orgaMAX Avis 

Support = 0
nach der Kündigung werden Daten angeblich gelöscht. Es werden die Daten auch nicht zur Verfügung gestellt. (Nur per Kompliziertem Datentransfer, den nur IT Profis beherrschen.)
Ich werde zu einer anderen Buchhaltungssoftware wechseln...

In erster Linie die kompetente Beratung. Jedes mal habe ich professionelle Hilfe erhalten. Zu OM selbst finde ich es handlich, übersichtlich, leichte Bedienung... kann so zu sagen nur gutes Sagen.

Super Support Rechnung in 1 min erstellt und bis jetzt keine Probleme mit orgamaxx gehabt Mega

Ich möchte hier alle warnen, die sich von dieser Software – insbesondere vom Buchhaltungsteil – eine Erleichterung versprechen. Diese Software ist fehlerhaft, und die Mechanik hinter der Erstellung der Buchungen ist selbst für einen Steuerfachangestellten mit 20 Jahren Berufserfahrung schwer nachvollziehbar.

Allein schon ein Geldtransit vom PayPal-Konto auf das Bankkonto lässt sich hier nicht korrekt verbuchen. Ständige Einblendungen wie “Ups, da ist was schiefgelaufen” sind einfach nicht witzig. Einige Belege ließen sich ohne erkennbare Fehlermeldung überhaupt nicht anlegen, und die Erstellung eines GWG im Anlagevermögen aus einer Buchung ist ebenfalls gescheitert. Also: komplettes Versagen.

Zu guter Letzt wird man vom Support einfach abgespeist. Es wäre angeblich alles in Ordnung – das sehe ich anders.

Wir hatten Orgamax seit ca. 10 Jahren im Einsatz. Vor einigen Jahren haben wir das Modul Sicherung PRO dazu genommen, da es uns wichtig war, dass die Daten außer Haus gesichert werden. 2023 geschah es dann wirklich, dass wir einen Crash auf unserer Festplatte hatten und Kundendaten verloren gingen. Kein Problem dachten wir, denn wir zahlen ja nicht gerade wenig für die externe Datensicherung bei Orgamax. Leider sind wir von Orgamax durch diesen Vorgang sehr entäuscht worden, denn uns wurde mitgeteilt, dass die Daten zwar bei Orgamax vorhanden wären, aber wir ein Passwort dazu bekommen hätten und ohne dieses eine Wiederherstellung der Daten nicht möglich sei. An ein Passwort von Orgamax konnte sich niemand in unserer Firme erinnern und auf die Frage über einen Nachweis der Zusendung des Passwortes von Orgamax haben wir bis heute keine Antwort bekommen. Was wir jedoch am 12.05.2025 bekommen haben ist eine Mahnung über 1.022,73 € über Creditreform für Forderungen aus dem Dienstleistungsvertrag vom 10.11.2023. Eine absolute Frechheit von Orgamax für nicht erbrachte Leistungen auch noch Geld zu verlangen. Wir haben viele unserer Kundendaten verloren und uns sind viele tausend Euro an Kosten entstanden um wenigstens einen Teil unserer Kundendaten wieder herzustellen. Geld bekommt Orgamax natürlich von uns nicht. Vorsicht also vor Orgamax und deren Versprechungen.

Top Support! Wenn man mal Hilfe benötigt, ist rasch jemand verfügbar.

Alles wie immer sehr professionell
und einfach und verständlich erklärt
Vielen lieben Dank

Der Mitarbeiter hat mir schnell und unkompliziert bei meinem Problem geholfen. Das ging auch über das normale Maß hinaus. Kann ich nur empfehlen.

Unser Problem wurde Ruckzuck gelöst. Sehr freundlicher Service Mitarbeiter

Nicht zu empfehlen…
Software ist zu langsam und sehr beschränkt.
Stornierte Rechnungen gelten als Bezahlte in System.
Support ist tot.
Definitiv nicht zu empfehlen.

