milanomalpensa-airport.com Avis 

Ieri sera verso le 21 sono rientrata in Italia da Doha (in cui abbiamo fatto scalo) con mio marito da un viaggio in Oman. La zona arrivi di Milano Malpensa e’ SPAVENTOSA, assolutamente diversa da quella delle partenze. Ma questi gestori non sanno che, soprattutto a un mese dalle Olimpiadi invernali, saranno sotto gli occhi di tutti il mondo, che nell’arrivare ci giudicheranno un paese del terzo mondo?!?! Certo l’aeroporto di Muscat è ad un livello assai superiore!!!! Da vergognarsi: che cosa avrebbero detto i milanesi se una simile situazione fosse stata quella di un ALTRO aeroporto italiano, e non il LORO?!?

Siamo atterrati da mezz'ora e non c'è una scala disponibile per scendere.. peggio di un Paese del terzo mondo! Che vegogna.. chissà se pagano la differenza che mi faranno pagare al parcheggio e chissà a xhe ora scenderò da qui

Ahimè, non è la prima volta che accade! È l'aeroporto peggiore tra le decine in cui sono stato o transitato in tanti anni. Personale di terra evidentemente sottodimensionato ed inesperto. Il mio volo per Bari ha subito 4 ore di ritardo con arrivo a destinazione alle 04:20 am a causa di assenza di bus-navetta x l'apparecchio e di altro personale di terra, più altri dettagli che non siamo riusciti a "cogliere".
Nessuna informazione tempestiva da parte del personale dell'aeroporto e della compagnia (l'ormai famigeratissima ryanair). Le sole informazioni ricevute erano solo uno scaricabarile reciproco di colpe tra aeroporto e compagnia di viaggio.
Mai più! Anche per la paura concretissima che non fossero in grado, data l'assenza di personale, di gestire partenze e arrivi in una situazione climatica complessa con nebbia e temperature vicine allo zero.
Tutta la mia comprensione ai ragazzi (davvero ragazzi!) del personale di terra lasciati allo sbando a gestire 4 voli in ritardo di ore senza che ci fosse una figura responsabile ed esperta a fare da supporto.
Francamente un disastro che spaventa e che non mi farà più arrivare o transitare da Malpensa.

All' aeroporto di Milano Malpensa ho incontrato il personale peggiore della mia vita. Ho viaggiato a lungo e in largo in Italia e all' estero e mai ho avuto un' esperienza simile.
C'era molto fila e non erano in grado di gestire l'afflusso. Ho chiesto di spedire il bagaglio con urgenza perché avevo già fatto il check-in, ma la fila stava facendomi ritardare per l' imbarco. Hanno chiuso la spedizione dei bagagli prima di chiudere il gate e non si sono dimostrati collaborativi in nessun modo.

Incredibile come ad oggi in un aereoporto come Malpensa alle 09:00 di sera non sia possibile mangiare in un ristorante perché chiusi…
Disponibile solo qualche bar ed un localino con6 tavolini che vende pizzette a prezzi assurdi..
Vergogna
Tralascio le attese al recupero bagagli per ora

Sono arrivata al T2 per andare a Lisbona, arrivo con il mio solito zaino con cui ho viaggiato infinite volte. Faccio per entrare e dirigermi ai controlli, quando il tipo all'ingresso mi ferma per misurare il mio zaino. Faccio per misurarlo e non entra e lui mi fa che devo pagare 58€, al che mi arrabbio un po' dicendo che quello è lo zaino che sto usando da anni per viaggiare, anche con la compagnia easyJet (quella in questione) e che nessuno ha mai fatto problemi.
Provo a tirare via un po' di cose, ma lo zaino ancora entra a fatica, quindi dico che sono un po' di fretta perché hanno cambiato per l'ennesima volta l'orario del volo e non posso perderlo. Dopo un po' di insistenza mi fa andare via senza pagare la cifra, dato che lo zaino è entrato (con molta fatica)
Arrivo all'imbarco e di nuovo mi fanno misurare lo zaino e qua, per magia, entra perfettamente senza fare nessuno sforzo. Al che mi confermano che all'entrata i misura bagagli sono più piccoli rispetto a quelli all'imbarco. Ovviamente è una truffa per farti pagare 58€ in più
Non avevo con me un metro, altrimenti avrei misurato sia lo zaino sia il misura bagagli

