PFA Avis 

Vi troede, vi havde tryghed – men PFA svigter os, når vi har allermest brug for dem
Vi er en lille familie med begrænsede økonomiske midler, ramt af en alvorlig og livsændrende sygdom – sclerose. Vores hverdag er præget af bekymringer, tab af indkomst og usikkerhed om fremtiden. Vi troede, at vores forsikring hos PFA – en forsikring ved tab af erhvervsevne – ville give os den tryghed, vi havde brug for. Men i stedet mødes vi af mistro, bureaukrati og beslutninger, der truer vores økonomiske eksistens.
PFA har valgt at udbetale præmie og opsige forsikringen, mens der verserer en klage – uden at kunne dokumentere, at det er lovligt. Vi har gentagne gange bedt om konkret hjemmel, men får kun henvisninger til “praksis”. Det føles som om vi står alene over for hele PFA’s juridiske og økonomiske maskineri.
Vi har mistet en stor del af familiens indkomst og står nu med risiko for uopretteligt tab. Det er ikke bare tal og paragraffer – det er vores liv, vores fremtid og vores håb, der er på spil.
PFA skriver selv, at de vil være der, når livet gør ondt, og skabe økonomisk og menneskelig tryghed. Men hvor er den tryghed nu? Hvor er den omsorg, de lover i deres kommunikation?
Vi deler dette, fordi vi ikke føler os hørt. Vi håber, at nogen hos PFA vil lytte – og at andre kunder, der har oplevet noget lignende, vil dele deres historie.
#PFA #Sclerose #Tryghed #TabAfErhvervsevne #Kundehistorie #ViBliverIkkeHørt #Mistro #Omsorg #Retfærdighed #LilleFamilie #UligKamp

I regret not reading these reviews earlier and adjusting my settings while I was still employed and contributing to PFA DK. Having worked with pension and private insurance providers across several countries, Denmark stood out — unfortunately, for the wrong reasons. The fees were shockingly high, and after two years on an expat scheme, I was only able to recover about half of my contributions. A significant portion was lost to fees and so-called "mandatory" opt-ins.
The withdrawal process was costly, and the investment options offered were far from optimal. One of the most frustrating experiences was trying to obtain a report on the health services I had used while employed. I requested it just a week after leaving Denmark, only to be denied access because I was no longer a member.
If you can, avoid PFA DK. If you're already enrolled, at the very least try to make use of the private insurance benefits while you're still eligible for medical services.

STOP STOP STOP 🛑🛑🛑

Vælg Ikke PFA De er så ringe til pension.

Der er sat en stjerne, men hvis det var muligt skulle der ikke have været nogen som helst!!

elendig vejleding og afvisende.
er ked af vi har skriftet til PFA håber hurtig muligst det går op for ledelsen så der kan skiftes igen.

de har ingen interesse i at hjælpe og henviser bare tilbage til det offentlige.
hvad skal man så med en sunhedsforsikring

I forbindelse med at jeg er ved at nå alderen, hvor man skal kigge på pension, blev jeg inviteret til pensionsmøde. Min hustru blev samtidig inviteret med for at få det samlede billede. Lige fra starten følte vi os trygge og har haft en virkelig god oplevelse hele vejen i gennem. Mikkel er et fantastisk rådgiver, som formår at præsentere hele processen og prognoserne på en god og overskuelig måde. Vi har nu alle vores pensioner i PFA. Tak for hjælpen Mikkel.

Hvordan kan PFA forsvare at samarbejde med findbolig.nu? Jeg kan godt stille spørgsmålstegn hvorvidt man overhovedet kan komme i betragtning til en lejebolig, når jeg læser den ene dårlige anmeldelse efter den anden herinde, om svindel , dårlig kommunikation og dårlige oplevelser med fremvisninger. Hvordan hænger det sammen?

PFA’s app og hjemmeside har nu været nede i flere dage – uden at kunderne får nogen form for forklaring eller information. Når man som pensionskunde ikke engang kan få adgang til sine egne data, er det helt uacceptabelt.

Jeg har henvendt mig til PFA, men de svarer ikke. Det eneste signal, det sender, er at direktion og IT-afdeling er fuldstændig ligeglade med deres kunder.

PFA kalder det “opdateringer”, men for os kunder betyder det nedbrud, utilgængelighed og tavshed. Det er uprofessionelt, utrygt og helt ude af trit med, hvad man kan forvente af en virksomhed, der håndterer folks pensionsopsparing.

Hvis PFA ikke tager klagerne alvorligt og får styr på deres systemer, mister man tilliden – og tillid er fundamentet i pensionsbranchen.

I forbindelse med jeg bliver kunde, gennem mit nye firma hos PFA, bliver jeg inviteret til et pensionsmøde.
Her aftales hvordan investeringen skal være fremover og at mit tidligere opsparing skal overføres til PFA, (har fornemmelsen af at det var det vigtigste).
Jeg får at vide, at medarbejderen ikke må hjælpe med at ændre min investering, det skal jeg selv gøre.
Troede egentligt jeg fik det gjort rigtigt, men det gjorde jeg det svære ikke. Det kostede så lige 20.000 kr. i ekstra omkostninger, at få dette på plads.
Jeg fik hjælp af en anden medarbejder, det tog 3 min.
Jeg er utilfreds med at den først ikke sørgede for at få dette effektueret rigtigt.
Efterfølgende har jeg forespurgt om refusion af disse omkostninger. Dette har jeg nu fået svar på og jeg bliver godtgjort.
Godt PFA tager ansvar.

