Mobygum Avis 

Bonjour,
Je viens de recevoir ma trotinette xénon s v2, un vrai petit bijou,
Tout conforme à ce que j'attendais.
Sinon parfait content de la trottinette.

Produit livrer en + d'une semaine car le transporteur GLS sont des amateurs, et quand elle m'a enfin été livré, garde boue arrière cassé, disque de frein voilés, éclat sur la peinture..
j'ai rouler 1200km (affichage compteur, 1000km "réel")
Ne mettais surtout pas la selle car cela abime les pas de vis ainsi que les vis qui la supporte, il n'y a que le moteur et la batterie de bien dessus, le reste c'est vraiment du bas de gamme.
Pour ce qu'elle propose c'est vrai qu'elle n'est pas chère mais franchement mettait un peu + d'argent sinon vous serrez déçu, car en vérité cette trottinette n'est pas vraiment faite pour aller au dessus des 25kmh, matériaux qui se plient et s'abîme très vite.

Bonjour à tous je possède un trote Mobygum Xenon s c'est une merveille j'ai eu un souci avec le moteur et le service SAV me la remplacer très rapidement avec une prise en charge sans commentaire bravo !!! au moins une marque qui satisfait leur client et les accompagne jusqu'au moindre détaille Merci à toute l'équipe
Manu D.B

Elle est trés bien . Oui il y a des bruits c'est vrai quand on roule mais c'est une trotinette pas un t-max . Il faut areter d'etre toujours a la recherche du moindre default. Trotinette top ....

Bonjour aux lecteurs, voilà quelques semaines, j'ai acquis la xénon s, après lecture d'avis d'autres utilisateurs et au vu de la disponibilité des pièces sav, je me suis laissé tenter, commande et livraison rapide rien à dire, déballage sans soucis, je pose une question par mail au sav le 18 août, deuxième renvoie le 24 et réponse le 25 bon sur ce coup on peut le mettre sur le dos des vacances. Mon fils c'est pris un mur et a réussi plié le support de suspension avant, commande au sav, réactivité, reçu 2 jours après, super content mais... Après déballage de celle ci, elle est conforme mais pas de thermo laquage, juste une protection mat qui ne tient pas donc rouille assurer, pas de vis rempli de cette protection et pas de tareau, bref les pièces sont bien là mais minimaliste, dommage. Sinon bon matos mais il faut quelque notion de mécanique ( et les outils) pour faire les différents réglages et entretien. Bien à vous.

Bonjour,

Trotinette chinoise de marque Mobygum, modèle Xenon-S acheté le 23/12/2020 sur le site de Mobygum.

- Reçue griffée
- Potence à resserer au bout de 50 km
- Frein difficilement réglable
- Suspensions qui craque (bruit disparu après graissage de l'axe de la roue arrière et suspensions
- Jeu dans les poignées et la colonne de direction
- Soudure de potence qui casse au bout de seulement 1300 km après un jeu excessif ! Malgré un resserage de la vis BTR au niveau de la potence, le problème ne peut-être résolu.

- 4 crevaisons pneus bas de gamme qui crève tous les 100 km (après changement par des off-road plus de crevaison)
- Batterie et contrôleur de bonne qualité, puissance et autonomie rien à dire par contre.
- Fourche avant bas de gamme qui claque dès qu'on passe sur un pavé ou une bosse

Je recommande aucunement à mon entourage, très mauvaise expérience.
Si vous voulez une trotinette fiable et de bonne qualité, fuyez, malgré le prix compétitif et les vidéos YouTube qui vante le produit, elles sont toutes sponsorisées, à but lucratif.
Marque peu sérieuse, 100% chinoiserie, SAV français réactif mais peu compétent.

Loin des avis élogieux plus ou moins sponsorisés que l’on trouve sur le net, je tiens à partager mon expérience XENON-S au bout de 100 km au compteur.

Le développement « made in France » du produit tel que revendiqué sur le site se limite visiblement à la personnalisation d’un modèle générique d’un fournisseur chinois. Malgré tous les drapeaux français présents un peu partout sur le site, l’inscription « Made in RPC » (fabriqué en Chine) sur le carton d’emballage est sans équivoque ! De plus, on retrouve des cousins ressemblants très fortement à la xenon S sur le net sous différentes marques.

A l’ouverture du carton, ça se confirme, on est bien sur un produit chinois : notice oubliant la description d’un paramètre de l’afficheur, rayures sur la peinture, garde boue mal monté et cassé, disque de frein avant defectueux, vis pas serrée, vis retrouvée toute seule au fond du carton (dont je ne sais toujours pas d’où elle est tombée ..)

Heureusement le SAV est réactif est relativement compréhensif. J’ai posé une question technique à laquelle il n’a pas répondu mais il m’a envoyé les pièces defectueuses.

