Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai appelé le service client car, ayant passé ma commande un peu tardivement, je craignais de ne pas être livrée à temps pour mon voyage. Au téléphone, on m’a proposé soit un remboursement total, s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors que le transporteur avait fait une erreur de routage et de suivi de mon colis, Matthieu du service client de Nautisports a su être très efficace pour que je reçoive les articles commandés dans u... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour, sac à dos étanche Tropical 10L feelfree commandé le 8/12/2025 (fact. F2512148521). cadeau pour ma fille. ce sac n'est absolument pas étanche... j'ai envoyé plusieurs mail avec explications,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

en fait au debut il y a eu un soucis: j'ai commande des tailles trop grandes. cependant avec une grand agilite le retour a ete manage par le service apres vente parfaitement malgre nos deplacements de... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipements et accessoires nautiques

Écrit par l'entreprise

Nautisports est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel nautique. Nous sommes revendeurs des marques préférées des marins : Helly Hansen, Musto, Guy Cotten, Plastimo, Gill, International, Osculati, Wichard, Rouchette, Slam, Bermudes, Spinlock, etc. Nos catégories reines sont : - Vêtements marins - Mode Marine - Sacs étanches - Gilets et accessoires de sécurité - Electronique - Equipement de navigation - Entretien du Bateau - Mouillage - Electricité du Bateau - Accastillage - Cordage Nous proposons un service de personnalisation sur les vêtements nautiques.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

151 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(151)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, réactivité et conseils avisés...

Bonjour,

Je tiens à souligner ici à la fois la qualité de vos échanges avec moi, votre réactivité mais aussi les conseils avisés pour le choix du matériel...
Merci à vous.
Très cordialement.
Jacques

5 février 2024
Avis spontané
Logo de Nautisports.com

Réponse de Nautisports.com

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre processus de commande.
A bientôt :)
Thomas

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience d'achat.

Après avoir commandé un article, le service client m'a rapidement contacté pour m'informer qu'il ne serait pas disponible dans le délai prévu.
J'ai commandé un autre article en remplacement. Le délai de livraison a été respecté et je suis très satisfait de la qualité de ce produit.
Je recommande donc Nautisports.

6 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des PROS....

Il existe encore des gens hyper professionnels. Pour une 1er expérience chez nautisports, je suis pleinement ravi. J'ai cdé une pièce pour du sav sur mon annexe plastimo. Vu la somme modique de la pièce beaucoup ne ce serait pas cassé la tête. La 1er personne que j'ai eu au téléphone a pris le temps de rechercher la bonne référence. Puis juste avant que ma cde ne soit expédié, un membre de l'équipe s'est aperçu qu'il y avait une incohérence dans ma cde et ma recontacté. Bref des gens très professionnels est tous ça pour une pièce à 9€...
A très bientôt pour une prochaine cde

4 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service clients au top!

J'ai eu l'occasion de tester le service après-vente de Nautisports suite à un défaut de fabrication sur une veste nautique. La réactivité a été excellente et j'ai reçu un nouvel article dans la semaine.
Bravo à toute l'équipe du support clients.

27 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

service client au top

les articles commandés n'étaient pas à la bonne taille. j'ai contacté le service client, qui m'a beaucoup aidée à trouver la taille adaptée selon la marque choisie. tout cela rapidement et très gentiment. merci pour votre patience et votre efficacité.

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

rectification

Rectification
Aprés contact avec ma banque, il apparait que la somme de 98€ a effectivement été versée , par virement, sur mon compte bancaire et dans les délais
Je suis donc satisfait de Nautisports et continuerai de commander sur ce site qui vend à des prix interressants;
Merci
J Luc QUERE

2eme complément
A ce jour ( le 23 octobre 2023) : je n'ai toujours pas recu le remboursement de 98€ pour ma commande passée le 10 juin 2023
Site à éviter
Ainsi soit-il !

