Il porodotto consegnato è di buona qualità, molto solido e resistente. Imballaggio fatto veramente bene e protegge bene i mobili, nonostante il corriere BRT abbia danneggiato vistosamentene i pacchi,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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materiale ottimo ma pessima esperienza con la consegna, l'autista è arrivato e ha iniziato ad urlare a mia moglie dicendo le peggio cose. NON CONSIGLIO A NESSUNO!!!!!!!!!!!
Ottimo imballaggio e spedizione rapida. Abbiamo comprato un tavolino da toilette complicato da montare ma il risultato finale è molto bello. Magari avrei agevolato il montaggio numerando i pezzi (vist... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pacchi (due) arrivati in due giorni diversi, ben confezionati le parti all'interno erano ben protette. Abbastanza semplice il montaggio, anche se le parti fossero state numerate sarebbe stato megli... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,5
Moyen
209 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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La consegna è arrivata in ritardo
La consegna è arrivata in ritardo, a pezzi e non secondo quanto successivamente concordato con il corriere.
La confezione era danneggiata e il prodotto non va bene
27 juillet 2026
materiale ottimo ma pessima esperienza…
materiale ottimo ma pessima esperienza con la consegna, l'autista è arrivato e ha iniziato ad urlare a mia moglie dicendo le peggio cose.
NON CONSIGLIO A NESSUNO!!!!!!!!!!!
29 juillet 2026
Excellent product
Excellent product, well-finished and high-quality. Reliable seller with secure payments. Fast, on-time shipping. Perfect packaging. Easy assembly.
29 juin 2026
Réponse de Ok Living
Thank you very much for your excellent review! We are delighted that you are satisfied with the quality, workmanship, secure payment process, fast delivery, packaging, and easy assembly. Your positive feedback means a lot to us.
Best regards,
Jonas
So many pieces to build
So many pieces to build.
Quality not aligned with price.
Forniture with good design
28 mai 2026
Réponse de Ok Living
Thank you for your feedback. We're sorry that the assembly required more effort than expected and that the quality did not fully match your expectations. We do appreciate your positive comment about the design and will pass your feedback on to our product team.
Best regards,
Jonas
Ottimi prodotto e servizi.
Ordine facile , spedizione rapida, merce ben imballata, completa e in ottimo stato. Istruzioni di montaggio chiare e facili.
29 mai 2026
Réponse de Ok Living
Grazie per la tua splendida recensione! Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto dell'ordine, della spedizione rapida, dell'imballaggio e delle istruzioni di montaggio. Ti auguriamo di goderti a lungo il tuo acquisto!
Cordiali saluti,
Jonas
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI
27 mai 2026
Réponse de Ok Living
Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati troppo lunghi. Grazie per il tuo feedback, lo prenderemo in considerazione per migliorare il servizio.
Cordiali saluti,
Jonas
Ottimo venditore!
26 mai 2026
Réponse de Ok Living
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Jonas
Ottimo prodotto, facile l'acquisto. Consegna BRT da rivedere
Il porodotto consegnato è di buona qualità, molto solido e resistente. Imballaggio fatto veramente bene e protegge bene i mobili, nonostante il corriere BRT abbia danneggiato vistosamentene i pacchi, il prodotto all'interno è arrivato perfetto. Erano 7 pacchi arrivati sparsi in 3 giorni diversi. Il montaggio non è molto semplice (serve un pò di base tecnica) e le istruzioni in alcuni passaggi non sono dettagliate, ma nonostante ciò sono molto soddisfatto per la tempistica di consegna e la qualità del prodotto. Consigliato!
4 mai 2026
Réponse de Ok Living
Grazie mille per il tuo feedback dettagliato! 😊 Siamo felici che la qualità del prodotto, l'imballaggio e la consegna ti abbiano soddisfatto. Apprezziamo anche il tuo suggerimento sulle istruzioni di montaggio e ti auguriamo tanta soddisfazione con il tuo nuovo mobile!
