Excellente réactivité à chacune de mes demandes, parfois quasiment immédiate. Réponses courtoises et complètes, bien documentées. Malgré les problèmes de doublons sur mon compte, Marie a mis tout e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Concernant les questions juridiques, j'ai obtenu des réponses précises sur des points délicats concernant une vente d'un lot de copropriété divisé en deux lots. Le relais des informations vers ce se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très Très bon outil de gestion. Des interlocuteurs à l'écoute. Le seul bémol est celui de la relation téléphonique : tout se passe par courriel et parfois les échanges téléphoniques sont indispensa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pourquoi mon avis Merci à Marie Bravo , une explication claire et rapide.. J’étais en difficulté, une question et des réponses claires , professionnelles , une argumentation facile et une... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
1 k avis
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Bonjour,
Bonjour,
Je tiens à souligner la qualité de notre collaboration avec Flora LEVY. C’est une personne très professionnelle, réactive, disponible et toujours à l’écoute.
Son accompagnement est vraiment appréciable, notamment par sa gentillesse, son sérieux et sa capacité à répondre rapidement en cas de besoin.
C’est un réel plaisir de travailler avec elle.
Bien cordialement,
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé et de souligner le travail de Mme Levy ! On lui envoie votre gentil message 🤩
L'équipe Matera
Très bonne expérience avec Madame…
Très bonne expérience avec Madame CHEURFA qui prend très a cœur son travail afin de gérer l ensemble des problèmes de la copropriété.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et vos mots pour Mme Cheurfa ☀️
L'équipe Matera
En 18 mois 3 responsables différents
En 18 mois 3 responsables différents. Manque de réactivité énorme, qui alourdi le travail du président des copropriétaires. Il faut sans arrêt relancer. Je dois ajd me battre pour rester chez eux sous une offre coopérative… c’est le monde à l’envers
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour Mme Fillet,
Je suis navrée de lire votre retour d'expérience sur les changements de gestionnaires. Nous avons récemment renforcé les équipes, avec une dizaine de nouveaux recrutements afin d'éviter les rotations.
Au sujet du passage en offre coopérative, votre gestionnaire est en train d'organiser un rendez-vous avec une personne travaillant sur cette offre, pour vous présenter un tarif avantageux.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Matera
Pourquoi mon avis
Pourquoi mon avis
Merci à Marie
Bravo , une explication claire et rapide..
J’étais en difficulté, une question et des réponses claires , professionnelles , une argumentation facile et une gentillesse extrême. Merci …
Ouf . L’application est très bien très bien chez matera , mais quelques fois une conseillère ( comme Marie) cela permet de comprendre mieux le fonctionnement…
Merci et SVP donnez nous la possibilité d’avoir d’excellentes conseillères au tel …
Bonne journée et je recommande l’application
Matera …
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et l'accompagnement de Marie répondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L'équipe Matera
Matera Meudon
Expérience plus satisfaisante depuis le changement de gestionnaire. Désormais réactivité, prise en compte des demandes du conseil syndical et bonne gestion des priorités, mise en relation avec un prestataire de ménage de qualité, moins pour la plomberie
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je viens de tenter de vous joindre pour échanger au sujet de la plomberie, n'hésitez pas à me rappeler.
J'ai également remonté le message à votre gestionnaire.
Bien à vous,
L'équipe Matera
Positif !
Depuis que notre gestionnaire Flora a repris notre copropriété. (Qui était dans une situation désastreuse).
Nous voyons une nette amélioration de notre situation.
Merci pour son professionnalisme.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour Mme Sautron,
On est ravis d’accompagner votre copropriété à Marseille, merci à vous🏡
L'équipe Matera
Aminata star ⭐️
Aminata ma ressource pour la préparation des assemblées générales difficiles, avec des travaux à voter dans la copro… Super expérience, client
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour Mme Martin,
On sait que les AG peuvent être stressantes, ça fait plaisir de lire ce genre de retour !
