Mols Linien Avis 

Forfærdelig kundeservice

Havde booket T/R billet til samme dag, men begået den fejl at booke forkert tispunkt på returbillet. Opdager det for sent, men ingen mulighed for refusion eller ombytning. Kender ingen andre virksomheder, der er så lidt imødekommende overfor kunder. Lad os få noget konkurrence på den rute.

Kombardofritter. Virkelig ikke værd at æde. Aldrig har jeg smagt så kønsløse, bløde og kedelige pommes fritter i mit liv.

Over grænsen
Jeg læser på nettet 450 kr incl trailer. Jeg må betale i alt 1300 kr 650 for bil og 650 for trailer .
Jeg tænker hvor mange der bliver fanget i det numner.
Jeg føler mig faktisk svindlet, og vil aldrig benytte mig af dem igen, og jeg vil tale dårligt om den forretning.
David bringgaard 51 år

Turen 12 marts kl.12.05 fra Århus
Igen blev man stuvet så meget sammen at man sulle smørre sig ind i vaseline for at komme ud af bildøren, efter at have siksakket så meget i mellem de parkerede biler, for at komme op i restauranten, var ens tøj på det nærmeste fuldt af snavs fra bilerne fordi man ikke kunne undgå at ramme dem når man skulle forbi. På denne tur var der minimum plads til over 2o biler mere på det nederste bildæk efter vi var sejlet, kan ikke se mening med at pakke så tæt når der er masser af plads.
MOLSLINEN ER PÅ INGEN MÅDER KUNDEVENLIG.

Pas på ved ombookning. Jeg købte en lavprisbillet - blev forhindret og ville derfor ombooke min billet mod at betale 100 kr. i ombookningsgebyr MEN det koster dig ikke kun 100 kr - trykker du på ændre billet i appen er prisen på billetterne du kan købe nemlig højere end hvis du køber en ny billet. I mit tilfælde skulle jeg betale 299 for billetten hvis jeg bookede en ny men hele 499 kr ved ombookning altså 200 kr mere for billetten + 100 kr i ombookningssgebyr. Jeg er målløs.

Jeg synes maden var skide skrald så derfor giver jeg den fem stjerner

Hvad er det for et helt utroligt småligt firma, der først sejler fra en.
Der efter kommer med en gratis tur i stedet for at betale turen tilbage omgående ? NÅ men ikke nok med det får man adgang til Blue lounge, og en boucer på 30 kr, som så IKKE kan bruges på en kop varm kaffe efter over en times vente tid i en kold bil.
Næ nej de kan kun brugen i kiosken, så kaffen skal der betales 45 kr for ! ! Godt så Mols linjen har meget små sko når DE fejler og sejler fra en, skønt at der var mere en 50 biler der ikke kom med på turen 17.05
Jeg kan desvære ikke anbefale det rederi til nogen. God aften Peder

Fin service at komme med en tidligere færge for 25 kr. Elendigt at en buffet til 180 kr ikke indeholder den kage jeg tog (kunne ikke spise noget fordi jeg var kommet tidligere). Hvordan skal man vide at en buffet til 180 kr ikke indeholder nogen som helst dessert ??? Manden sagde “der er film henover” som forklaring ..

Jeg har sejlet med Molslinjen regelmæssigt siden jeg blev født. I de næsten 40 år har jeg aldrig oplevet noget der var værre end man kunne forvente på en færge fyldt med børnefamilier og kæledyr. Har heller aldrig oplevet ubehageliget personale.

Jeg vil klart anbefale Molslinjen

Sejler før tid! Latterligt og uholdbart, ikke mindst når det er Arbejds relateret . Var der 5 minutter før afgang og de havde så valgt at gøre
Klar til afgang før tid, så vi måtte ikke komme med !!

Kig på jeres anmeldelser og reflekter over dem, de er nok dårlige af en årsag

Har lige set den der film titanic og har hørt det er en film baseret på virkelighed. Synes det er mega dårlig stil at i har dræbt ham der Lenart De Capriosun han var en mega god skuespiller. synes i skal have nogle flere redningsbåde. Kh en sur Dorte jensen

Sidder netop og spiser frokost på vej mod Sjælland. Buffet og den er ok.. Der er også små stykker wienerbrød inkluderet i prisen, som vi vil(le) nyde til kaffen efter frokosten. Men vi - og adskillige andre gæster - får at vide der er ikke flere stykker. Ok, ingen dør af at misse et stykke wienerbrød.. Men det er uprofessionelt ikke at afstemme basserne med antallet af buffetgæster. Siger det
bare🤨🤨🤨

Som de 270 øvrige, andre anmeldere, har jeg desværre intet possitivt at bidrage med vedr MolsLinien.
De har opdaget at de har en vis monopol på den strækning og derfor tillader de sig at være fløjtende ligeglad med alt, ligefra kundeservice til ganske almindelig høflighed og pli.
Uforskammet og ligeglade medarbejdere.
Ingen kundeservice og intet ansvar for hvilke produkter de tilbyder.

