ROW4393853 Passée le 1 septembre 2026 à 12:49 Commande #ROW4393853 PRODUIT SKU PRIX QUANTITÉ TOTAL Loop Dream™ - Black Traitée le 2 septembre 2026 Suivre l'envoi cirro #CR110750593495
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L’équipe Loop a été très réactive et très compréhensive quand j’ai rencontré des problèmes de livraison (qui étaient uniquement dus à une erreur de ma part) et j’ai pu repasser commande très rapideme... Voir plus
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Première commande sur le site Loop Earplugs et je suis totalement satisfaite de mon achat. J’ai pu tester les bouchons d’oreilles sur mon lieu de travail et la possibilité d’ajuster le niveau... Voir plus
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Je viens d’apprendre que j’étais sur le spectre autistique et que je souffrais d’hyperacousie et donc de surcharges sensorielles. Mon neuropsychologue m’a conseillé des bouchons d’oreilles et je viens... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Maché en ligne
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
À propos de Loop Earplugs
Écrit par l'entreprise
Your life, your volume.
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Coordonnées de contact
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, Belgique
- hello@loopearplugs.com
- www.loopearplugs.com
3,6
Moyen
8 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Commande passé il y a 8 jours et la…
Update : le colis est arrivée en 3-5 jours après expédition, cependant entre le commande et l'envoie il s'est passé 9 jours, 9 jours sans informations du vendeur.
Sinon le prodruit à l'air conforme et de qualité.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Benjamin, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll gladly give you all the shipping information of your order, so for this we'll follow up via email to send you all the details you need to track your order.
Pas de nouvelles
Commande passée le 18 août avec une livraison annoncée sous 3 à 5 jours. À ce jour, 24 août, celle-ci n’a toujours pas été remise au transporteur.
Zéro communication sur la raison de ce retard ou le délai prévisionnel de livraison. Impossible d’avoir plus d’informations en passant par le chat-bot du site.
Ces deux derniers mois, plusieurs avis comme le mien sont publiés. Si des difficultés particulières affectent actuellement leurs services, il serait utile d’en informer les clients afin d’éviter toute inquiétude ou malentendu.
Je vous conseil d’attendre un retour à la normale des services du site avant de passer toute commande....
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Connor, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll gladly give you all the shipping information of your order, so for this we'll follow up via email to send you all the details you need to track your order.
Ces bouchons d'oreille ne me…
Ces bouchons d'oreille ne me conviennent pas du tout le concept des champignons ne me va pas du tout puisque comme les écouteurs ça ne rentre pas dans mes oreilles donc c'est peut-être ce concept tu ne convient pas à mes oreilles sinon l'idée est excellente
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Patricia,
Thank you so much for taking the time to share your thoughts with us.
We truly appreciate your feedback and your openness in highlighting your experience. It’s great to hear that you find the concept behind the earplugs excellent — that means a lot to us, as innovation and thoughtful design are at the heart of what we do.
We understand that every ear is unique, and while our mushroom-shaped tips work well for many, they might not be the perfect match for everyone. Your input is incredibly valuable and helps us continue improving and exploring new designs that can cater to a wider range of users.
If you ever decide to give us another try in the future, our team is always happy to assist in finding the best fit for your needs.
Thanks again for being part of our journey!
J'ai adoré l'expérience client
J'ai adoré l'expérience client ! L'équipe est très réactive pour résoudre les petits soucis et c'est très appréciable. Je test mes Loops depuis un peu plus d'une semaine et ça me change la vie !
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Pauline, Thank you so much for your kind words! We're really happy to hear that the process was smooth and that you felt well taken care of. It means a lot to us that you're enjoying the quality of the product. Thank you for sharing your experience and for being part of the Loop family!
Excellent
La réponse à mon problème a été immédiate et mon interlocutrice a été d’une grande aide.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Candice, thanks for sharing! we're happy to hear that you felt taken care of and that the experience went smoothly. We greatly appreciate your support!
Ma commande est soit disant livré le 5…
Ma commande est soit disant livré le 5 août ! Rien dans la boîte aux lettres , aucune réponse du service client !
Une belle arnaque! Je ne recommande pas du tout!
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Virginie, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll be glad to look further into your issue and find a solution for you as soon as possible, so we've sent a request via email so you can fill the information for us to find your order and help you out.
J’ai commandé un produit Loop pour 80…
J’ai commandé un produit Loop pour 80 CHF, et à ma grande surprise, j’ai reçu après coup une facture de douane de 24 CHF supplémentaires. Cela représente un surcoût de 30 % sur le prix initial !
À aucun moment, lors de la commande, il n’était clairement indiqué que des frais de douane et de TVA allaient s’appliquer. Cette absence de transparence est totalement inacceptable et donne l’impression d’une pratique trompeuse.
Je souhaite avertir toutes les personnes intéressées : si vous commandez depuis la Suisse, préparez-vous à payer bien plus que le prix affiché. Vérifiez toujours l’origine de l’expédition et les conditions de livraison avant d’acheter.
En l’état, je ne recommande pas cette boutique aux clients suisses.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Massimo, we’re sorry to hear that this charge came as a surprise and that this has been your experience with us. We completely understand how you must feel. For clarity, our shipping policy states that for deliveries outside the EU, Loop Earplugs does not collect VAT, GST, duties, or taxes. Any fees charged by the courier and/or customs for importing goods are the customer’s responsibility. We truly appreciate your understanding and support, and we hope to have the chance to serve you again in the future.
Réponse de Loop Earplugs
Hi Julie, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll gladly give you all the shipping information of your order, so for this we'll follow up via email to send you all the details you need to track your order.