Biglietto da visita per chi viene in Italia terrificante
Code alla dogana infinite
Spazi sporchi
Gestione pessima

The worst experience in my life
Waited 2 hrs for the passport control, imense lines, not organised staff

Servizi degni del peggior aeroporto del terzo mondo. File doganali in stile New York (ma non siamo a New York!), nastri bagagli rotti e riconsegne random dopo oltre un’ora e mezza dall’arrivo del volo. Nel frattempo parcheggi a 5 euro l’ora, ambienti interni in restyling. La sola cosa buona che possono fare compagnie e passeggeri è preferire Fiumicino e connessione per il lungo raggio e Linate per il medio breve

Coda controllo passaporti sia in uscita che in entrata infinita

Una stella perché obbligatorio metterla, disorganizzati al massimo per i controlli passaporto, vista l'affluenza si dovrebbe considerare di aprire più sportelli, anche con controlli manuali invece tutti in coda accalcati come pecore senza neanche un po' di ricircolo aria... Terrificante!

Pessima . Aeroporto disorganizzato . Bar pessimi con roba scadente

Un aeroporto patetico disorganizzato che va in tilt completo per l’arrivo di un po’ di aerei intercontinentali. Come se gli aerei arrivassero per caso e non fossero programmati . Un’ora e mezza al controllo passaporti. Per riuscire ad uscire altro incubo, ascensori rotti, scale mobili idem. Complimenti.

Vergognoso, ore di attese all'immigrazione dopo un volo di 13 ore. Personale scortese. E Maplensa pretende essere un aeroporto internazionale al cuore dell'aeroporto.
Abbiamo viaggiato in Cina e Giappone dove tutto funziona alla perfezione, code irrisorie e ordinate, personale cortese, sorridente. Perfetto.
Il ritorno in Italia è scioccante e deludente.

All' arrivo Siamo rimasti mezz'ora congestionati in un corridoi prima del controllo passaporti. Dopodiché è arrivata un'operatrice aggressiva e scurrile, gridando malamente cose tipo "so' tutti cinesi" e rivolgendosi ai viaggiatori con tono al limite del razzista. I viaggiatori non avevano nessuna colpa: mancavano indicazioni e corridoio che dividessero ordinatamente e chiaramente le persone in base alla loro direzione. E in ogni caso il trattamento riservato a tutti noi è stato irrispettoso e certamente non degno di un aeroporto internazionale.

Pessimo aereoporto, arrivo stanca alle due di notte dopo un volo di 4 ore da Reykjavik, a quell'ora il servizio deposito bagagli è chiuso (e non c è un servizio deposito bagagli automatico) quindi mi tocca trascinarmi tutti i pesanti bagagli da sola per l aereoporto e portameli anche in bagno...aereoporto deserto, tutto chiuso nonostante sia pieno di gente, manca una segnaletica verticale adeguata quindi per riuscire a trovare un bagno ho vagato per mezzo aereoporto e poi chiesto a una ragazza...area controlli di sicurezza chiusa apre alle 3:30 circa, non c è nessun controllo automatico ma due addette (che fanno battute in maniera abbastanza maleducata su alcuni passeggeri in difficoltà) che controllano manualmente i biglietti, di conseguenza si crea un sacco di fila e di confusione! Arrivi al controllo metal detector e sempre continua la poca cortesia del personale, nonostante l aereoporto internazionale non c è un area banco adeguata subito dopo i controlli per rivestirsi e prendere le cose dalle vaschette (cosa che c è in tutti gli altri aereoporti,anche a Elmas o keflavik che sono minuscoli!) Di conseguenza non avendo ricevuto nessuna indicazione mi accingo a rivestirmi e prendere le mie cose e giammai! vengo apostrofata in malo modo e con battute dal personale che mi dice che stavo facendo inciampare la gente, che intralciavo il traffico per i miei comodi (sarebbe bastato indicarmi in tono gentile al momento dei controlli di prendere le vaschette una alla volta e di portarle in fondo alla sala e rivestirmi la, cosa che non mi è stata assolutamente spiegata e che non è intuitiva considerando che non conoscevo l'aeroporto e in tutti gli altri aereoporti del mondo non funziona così, e in ogni caso non ero tenuta a sapere nulla, poteva essere tranquillamente il mio primo volo!) Io ora capisco lo stress, erano le 4 del mattino per tutti, ma non giustifica la scortesia e la mancanza di empatia nei confronti dei passeggeri, io faccio il medico e lo stress è parte del mio mestiere ma mai mi sognerei di essere scortese con i pazienti, se sfoghi la tua frustrazione sulla gente è meglio che cambi mestiere! Per fortuna poi ho trovato invece tanta professionalità e gentilezza nelle hostess della Ryanair una volta imbarcata sull'aereo.