Wir nutzen orgaMAX seit fast 20 Jahren und sind überaus zufrieden. Sowohl mit der Software als auch mit dem technischen Support. Wobei wir letzteren nahezu kaum benötigen. Und wenn doch, dann waren es stets unsere, also Anwendungsfehler.

Wir sind mit großer Hoffnung zu OrgaMax gewechselt und mehr Automatisierung zu erhoffen. Leider haben wir viel zeit in das Neuanlegen der Kundendaten gesteckt, da auch hier die Migration schon nicht unterstützt wurde, der CSV-Import immer abstürzte.

Die KI-Basierte Belegerkennung funktioniert selten, weitergeleitet eMail Rechnungen fehlen häufig. Ruckzuck ist der überblick völlig verloren.

Auch immer wieder kehrend "Upps, es ist es schief gelaufen", das Portal hängt oder es passiert Stundenlang nichts. Generell ist die Performance mäßig und wir haben gerade einmal ein Quartal an Daten hinterlegt. Auch ist es nicht möglich nach dem erstellen einer Rechnung einen Lieferschein zu erstellen. Das kopieren von Artikeltexten ist auch in der Formatierung eine Katastrophe. Hier muss die Textart, Farbe und Hintergrund entfernt werden das es im Angebot/Rechnung etc. sichtbar ist.

Thema Support: Bisher war angeblich immer ein hohes Support aufkommen, bzw. es dauert 2-3 Tage bis jemand zurückruft der bedingt helfen konnte.

Wir haben wieder gekündigt.
Auch schön, das die Daten nach 90-Tagen gelöscht werden. Die Umsetzung der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10-Jahren?
Die Antwort ist immer noch offen.

Alles im allen sind wir sehr enttäuscht und können OrgaMax Definitiv als IT-Unternehmen nicht weiter empfehlen und haben sehr viele Arbeitsstunden verbrannt.

Wir sind sehr zufrieden mit Orgamax. Das gesamte System ist verständlich aufgebaut, leicht zu bedienen und einzurichten und kann prinzipiell alles.
Auch der Kontakt mit dem Support war stets hilfreich, informativ und gut. Kompetente Ansprechpartner, freundlich und hilfsbereit.
Ich kann Orgamax zu 100% weiterempfehlen, vor Allem für alle die die gerade ihr Unternehmen frisch gründen oder gegründet haben

Unzuverlässiger Support und schwerwiegende Softwarefehler

Ich nutze Orgamax seit einiger Zeit, doch in letzter Zeit häufen sich die Probleme – besonders bei der Umwandlung von Angeboten in Rechnungen. In meinem Fall konnte ich tagelang keine Rechnung abschließen, da bei jedem Versuch eine Fehlermeldung erschien:
„Da ist etwas schiefgelaufen. Entschuldigung, es ist ein Fehler aufgetreten!“

Trotz mehrfacher Anfragen an den Support wurde das Problem nicht wirklich gelöst. Es wurden nur allgemeine Rückfragen gestellt oder mir mitgeteilt, dass angeblich schon eine Rechnung existiert – was mir jedoch nicht weiterhalf, da der Prozess technisch nicht abgeschlossen werden konnte.
Der Fehler bestand weiterhin, mein Kunde war zunehmend verärgert und hat schließlich abgesagt – ein realer geschäftlicher Schaden für mich.

Ich zahle nicht wenig Geld für dieses Programm, erwarte also auch funktionierende Grundfunktionen und vor allem: einen kompetenten und lösungsorientierten Support.
Stattdessen wurde ich mehrfach hingehalten, die Kommunikation war zwar freundlich, aber nicht zielführend. Eine echte Problemlösung blieb aus.

Ich bin nun ernsthaft am Überlegen, zu ******* oder einem anderen Anbieter zu wechseln. So ein Verhalten ist für ein professionelles Rechnungsprogramm inakzeptabel.

