Ok Living Avis 

210
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Il porodotto consegnato è di buona qualità, molto solido e resistente. Imballaggio fatto veramente bene e protegge bene i mobili, nonostante il corriere BRT abbia danneggiato vistosamentene i pacchi,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimo imballaggio e spedizione rapida. Abbiamo comprato un tavolino da toilette complicato da montare ma il risultato finale è molto bello. Magari avrei agevolato il montaggio numerando i pezzi (vist... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pacchi (due) arrivati in due giorni diversi, ben confezionati le parti all'interno erano ben protette. Abbastanza semplice il montaggio, anche se le parti fossero state numerate sarebbe stato megli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le istruzioni sono piuttosto generiche e poco chiare, poi io acquisto sul portale italiano, è possibile che tutte le istruzioni siano in tedesco o olandese? Addirittura vengono inviati dei pezzi un... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

210 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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3,6

Tous les avis

(210)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto, servizio efficiente e consegna veloce. La libreria è meglio di come lo immaginavo! Ottimo rapporto qualità/prezzo.

26 février 2025
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo fantastico feedback! 😊 Sono felice che la libreria abbia superato le tue aspettative. Buon utilizzo! Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio rapido

L'azienda è molto seria non lo aspettavo, l'ordine è stato consegnato prima della consegna, imballaggio perfetto, la guardaroba è in buone condizioni, facile da montare.

26 février 2025
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo feedback! 😊 Sono felice che tutto sia andato bene e che tu sia soddisfatto del guardaroba. Buon utilizzo! Tanti saluti, Sabine

Noté 1 sur 5 étoiles

Reso NON rimborsato

Ho effettuato l'ordine numero 5229990 il 12/02 e dal 17/02 che provo a scrivere all'assistenza per avviare il reso ma ricevo solo messaggi registrati che non tengono conto della mia richiesta di reso.
È una truffa!!! non acquistate nulla da loro !! ora dovró anche rivolgermi ad un legale per richiedere il risarcimento. Ci sono tanti altri siti seri, evitate di acquistare qui e rivolgetevi a qualche altro sito più serio.

17 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Ok Living

Sono davvero dispiaciuto di sentirlo! Capisco la sua rabbia e la sua frustrazione. Provi a rivolgersi nuovamente al servizio clienti: vogliamo trovare una soluzione equa per lei. Cordiali saluti, Sabine

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquisto su mano a mano, consegnato da ok living

Acquisto su mano a mano, un mobile toilette trucco, marchio vicco, 80cm grigio, spedito da ok living, arriva con dei pezzi rovinati, mi dicono di rispedire il prodotto e che non possono sostituire solo i pezzi danneggiati, così decido di accettare un rimborso parziale per i pezzi danneggiati, perché spedire indietro il mobile ormai già montato significava smontarlo, reimballarlo e portarlo ad un punto di ritiro, dopo un giorno di utilizzo si rompe l’apertura dello sgabello lacerando il legno (truciolato) dove si avvitano le cerniere, e si stacca una ruota dello sgabello sempre per o lo stesso motivo, lacerazione del legno nel punto in cui si avvita la ruota.
Dopo una recensione negativa a mano a mano mi chiedono di mandare foto e dettagli, e dopo avermi rassicurato che il produttore riprendeva indietro il prodotto, e mandato i moduli per il reso, acquisto degli scatoli delle misure adatte per reimballare il prodotto, lo porto al punto di ritiro dell’ spedizioniere, e tempo un giorno mi arriva una notifica di ok living dicendo che è passato troppo tempo per riprendere indietro il prodotto, mano a mano invece mi aveva garantito il rimborso da parte del produttore e tempo a disposizione per rispedire il prodotto, visto un periodo di garanzia di 12 mesi

30 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ok Living

Ci dispiace molto che abbiate avuto tali difficoltà e che siate rimasti delusi. Naturalmente, questo non dovrebbe accadere.
Cordiali saluti, Sabine

Noté 4 sur 5 étoiles

MERCE DANNEGGIATA AZIENDA SERIA

DEVO SPECIFICARE CHE PERO' DOPO AVER APERTO
LA SPEDIZIONE, CHE ERA STATO APERTO SICURAMENTE DALLO SPEDIZIONIERE HO VISTO
CHE ALCUNI PARTI SONO DANNEGGIATE E ALLEGO
LE FOTOGRAFIE PER DIMOSTRARE QUELLO CHE
STO SCRIVENDO OGGI
PROBABILMENTE I PACCHI SONO CADUTI
MANDO LE FOTO ADESSO
AZIENDA MOLTO SERIA HA PREDISPOSTO UN RIMBORSO PER POTER SISTEMARE I DATTI CHE
SICURAMENTE SONO DA IMPUTARE ALLO SPEDIZIONIERE

29 janvier 2025
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo feedback! Se c’è qualcosa di specifico che possiamo migliorare, faccelo sapere. 😊
Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, arrivato prima del previsto unica piccola pecca, d
Ci vorrebbero istruzioni un po piu chiare per il montaggio

31 janvier 2025
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il prodotto ti piaccia. Terremo conto del suggerimento sulle istruzioni. 😊
Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto

Veloce nella spedizione e come da descrizione. Facile montaggio

30 janvier 2025
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo feedback! 😊 Felice che tutto sia andato bene.
Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Ampia scelta

Ho acquistato vari mobili per cucina componibile,ampia scelta,spedizione rapida

30 janvier 2025
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo feedback! 😊 Felice che tu sia soddisfatto della scelta e della spedizione rapida.
Tanti saluti, Sabine

Noté 3 sur 5 étoiles

Poor manufacturing details

The quality of the product needs to be improved even for an economic item like this one.
Joints misaligned, poor painting and low chiseling precision.