Le remplacement des pièces m’a permis d’ouvrir le ventre de la bête et de regarder d’un peu plus près ce fameux développement made in France (je suis ingénieur de formation). La conception est pour le moins basique. Cette trottinette est un assemblage de composants standards. Clignotant, vis, fourche, garde boue, freins, … la plupart des pièces peut d’ailleurs être facilement retrouvé sur le net à un prix ultra bas. En outre, certains choix techniques peuvent laisser douter de la fiabilité du produit : fils et gaines qui frottent contre des parties mobiles , épissures* en guise de connexions électriques (*fils raccordés sans soudure ni connecteur, maintenus par du scotch et un collier plastique)

Les premiers tours de roue en revanche sont plutôt agréables. Je prends le train et j’utilise cet engin pour me rendre sur mon lieu de travail. Il est vivant, accelère correctement. Les freins sont efficaces (une fois réglés). Seuls quelques bruits de ferraille et de plastique désagréables assombrissent un peu le tableau.

A noter que :
-les clignotants, pourtant indispensables (essayez de tendre le bras en roulant !), ne sont pas efficaces car pas très visibles.
-Les stops, bof c’est à peine mieux.
-L’engin ne dispose pas de dispositifs réfléchissants pour être conforme au code de la route,
-Son poids de 22Kg, (21 Kg annoncé) est lourd à transporter à la main ( pour passer des escaliers par exemple ou monter dans un train) et il n’y a pas vraiment de poignée pour la transporter.
-J’ai des doutes quant à la présence de la fonction de récupération d’énergie sur ce modèle. Bref … En tout cas, elle ne comporte aucun paramétrage comme sur d’autres trottinettes.

Alors au final, sans regretter mon achat, je suis un poil déçu. Le produit (moins cher qu’un produit équivalent à la concurrence) est plutôt performant pour mon usage et je me sens en sécurité dessus. Par contre, concernant la fiabilité, j’ai quelques doutes. C’est un produit qui nécessitera certainement une certaine attention et de savoir bricoler. Mais c’est sans doute le cas pour toutes les trottinettes. De plus son poids peut être un frein pour les moins costaud(e)s d’entre nous.

Même si, comme la plupart des revendeurs, elle vend des produits chinois personnalisés, Mobygum semble être une société sérieuse. Ses prix un peu en dessous de la concurrence, son SAV réactif et son catalogue conséquent de pièces détachées sont des plus pour moi.

Bonjour
J ai rencontré qq difficultés mais le service après vente est très actif. Ils répondent le jour même à votre question et je peux vous dire perso c était quasi tous les jours et je tiens à les remercier pour votre patience car seule j avais un peu dure.!
Je suis pas du tout bricoleuse..
Mais je recommande vraiment cette trottinette elle est super et sa charge tiens bien qq jours.

Bonjour,
Après 40 km parcouru, mon moteur arrière est apparemment HS. J’ai contacté le SAV par mail ( même si je suis très déçu de ne pouvoir me servir de ma trot), je dois dire que le service après vente est très réactif aussi bien par mail que par téléphone. Il me propose que je leur retourne la pièce défaillante pour échange. J’ai comme bcp d’utilisateurs, du jeu dans la colonne de direction même si j’ai suivi scrupuleusement les différentes astuces. Malgré ces péripéties, la trottinette est d’excellente finition et d’un excellent rapport qualité prix. Le point très positif est la disponibilité des pièces et des prix très corrects. Donc je ne regrette pas mon achat pour l’instant

Excellente marque, j'avais acheté une xénon S (V1) et pas déçu.. Je l'ai revendu mais son nouveau propriétaire en est très content ! Trotinette très fiable et performante, et résiste bien à la pluie ! Autonomie super intéressante et tenue de route/freinage incroyable ! Un vrai rail.

Je viens de la recevoir et monter et débrider en 20’ facilement.bien faire attention à regonfler les pneus car je n’a vais pas lu la notice.a part le bruit dans colonne de direction que je connaissais rien à redire je suis ravi

très content xenon s
je Vien d envoyer un mail au Save
car mon chargeur dépasse la capacité de ma batterie
48V et chargeur 54.6V j attend la réponse du sav

Ayant eu une expérience mitigée avec la néon j'ai décidé de donner sa chance à la xénon-s car les specs correspondaient plus à mon gabarit et utilisation

~ 870km au compteur et pas de défaut survenu jusqu'ici hormis le fameux léger mouvement de la potence et une petite attache en plastique à l'avant bas droit qui à sautée

Entre 4 et 5 étoiles pour ma part concernant le rapport qualité-fiabilité/prix intéressant

Bonne continuation ! o/

Arrivé abîmé, faute du transporteur ou pas le SAV inefficace et quand on arrive enfin à les joindre c'est la croix et la bannière. Je fais une demande de retour pour en avoir une autre trottinette mais le SAV me propose de m'envoyer les pièces pour réparation j'ai dit non, fait valoir mon droit de retrait, et un mois après, j'attends toujours d'être rembourser ( en plus, il retire 40 euros de frais de retour sur 679 euros !).
Alors très mauvaise expérience, ailleurs vous aurez moins de soucis... A bon entendeur...
Petite précision, j'ai demandé un produit neuf en remplacement mais le service SAV n'a rien voulu savoir, sinon des pièces à remplacer soi-même, c'est une blague... En plus le SAV me traite de menteur 🤥, alala quelle mauvaise foi...

