Masory Avis 

Meine Anfrage wurde sofort, kompent und sehr freundlich beantwortet!

Der Kundenservice ist hervorragend. Bei einer kleinen Reklamation wurde mir sofort eine Ersatzlieferung angeboten. Herzlichen Dank 🤩

Wir hatten 2 Lampen im Retrodesign bestellt. Die sind wirklich schön und wie wir sie uns vorgestellt hatten.

Bei einer Lieferverzögerung hat uns Anna von Malory sehr geholfen. Das war eine persönliche E-Mail-Ansprache und wohltuend einmal keine Automatikantwort zu bekommen.

Sehr gute persönliche Betreuung

Sehr serviceorientiert und unkompliziert bei Beanstandung!
Vielen Dank!

Hat alles super geklappt. Besonders hervorzuheben ist die sehr gute Kommunikation. Ein Garantiefall wurde sofort und unkompliziert gelöst!

Anna war genial und äußerst kompetent und freundlich! Ihr Kundenservice , ein Traum !!
Sehr gerne bestelle ich dort meine Lampen auch weiterhin.
Ich kann Masory nur empfehlen!
Lieben Dank an Anna!
Martina B.

Ich habe eine wunderbare Kundennähe erfahren und eine sehr nette persönliche Betreuung erhalten, dazu eine ausgezeichnete Information und Offenheit auch für Probleme. Herzlichen Dank, das ist echte Kundenbetreuung. Dazu geb ich volle 5 Punkte

Eine meiner bestellten Lampen kam defekt bei mir an. Der Kundenservice hat sofort und überaus freundlich reagiert, eine Ersatzlampe ist wohl schon unterwegs.

Ich bin sehr zufrieden mit der Leuchte, die die Farbe wechseln kann - von Leselampe (dafür könnte das Licht etwas stärker sein) bis stimmungsvoller Beleuchtung. Sie ist nach ca. zwei Wochen Lieferzeit trotz der weiten Reise unbeschädigt angekommen. Optisch ist sie - Farbe: rot - ein Hingucker, an dem man sich erfreut. Nachfragen während der Wartezeit wurden umgehend beantwortet (KI vermutlich), so dass meine ursprünglichen Bedenken aufgrund einiger schlechter Bewertung komplett ausgeräumt wurden. Gerne wieder!

Die Ware, Tischlampe, sieht in Echt sehr billig aus. Ich bin die Versuchung eingefallen, dazu ein zweiter Lampe stark reduziert zu kaufen. Und kann dadurch nicht reklamieren, da reduzierte Ware.
Sehr geschickt organisiert

Die Lampe kam schnell und gut verpackt bei uns an. Zu unserem Bedauern war die Technik defekt. Kurz eine Mail an Masory geschickt und nachdem wir das Problem beschrieben hatten, wurde sofort eine Ersatzlieferung auf den Weg geschickt. So stelle ich mir Kundendienst vor und sage an dieser Stelle nachmal: Danke liebe Anna

Kommunikation war erfolgreich

Sehr guter Kundenservice

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung nach Reklamation wegen Beschädigung auf dem Transportweg. Mein Hinweis auf Kennzeichnung der Pakete bezüglich der Zerbrechlichkeit des Inhalts (für eine sensiblere Behandlung) wurde dankend angenommen. Habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Unseriöses Abzockerunternehmen. Verkaufen Lampen, die es auf Amazon für 10,99€ gibt für 34,99€ und behaupten, der Preis sei reduziert von ursprünglich 69,99€. Im Kleingedruckten kann man dann lesen, dass die Geld-zurück-Garantie bei reduzierter Ware ausgeschlossen ist!
Warenqualität zudem sehr gering. Hochwertig sind nur die Werbebilder. EIne Lampe, deren warmgelbes Licht angepriesen wird, hat in Wirklichkeit kaltweißes Licht. Verbrauchertäuschung!

Sehr gute Unterstützung bei einem technischen Problem. Der freundliche und kompetente Support sorgt umgehend für Ersatzlieferung des defekten Artikels.

Der Kundendienst von Masory war sehr zuvorkommend und schnell.
Mein Anliegen wurde sofort erledigt

Bei Problemen steht Anna jederzeit zur Verfügung!

Really fast And friendly Customer Service in case of defect.