L'équipe Matera
Notre copropriété a changé de syndic…
Notre copropriété a changé de syndic l'année passée et depuis qu'on est suivi par Adelaide Coadou de Matera tout a changé. Je fais partie du conseil syndical et nous avons bénéficié de beaucoup de réactivité et de professionalisme de sa part. L'assemblée générale ainsi que tous les échanges préparatoires, les interventions au sein de la copropriété se sont passés d'une manière impeccable.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ☀️
L'équipe Matera
A fuir ce syndic MATERA
quelle déception ce syndic. gestionnaire totalement absent, un seul numéro de standard et mail pour toutes les copropriétés, ils ne peuvent pas passer le gestionnaire, on est jamais rappelé. les mails et les mises en demeure restent sans suite. impossible de joindre une hiérarchie. A FUIR. nous sommes une foncière immobilière, avons une centaine de locaux et presque autant de syndic et celui ci détient la palme. sur une autre copropriété ils ont été sortis au bout d'un an
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Nous vous avons envoyé une demande d'informations afin d'avoir vos coordonnées et de faire remonter votre dossier auprès d'un responsable.
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse communication@matera.eu pour que l'on puisse faire escalader la demande.
Bien à vous,
L'équipe Matera
Matera est réactif dans mes demandes et…
Matera est réactif dans mes demandes et constitue une excellente solution d’appui à un syndic bénévole (petite copropriété de 5 lots)
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour Marie,
Merci à tous les copropriétaires pour votre confiance !
Toujours bienveillante.
Toujours bienveillante.
Explications claires, car elle se met dans notre peau.
Elle est rassurante et disponible.
Je l ai sollicité énormément en mars et avril.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service réponde parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L'équipe Matera
Le suivi de la copropriété est très…
Le suivi de la copropriété est très efficace. Les réponses sont rapides et très pertinentes. Il y a une véritable individualisation dans le suivi. Les réponses apportées portent aussi bien sur l'aspect financier ou technique. Nous restons libres de mettre en place nos propres actions tout en sachant que nous sommes accompagnés.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour M. Breneur,
Merci pour votre avis depuis Clermont-Ferrand 🏡
L'équipe Matera
Réponse de Matera
Bonjour Mme Matrat,
Merci pour votre avis !
L'équipe Matera
Notre collaboration avec Matera et…
Notre collaboration avec Matera et notamment avec Mme Coadou se passe très bien
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur nos services et sur l'accompagnement de Mme Coadou, on est sûrs que ça lui fera très plaisir !
L'équipe Matera
Pire syndic que j ai jamais vu
Pire syndic que j ai jamais vu , complètement incompétent, a fuir , a fuir
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour Mme Arvin,
Nous sommes navrés de lire que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir mieux comprendre votre retour et vous aider, pourriez-vous nous transmettre l'adresse de votre copropriété au mail communication@matera.eu ?
Cela me permettra de retrouver votre dossier et le remonter à l'équipe concernée.
Bien à vous,
L'équipe Matera
Le SÉRIEUX
Le suivi de notre dossier … la disponibilité de notre contact … une communication simple … et toujours dans la bonne humeur et la simplicité.
Une attention sérieuse surtout pour nous débutants.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour M. Attali,
Un grand merci pour votre confiance ☀️
L'équipe Matera
Vanessa - Matera
Vanessa a su fédérer de manière brève et concise l’assemblée, sans le moindre problème. Je recommande
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour M. Besson,
On est ravis que l'AG se soit bien passée, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour !
L'équipe Matera
accompagnement professionnel et rigoureux
Très bon contact, accompagnement professionnel et rigoureux (merci Loubna)
Je recommande ce syndic (nous sommes une petite copropriété avec peu d’intervenants et c’est ideal à notre échelle)
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour M. Aurousseau,
On est ravis d’accompagner votre copropriété, merci à vous🏡
L'équipe Matera
Service de qualité et super…
Service de qualité et super accompagnement de Vanessa !
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ☀️
L'équipe Matera
Très bonne réactivité de Pauline…
Très bonne réactivité de Pauline Cosnier et réponses toujours adaptées et courtoises. Encore merci pour son accompagnement pendant des années.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matera
Bonjour M. Touyard,
On passe le mot à Pauline, merci pour elle ☀️
L'équipe Matera
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