Il porodotto consegnato è di buona qualità, molto solido e resistente. Imballaggio fatto veramente bene e protegge bene i mobili, nonostante il corriere BRT abbia danneggiato vistosamentene i pacchi,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ottimo imballaggio e spedizione rapida. Abbiamo comprato un tavolino da toilette complicato da montare ma il risultato finale è molto bello. Magari avrei agevolato il montaggio numerando i pezzi (vist... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pacchi (due) arrivati in due giorni diversi, ben confezionati le parti all'interno erano ben protette. Abbastanza semplice il montaggio, anche se le parti fossero state numerate sarebbe stato megli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le istruzioni sono piuttosto generiche e poco chiare, poi io acquisto sul portale italiano, è possibile che tutte le istruzioni siano in tedesco o olandese? Addirittura vengono inviati dei pezzi un... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
210 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Sito molto affidabile
Sito molto affidabile, il prezzo è buono e quando vengono contattati per richiesta informazioni rispondono tempestivamente
30 septembre 2024
Réponse de Ok Living
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito affidabile e il prezzo giusto. È bello sapere che il nostro servizio clienti è stato tempestivo nelle risposte.
Tanti saluti,
Sabine
Malia fasciatoio arrivato rovinato
Malia fasciatoio con spigoli arrivati rovinati. Ieri pomeriggio arrivato il pacco in 2 differenti cartoni, montandolo mi accorgo che tutti i cassetti compreso la parte superiore del fasciatoio risultano essere rovinati negli angoli.domani mattina contatterò l'assistenza e vediamo cosa mi diranno
2 octobre 2024
Réponse de Ok Living
Siamo spiacenti di sapere che il fasciatoio è arrivato danneggiato. Faremo tutto il possibile per rimediare al più presto.
Cordiali saluti,
Sabine
ausgezeichnete Erfahrung
Einige Probleme mit dem Versand und kleine Chips an drei Artikeln, aber das Unternehmen bot mir einen vollständigen Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung an. Das Produkt ist für den Preis angemessen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet.
27 septembre 2024
Réponse de Ok Living
Vielen Dank für Dein Verständnis und Dein positives Feedback! Es freut uns, dass wir Dir mit einer Lösung weiterhelfen konnten und Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Viele Grüße,
Sabine
The product is quite good and it was…
The product is quite good and it was delivered on time.
Instructions, while only available in German, are understandable.
26 septembre 2024
Réponse de Ok Living
Thank you very much for your feedback! We're delighted that you're happy with the product and the delivery. We will be happy to take your comments on the instructions on board.
Best regards,
Sabine
Mobile arrivato in 5 giorni
Mobile arrivato in due giorni differenti, ma completo e perfetto . Con il video tutorial il montaggio è facile. Ho segnalato all'assistenza una strana caratteristica dei cassetti, uno spazio ti 3 cm tra uni e l'altro, è proprio fatto così il mobile e loro sono stati molto collaborativi.
24 septembre 2024
Réponse de Ok Living
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che i mobili siano arrivati completi e in buone condizioni e che il montaggio sia stato semplice grazie al video tutorial. È fantastico che il nostro servizio di assistenza sia stato in grado di aiutarla.
Cordiali saluti,
Sabine
AFFIDABILITA' ED EFFICIENZA
ABBIAMO AVUTO UN PROBLEMA CON UN LAVELLO ACQUISTATO IN QUANTO ALL'APERTURA DELLO SCATOLO, ERA DANNEGGIATO. LA COSA CI HA CREATO DISAGIO MA LA DISPONIBILITA' E L'EFFICIENZA NEL RISOLVERLO RAPIDAMENTE CON LA SPEDIZIONE DI UN ALTRO LAVELLO UGUALE, CI FA DIRE CHE L'ESPERIENZA E' STATA POSITIVA.
29 avril 2024
Réponse de Ok Living
Grazie mille per il suo feedback! Ci dispiace per il problema iniziale, ma siamo molto contenti di essere riusciti a risolverlo rapidamente e che siate soddisfatti.
Cordiali saluti,
Sabine
Ordinato il 22 agosto arrivato il 3…
Ordinato il 22 agosto arrivato il 3 settembre!! Contrariato perché c’era scritta consegna entro 3gg. Nel pacco mancano alcune viti di assemblaggio e mi hanno proposto di comprarle con uno sconto di 30 euro ma non so su cosa se non ho più interesse a comprarne da loro . Pessima esperienza
27 août 2024
Réponse de Ok Living
Siamo spiacenti che la consegna sia avvenuta in ritardo e che manchino le viti di montaggio. Comprendiamo la sua rabbia e le abbiamo rimborsato 30 €. Cordiali saluti, Sabine
Tutto Perfetto
Ottimo prodotto
Ottimo imballo
Spedizione velocissima
Ditta Seria e professionale.
