orgaMAX Avis 77

Habe nach einer Buchhaltungssoftware für mein Kleingewerbe gesucht was die Möglichkeit der differenzbesteuerung bietet damit ich bei Wechsel zur UG. das Programm weiter nutzen kann. An sich ist die Cloud Variante wirklich gut gemacht! GUI ist übersichtlich und intuitiv. Auch das einfügen von Artikeln über xls Datei ist eine tolle Sache! Die Ki Analyse von Rechnungen ist auch gut. Allerdings gibt es eine Sache die ich nicht verstehe und warum ich zu dieser Bewertung komme: Ich kann den Kontenplan nicht verändern. Ich kann zwar zwischen SKR 03/04 wechseln aber diese sind nur zum Teil übernommen. Warum ist das ein Problem? Weil das Programm mir bei Verbindlichkeiten gegenüber Bank nur die Möglichkeit bietet Darlehen über 5 Jahre anzugeben. Bei Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten kann ich nur Ausgaben buchen. Keine Einnahme. Auch gibt es keine Möglichkeit private Darlehen zu verbuchen. Die Experten wissen ich brauche das garnicht als Kleingewerbe. EÜR würde reichen und ich muss eigentlich garnichts auf Konten buchen außer das. Ich würde aber trotzdem gerne eine Bilanz erstellen können für mögliche Investoren oder bei Krediten. Und spätestens mit der UG bin ich ja zur Doppik verpflichtet. Trotz mehrfacher Anrufe beim Support ist das ganze nicht möglich! Für mich absolut unverständlich. Leider musste ich damit mein Jahresabo wieder stornieren lassen. Vielleicht liest das ja hier der richtige ITler des Unternehmens und stell bei den Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten (3150?3170?) die Möglichkeit der ein und Auszahlung ein. Aktuell geht nur Auszahlung. Wie auch immer der Kredit dann verbucht werden soll 😂

Ich habe grundsätzlich nur gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Bei Problemen wird mir teilweise am Telefon geholfen, aber auf alle Fälle innerhalb 24 Stunden ein Ticket gezogen und auch dringlich versucht das Problem zu beheben. Wir arbeiten seit Jahren mit dem Programm und ich bin sehr zufrieden!

Unser Problem wurde einwandfrei gelöst. Danke an das Team

Für uns ist die Software ausreichend, der Support ist gut man erreicht immer jemanden der einen weiterhilft.

Negative Erfahrung (deshalb der Punktabzug): mittlerweile viel zu teuer, es werden dir quasi schritt für schritt neue Pakete aufgebrummt ohne die man sonst nicht weiterarbeiten kann, wir bezahlen für zwei Arbeitsplätze 2040€ im Jahr und schon wieder sollten wir ein Update machen für Speicherplatz- 180€. Unser Speicherplatz in der Cloud hat 50GB und rund 49GB nutzt Windows und Orgamax. Letztens hätte ich ein Paket buchen müssen damit ich den MwSt. Satz (benötigte 21%) ändern kann, nach langer Diskussion haben sie es mir dann kostenlos zur Verfügung gestellt.

Wir werden nach Ablauf unserer Pakete zu einem anderen Anbieter wechseln.

Gute Bürosoftware, Guter Support. Alles super.

Ich bin sehr unzufrieden mit orgaMAX. Das System hängt sich ständig auf – zum Beispiel bleibt es oft bei „Ihr Dokument wird erzeugt …“ stehen, ohne dass etwas passiert.

Ein weiteres großes Problem ist der E-Mail-Versand: Wenn ich Rechnungen an 20 Kunden schicke, kommen sie oft nur bei etwa 10 an. Die anderen erhalten gar nichts, wodurch ich meine Kunden wegen angeblich offener Rechnungen mehrmals anmahnen musste. Komischerweise funktionieren Mahnungen immer – aber normale Rechnungen nicht.

Auch die E-Rechnungen machen große Probleme: Statt korrekt angezeigt zu werden, kommt häufig nur eine Fehlermeldung, und das Dokument lässt sich gar nicht öffnen.

Ich habe mich bereits dreimal an den Kundenservice gewendet, aber ohne Erfolg. Es gibt keine brauchbare Lösung und keine Verbesserung. Für ein professionelles Programm ist das wirklich enttäuschend.

