Jeg har i år principielt valgt at holde min ordre hos Odense Skolefoto på det absolutte minimum. Jeg nægter at understøtte en forretningsmodel, der leverer en klassisk opvisning i "enshittificat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilmelder digitalt, vælger en pakke man vil have, derefter når billeder er taget burde man bare kunne vælge hvad portræt af sit barn man vil have, men nej man vælger bare forfra og prisen er stege... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg forstår simpelthen ikke at Odense Skolefoto stadig har sin ret som fotografer på skoler rundt omkring. Det er simpelthen det mest vanvittige koncept. Det virker så smart at man kan lave en fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ville ønske, jeg kunne give 0 stjerner. Vi har for første gang fået taget skolebilleder af vores søn. Der bliver faktisk taget nogle rigtig fine billeder, men desværre er det efter vores op... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Andkærvej 18, 7100, Vejle, Danemark
- 64891345
- info@odenseskolefoto.dk
- www.odenseskolefoto.dk
2,0
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Under alt kritik
Under alt kritik! Vi sender jer en mail den 19/9, da vi mangler et klassefoto, men til gengæld har fået et billede af en ukendt dreng. I svarer 'I mellemtiden skal du vide, at vi har set din mail og er i gang med at kigge på sagen'. I dag har vi den 2/10 og vi har intet hørt fra. I tager heller ikke telefonen når man ringer. Med de priser I tager for billederne, burde der være råd til lidt kundeservice.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Christian,
Tusind tak for, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os. Jeg vil først og fremmest beklage dybt, at I har modtaget et billede af et barn, der ikke er jeres – det er bestemt ikke normalen, og det er selvfølgelig helt uacceptabelt. Jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må have været, især når man forventer at modtage billeder af sit eget barn.
Jeg er glad for, at vi fik talt sammen, og at din kone er i dialog med os via mail, så vi kan få sendt det korrekte klassefoto til jer. Vi sætter stor pris på jeres tålmodighed, mens vi får løst situationen, og vi vil gøre alt, hvad vi kan for, at resten af processen forløber glat og uden problemer.
Din feedback er meget vigtig for os. Den hjælper os med at identificere, hvor vi kan forbedre vores processer, så sådanne fejl ikke sker i fremtiden, og så vi kan levere den service, vi gerne vil give vores kunder.
Endnu en gang tak for, at I gjorde os opmærksomme på fejlen, og for jeres tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Ekstrem dårlig kundeservice og megaaaa…
Ekstrem dårlig kundeservice og megaaaa lang leveringstid, man får ikke besked når ens foto er 14 dage forsinket fra oplyst dato. Kan ikke anbefales.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Christina,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Jeg er ked af at høre, at du har oplevet forsinkelse og manglende information om leveringen – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
Jeg har forsøgt at indhente lidt flere oplysninger fra dig, så jeg kan undersøge sagen nærmere, men har desværre ikke hørt tilbage endnu. Jeg vil meget gerne finde ud af, hvad der er gået galt i dit tilfælde.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre til at informere kunderne, hvis der opstår forsinkelser.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@odenseskolefoto.dk, så vi kan få det løst for dig.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Jeg bestilte “kun” klassebillede (det…
Jeg bestilte “kun” klassebillede (det normale) og et enkelt billede i str. 21 x 30 af min søn. Min mening er blot,at priserne er “stukket helt af”.. Og er blevet for dyr i forhold til hvad du får.
Jeg er chokeret over billedet i str. 21 x 30 kun fylder halvdelen af selve billedet,som er den hvide baggrund..
Ville gerne vedlægge billede hvis det var muligt…?!
Har forsøgt,at ringe til Odense skolefoto i flere dage,men får en automatisk besked - Kære kunde ……… prøv igen…!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Liza,
Tusind tak for din anmeldelse – og ikke mindst for den virkelig gode samtale, vi havde. Det var en fornøjelse at tale med dig, og jeg er glad for, at vi sammen fandt en løsning, der fungerede for dig og dit barn.
Jeg kan sagtens forstå, at du blev ærgerlig over både prisniveauet og billedets udformning. Det er vigtigt for os, at billederne lever op til forventningerne, og jeg sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse så ærligt med os. Det hjælper os med at blive bedre fremover.
Jeg beklager også, at du havde svært ved at komme igennem til os – vi har haft ekstraordinært travlt, men vi gør vores bedste for at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.