Vi sidder på en næsten tom færge og her er simpelthen så mega koldt ALLE steder. Vi beslutter os for at sætte os ind i restauranten og få varmen lidt men bliver bedt om at forlade stedet eftersom vi ikke køber mad. Der sidder 5 mennesker kun og vi forklarer at der simpelthen er så koldt så om vi ikke må blive men hun er fuldstændig ligeglad.

Det bliver broen på hjemturen og fremover.

599 plus plads gebyr også sådan en behandling

Simpelthen ikke iorden at udnytte andres ulykker.
Skulle lørdag over Storebæltsbroen, som bliver lukket. Vi sætter vejen mod molslinjen og vil booke billetten på vej der til. Imens vi er igang med bookingen, stiger prisen fra 599,- til 925,-.
Tak for at udnytte situationen.

Udover det påpeger vi på færgen at bilerne bliver presset meget sammen så man er tæt på at få ridser, det er næsten svært at undgå. Svaret er: “hav dog situationsfornemmelse - broen er lukket”

Det har vi ligesom opdaget da I har hævet prisen mere end 50% og nu presses der også ekstra biler med.

Hav dog lidt situationsfornemmelse !!!

FORDI DER IKKE FINDES 0 STJERNER !!

Billet købt til 649 kr

Billetten udsættes da bilen går i stykker på nordjyske motorvej INDEN færgen sejler

Kontakter Mols linien med det samme og de vælger at udskyde brug af billetten , jeg modtager skriftlig korrespondance om at jeg har en mulighedfor at benytte den INDEN 1 Måned , jeg ringer så i dag ind til deres “ kunde service “
Med et spørgsmål vedrørende billetten , og med/mod arbejderen siger så til mig at jeg skal være “ heldig “ og at jeg skal ombooke den NU ! SOM I LIGE NU PÅ SEKUNDET !!
Jeg gør hende opmærksom på korrespondancen ( som hun så sjovt nok ikke kan finde)
Hun vedbliver at kræve at jeg SKAL OMBOOKE NU ellers ANNULLERE HUN MIN BILLET !
Jeg gør hende opmærksom på at jeg ringede ind med et spørgsmål vedrørende billetten og IKKE ringede ind for at ombooke , da jeg IKKE har mine nye rejseplaner på sekundet ( bilen er jo for fa… på værksted )

Hun svare så at HUN annullerer min billet !!!

Hvad FA …. ER MENINGEN

Jeg er virkeligt vred og dette slutter ikke her

649 kr …

Mvh
Joy Von BIrchenschoild

Fint man kan komme med billigere på færgen, når man er gående - men for pokker en pris for parkering. 400 kr. for parkering fra fredag eftermiddag til søndag eftermiddag. Synes det er røveri. Det er jo ikke fordi der er noget opsyn med bilerne. Ved godt det ikke har noget med Molslinjen at gøre, men det er på jeres område + man måske kunne lave nogen forhandlinger angående prisleje

Får i øjeblikket reklame spot allevegne fra Molslinien.
Combardo vildt mange “billig” billetter. Gik derfor ind for at booke billetter den 14.november fra Sj.Odde, men ak og ve ikke bare en billig billet den dag (mandag).
Kan kun sige, at det er rent FUP de vælter ud til deres kunder.
Så combardo Storebæltsbro.

Kære Kundeservice
Jeg får en lind strøm af mail fra jer om billige billetter med priser som skulle ligge helt i bund. Nu har jeg være kunde hos jer i mange år og aldrig været tilfreds, for når man skal have de billetter så er de ALDRIG billige, jeg var inde i god tid for at få nogen til lille bil, bestilte den 19 august og skulle rejse d. 4 september altså i god tid og så skulle det jo være billigt ikk???? Men nej 399,- den ene vej og 424,- den anden vej, ja jeg købte dem men det med at sende ud til mig at man kan købe til god pris til 199,- findes ej?
Jeg skriver dette på Trustpilot som negativ for jeg syntes i giver os meget dårligt prisniveau ( priser til 999,- i sidste sekund ) det er helt ude i hampen
Venligste Peter