Hallo zusammen, seit weit über zehn Jahren nutzen wir Orgamax, eine mittlerweile alte Version, doch diese war effektiv, schnell, übersichtlich und man konnte zwischen unterschiedlichen "Optiken" bzw. "Masken" individuell entscheiden. Diese einfache doch sehr gute Version wurde einfach abgestellt. Die neue und "aufgezwungene" Version ist für uns nicht wirklich flüssig und übersichtlich. Es hakt irgendwie permanent. Sehr unübersichtlich.
Irgendwelche "Zwischenschritte" verzögern unnötig den Ablauf.. Wozu man vorher paar Minuten benötigte, sitzt und sucht man jetzt gefühlt ewig.
Rückruf von Orgamax dauert ewig oder kommt überhaupt nicht.
Vorherige Version für Leute mit wenig IT - Kenntnissen wirklich "Top"! Neue Version, für praktische Menschen die fertig werden wollen, "Flop"!

Grüße, Mathias.

Super. Es wird sich praktisch sofort um das Anliegen des Kunden gekümmert. Mitarbeiter sind sehr kompetent

Was mir gefällt:
Es funktioniert. Der Support ist wirklich gut.
Was mit nicht gefällt:
Es ist nicht intuitiv zu bedienen.
Viele "Krücken" sind sicher der Historie geschuldet, aber es ist auch umständlich in Handling.
Der "Vorteil" man kann sich ja alles einrichten, wie man will, wird zum Nachteil, weil man das tun muss!
Ich arbeite sehr oft in 2 Instanzen, weil man immer nur den einen Vorgang machen kann. D. h. ich schriebe eine Rechnung und will ein neues Teil anlegen, muss ich das zuerst machen. Also, die Rechnung abrechen, Teil anlegen. Nun fällt mir ein, dass ich dafür einen 2. Lieferanten anlegen muss. Also, Vorgang beenden, neuen Lieferanten anlegen.
Mir persönlich macht es kontinuierlich und immer weniger Spaß damit zu arbeiten, weil es nichts vereinfacht, die Übersichten gefallen mir nicht, sehen willkürlich aus .....

OrgaMAX Web hat eine Funktion, die im Marktvergleich herausragt: Angebote und Rechnungen lassen sich mit ausführlichen Beschreibungen, Listen, Formatierungen und Freitexten flexibel gestalten. Dieser Bereich ist wirklich stark.

Doch die gravierenden Probleme überwiegen:

Seit über 6 Monaten versuche ich, eine einfache Teilrechnung (bei OrgaMAX Web als Abschlagszahlung umgesetzt) korrekt abzuschließen – ohne Erfolg. Der Prozess ist verwirrend, nicht durchdacht und blockiert meine Arbeit.

Der Support ist praktisch nicht existent: auf rund 20 Mails zu genau diesem Problem habe ich kaum hilfreiche Antworten erhalten, telefonisch erreiche ich fast nie jemanden. Ignoriert zu werden ist hier Standard – für mich absolut unverständlich.

Elementare Abläufe wie „50% Anzahlung, 50% Schlusszahlung“ sind nicht verlässlich abbildbar. Rechnungen lassen sich nicht wie benötigt umsetzen, wodurch ich faktisch daran gehindert werde, mein Geld einzufordern.

Konkret:

Seit 6 Monaten kann ich bei einer Abschlagszahlung die Zahlung nicht zuordnen (Fehlermeldung). Folge: Rechnung nicht abschließbar, Geld nicht einforderbar.

Der Support reagiert weder per Mail noch telefonisch.

Neue Angebote mit 50% Anzahlung und 50% Schlusszahlung sind praktisch nicht abrechenbar, da nach der ersten Abschlagsrechnung derselbe Fehler erneut auftreten wird. Es gibt keine Lösung, keinen Workaround, kein Entgegenkommen.

Fazit:
OrgaMAX Web bietet gute Textfunktionen, scheitert aber an grundlegenden Geschäftsprozessen und am miserablen Support. Wer auf verlässliche Rechnungsstellung angewiesen ist, sollte sich nach Alternativen umsehen.