Endnu engang tak for din tålmodighed og for den varme og konstruktive snak – det sætter jeg virkelig stor pris på.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Ingen svar på mails og vanvittige priser
Svarer ikke og priserne på website er til det dobbelte end på de små sedler børnene fik med hjem.
Har skrevet to mail i løbet af 3 uge her i september… INGEN svar (ja, jeg jar tjekket spam og reklame)!!
Jeg har to børn, derfor alt skal ganges med to.
Børnene glemte, eller blev ikke gjort opmærksom på at de skulle aflevere de sedler som de havde hjemmefra. Det resulterede at det valg som vi havde sat flueben ved, koster det dobbelte på nettet.
2 klassebilleder og digitale fotos som skulle koste 608 for to børn plus fragt, ville koste over 1100 plus fragt. Og fragt skal ganges med to for de kan ikke finde ud af at sende i samme brev, selvom det er en bestiling / to børn.
Det er dårligt service og noget der ligner røveri!
Vh Aliz
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Aliz,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af de udfordringer, du har oplevet både med priserne og med at få svar fra os – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg er glad for, at vi fik talt sammen i telefonen og havde en god dialog om situationen, og at vi fandt en løsning, så du kan få bestilt billederne af dine børn til den korrekte pris, når det igen bliver muligt. Som vi aftalte, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte, hvis du får brug for yderligere hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os – den feedback tager vi med videre, så vi kan blive bedre.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Mage til dårlig service skal man da…
Mage til dårlig service skal man da lede længe efter! Har skrevet til firmaet 18/9-25 og får kun autoreply svar retur. Har stadig intet hørt fra en firmaet. Hvis jeg skyldte dem penge ville det nok se lidt anderledes ud.
Hjemmesiden er skod at finde rundt på og er ikke retvisende. Jeg har fået et andet billedet end det jeg (troede, jeg) bestilte ud fra hjemmesiden.
Dyre billeder generelt og ekstra gebyrer (for at levere på skolen...).
Håber virkelig at skolen vælger en anden leverandør næste år. Surt at være tvunget til at støtte sådan et firma, fordi man jo gerne vil have klassebilledet.
Opdatering: Jeg har stadig ikke hørt fra Odense skolefoto med svar på min henvendelse fra 18/9. Jeg har spurgt ind til svartider og der var auto-reply at der gik 8-10 hverdage... Nu er der gået 11!!
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Majbritt,
Tusind tak for, at du tog dig tid til at tale med mig i telefonen. Jeg er rigtig glad for, at vi fik en god snak, og at vi sammen kunne finde en løsning på situationen – det betyder meget for os, at du føler dig hørt og får den hjælp, du har brug for.
Jeg vil samtidig gerne undskylde for den lange svartid, du oplevede fra vores side. Vi har i øjeblikket ekstraordinært travlt, men det skal selvfølgelig ikke gå ud over vores kunders oplevelse. Din feedback omkring svartider, hjemmesiden og oplevelsen med bestillingen tager jeg med videre, så vi kan blive endnu bedre og sikre, at fremtidige bestillinger bliver mere enkle og overskuelige.
Det glæder mig, at vi fik løst sagen, og jeg håber, at du nu får en positiv oplevelse med billederne. Du er altid velkommen til at kontakte mig direkte, hvis der skulle opstå yderligere spørgsmål eller udfordringer – vi vil meget gerne hjælpe.
Endnu en gang tak for din tålmodighed og for at dele din oplevelse med os. Din feedback er vigtig for, at vi kan udvikle vores service og give vores kunder den oplevelse, vi gerne vil levere.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
De har noteret min søn som at gå i 6
De har noteret min søn som at gå i 6. Klasse, selvom han går i 0.! Dvs jeg kan ikke se hans klassebillede, kan kun se og bestille billedet af 6. Klasse, det er simpelthen en fejl der ikke må ske. De har 8-10 dages behandlingstid og ekstra travlt, så de kan ikke nå at gøre noget før jeg ikke kan bestille mere, og den pakke jeg havde bestilt er væk, kan kun vælge dyre billeder på deres hjemmeside nu..
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Martin,
Mange tak fordi du har delt din oplevelse. Jeg er oprigtigt ked af den fejl, der opstod i forbindelse med klassetrinnet på jeres søns billeder – det er naturligvis ikke meningen, at sådanne fejl skal ske.
Jeg har haft en god samtale med din hustru, hvor vi sammen fandt en løsning, så I kunne få de rette billeder og den ønskede pakke. Samtidig fik vi forklaret processen omkring forudbestilte pakker, så der ikke opstår yderligere forvirring fremover.