27 janvier 2025
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Réponse de Ok Living

Thank you for your honest feedback! We're sorry to hear that the quality didn't fully meet your expectations. We appreciate your input and will take it into account for future improvements.
Best regards, Sabine

Noté 2 sur 5 étoiles

Nicht allzu hochwertig

Nicht allzu hochwertig, leider dachte ich, dass es angesichts des Preises besser wäre. Der Zusammenbau ist ohne ein wenig handwerkliches Geschick nicht ganz einfach. Um beispielsweise sicherzustellen, dass alles flach ist, müssen Sie die Diagonale der beweglichen Rückenlehne messen und dann Pappholzstücke darauf festnageln. (Wir sollten uns ein wenig von der berühmten schwedischen Marke inspirieren lassen) Sehr schwache Struktur, nicht sehr präzise Verbindungen. Schubladenführungen nicht von guter Qualität. Ich hoffe, dass er seinen 1. Geburtstag erreicht. Versand von 3 Paketen, eines davon kam viel später an. Schade, denn ich hätte gerne auch den Rest des Zimmers mitgenommen, da das Design sehr schön war.

27 décembre 2024
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Réponse de Ok Living

Es tut uns leid, dass die Qualität und der Aufbau nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Deine Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir unsere Produkte und den Versand verbessern können. Es freut uns jedoch, dass Dir das Design gefallen hat. Viele Grüße, Sabine

Noté 1 sur 5 étoiles

Prodotto ordinato a fine dicembre e…

Prodotto ordinato a fine dicembre e arrivati al 6 gennaio ancora non è stato preso in carico dal corriere. Pessimo servizio, non acquisterò più da questo sito.

28 décembre 2024
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Réponse de Ok Living

08.01.2025 01:55
Al centro di consegna pacchi, mi dispiace molto che ci siano stati ritardi e problemi con la consegna. Cordiali saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Scarpiera

Il prodotto corrisponde alla descrizione, arrivato in tempi brevi.

29 novembre 2024
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Réponse de Ok Living

Grazie per il tuo feedback! Sono felice che il prodotto sia come descritto e che sia arrivato rapidamente. Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Non parlo tedesco

Molto soddisfatto del prodotto.
I particolari mi hanno stupito:
Le guide cassetti con i cuscinetti, e la cura dei particolari.
L'ho montato senza alcun problema.
Tutti combacia perfettamente senza fare nessuna regolazione.

25 novembre 2024
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Réponse de Ok Living

Grazie per avermelo fatto sapere! Se hai bisogno di assistenza o hai domande, posso aiutarti in italiano. Fammi sapere! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti.

Spedizione rapida. Imballo super accurato. Il pensile bagno è di ottima fattura ad un prezzo ragionevole.

28 novembre 2024
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Réponse de Ok Living

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Sono felice che tu sia soddisfatto della spedizione, dell'imballaggio e della qualità del pensile. Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Il tavolo per il cucito è conforme alla…

Il tavolo per il cucito è conforme alla descrizione, di buona fattura corrispondente al prezzo. Precisissimi i fori per il montaggio. Istruzioni comprensibili da seguire con attenzione per non avere problemi. Arrivato in ritardo per colpa dei corrieri. OK LIVING è stata eccellente nel comunicare e nel seguire la consegna informandomi via via. Soddisfattissimo.

25 novembre 2024
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Réponse de Ok Living

Grazie mille per il tuo bellissimo feedback! Mi fa piacere sapere che sei soddisfatto del tavolo e del nostro servizio. Lavoriamo sempre per garantire la migliore esperienza possibile. Tanti saluti, Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Azienda seria, rispondono sempre in tempo reale.
Molto soddisfatto della qualità dei mobili.
Per una piccola scollatura sull'anta hanno proposto la sostituzione del mobile intero oppure un piccolo rimborso (comprerò la colla apposita).
Consigliatissimo!!!

27 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ok Living

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Sono felice che tu sia soddisfatto sia della qualità dei mobili che del nostro servizio. Speriamo di rivederti presto! Tanti saluti, Sabine

Noté 1 sur 5 étoiles

Vediamo se sistemate la situazione

Le istruzioni sono piuttosto generiche e poco chiare, poi io acquisto sul portale italiano, è possibile che tutte le istruzioni siano in tedesco o olandese?
Addirittura vengono inviati dei pezzi uniti che dovrebbero essere montati separatamente. Ma che senso ha?
Vedremo se saprete sistemare la situazione, per adesso ovviamente la valutazione è molto scarsa, sto perdendo tempo per delle istruzioni scritte con i piedi.

16 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ok Living

Mi dispiace molto che le istruzioni non siano chiare e che i pezzi non siano stati consegnati come previsto. Il servizio clienti è già in contatto con voi.

Cordiali saluti,
Sabine

Noté 5 sur 5 étoiles

Massima correttezza

Massima correttezza , gentilezza e velocità.

5 novembre 2024
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Réponse de Ok Living

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Viele Grüße, Sabine

Noté 4 sur 5 étoiles

Fast perfekt

Sehr schön, nur ein bisschen instabil. Vielleicht zu hoch.

28 octobre 2024
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Réponse de Ok Living

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich, dass dir das Produkt gefällt.

Liebe Grüße,
Sabine

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