J’ai appelé le service client car, ayant passé ma commande un peu tardivement, je craignais de ne pas être livrée à temps pour mon voyage. Au téléphone, on m’a proposé soit un remboursement total, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai appelé le service client car, ayant passé ma commande un peu tardivement, je craignais de ne pas être livrée à temps pour mon voyage. Au téléphone, on m’a proposé soit un remboursement total, s... Voir plus
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Alors que le transporteur avait fait une erreur de routage et de suivi de mon colis, Matthieu du service client de Nautisports a su être très efficace pour que je reçoive les articles commandés dans u... Voir plus
bonjour, sac à dos étanche Tropical 10L feelfree commandé le 8/12/2025 (fact. F2512148521). cadeau pour ma fille. ce sac n'est absolument pas étanche... j'ai envoyé plusieurs mail avec explications,... Voir plus
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en fait au debut il y a eu un soucis: j'ai commande des tailles trop grandes. cependant avec une grand agilite le retour a ete manage par le service apres vente parfaitement malgre nos deplacements de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nautisports est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel nautique. Nous sommes revendeurs des marques préférées des marins : Helly Hansen, Musto, Guy Cotten, Plastimo, Gill, International, Osculati, Wichard, Rouchette, Slam, Bermudes, Spinlock, etc. Nos catégories reines sont : - Vêtements marins - Mode Marine - Sacs étanches - Gilets et accessoires de sécurité - Electronique - Equipement de navigation - Entretien du Bateau - Mouillage - Electricité du Bateau - Accastillage - Cordage Nous proposons un service de personnalisation sur les vêtements nautiques.
7 Rue Edouard Branly, 69170, Tarare, France
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Bonjour,
Je tiens à souligner ici à la fois la qualité de vos échanges avec moi, votre réactivité mais aussi les conseils avisés pour le choix du matériel...
Merci à vous.
Très cordialement.
Jacques

Réponse de Nautisports.com
Après avoir commandé un article, le service client m'a rapidement contacté pour m'informer qu'il ne serait pas disponible dans le délai prévu.
J'ai commandé un autre article en remplacement. Le délai de livraison a été respecté et je suis très satisfait de la qualité de ce produit.
Je recommande donc Nautisports.
Il existe encore des gens hyper professionnels. Pour une 1er expérience chez nautisports, je suis pleinement ravi. J'ai cdé une pièce pour du sav sur mon annexe plastimo. Vu la somme modique de la pièce beaucoup ne ce serait pas cassé la tête. La 1er personne que j'ai eu au téléphone a pris le temps de rechercher la bonne référence. Puis juste avant que ma cde ne soit expédié, un membre de l'équipe s'est aperçu qu'il y avait une incohérence dans ma cde et ma recontacté. Bref des gens très professionnels est tous ça pour une pièce à 9€...
A très bientôt pour une prochaine cde
J'ai eu l'occasion de tester le service après-vente de Nautisports suite à un défaut de fabrication sur une veste nautique. La réactivité a été excellente et j'ai reçu un nouvel article dans la semaine.
Bravo à toute l'équipe du support clients.
les articles commandés n'étaient pas à la bonne taille. j'ai contacté le service client, qui m'a beaucoup aidée à trouver la taille adaptée selon la marque choisie. tout cela rapidement et très gentiment. merci pour votre patience et votre efficacité.
Rectification
Aprés contact avec ma banque, il apparait que la somme de 98€ a effectivement été versée , par virement, sur mon compte bancaire et dans les délais
Je suis donc satisfait de Nautisports et continuerai de commander sur ce site qui vend à des prix interressants;
Merci
J Luc QUERE
2eme complément
A ce jour ( le 23 octobre 2023) : je n'ai toujours pas recu le remboursement de 98€ pour ma commande passée le 10 juin 2023
Site à éviter
Ainsi soit-il !
Complément : désolé, mais à ce jour (le 18 septembre 23 je n'ai toujours pas reçu le remboursement
Délai de livraison trop long ( 1 mois)
La taille du vetement commandé étiqueté XXL ne ne correspond pas du tout à la taille réelle (L).
Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement
Site à éviter pour des commandes de vétements (qui ne peuvent etre essayés)
Date de l'expérience: 10 juin 2023
Au premier contact avec le site web Nautisport j'ai vite appréhendé le sérieux de cette entreprise. Et sans me tromper, mes commandes ont été livrées avec beaucoup de professionalisme et des articles au prix compétitifs mais de haute qualité.
L'ensemble du processus, depuis la navigation sur le site jusqu'à la livraison, s'est déroulé sans accroc. La livraison et l'échange (changement de taille) ont été effectués dans les délais prévus.
Excellent service, efficacité et qualité des articles !
J'ai acheté un ciré par obligation et je dois dire que j'ai été surprise en bien. Comparé à ceux que j'avais trouvé dans le commerce celui de Nautisport est de meilleur qualité à tous niveaux je recommande sans hésiter.
Mon ami en avait acheté un sur un autre site et au final quand il a vu le mien, il a renvoyé le sien pour s'en acheter un chez eux car il était mieux.
attention , ce site est un site frauduleux. D'ailleurs la banque postale a bloqué les paiements ( mon paiement a été refusé 2 fois sans plafond dépassé). J'ai appelé la banque postale qui a vérifié.
Commande effectuée le 7 mai. Aucune info 11 jours plus tard et boîte vocale lorsque l’on appelle
Affaire à suivre
Parfait: passage de commande efficace, conseils pour le choix pertinents et clairs. Echange rapide et facile (salopette achetée trop grande). Gentillesse, précision et réactivité du service client.
Beaux produits et surtout un SAV incroyable, l'équipe est à l'écoute, super réactive et efficace!
Merci beaucoup!
Envois et réception ultra rapide ( article reçu en 3 jours ! ) prix attractif, j’ai acheté un ciré Hublot moins cher que dans le magasin Outlet ! Je recommande les yeux fermés 😀

Réponse de Nautisports.com
Service client très à l’écoute ! Je conseille vivement !

Réponse de Nautisports.com
Commande passée sur le site le vendredi dernier avant 15H pour soit disant recevoir le produit le lundi ou le mardi d'après... Le mercredi, on m'annonce que le produit n'est pas en stock alors que sur le site il l'était. Au final, reçu le vendredi... pas correct
Excellent site,clair detaillé et tres complet rien ne manque...de plus vous pouvez les contacter (contrairement a beaucoup d'autres sites en ligne..)et ils font leur maximum pour satisfaire le client.Merci en particulier a thomas et a toute l'equipe commerciale pour le serieux et la competence apportés .Jerome A

Réponse de Nautisports.com
Le conseiller a pu m'aider dans mon choix de vêtement adapté pour mon fils. Avec un temps de réaction très rapide sur le chat.

Réponse de Nautisports.com
NAUTISPORTS a un Excellent service commercial pour conseils de produits et tailles, rapidité d'envoi du devis et après validation de paiement expédié aussitôt garantie sous 48h,je recommande vivement cette entreprise française

Réponse de Nautisports.com
Commande passée le 11/12 encaissée le lendemain mais là ça se gâte 9 jours après on m'avertit par mail que le ciré commandé n'est pas en stock !!! La blague apprendre ça le 20/12 pour un cadeau de Noël très en colère !!!
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