26 août 2024
Réponse de Ok Living
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto, dell'imballaggio e della rapidità della spedizione. Apprezziamo la sua fiducia nella nostra azienda. Cordiali saluti, Sabine
Nessun modo per la…
Nessun modo per la comunicazione,descrizione prodotto con piano lavoro in marmo , ma e solo di copertura. Pessima esperienza
26 août 2024
Réponse de Ok Living
Ci dispiace molto sapere che avete avuto un'esperienza così deludente. cordiali saluti, Sabine
Ottima materiale e lavorazione
Ottima materiale e lavorazione. L'unico problema è che la spedizione dei componenti avviene nei tempi diversi e non in un unica spedizione! Questo crea un disaggio ai clienti per l'installazione.
2 août 2024
Réponse de Ok Living
Grazie per il vostro feedback positivo sulla qualità e sulla lavorazione! Mi dispiace che la consegna in diverse spedizioni abbia causato disagi. Sarò lieta di prendere in considerazione il vostro feedback per migliorare i nostri processi di spedizione. Cordiali saluti, Sabine.
.non ho ancora ricevuto la merce è non…
.non ho ancora ricevuto la merce è non so più nulla
5 août 2024
Réponse de Ok Living
12.08.2024 09:35 Uhr
Purtroppo non siamo riusciti a consegnare il vostro pacco.
Discordanza con l'indirizzo di consegna. Ci metteremo in contatto con DPD. Cordiali saluti, Sabine
Non ho ancora ricevuto il mobile
Non ho ancora ricevuto il mobile dopo oltre 10 GG dal pagamento.
5 août 2024
Réponse de Ok Living
13.08.2024 08:18 Uhr
Al centro di consegna pacchi. Si ipotizza ora una consegna rapida. Cordiali saluti, Sabine
Consegna lunga ed in due soluzioni.
Consegna lunga ed in due soluzioni.
Montaggio da capogiro…..non basta una giornata.
Non per me.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ok Living
Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto molto tempo e che il montaggio è stato così difficile. Prendiamo sul serio il suo feedback e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Grazie per la sua sincerità. Cordiali saluti, Sabine
Ottimo l'imballaggio e velocissimi con…
Ottimo l'imballaggio e velocissimi con la spedizione.
29 juillet 2024
Réponse de Ok Living
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo molto contenti che siate soddisfatti dell'imballaggio e della spedizione veloce. Cordiali saluti, Sabine
Purtroppo non posso dare il massimo
Purtroppo non posso dare il massimo, nonostante il mobile sia bello, per due motivi: 1. difficoltà nel capire i pezzi (basterebbe mettere un numero su ogni parte, così da rendere il montaggio semplice ed anche più veloce) 2. mancavano le ultime 4 viti necessarie per stabilizzare i "cassetti". Per il resto, tutto ok :)
1 juillet 2024
Réponse de Ok Living
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che l'armadio le piaccia. Tuttavia, ci rammarichiamo per le difficoltà incontrate nel montaggio. Il suo suggerimento di numerare i pezzi è molto utile e sarà trasmesso al nostro team di produzione.
Per quanto riguarda le viti mancanti, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poterle inviare i pezzi mancanti il prima possibile.
Cordiali saluti, Sabine
Réponse de Ok Living
Grazie per il vostro feedback! Ci auguriamo che l'acquisto sia di vostro gradimento. Cordiali saluti, Sabine
Sono molto soddisfatto del prodotto
Sono molto soddisfatto del prodotto, è unasemplice cassettiera che con il suo design non lo sembra affatto la consiglio vivamente.
27 juin 2024
Réponse de Ok Living
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della cassettiera e che vi colpisce per il suo design.
Cordiali saluti, Sabine
2 Sterne
2 Sterne, weil Idee und Design genial sind. aber die Qualität und das Material sind wirklich schlecht. Für den Preis hätte man wirklich etwas besseres Material machen können...
27 juin 2024
Réponse de Ok Living
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Material nicht zufrieden sind, obwohl Sie das Design schätzen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Falls Sie weitere Anliegen haben oder eine Lösung suchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Sabine
Insomma
Prodotto arrivato correttamente. Purtroppo alcune parti sono leggermente danneggiate (graffi o piccole parti sbeccate), inoltre non è particolarmente stabile quindi abbiamo dovuto trovare altri sistemi per non farlo traballare. Considerando che l’armadio costa quasi 300€ ed è di piccole dimensioni, mi aspettavo una qualità migliore. Non faccio il reso solo perché ho la cassettiera della stessa linea.
26 juin 2024
Réponse de Ok Living
Grazie per il suo feedback e ci dispiace sapere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative. Ci rammarichiamo per il danno e l'instabilità del mobile, non esiti a contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento. Cordiali saluti, Sabine
L articolo è molto buono ho avuto…
L articolo è molto buono ho avuto problemi con la spedizione ma mi hanno risolto facilmente
25 juin 2024
Réponse de Ok Living
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dell'articolo e che siamo riusciti a risolvere rapidamente i vostri problemi di spedizione. cordiali saluti, Sabine
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