Ok Living Avis 

The product is perfect, very nice and solid. The assembly instructions very clear. I'd recommend it!

Ho acquistato 4 mobili, in pochi giorni li ho ricevuti a casa.
Il montaggio è stato semplice grazie alle istruzioni di montaggio che si trovano all’interno.
Sono molto soddisfatto
Ringrazio ok living

Buon mobile

Ordinato un fasciatoio in data 18/01/2024 sul sito. L'ordine è composto da 3 spedizioni diverse.

ORDINE NUMERO 372520

I pacchi arrivano prima del previsto, però già dalla prima ricezione capisco che la qualità degli imballaggi faceva completamente pena: cartone sottilissimo, pacco rotto ecc.

La sorpresa arriva con la ricezione dell'ultimo pacco: cartone completamente aperto, parti del fasciatoio che uscivano verso l'esterno e danneggiati (pertanto impossibilitato ad assemblare il prodotto)

Una parte del pacco completamente sfondato.

Sfortunatamente non posso allegare le foto.

Inoltre si può comunicare con il customer service solo via mail: non esiste numero di telefono italiano o chat.

L'unica soluzione che mi propongono è di portare il tutto in un centro GLS. Solo il fasciatoio pesa più di 50kg.Inoltre tutta la confezione è danneggiata e sfondata con materiali piegati che escono.
Nonostante abbia inviato le foto con nota del corriere. LORO RISPOSTA: "Il pacco deve essere consegnato nella confezione originale, con tutti componenti, privo di danneggiamenti"

Proprio non capisco come faccia ad esistere un sito del genere che non offre nessun servizio di customer service, quando tutti i competitor hanno almeno una chat attiva o numero di telefono.

Se non si riuscisse a risolvere il problema, l'unica soluzione sarà rivolgermi all'avvocato.

MAI VISTO UN SITO COSI' INAFFIDABILE

Acquistata camera per neonati il 2 gennaio 2024. Inizialmente tutto procedeva bene e dopo solo 2 giorni la camera risultava spedita anche se divisa in 9 colli. Dopo circa una settimana vengo contattato direttamente dal corriere Bartolini che mi dice di aver ricevuto in consegna 4 colli di 9. L'"unico" problema era che i colli erano praticamente distrutti (purtroppo non si possono allegare foto ma pensate in che condizioni erano per essere stato chiamato da Bartolini che mi aveva già messo la riserva su tutti i colli prima di consegnarmeli). Gli altri 5 colli intanto erano ancora in Germania (ma non erano stati spediti tutti insieme?!). Contatto l'assistenza clienti di OK Living a cui allego foto e dettagli e mi rispondono dopo svariati giorni proponendomi un rimborso di 25 euro... Ovviamente, avendo pagato con Paypal apro segnalazione anche con loro. Intanto continuavano ad arrivare gli altri colli nelle medesime condizioni dei primi ovvero disintegrati. Arrivati al 20 gennaio un collo risultava non ancora assegnato al corriere, ed a parte la risposta alla prima mail dove mi veniva proposto un rimborso di 25 euro, dopo svariate mail a OK Living, NESSUNA RISPOSTA!
Arriva finalmente anche l'ultimo collo e decidiamo di aprire tutto per vedere le condizioni che già da fuori lasciavano immaginare una situazione disperata.. E infatti: ogni singolo pezzo, dalle ante, laterali, cassetti era graffiato, "scantucciato", spezzato e... mancava un piede dell'armadio.
Adesso, 29 gennaio, dopo altre 1000 email ad Ok living senza la minima risposta, mi ritrovo con una camera mezza scassata, un armadio impossibile da montare e con l'assistenza Paypal che mi dice che l'unica soluzione è rimandare tutto indietro ovviamente a spese mie.

alles in ordnung.
alle einrichtungen von ok-living waren ziemlich gut als struktur, gute beschreibungen fürs montage, gutes aussehen.

Ottimo servizio e pacco in apparenza integro, per fortuna

Dire scadente è dire poco, ho acquistato due mobili della stessa linea e sono completamente diversi, sia come colori, maniglie sportelli e incasso sportelli completamente diversi.
Praticamente mi ritrovo in bagno con 2 mobili diversi, le istruzioni sono straconfuse e la qualità dei materiali è pessima.
Mai più acquisterò su questo sito.

Non ho ancora ricevuto nulla e non posso valutare la qualità del mobile

Ich bin mit dem Küchenmöbel sehr zufrieden. Das Material ist gut und alles passt präzise. Die Montage fiel mir nicht so leicht, dies jedoch weil mir die technische Erfahrung fehlte.

Tutto super bene

Ho ordinato una cucina ordine completato stato pagamento risulta rimborsi non capisco se ordine mi arriva o no

Ho ordinato diversi mobili per il bagno e devo dire che sono davvero soddisfatto dell'acquisto. I mobili sono facili da montare e realizzati in ottimo legno.
Assolutamente consigliati

Per noi siete stati molto disponibili anche via email quando ho avuto bisogno per il ritardo di uno dei vostri mobili, veloci, puntuali e molto cordiali anche! Gentili, merce come descritta. Buonissima esperienza! Ricomprerò sicuramente.

Ottima gamma di prodotti. Il mobile consegnato con puntualità e bene imballato corrisponde perfettamente alla descrizione sul sito.

Buonasera, abbiamo avuto un problema sulla spedizione ma ok living è stato molto corretto nel cercare di risolvere il problema un tempi brevi. Grazie

La merce è arrivata non integra con una ammaccatura

The package was damaged and the product assembly instructions were incorrect. The panels were wrongly marked for the centre door hinges. I have also sent an email but have not received any response from the company.