Es ist schade, dass man Kunden lockt und binnen 3 Jahren den doppelten Preis verlangt. Viele schlucken diese Pille sicherlich, weil die Umstellung auf eine neue Warenwirtschaft ein aufwendiges Unterfangen ist. Das kennen wir von anderen Systemen anders! Natürlich steigen die Preise, aber hier wird es m.e. übertrieben.
Leider muss man auch sagen, dass die Performance von OrgaMAX extrem zu wünschen übrig lässt, wenn man auf dem eigenen Server abbildet und nicht über Cloud arbeitet. Das ist gefühlt in den 90ern stehen geblieben und einfach nur langsam. Das Update auf E-Rechnung hat uns sämtliche Vorlagen zerschossen.
Das ist in Summe sehr schade, da wir die Oberfläche an sich gut und einfach fanden.
Leider werden sich die Wege wohl trennen, da im kommenden Jahr sicherlich wieder eine Preissteigerung von 30% zu erwarten ist. (Da hilft der 21% Altkundenrabatt auch nicht wirklich)
Da ist man schon sauer! Begründet wird dies mit besserem Support und Serviceleistungen. Dabei sollte man als User davon ausgehen dürfen, dass die Software Bugfrei funktioniert. Wesentliche Neuerungen werden sowieso nur kostenpflichtig als Add On angeboten... Schade!

Ich nutze OrgaMax als Rechnungsprogramm und hatte ein Problem mit der E-Rechnung: Als Kleinunternehmer weise ich keine Umsatzsteuer aus, trotzdem lässt sich so keine gültige E-Rechnung erstellen.

Anfangs meinte der Support noch, dass das Problem in den nächsten Tagen behoben wird – doch passiert ist bis heute nichts. Auf meine weiteren Mails kam dann gar keine Antwort mehr. Ich werde mein Abo kündigen und das Rechnungsprogramm wechseln.

Für eine Software, die Rechnungsstellung und Buchhaltung zuverlässig abbilden soll, ist das absolut enttäuschend. Ohne funktionierende E-Rechnungen und ohne Support ist OrgaMax für Kleinunternehmer nicht empfehlenswert.

orgaMax ist für mich die Büro- Software Nr. 1. Einfach zu bedienen, übersichtlich und in jeder Form Zeiteinsparend. Jeder kann sich nach seinen Bedürfnissen die Software erweitern wie er es für seinen Arbeitsalltag für nötig hält. Ein kürzlicher Absturz meines PC's wurde von einem orgaMax- Spezialisten soweit gerichtet dass ich schon nach kurzer Zeit meine Bürosoftware wieder voll umfänglich nutzen konnte. Dafür nochmal ein ganz großes Dankeschön !!

Ich nutze orgamax ERP seit einigen Jahren und bin rundum zufrieden. Ich kann die vielen negativen Bewertungen teilweise nicht nachvollziehen. Gerade im Bereich des Support finde ich Deltra absolut super und kompetent! Vielleicht haben einige hier noch keine Erfahrungen mit dem Support anderer Hersteller gemacht...
Wozu ich nichts sagen kann, sind Buchhaltungsfunktionen, da ich diese nicht nutze. Meine Buchhaltung wird mit einem anderen Programm erledigt.
Da ich mittlerweile auf Mac umgestiegen bin, nervt es mich nur etwas, dass die Onlineversion (Buchhalter) noch nicht über die gleichen Features verfügt wie die ERP Version. Daher auch nur 4 Sterne. So muss ich über Parallels ein Windows installieren und darin arbeiten. Sobald aber die fehlenden Funktionen (Lastschriften) verfügbar sind, werde ich auf die Buchhalter Version wechseln, denn von Deltra werde ich mich nicht so schnell verabschieden wie manch anderer hier.

Über 12 Jahre Orgamax genutzt. Damals 199 €, 2020 schon 480 €, 2025 jetzt über 1.060 €.
Funktionsumfang im Vergleich zur Konkurrenz immer schwächer, aber Preis-Leistung stimmte lange Zeit.
Nach erzwungener Cloud-Umstellung wollte ich 2/3 weniger Module und den zweiten Mandanten kündigen – „Treuerabatt“ angeblich nur ~200 € weniger. Kein Entgegenkommen, Umstellung erst ab nächstem Jahr.
Für mich enttäuschend, wie mit treuen Kunden umgegangen wird. Habe deshalb gekündigt

Gute Bürosoftware. Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung, Umsatzsteuervoranmeldung, alles klappt, bin zufrieden.
Guter Support. Ein Support der einem bei der Lösung des Problems weiterhilft. Bei Bedarf auch per Fernzugriff.

Support = 0
nach der Kündigung werden Daten angeblich gelöscht. Es werden die Daten auch nicht zur Verfügung gestellt. (Nur per Kompliziertem Datentransfer, den nur IT Profis beherrschen.)
Ich werde zu einer anderen Buchhaltungssoftware wechseln...