il materiale acquistato è valido. Però non c'è assistenza. E dopo aver aspettato molto tempo la commessa arrivata praticamente non sapeva darmi alcuna precisazione sul prodotto
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Changer d'établissementCentro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127 Firenze, Firenze, IT
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Il servizio nel negozio di Novoli è sempre eccellente, un grazie particolare ad Antonella e Federica le manager eccezionali del negozio e alla grande Elena alla cassa. Ci torno sempre volentieri con l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Silvio del MediaWorld di Firenze in via dei Restrelli, è stato davvero eccezionale: competente, disponibile, gentile e capace di consigliare con grande professionalità. Un servizio impeccabile che fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
They were very helpful, friendly, understanding and solved my problem in the best way possible, I really thank them and O am happy I bought a computer from there and I will buy the new Iphone from t... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
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- Magasin d'informatique
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frullatore koenic
Comprato da poco frullatore a marchio koenic. Ancora non posso esprimere giudizi su qualità e funzionalità...Mi è stato però detto che la garanzia è per 3 anni e si si verifica mal funzionamento o rottura viene sostituito..
22 février 2026
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Isabella, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Il commesso ci ha illustrato le varie…
Il commesso ci ha illustrato le varie opzioni di acquisto.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Samatha, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Klaidi, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale super preparato (Anna)
Personale super preparato (Anna) , con massima disponibilità e dedizione
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Marco, riferiremo i tuoi complimenti a Anna! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Grande professionalità del personale
Grande professionalità del personale, giovane ma molto preparato.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Luca, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Evolversi del mio reclamo di 7gg per…
Evolversi del mio reclamo di 7gg fa per l'acquisto di un cellulare Samsung e di un telefono fisso Brondi a Novembre entrambi difettosi ed inutilizzabili dopo 2/3 mesi. Ciò che è intollerabile, come precedentemente descritto, è stata la totale mancanza di cortesia e disponibilità nei riguardi del cliente avevo solo richiesto un telefono anche solo del fisso, di cortesia per avere la possibilità di lavorare poichè entrambi gli apparecchi erano stati acquistati per un'attività. Sottolineo che le risposte anche se tempestive del team Mediaworld le fanno solo per "facciata" nessuno ti cerca e niente quindi viene risolto. Ad oggi, dopo 7/8gg, non ho ancora ricevuto il telefono riparato, ho dovuto acquistarne uno nuovo ed affrontare spese di "muletto" anche per il cellulare.
Risposta per il team: Invece delle scuse perchè non risolvete il disagio che mi avete causato facendomi riavere il prodotto difettoso riparato?
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Rossella,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Disponibilità del personale addetto…
Disponibilità del personale addetto alla consulenza e vendita
Un plauso a Sabrina e Cristian.
Grazie
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Alessandro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Oltre a prodotti di qualità a buon…
Oltre a prodotti di qualità a buon prezzo ho trovato del personale capace gentile e disponibile
14 janvier 2026
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Installazione della lavatrice da migliorare
Verificare la correttezza dell' installazione della lavatrice prima di andare via verificando eventuali perdite di acqua sia dal tubo di carico dell' acqua che di scarico.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Antonio,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
Grande assortimento, ottimi prezzi
Grande scelta. Ottimo rapporto qualità prezzo, soprattutto per gli articoli in promozione
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Il negozio é fantastico ma..
Il negozio é fantastico. Peccato poco personale e attesa infinita per chiedere un'informazione
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sempre gentili e preparati.
Sono andato da MediaWorld subito dopo Natale e c’era molta gente. Nonostante tutto, il personale è stato gentilissimo e veloce grazie anche al sistema numerico elimina code. Tutti preparati nel loro ambito.
27 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Alberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Cordialità e semplicità di acquisto
La competenza di farsi consigliare con chiarezza e semplicità
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza
Ottima competenza del personale.
Pessima esperienza dei tempi di attesa alle casse
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
IPHONE 16
Un speciale saluto e ringraziamento a lucca per essere stato così paziente e disponibile verso di me e la mia famiglia nel acquisto di un nuovo cellulare, sempre col sorriso abbiamo avuto una bella sperienza:)
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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