L'aeroporto dimostra 80 anni. Tapis roulant non funzionano, perdite d'acqua, ritiro bagagli sporco e malfunzionante. Bagni sporchi e per più di metà intasati.
Se penso che all'estero, in paesi e città molto meno blasonate della nostra, trovo aeroporti puliti e scintillanti, mi sale la vergogna.

Rientro da un soggiorno a Dubai dove ho apprezzato efficienza, serietà e puntualità. Arrivo a Malpensa ed impiego 50 minuti solo x controllo passaporti e altre 40 minuti per ritirare bagagli. Ridicolo!!! Se questo è il secondo aeroporto italiano mi vergognerei ad essere un dirigente Sea. Vergognosa

Sbarchiamo a Malpensa dopo 12 ore di volo di ritorno dall’Asia con alle spalle una decina di voli interni in Asia tutti perfetti ed eccoci al primo impatto con l’organizzazione di Malpensa con addetti ai controlli passaporti che ti indirizzano nelle file poi riscontrate errate con il risultato di un caos assoluto, tra i commenti sarcastici dei malcapitati passeggeri, superato il controllo elettronico dopo una buona mezz’ora eccoci al ritiro bagagli una esperienza che definirei mistica sullo stesso nastro 4 voli diversi il mio volo segnala prima valigia sul nastro ore 1815 ultima valigia ore 1845, naturalmente alle ore 1915 ancora nessuna valigia del mio volo in vista penso le avranno scaricate altrove ?! In compenso un solerte omino ha il compito di liberare il nastro occupato da valigie di proprietà di persone ancora bloccate hai controlli risultato per arrivare al nastro devi scavalcare una linea di valigie, ore 1915 ancora nulla continuano a girare le stesse valigie con l’omino che solertemente le butta giù dal nastro, finalmente alle 1930 vedo arrivare la mia prima valigia, attenzione però ci vuole il carrello che a Malpensa costa 2€ mentre nel mondo è gratis. Ci avviamo verso gli ascensori per andare alle partenze dove mi attende l’auto c’è ne sono 4 uno guasto questi ascensori sono di dimensioni talmente ridotte che dobbiamo aspettarne uno completamente vuoto per entrare. Chi ha avuto l’idea di intitolare questo aeroporto a Berlusconi gli voleva veramente male in quanto questo è il simbolo di inefficienza italiana un aeroporto che andrebbe demolito.

The worst lost and found system I have ever encountered. My son left his games console at airport security, the safest place?? I filled out the form immediately with all the details they asked for including pictures. Then...nothing, no response, no contact number, do they even exist? How to ask on an update? have they recovered it? Or is it still processing? are they still looking? No matter where I try to find answers, all the airport staff, call staff, and websites redirect to the same form.
My last resort is now to complain on every single platform i can find.
For such an important airport this is embarrassing.