Cordiali saluti, Jonas
In fase di acquisto in 3 giorni il…
In fase di acquisto in 3 giorni il prodotto sarebbe arrivato a casa. Ordine fatto il 3 maggio, ad oggi non è ancora arrivato. La consegna era prevista per oggi ed al momento il pacco risulta nel deposito del corriere (ma non si sa dove). Non ci siamo proprio.
4 mai 2026
Réponse de Ok Living
Ci dispiace che la consegna stia richiedendo molto più tempo del previsto e che tu non abbia informazioni chiare sullo stato del pacco. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione.
Cordiali saluti, Lisa
Truffatori
Ho ordinato e pagato una cucina e annullato l’ordine dopo poche ore. SI RIFIUTANO di rimborsarmi perché attendono la merce - mai spedita - LADRI. Denunciati per truffa
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ok Living
La merce è stata restituita, abbiamo avviato la procedura di recesso e provveduto al rimborso.
Cordiali saluti, Jonas
Réponse de Ok Living
Felice di sapere che sei soddisfatto della qualità! Grazie per il tuo feedback 😊
Cordiali saluti, Sabine
Prodotti di ottima qualità la serie…
Prodotti di ottima qualità la serie rline che o comprato sembra veramente ben fatta ed il prezzo è molto interessante.
27 mars 2026
Réponse de Ok Living
Felice di sapere che sei soddisfatto della qualità e del prezzo della serie R-Line! Grazie per il tuo feedback 😊
Cordiali saluti, Valentin
Réponse de Ok Living
Freut uns, dass alles gut für dich war! Danke dir für dein Feedback 😊
Viele Grüße, Lisa
Tavolo magnifico
Dopo una lunga ricerca online ho acquistato un tavolo rotondo allungabile da questo sito.
Premetto che ho chiesto informazioni prima dell'acquisto e l'assistenza clienti è stata disponibile e celere nel darmi le risposte richieste.
Il prodotto è arrivato nelle tempistiche indicate, inizialmente mi è arrivato solo un pacco (solo il piano del tavolo con le due prolunghe per allungarlo) e chiedendo spiegazioni (di sabato oltretutto) l'assistenza clienti mi ha celermente risposto aggiornandomi sul tracking del secondo pacco.
Il montaggio è complesso, inutile dire il contrario, ma i materiali sono ottimi e anche il sistema scorrevole risulta solido e ben fatto (con cavi di acciaio).
Il tavolo è davvero stupendo, è stata un'ottima esperienza di acquisto.
3 mars 2026
Réponse de Ok Living
Felice di sapere che sei così soddisfatto del tuo acquisto e dell’esperienza complessiva! Grazie per il tuo feedback dettagliato 😊
Cordiali saluti, Jonas
Tavolo bianco e nero lucido molto bello
23 février 2026
Réponse de Ok Living
Sono felice che il tavolo bianco e nero lucido ti piaccia così tanto. Grazie per il tuo feedback!
Un caro saluto,
Jonas
worst service ever
worst service ever . they promise me a discount and they didnt give it to me
order delayed
24 février 2026
Réponse de Ok Living
We're sorry your order was delayed and you're dissatisfied with the service. We're looking into your case.
Best regards,
Jonas
Kundendienst verweigert Mithilfe
Ich habe über Home24 bei dieser Firma bestellt. Meine Ware wurde mit DPD verschickt und ist nicht bei mir angekommen. DPD hat mir bestätigt, dass das Paket an die falsche Adresse geliefert wurde und verloren ist. DPD besteht darauf, dass der Absender eine Meldung macht. Ich habe inzwischen 5 x OK Living kontaktiert, sie antworten: Sie übernehmen keine Haftung und einen Auftrag an DPD machen sie nicht. Entweder verstehen sie mein Mail nicht oder es ist AI - aber auf jeden Fall schlechter Service.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ok Living
Das tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und prüfen den Vorgang intern.
Viele Grüße,
Jonas
Not good quality and some pieces were…
Not good quality and some pieces were broken. Sorry but never again I will buy something from your company. Sorry
30 janvier 2026
Réponse de Ok Living
We're sorry to hear that the quality wasn't satisfactory and that some parts were damaged. We understand your frustration and take your feedback very seriously.
Best regards,
Jonas
L’expérience Trustpilot
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