Mit freundlichen Grüßen
Igor Sperling

Ich bin seit 2011 zufriedener Nutzer von OrgaMax und setze das Programm an fünf Arbeitsplätzen ein. Besonders hervorzuheben ist der herausragende Support, bei dem einem stets schnell und kompetent geholfen wird. Die Software selbst überzeugt durch ihre einfache und übersichtliche Bedienung, die es auch weniger technikaffinen Nutzern leicht macht, sich zurechtzufinden. Ein wirklich zuverlässiges Programm, das ich uneingeschränkt empfehlen kann!

Diese Bewertung betont die folgenden Stärken:

Langjährige Nutzung: Zeigt, dass das Programm über einen langen Zeitraum zuverlässig ist.
Hervorragender Support: Hebt die schnelle und kompetente Hilfe hervor.
Einfache Bedienung: Macht deutlich, dass das Programm benutzerfreundlich ist.
Übersichtlichkeit: Sorgt für eine angenehme Arbeitsumgebung.
Empfehlung: Bestätigt die Zufriedenheit und spricht eine klare Empfehlung aus.

ich versuch jetzt schon seit einer halben Ewigkeit, mein Passwort in eurer App zurückzusetzen – aber es funktioniert einfach nicht. Ganz ehrlich: Die App macht dabei echt keinen guten Eindruck. Nichts klappt, ständig Fehler, absolut nervig!!!!!!!?!?!?!??!!

Verwende Orgamax seit 2011 und finde das Preis-Leistungsverhältnis ok. Gute Warenwirtschaft, mit vielen Möglichkeiten. Wenn man sich mit dem Programm ein wenig beschäftigt, entdeckt man immer wieder nützliche Features. Aber auch zwei Kritik Punkte. Der Support könnte mehr auf die individuellen Anforderungen, vor allem bei EPU´s eingehen, die in 90% der Fälle nicht vor dem PC sitzen, wenn dann einen oder mehrere Tage später der Rückruf zur Problemlösung erfolgt. Weiters ein Fehler der seit einem Update 2024 noch immer nicht behoben wurde. Bei der Datensicherung werden keine Buchstaben und Schriften z.B. in tschechischer Sprache erkannt und blockieren die Sicherung. Diese Dateien müssen dann sehr aufwendig manuell behandelt werden. Mehrmals wurde mir mitgeteilt, daß dieser Fehler an einem Windows Update liegen soll. Allein mir fehlt der Glaube.....
Wenn dieser Fehler seitens Orgamax endlich behoben wird, gibt es gerne einen Stern mehr.

Das Gespräch war sehr angenehm und hilfreich. Mir konnte in allen Fragen die ich hatte geholfen werden.

Die wesentlichen Aufgaben in der Buchhaltung und Warenwirtschaft können mit orgaMAX effizient verwaltet werden. Bei Problemen, die es bei jeder Lösung gibt, ist es bei besonders wichtig einen guten Support zu haben. Bei orgaMAX ist der Support leider nicht immer gut. Mal werden die Probleme per TeamViewer kompetent behoben, mal wartet man 2 Tage auf eine Antwort, weil das supportaufkommen hoch ist. Warum wohl? Wie wäre es mit einer besseren Qualitätskontrolle vor der Auslieferung einer neuen Version.

Wir nutzen orgaMAX schon ca. 13 Jahre. Nach und nach haben wir Module dazugekauft. Aufträge, Rechnungen und Kundenkartei lassen sich leicht anlegen und die ganze Nutzung ist sehr selbsterklärend und einfach. Das Buchhaltungsprogramm ist für unsere Zwecke vollkommen ausreichend und auch die Übertragung zum Steuerbüro erfolgt ohne Probleme. Nur mit dem Support sind wir nicht so zufrieden. Es dauert sehr lange bis wir einen Rückruf erhalten. Aber die Mitarbeiter von orgaMAX sind alle sehr freundlich und bemüht Probleme schnellstmöglich zu lösen. Für kleine Unternehmen durchaus empfehlenswert.