Vi sætter stor pris på jeres tålmodighed og på, at I tog jer tid til at tale med os, så vi kunne rette fejlen hurtigt. Jeres feedback er med til at sikre, at vi fremover kan levere en endnu bedre oplevelse til vores kunder.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Umulig at få kontakt med firmaet
Har forsøgt at kontakte dem både telefonisk (6 gange) og pr mail. Har kun opnået at få en bekræftelse på at mailen er modtaget.
519 kr for et digitalt billede som jeg ikke selv har valgt, samt et gruppe foto. Det er længe siden at jeg har følt mig så snydt.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Anne,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af at høre, at du har haft udfordringer med at komme i kontakt med os, og at processen omkring bestillingen af billederne har givet dig en følelse af at være snydt. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal sidde tilbage med.
Jeg er glad for, at vi fik mulighed for at tale sammen over telefonen og få en god dialog om blandt andet, hvordan de digitale billeder fungerer, og din generelle oplevelse med dette års bestilling. Din feedback er meget værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores arbejde for at sikre en mere tydelig kommunikation og bedre tilgængelighed fremover.
Tak igen for din tid og for at give os chancen for at rette op.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Vanvittig løsning
Vanvittig løsning, at man skal betale dyre domme for et klassefoto (105 kr.), og 15 kr. for ekspeditionsgebyr og 49 for porto. Jeg håber, at vores skole finder en anden løsning, da det er tåbeligt dyrt.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Anonym,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Jeg forstår godt, at både pris, ekspeditionsgebyr og fragt kan føles højt, og jeg er ked af, at det har givet dig en negativ oplevelse.
Ekspeditionsgebyret dækker bl.a. håndtering og kvalitetssikring, mens fragtgebyret sikrer en sikker levering direkte hjem. Leveringsformen fastsættes i samarbejde med skolen, og derfor varierer det fra sted til sted, om billeder udleveres direkte på skolen eller sendes hjem til forældrene.
Vi har forsøgt at kontakte dig for at finde en konkret løsning, men har desværre ikke fået svar. Skulle du have lyst til at vende tilbage, hjælper vi naturligvis gerne med at se på sagen sammen med dig.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i dialogen med skolerne, så vi hele tiden kan arbejde på at skabe en bedre oplevelse for vores kunder.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Reagerer ikke på min henvendelse
Firmaet reagerer hurtigt (samme dag) når det er henvendelser omkring login og den slags. Men nu er det over en uge siden, at jeg skrev at de havde trukket penge to gange, og jeg har intet hørt fra dem.
Jeg har også prøvet at ringe, men de er ikke til at få fat i.
Jeg havde bestilt nogle billeder, og fik nogle dage senere en sms om, at de havde haft en systemfejl, så de måtte annullere ordren. Som et plaster på såret kunne jeg få rabat på en ny ordre. Jeg gik derfor ind med det samme og bestilte varen igen.
Den 16. september kan jeg så se, at de alligevel har trukket penge for begge ordrer, selvom de skrev til mig at den første ordre var annulleret.
Det er rent ud sagt virkelig irriterende, og møg uprofessionelt, at de ikke reagerer på min henvendelse.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Sanna,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Jeg er oprigtigt ked af, at du oplevede problemer med dobbeltrækning af betaling og manglende respons på din henvendelse – det skal naturligvis ikke ske, og det forstår jeg godt har været frustrerende for dig.
Jeg er glad for, at vi efterfølgende fik talt sammen telefonisk og kunne finde en løsning, hvor du får refunderet den ene bestilling. Som aftalt er din feedback også taget med videre, så vi kan forbedre vores processer og sikre, at vores kunder får den service, vi ønsker at levere.
Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at give os feedback, og jeg håber, at du nu oplever en mere glidende og positiv håndtering af dine bestillinger. Din oplevelse hjælper os til at blive bedre, og vi sætter stor pris på, at du har delt den med os.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Useriøs virksomhed. Ingen service.
Hvordan kan man have så useriøs en virksomhed?
Der kan hverken bestilles billeder online (mange forskellige browsere, tlf og computer er forsøgt) ej heller komme igennem til kundeservice. Ikke engang en køfunktion når der ringes til kundeservice.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Lasse,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse og for at gøre os opmærksomme på problemet med køfunktionen ved telefonen – det er en vigtig pointe, og vi arbejder på at få det rettet, da det naturligvis ikke er optimalt.
