Franchement, le site est complètement buggé ! Je suis Suisse francophone et, quand je vais sur le .ch, tout est en allemand, sans aucun moyen de passer le site en français (hormis la traduction auto... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Je suis satisfaite des propositions de produit et des saveurs proposées. Peut-être que j’ai mal vu mais je n’ai pas trouvé comment mettre le site en français …. En Suisse, on a 4 langues nationales…... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualités bon rapport qualité prix...toutefois mon compte a été supprimé lorsque j'ai annoncé qu'il me manquait quelques produits lors de mes dernières commandes. Cela m'a poussé a command... Voir plus
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L’application est bien bien, le vendeur également. Le problème c’est que autant sur l’application que le site internet Suisse il n’existe que l’allemand comme langue… Comme les autres langues existen... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
3 k avis
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Parce que pour commander ça ne passe…
Parce que pour commander ça ne passe jamais en français et il faut chercher pourquoi le numéro de téléphone n’est pas juste essayer 5x avant que cela fonctionne dommage bons produits mais site nul
31 octobre 2021
Réponse de Myprotein
Bonjour Hélène,
Je suis vraiment désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre site, je comprends à quel point cela peut être décevant.
Grâce au numéro de commande fourni, j'ai pu vous contacter via votre compte. Veuillez vérifier vos messages.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
L'équipe SAV Myprotein
Réponse de Myprotein
Cheers for leaving your 5 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
Scandaleux - myprotein.ch
Commande 295476877
En tant que suisse j'ai commandé sur myprotein.ch et je me suis retrouvé avec des frais de CHF 23 pour une commande de CHF 64. C'est absolument scandaleux de ne pas indiquer sur le site ces frais supplémentaires, sans parler du fait que les produits sur le site Suisse sont plus élevés que sur les autres. Merci pour l'arnaque.
Je suis vraiment faché!
7 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Bonjour Jojo, Je suis vraiment désolée que vous avez été assujetti à des frais de douanes, je comprends à quel point cela peut être décevant. Grâce au numéro de commande fourni, j'ai pu me connecter sur votre compte et j'ai pu voir qu'une collègue vous envoyé un message. Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Sophie - L'équipe SAV Myprotein
Super produit mais j ai du payer en…
Super produit mais j ai du payer en plus pour la livraison dès que je l ai reçu
30 avril 2021
Réponse de Myprotein
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis et de nous avoir accordé 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sophie L'équipe SAV Myprotein
Merci les frais de douane ..
Bon rapport qualité prix des produits en première approche.
Un fois ajoutés les frais de douane non inclus dans le prix et que myprotein se garde bien de mettre en avant, c'est franchement différent ... DPD prend 12.- de forfait ce qui fait plus 20.- de frais pour une commande à 80.-, c'est beaucoup trop. Surtout que les frais de livraison sont beaucoup plus importants pour la Suisse que pour les autres pays (et gratuits pour des montants supérieurs), c'est incompréhensible : autant commander ailleurs ...
4 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement nous n'avons pas de numéro de commande associé à ce commentaire. Pouvez-vous nous contacter via le live tchat, notre facebook ou via votre compte client afin que nous puissions vérifier cela pour vous ? Cordialement, Equipe SAV Myprotein
Excellent choix de produit
Excellent choix de produit, qualité, fiabilité, super prix.
27 novembre 2020
Réponse de Myprotein
Bonjour JimGym, Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis et de nous avoir accordé 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sophie L'équipe SAV Myprotein
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