Salut . Je garde une étoile en réserve .
Pour l'instant elle affiche 47 km mais elle en a fait presque le double ... Peut être que le compteur indique les miles . Quand un vélo me suit je peux comparer . Bref . pas grave .
Je vois beaucoup d'avis négatifs à propos de la xénon et bien, ne vous déplaise la mienne trotinne pour l'instant à merveille. La seul chose que j'ai cassée ,c'est le phare , au montage .Posé sur une patte bien trop rigide et tordue , quand vous voulez la redresser , vous cassez le plastique du phare . Pas grave j'ai refait une patte métal inox bien plus souple qui permet d'encaisser les chocs , puis une bidouille pour réparer la plastique cassé du feu est c'est mieux que d'origine .
Sinon je lui ai menée la vie très dure hier sur un terrain loin d'être un circuit moto grand prix. Pavés trous bosses tout y était ... Et bien là cochonne a résisté... rien n'a cassé, juste mes bras et mes épaules en compote ce matin .
Bien sûr au départ j'ai resserré vis et écrous à droite a gauche . Quelques réglages (suspensions, jeu du guidon , freins, etc ) Évidement si on démarre, par exemple , avec du jeux dans le guidon , il ne pourra que s'accentuer . Alors un peu de bon sens avant de partir sans gonfler les pneus ou sans charger la batterie !
J'ai lu des pb de freins, de garde-boue, de guidon, de batterie qui ne tienne pas la charge, de roues desserrées etc... je dirais simplement au mauvais chauffeur mauvais véhicule .
Voilà pour l'essentiel, je reviendrai quand elle aura franchi le cap des 100 km ( ou miles). Pour l'instant je ne peux que la conseiller. Mecaniquement on est loin du travail des chinois !!!
Continuez comme ça Mobygum

Xénon du tonnerre elle arrache le bitume j'en suis très content je recommande cette xénon 2000w

Très bon sav sympa

Karim

J'ai reçu rapidement ma trottinette Xénon, elle est de bonne facture et puissante. Un service après vente disponible et de bons conseils.

Pierre .B

Super trotinette la xenon 2000W reçu en parfait état lire la notice pour la mettre en place..costaud beaucoup d'autonomie 40km tranquille en roulant fort 35 50km/h je fais 64kg convient parfaitement pour le boulot et c balader... 🙂👍👍👍👍

Bonjour... J'ai reçu ma xenon s il y a 2 jours. Belle trotinette,plus solide et aussi plus lourde que je pensais. Il y avait 2 petits éclats de peinture sur le deck, j'ai donc contacté le sav pour leur en faire part, qui m'ont fait immédiatement un geste commercial sur un accessoire. J'en suis ravi !
J'ai déjà parcouru une vingtaine de kms avec la trot non débridée et j'en suis très content pour le moment. A voir dans le temps.
Je précise que je pèse plus de 120 kgs et que je roule à 25 km/h sans aucun problème.
Bravo Mobygum !!!

J'ai acheté une Mobygum Xénon 2000W...et n'ai rencontré qu'un petit problème , résolu par téléphone.
Je suis Belge et je ne regrette a b s o l u m e n t pas
mon achat.J'en suis déjà à ma 4eme trottinette !
Le xénon , contrairement à ceux qui l'utilise mal , est
tout simplement extraordinaire.Le rapport poids-puissance-prix est imbattable sur le marché de la trottinette.Toutes les personnes qui dénoncent cette marque manquent vraiment d'expérience.Il faut savoir que tout engin circulant trop rapidement sur des surfaces à trous , poussiéreuses , dans les bois , etc s'exposent , bien entendu à plus de problème(s).On ne monte pas sur des trottoirs avec des trott. !!
De plus , il est normal de vérifier les boulons , les réglages ,etc ...avant utilisation !Pour ma part ,cette xénon est la meilleure actuellement.En Belgique,pour une trott.pareille ,il vous faudra débourser près de 3000 euros ! ( sans rigoler ).J'ajouterai qu'avec mon poids de 80Kg , ma trott m'entraîne en montée ...comme si je roulais sur une chaussée plate !!!.Quelle puissance !!! La seule chose , non vérifiée , c'est la distance parcourue avec une charge complète accompagnée d'un ou de deux moteurs.Je pense,en effet qu'avec 2 moteurs et une conduite rapide,on ne dépassera pas les 40Kms de distance.Par contre , en l'utilisant d'une manière ' normale ' on pourrait atteindre les 60 Kms de distance.Bref , pour résumé , je dis " BRAVO " à toute l'équipe MOBYGUM pour l'engineering développé pour cette trottinette remarquablement ' complète ' à tous niveaux !