Jeg er ked af, at du har haft udfordringer både med bestillingen online og med at få kontakt til vores kundeservice. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har forsøgt at indhente yderligere oplysninger fra dig for at kunne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre, men har desværre ikke modtaget svar. Skulle du få lyst til at vende tilbage til os, står vi naturligvis klar til at finde en løsning sammen med dig.
Endnu engang tak for din feedback – den hjælper os med at forbedre både vores systemer og vores service.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Da Odense foto havde lavet en fejl på…
Da Odense foto havde lavet en fejl på deres hjemmeside så rettede de det uden omkostning for mig.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Hej Christina,
Tak for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at vi kunne hjælpe med at rette fejlen på vores hjemmeside uden ekstra omkostninger for dig.
Vi arbejder løbende på at gøre vores systemer og processer bedre, og det betyder meget for os at få feedback som din, da det hjælper os med at sikre, at vores kunder får en glidende og positiv oplevelse – også når der opstår uforudsete problemer.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi ser frem til at kunne give dig lige så god service fremover.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Vil du have et elendig firma, service og billeder, så vælg Odense skolefoto
Vil du have et elendig firma, service og billeder, så vælg Odense skolefoto.
Det er 4 år i træk vores skole bruger dette firma, intet er ændret.
Jeg har modtaget billeder der er tydelig plettet, uden firmaet selv havde opdaget det.
Hjørnet på billedet var bukket, tydelig at se billederne bare var blevet trykket ned i kuverten.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Iben,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at de billeder, du modtog, ikke levede op til forventningerne – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi har forsøgt at komme i kontakt med dig for at få yderligere oplysninger, så vi kan sende nye billeder, der er i korrekt stand, men har desværre ikke modtaget svar. Vi vil meget gerne sikre, at du modtager billeder af høj kvalitet, og du er derfor altid velkommen til at kontakte os direkte på info@odenseskolefoto.dk, så vi kan finde en løsning.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores processer og sikre bedre oplevelser fremover.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Uprofessionel uden service og kvalitet
Odense Skolefoto fremstår som en uprofessionel virksomhed, hvor både kvalitet, service og kommunikation halter på et niveau, jeg sjældent har oplevet. Dette er tredje gang, mine børn er blevet fotograferet af dem i skolen, og desværre har resultatet hver gang været direkte ubrugeligt. Det virker ærligt talt, som om der højst bruges ti sekunder pr. barn.
Det værste er dog ikke kvaliteten, men den totale mangel på kundeservice. Jeg har forsøgt at ringe mere end ti gange, men hver gang er telefonen “lukket” – selv midt på dagen. Der oplyses ingen åbningstider hverken i telefonsvareren eller på hjemmesiden, hvilket giver indtryk af en virksomhed, der kun åbner, når det passer dem. Den eneste gang, jeg rent faktisk kom igennem, var der 47 minutters ventetid, hvilket siger en del om, hvor mange andre forældre der også må opleve de samme problemer. På e-mails får man heller aldrig svar.
Oven i det er der konstant bøvl med login til deres system, selvom oplysningerne er korrekte. Min søns gruppebillede er af uvisse årsager ikke blevet taget som planlagt, uden at jeg på noget tidspunkt er blevet informeret. Alligevel opfordres jeg til at bestille og betale for billedet, selvom jeg ikke har set det færdige produkt – hvilket naturligvis er helt uacceptabelt. Da jeg ikke får hjælp til at løse problemet, mister jeg også retten til søskenderabat og ender i stedet med dobbelt fragt og dobbelt håndteringsgebyr.
Alt i alt fremstår Odense Skolefoto som en virksomhed uden respekt for kundernes tid, penge eller forventninger. Hvis man sætter pris på gode portrætbilleder, ordentlig service og fair priser, kan jeg på ingen måde anbefale dem.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Melanie,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser så ærligt. Jeg er ked af, at du har haft en uheldig oplevelse med både billeder, bestilling og kontakt til os – det er på ingen måde den service, vi ønsker at give vores kunder. Jeg forstår fuldt ud, at det har været frustrerende for dig.
Som vi efterfølgende har talt om telefonisk, er jeg glad for, at vi sammen fandt en løsning. Jeg har også sendt dig en skriftlig bekræftelse på vores telefoniske aftale, så du har den på mail.