Bouchons qui font le job et SAV au top
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Didier, thanks for sharing! we're happy to hear that you felt taken care of and that the experience went smoothly. We greatly appreciate your support!
Support client super
Mon colis a malheureusement été volé dans ma boîte aux lettres et le support me l’a renvoyé gratuitement et rapidement ! Très heureuse de mon achat :)
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Helene,
Thank you so much for sharing your experience! We're truly sorry to hear that your package was stolen, but we're glad our team could step in quickly to make things right.
t's wonderful to know you're happy with your purchase, and we appreciate you being part of the Loop community!
N'envoient pas les les commandes..
N'envoient pas les les commandes... ça reste sur "Your parcel will soon be handed over to us! It is being prepared by the sender." 10 jours après.
De leur cotés impossible de contacter le support, c'est une un bot qui sert à rien.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Token,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry to hear about the delay with your order and the difficulty you've experienced trying to get in touch with us.
It’s definitely not the experience we want for you. The status message you're seeing usually means the parcel hasn’t yet been picked up by the carrier, and we want to look into this right away to ensure you receive your order as soon as possible.
I've sent you a Trustpilot request so we can follow up properly on your request and resolve this for you directly. We're here to help and make things right.
Pas serieux :(
Commandés le 2 juillet, nous sommes le 30 juillet et ils ne sont toujours pas arrivés. Meme les produits achetés sur Alibabuy sont plus rapides à arriver. Je ne comprends pas comment des produits et une marque en apparence serieuse peut se permettre des delais de livraison d'un mois (pour ne pas dire plus car ma commande n'est toujours pas arrivee). Finalement, le Tomorrowland est passé et bientot tous les festivals aussi. Je regrette vraiment ma commande !
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Sylvie,
Thank you for sharing your feedback, and we're truly sorry to hear about the delay in receiving your order. We understand how concerning it must be, especially when you were hoping to have your earplugs in time for Tomorrowland and other festivals.
We've sent you a Trustpilot request so we can follow up properly on your case and assist you directly. We’d love the opportunity to make things right.
Très contente
Vraiment satisfaite de mes bouchons d'oreilles. Je sens vraiment la différence quand je les porte en festival ou concert.
Et un service clients plus qu'au top!
Merci Loop
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Sabine,
Thank you so much for your kind words!
We're glad to hear you're enjoying your Loops at festivals and concerts — and that you felt the difference! We'll be sure to pass along your lovely feedback to our customer experience team too.
Merci for being part of the Loop community!
Très réactive concernant un soucis de…
Très réactive concernant un soucis de livraison .
Super rapide et compréhensive.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Sylvie, thanks for the kind words! We're glad we could sort things out quickly for you. We greatly appreciate your support!
Les bouchons sont très efficaces et…
Les bouchons sont très efficaces et comfortables à porter ! Rien de mieux pour passer de bonnes nuits dans sa bulle 🙏 parfaitement hygiéniques car lavables et ils sont très durable, je ne m’en passe plus depuis 1 an
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Martine, thank you so much for your lovely feedback! We're so happy to hear that you've been using your earplugs for a year now and that they help you enjoy peaceful nights in your own bubble. Comfort, durability, and hygiene are exactly what we aim to deliver. Thank you for your trust!
Fast order
Fast order - fast shipment and received within the shared deadline perfect for my content creation !
Best.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Louis,
Thank you so much for your review!
We’re thrilled to hear your order arrived quickly and right on time — perfect for your content creation needs! It means a lot to us that Loop is playing a part in your creative process.
Thanks again for choosing us and being part of the Loop community!
Commande figée
Commande toujours en préparation, et une autre non traitée, aucune aide pour le suivi de la commande.
Je ne vais pas recevoir mes bouchons à temps.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Marine,
Thank you for sharing your experience with us. We understand how important it is to receive your order on time, especially when you're eagerly awaiting your Loops.
We’d love to assist you further and provide the support you need. We’ve just sent you a follow-up request via email so we can continue the conversation and help with your order tracking directly.
Thanks so much for your patience — we're here to make sure you’re taken care of!
Commande reçue en moins d'une semaine
Commande reçue en moins d'une semaine.
Je connaissais déjà, ils sont top pour les festivals et soundSytem avec gros murs🤪
Dommage le fil est cassé au niveau du silicone..
J'ai fait un msg au service client, j'attends un retour.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hi Celine, We love hearing this! We're so happy that your Loops have worked so well for you and that you can enjoy festivals without worries. Plus, we totally agree—they look great too!
Thank you for sharing your experience and for being part of the Loop family. Enjoy the music!
Première commande perdue …
Première commande perdue …
Il a été très difficile de rentrer en contact avec le service clientèle ….
Mais une fois que j’ai eu une réponse , la commande est arrivée en deux jours .
Pas encore essayer mais niveau qualité ils ont l’air très bien .
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Christelle,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us — we truly appreciate it!
We understand how frustrating it can be when an order gets delayed, and we're grateful for your patience while we worked through it. We're happy to hear that once we connected, your order reached you quickly and that the quality made a good first impression!
If you have any questions once you’ve had the chance to try your Loops, we’re always here and happy to support you further. Thanks again for giving us a try — we’re excited for you to experience the benefits firsthand!
Très mauvais service client
Très mauvais service client. Ne tiennent pas leur engagement concernant la garantie du produit. À fuir, d’autres marques proposent bien mieux à moins cher
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Earplugs
Hey Maya! Thanks for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear your interaction with our customer service was not a smooth one. This is definitely not the experience we want our customers to have.
I've sent you a Trustpilot request so we can follow up via email and help you accordingly. We'll be looking forward to your message!
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