Complément : désolé, mais à ce jour (le 18 septembre 23 je n'ai toujours pas reçu le remboursement
Délai de livraison trop long ( 1 mois)
La taille du vetement commandé étiqueté XXL ne ne correspond pas du tout à la taille réelle (L).
Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement
Site à éviter pour des commandes de vétements (qui ne peuvent etre essayés)

Date de l'expérience: 10 juin 2023

21 octobre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Professionnel depuis le premier contact

Au premier contact avec le site web Nautisport j'ai vite appréhendé le sérieux de cette entreprise. Et sans me tromper, mes commandes ont été livrées avec beaucoup de professionalisme et des articles au prix compétitifs mais de haute qualité.

20 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vive recommandation

L'ensemble du processus, depuis la navigation sur le site jusqu'à la livraison, s'est déroulé sans accroc. La livraison et l'échange (changement de taille) ont été effectués dans les délais prévus.
Excellent service, efficacité et qualité des articles !

25 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

CIRÉ HUBLOT CORTANA

J'ai acheté un ciré par obligation et je dois dire que j'ai été surprise en bien. Comparé à ceux que j'avais trouvé dans le commerce celui de Nautisport est de meilleur qualité à tous niveaux je recommande sans hésiter.
Mon ami en avait acheté un sur un autre site et au final quand il a vu le mien, il a renvoyé le sien pour s'en acheter un chez eux car il était mieux.

5 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

attention , ce site est un site frauduleux. D'ailleurs la banque postale a bloqué les paiements ( mon paiement a été refusé 2 fois sans plafond dépassé). J'ai appelé la banque postale qui a vérifié.

23 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envois et réception ultra rapide (…

Envois et réception ultra rapide ( article reçu en 3 jours ! ) prix attractif, j’ai acheté un ciré Hublot moins cher que dans le magasin Outlet ! Je recommande les yeux fermés 😀

29 mars 2023
Avis spontané
Logo de Nautisports.com

Réponse de Nautisports.com

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Je reste à votre disposition en cas de besoin ,
A bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très à l’écoute

Service client très à l’écoute ! Je conseille vivement !

29 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Nautisports.com

Réponse de Nautisports.com

Bonjour Madame,
Je vous remercie de partager votre satisfaction.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
A bientôt ! Thomas

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de stock

Commande passée sur le site le vendredi dernier avant 15H pour soit disant recevoir le produit le lundi ou le mardi d'après... Le mercredi, on m'annonce que le produit n'est pas en stock alors que sur le site il l'était. Au final, reçu le vendredi... pas correct

19 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site,clair detaillé et tres…

Excellent site,clair detaillé et tres complet rien ne manque...de plus vous pouvez les contacter (contrairement a beaucoup d'autres sites en ligne..)et ils font leur maximum pour satisfaire le client.Merci en particulier a thomas et a toute l'equipe commerciale pour le serieux et la competence apportés .Jerome A

10 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Nautisports.com

Réponse de Nautisports.com

Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et vos contacts avec notre équipe vous ai apporté entière satisfaction.
A bientôt !
Thomas

Noté 5 sur 5 étoiles

Aide en ligne très pro.

Le conseiller a pu m'aider dans mon choix de vêtement adapté pour mon fils. Avec un temps de réaction très rapide sur le chat.

8 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Nautisports.com

Réponse de Nautisports.com

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience !
Je suis ravi que notre échange et votre commande vous ai apporté entière satisfaction.
A bientôt !
Thomas,

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service commercial

NAUTISPORTS a un Excellent service commercial pour conseils de produits et tailles, rapidité d'envoi du devis et après validation de paiement expédié aussitôt garantie sous 48h,je recommande vivement cette entreprise française

19 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Nautisports.com

Réponse de Nautisports.com

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
A bientôt !
Thomas,

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée alors que pas en stock

Commande passée le 11/12 encaissée le lendemain mais là ça se gâte 9 jours après on m'avertit par mail que le ciré commandé n'est pas en stock !!! La blague apprendre ça le 20/12 pour un cadeau de Noël très en colère !!!

19 décembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus