Ma French Bank Avis 

Achats multiples lors de nos séjours au Maghreb ...dans les 5monutes nos achats étaient débités . C'était parfait retrait facile au distributeurs toujours ds ce continent africain aucune commission ce qui fut fort appréciable..nous allons bcp regretté cette banque..intervention très efficace de la conseillère pr régler quelques petits soucis de clôture de compte

J'ai obtenu toutes les informations que je voulais et cela d'une très claire.

Repo jamais ce pas coule

Excellent mon problème a été réglé rapidement

Personne tres sympathique et qui cherche vraiment à résoudre mon probleme, je me suis sentie écoutée et entendue. On a pu trouver une solution satisfaisante

La rapidité de réponse, et la conseillère très sympathique qui a réglé le problème rapidement. Dommage que l'aventure prenne fin prochainement.

Conseiller clientèle parfait à l'écoute et très réactif, dommage que cet banque ferme car elle mérite avec ces collaborateurs de resté ouverte. Pas comme certaine dont je ne citerais pas le nom... C'est dommage cet néo banque Française devrait resté ouverte car elle le mérite !!!!

Merci beaucoup Mr Lyderic pour votre temps très agréable que vous m'avez accorder, vous étiez très professionnelle.
Merci encore.
Mme yakhelef D

Sophie a été très réactive et a su répondre à toutes mes questions.

Excellente expérience avec les conseillères Mafrenchbank. Merci à Delphine, Charlotte et Sophie pour leur bienveillance !!

Réponse claire aux demandes, service clientèle efficace

Je n’ai absolument jamais été déçu de cette banque. Service client au top et très réactif.
J’ai eu affaire à Nicolas via Instagram qui a pris le temps de m’appeler et de me rappeler. Ma demande a été prise en compte.
Merci et bonne continuation.

Envoi d'un courrier de résiliation en avril reçu acceptation en juillet et je dois attendre septembre pour que ce soit pris en compte alors que ma banque m'a dit que se serait effectif 2 mois après la réception du RAR . TROUVEZ L'ERREUR !

2 mois maintenant que nous avons demandé la fermeture du compte WeStart de notre fils...
Après avoir perdu notre recommandé (dont nous avons bien reçu l'accusé de réception), nous avons du renvoyer l'ensemble du dossier.
Le support nous a confirmé que le dossier était complet et que la demande était en cours.
Un mois plus tard, n'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé à nouveau pour m'entendre dire qu'il fallait re-remplir le formulaire de demande.
Je me suis exécuté, puis n'ayant pas de nouvelle 3 semaines plus tard, j'ai rappelé.
La personne a commencé par me dire que ma demande de fermeture n'existait pas XD
Après avoir cherché, elle a trouvé !... et m'a demandé d'écrire en plus du dossier complet, 2 attestations (une par parent) indiquant qu'on voulait bien fermer le compte....
Un troupeau de clowns... c'est à cause de gens comme vous que la fonction publique a une image désastreuse.

C’est des voleurs. J’avais fermé mon compte et voulais récupérer le reste de mon argent qui était dedans. J’ai donc fait une demande à ce qu’on le verse à un membre de ma famille. On a tout fait, écrit une lettre des deux côtés, pièces d’identité, j’ai du envoyer je sais pas combien de mails et ils ont encore encore trouvé le moyen de nous dire que la signature devait être irréprochable et doit correspondre trait pour trait à la signature de la pièce d’identité alors que c’est impossible de reproduire EXACTEMENT la même signature. On leur a tellement écrit. Bref du coup ils m’ont volé 300€ et j’ai abandonné. J’espère que vous mangez bien avec mon argent bande de voleurs

L'appel etait constructif, sécurisé et elle a pu repondre a ma question.

Je viens d’être victime d’une arnaque sur mon compte ma french bank et impossible de parler à un conseiller. J’avais plus de 180 € sur mon compte là et je me retrouve à moins 98,04 € alors qu’il n y a pas d’autorisation de découvert. Impossible de joindre un conseiller au téléphone et par tchat c’est une catastrophe, un robot qui ne peut pas traiter ma préoccupation 😓😓

Bonjour j’ai un problème avec ma tirelire je vois 526 alors que j’ai 657€ et can je fait virement de toute les 657€ sa pass pas que 526 après le reste et bloqué les 131 sort pas de la tirelire que faire

J’ai reçu un mail pour la clôture de mon compte non finalisé.
Quand vais-je recevoir l’argent qui été sur ce compte ?