Oxilia Avis 

Rapidité de mise en place, professionnalisme, suis très satisfaite

e n'arrive pas à imprimer mon devis.

Ma mère atteinte de la maladie d'Alzheimer a été cliente d'Oxilia par mes soins de juillet 2025 à décembre 2025. Je suis son fils. Les professionnels sont recrutés à artir d'un process et de procédures qui peuvent varier en fonction des situations et du contexte.Les deux intervenantes recrutées n'ont pas bénéficié du même processus de recrutement. Cela est trop peu lisible et trop peu rassurant pour le client. Lorsque l'on connaît les difficultés de recrutement dans les métiers de l'aide à la personne le modèle tout digital de l'entreprise peut être interrogé.
Oxilia peut facturer des heures non réalisées. Le travail de rapprochement entre le planning prévisionnel et le planning réalisé des intervenantes manque de rigueur. La régularisation de ces situations met trop de temps. Oxilia facture et prélève mensuellement le montant de ses prestations mais oublie parfois de vous envoyer la facture.
. A vous de la réclamer pour savoir ce que que vous avez règlé.
Oxilia vous facture mensuellement les charges prévisionnelles URSSAF alors que c'est vous qui réglez l'URSSAF à la fin de chaque trimestre. Oxilia vire sur votre compte, à la fin de chaque trimestre les sommes facturées par ses soins et payées par vous.afin que vous puissiez payer l'URSSAF.
.Ma mère a eu un prélèvement trimestriel de l'URSSAF le 3 février 2026 . Le virement d'Oxilia est parvenu sur le compte de ma mère le 11 février
2026.
Ce manque de rigueur peut mettre en difficulté financièrement le client puisqu'il règle ,durant une période, deux fois le montant des charges URSSAF.
Enfin , nous nous sommes retrouvés avec 2 professionnels au domicile de ma mère car Oxilia n'avait pas prévenu l'une d'elle que son contrat avait pris fin. Nous avons géré cet imbroglio nous-mêmes avec les 2 personnes.
Toutes ces difficultés ont été rencontrées en l'espace de 6 mois. L'ensemble de ces manquements a altéré la confiance entre nous.
Il ne s'agit pas de ma part d'allégations mensongères mais d'un état des lieux.
Il m'est possible de fournir à tout internaute qui le souhaiterait tous les éléments preuves de ce que j'avance Ici. Seul point positif : Un dialogue a pu s'instaurer entre Oxilia et moi-même. J'ai donc accepté de modifier mon commentaire.
Pour autant et en l'état,il ne m'est Pas possible de recommander cette entreprise qui doit réaliser des efforts substantiels afin d'améliorer la qualité des prestations fournies à ses clients.

Recommande vivement

Vu annonce pour une aide chez une personne pour 10 jours très bien rémunérés.
J'ai eu contact avec Magalie tous le long de la prestation même tardivement.
Rien à redire

Prestations acceptables mais suivi administratif et réponse aux demandes par mail inexistant
Il s'agit du donneur d'ordre BARSACQ
Ressortez donc tous les mails au nom de HUBERT!!

Merci infiniment à Magali qui a su gérer dans l’urgence et qui a toujours trouvé des solutions
Face à ces moments difficiles se sentir épauler a été d’une grande aide et moralement aussi
Merci au professionnalisme de toute l’équipe et à leur gentillesse

Sauf si vous tombez sur une auxiliaire géniale et adorable qui se prononce Céline demandez-la ou fuguer très vite

J'avais de travail près de chez moi et ils sont tous disponibles pour écouter tout

Bonjour c'était une bonne expérience j'ai apprécié à travailler avec vous et j'aimerais bien retravailler si vous avez un travail pour moi merci beaucoup cette gentille

Une équipe très à l’écoute et soucieuse de satisfaire les besoins du bénéficiaire

Good efficace, sérieux,service à l'écoute, personnel qualifié, organisation remarquable. Thanks for us

Bonjour et merci à Magali pour sa réactivité et sa rapidité en réponse à ma demande de ce matin Devis bien détaillé et explicite. Je l’appellerai demain matin pour connaître les modalités pour l’éventuelle mise en œuvre.
Cordialement

Rien à dire sur l organisation et l administratif mais dubitatif sur le recrutement du personnel

Entreprise très sérieuse, efficace et réactive. Je recommande cette entreprise pour la recherche d'une assistante de vie pour une personne âgée et handicapée. Je suis très satisfaite de leur prestation.

Atroce expérience ils encaissent des frais de gestion correspondant à la moitié de mon salaire mais sont incapables de répondre aux téléphone d’envoyer les bulletins de salaire de donner les documents de fin de contrat suite à un décès d’envoyer les factures aux bénéficiaires d’envoyer les avis à déclarer de fournir du personnel pendant les congés etc etc à fuir

Des personnes super

Relation de confiance. Mélanie est bienveillante et bienfaisante avec le personnel.Experience à renouveler. Merci à toute l'équipe.

en quelques jours, devis+ contrats+ candidatures ! super
= besoin d'accompagnements aux tâches quotidiennes et pour continuer leurs activités extérieures, mes parents 94 et 90 ans débutent avec Oxilia sans se soucier de l'administratif.
elisabeth ( Jura)

Deux contrats signés chez Oxilia et tout s'est bien passé. J'ai été accompagnée par Mélanie et ai eu toutes les informations nécessaires à ma prise de poste. J'ai également reçu tous mes documents à l'exécution de chacun de mes contrats. Malgré une première appréhension d'une embauche à distance et la responsabilité du métier impliquée, mon expérience est positive. Les bénéficiaires, quant à eux, sont adorables et leurs adresses bien sélectionnées. Je souhaite à l'entreprise de poursuivre en ce sens. Mme R