Vi er kede af, at en systemfejl og manglende svar fra vores side har givet indtryk af manglende professionalisme. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter. Din oplevelse er taget videre internt, så vi kan lære af den og sikre, at andre kunder ikke står i samme situation.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine tanker – både her og i vores direkte dialog. Din feedback hjælper os til at blive bedre, og vi håber, at i trods hele processen bliver glade for billederne.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Ikke professionelle billeder
Ikke professionelle billeder. Efter at have betalt for billederne, kom der en opkrævning på 294 kroner for at levere to klassebilleder med posten. Rent svindel
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære stig,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af, at du har oplevet ekstra omkostninger i forbindelse med levering af billederne – det er bestemt ikke meningen, at det skal føles uretfærdigt.
Vi har forsøgt at komme i kontakt med dig for at få de nødvendige oplysninger, så vi kan sikre, at du får den korrekte søskenderabat samt samlet fragt, men har desværre ikke modtaget svar. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at rette dette, så du kun betaler det, du reelt skal.
Du er derfor altid velkommen til at kontakte os direkte på info@odenseskolefoto.dk, så vi kan få løst sagen og sikre, at du får billederne til den rette pris.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores interne processer, så lignende misforståelser kan undgås i fremtiden.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Poor photography and customer service
Poor photography and customer service
The portrait of our daughter was really poorly done - more like a passport machine photo, so we decided not to order it. Instead we ordered the group photo but the ordering page showed exact same group photo in two places, so it was not clear that one of them were of all children separately. We received one they call composite but asked to change it. They insisted that we should cut our daughter's image in half but I couldn't make myself do that to her face. When they insisted, I asked for a refund but they refused. I am so disappointed with their lack of willingness to correct a mistake that was due to the order site not being clear. Cannot recommend them to any school or parent.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Dear Sidse,
Thank you for sharing your experience with us. I am truly sorry to hear that both the portrait and the ordering process did not live up to your expectations, and that you were left disappointed with the outcome. That is certainly not the experience we want our customers to have.
We have tried reaching out to you directl to resolve the situation, but unfortunately we have not received a reply. We would very much like the chance to find a suitable solution for you, as we always aim to handle such matters with care and fairness.
Your feedback regarding both the photography and the clarity of our ordering page has been noted and will be shared with the responsible teams, so we can improve and ensure a better customer experience in the future.
Should you wish to continue the dialogue, please don’t hesitate to contact us again – we would really like solve this issue.
Kind regards,
Enya - customer service
Rigtig god service
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Diana
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om vores service! Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med os.
Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere den samme høje standard, hvis du har brug for os igen. Tak for at vælge os – vi står altid klar til at hjælpe med et smil!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Jacob
Mange tak for din dejlige anmeldelse og de fine ord om vores telefoniske service!
Vi værdsætter din støtte og står altid klar til at hjælpe dig med samme engagement, hvis du har brug for os igen. Tak for at vælge os – vi glæder os til at assistere dig i fremtiden!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Vi glemte at bestille billeder
Vi glemte at bestille billeder. Vores anmodning blev hurtigt besvaret. Vi fik adgang til billederne og vi afgav ordren. Tusind tak.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de varme ord! Vi er virkelig glade for at høre, at vi kunne hjælpe jer hurtigt med at få adgang til billederne, så I kunne afgive jeres ordre.
Tak for at vælge os – vi ser frem til at levere flere gode oplevelser!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
God kundeservice
God kundeservice. Dog forvirrende, hvorvidt man betaler gennem websiden eller via fakturaen.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Ea
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores kundeservice!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores team.
Vi beklager, hvis der har været forvirring omkring betalingsprocessen og, hvorvidt betalingen skal ske via vores hjemmeside eller faktura. Vi tager din kommentar til os og vil arbejde på at gøre vores betalingsvejledninger klarere og mere brugervenlige, så fremtidige kunder undgår tvivl.
Hvis du stadig har spørgsmål eller brug for yderligere vejledning, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe med det samme!
Tak for din ærlighed og støtte. Vi ser frem til at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
God service
Dygtige fotografer og god service, når man henvender sig med spørgsmål.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Kære Trine
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om vores fotografer og kundeservice!
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både vores dygtige team og den service, du har modtaget, når du har haft spørgsmål.
Vi sætter stor pris på din støtte og glæder os til at fortsætte med at levere den samme høje standard. Skulle du have brug for hjælp eller have flere spørgsmål i fremtiden, står vores team altid klar med et smil! Tak for at vælge os!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.