il materiale acquistato è valido. Però non c'è assistenza. E dopo aver aspettato molto tempo la commessa arrivata praticamente non sapeva darmi alcuna precisazione sul prodotto
Établissement
Changer d'établissementCentro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127 Firenze, Firenze, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Il servizio nel negozio di Novoli è sempre eccellente, un grazie particolare ad Antonella e Federica le manager eccezionali del negozio e alla grande Elena alla cassa. Ci torno sempre volentieri con l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Silvio del MediaWorld di Firenze in via dei Restrelli, è stato davvero eccezionale: competente, disponibile, gentile e capace di consigliare con grande professionalità. Un servizio impeccabile che fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
They were very helpful, friendly, understanding and solved my problem in the best way possible, I really thank them and O am happy I bought a computer from there and I will buy the new Iphone from t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
À propos de MediaWorld - Firenze Novoli
Écrit par l'entreprise
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Coordonnées de contact
Centro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127, Firenze, Firenze, Italie
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,4
Excellent
155 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
l'addetto ci ha dato tute le info…
l'addetto ci ha dato tute le info necessarie
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Saverio, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona serata Team Customer Care
Professionalità del funzionario vendite
A parte la vantaggiosa offerta del Black Friday direi soprattutto la professionalità e la cordialità del funzionario vendite che mi ha seguito.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Puntualità e precisione
7 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Patrizia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Molto gentili e alla mano
Molto gentili e alla mano. Abbiamo aspettato un po’ in fila ciò non toglie nulla al servizio. Riguardo al reparto telefonia.
4 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Yin,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
La disponibilità e la cortesia del…
La disponibilità e la cortesia del personale della telefonia, Antonella, Lorenzo, Anna Grazia
Consiglio a tutti, negozio molto assortito e ben distribuito
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Laura, riferiremo i tuoi complimenti a Antonella, Lorenzo e Anna! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima esperienza
Ho trovato gentilezza competenza e disponibilità in tutte le persone con cui ho interagito.
Il negozio è molto ben fornito
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Silvia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Cordialità
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Gabriele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquistata domenica scorsa una…
Acquistata domenica scorsa una lavatrice da 900 € per cui era stato chiesto al venditore di anticipare i tempi consegna ciioe' anziché venerdì per mercoledì della prossima settimana. Siamo ancora in attesa di risposta malgrado il millantato impegno ad interessarsi il lunedì successivo. Contattato il call center per due volte con garanzia che saremmo stati richiamati dal negozio di Firenze Novoli presso il quale era stato effettuato l'acquisto. Siamo ancora in attesa....Se avessi potuto dare zero stelle lo avrei fatto.
24 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Giuseppe,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
call center 0 persone che non sanno…
call center 0 persone che non sanno cosa vendere e come risolvere ! NON HO PAROLE 0
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Mi sono spesso servito da loro ma credo che così non sarà più..ho acquistato una lavastoviglie accettando il consiglio di pagare allungamento della garanzia...a quasi tre mesi dal guasto non riesco ad avere l elettrodomestico riparato...con tutte le problematiche annesse...difficile parlare con qualcuno ..risposte evasive..(prima era da trovare il pezzo di ricambio..poi non andava bene)..sto pensando di far scrivere da avvocato...non un segno di soddisfazione...per fortuna ci sono alternative...
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Aurelio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Gabriele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Top negozio e Top Lorenzo
Mi sono recato in negozio due volte nel giro di una settimana per l'acquisto di un MacBook pro e di una stampante.
Mi ha servito sempre Lorenzo, ragazzo simpatico, cortese, educato, veloce e preparato.
Mi ha consigliato molto bene.
10 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Michele, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Lorenzo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Tutto Ok !
Quando trovo ciò che cerco mi trovo bene , con il personale forse un po’ più ridotto rispetto ad un po’ di tempo addietro .
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza del personale!
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Ben,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
La gentilezza del personale audio dei…
La gentilezza del personale audio dei ragazzi è speciale.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Francesca, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale disponibile e gentile
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Ernesta,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Esperienza di acquisto ben curata
Esperienza di acquisto ben curata da tutto il personale presente che è molto preparato e gentile.
Molta cura verso l’acquirente e i suoi bisogni .
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Lucrezia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Felice degli acquisti fatti
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Carmine,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.