Fantastisk kvinde jeg fik i røret, da jeg skulle svarer på nogle spørgsmål omkring udredning i forhold til ADHD/ADD.

Jeg kan dsv ikke huske navnet, men hun var forstående, betryggende, rar, tillidsfuld, sympatisk, alt hvad gode ord kan beskrive.
Hun virkede helt igennem oprigtig.

Kan klart anbefale 10/10

Har egentligt altid været tilfreds med PFA, men nu hvor jeg har fået konstateret ADHD, så er man blevet reduceret til en diagnose. Henvendte mig med en bekymring om stress, men iflg. PFA er det bare fordi jeg har ADHD og nu skal lære min krop at kende.
Nu er det jo ikke noget jeg lige har fået, men har haft hele mit liv.
Det er jo de 1000 andre ting i mit liv der stresser mig, hvor ADHD fylder en brøkdel.
Man hører ét ord og overhører alle andre.
Efter svar: jeg har talt med jer 3 gange og I fastholder at jeg bare skal lære min krop at kende med ADHD.

Kunne jeg give minus en stjerne, ville jeg gøre det.
I forbindelse med henvisning til operation på offentligt sygehus med mere end 13 ugers ventetid afviser PFAs sundhedssikring at hjælpe, fordi det er det offentliges pligt at sørge for behandling indenfor 30 dage. Det kan de ikke hjælpe med.
Al kommunikation har være vanskelig, langsom, upræcis, og de ringer ikke tilbage på beskeder.
Gudskelov fik jeg en afbudstid i det offentlige, som har været fremragende i hele processen.

Tried to call them today regarding how my company pays to the pension agreement due to unclear instructions.
Waited 25 minutes in queue! They said "15 minutes".

There is wait music which is only there for deterrence.

Non-sense information "The first available employee will take your call". Well that's obvious! And doesn't tell anything about waiting time. If there there is 19 before me, then the "first available" til be after number 19.

"Wait just a little longer" they told me - for 15 minutes!

They have a business depending on customers - but do not have an organization to handle customers!

I expect PFA on their on accord will pay the due money to the pensions when they cannot facilitate payments to the pensions!!!

Jeg troede, en sundhedsforsikring handlede om at hjælpe, når man har brug for det. Hos PFA er det åbenbart en disciplin i at sige nej på mest muligt kreative måder.

Jeg henvendte mig med en helt rimelig forespørgsel – og blev mødt af et afslag, der mest af alt lignede resultatet af et teoretisk gruppearbejde i “Hvordan finder vi den tyndest mulige begrundelse?”. Det lykkedes dem. Til perfektion.

Som prikken over i’et blev en åbenlys fejl i deres grundlag ikke bare overset. Nej, den blev brugt som et argument imod mig. Kritisk sans? Ikke eksisterende. Velvilje? En by i Rusland.

Og kundeservicen? Hvis du nogensinde har spekuleret på, hvordan det føles at være en ulejlighed for det firma, du selv betaler til, så giv PFA et kald. Rådgiveren jeg talte med, leverede en præstation i arrogance, der ville gøre selv de mest selvhøjtidelige folk misundelige. Hun udstrålede den form for ligegyldighed og nedladenhed, man normalt kun ser hos teenagere, der bliver bedt om at tømme opvaskemaskinen. Empati? Ikke eksisterende. Hjælpsomhed? En by, der ikke engang er på kortet. Og da jeg til sidst i ren opgivenhed bad om at blive udmeldt, kunne hun ikke engang mønstre et “farvel”. Elementær høflighed er åbenbart valgfrit i PFA: det afhænger af om man spenderer penge hos dem eller vil benytte sig af deres ydelser.

Man skulle næsten tro, det var en personlig sejr for hende at få en kunde til at gå, eller at det ville gå ud over hendes personlige bonus at hjælpe sine medlemmer.

Jeg overvejer næsten at tage sagen videre til Ankenævnet for Forsikring – ikke for at få ret, men for at se, om absurditeten kan overgås.

Tak for intet, PFA.

PS
Og PFA I kan roligt spare jer selv for en standardiseret "vi beklager din oplevelse" respons. Det er jo tydeligt for en hver med bare lidt forstand, at jeg ikke er den første der oplever så ringe en behandling. Så jeres tomme høflighedsfloskler uden substans er nyttesløse.

Verdens dårligste rådgiver (studentermedhjælper) total dårlig service.

PFA tilsidesætter speciallægelige vurderinger - i mit tilfælde 4 læger!
PFAs afgørelser er i strid med dokumenteret sygdomsbilled!
PFA tilsidesætter, at helbredstilstanden opfylder deres egne betingelser!
End ikke saglig forklaring mulig ved telefonisk kontakt!

Aldrig har jeg oplevet at møde så nedladende og ubehøvlede mennesker, hvis arbejde er at yde en kundeservice via dialog, imødekommenhed og lytning. Jeg anmelder sjældent noget, da jeg faktisk mener, det ofte kun bruges til de negative fortællinger.
Her må jeg bare sige, at jeg ikke kan finde ét positivt ord.
3 forskellige medarbejdere, en mandlig og 2 kvindelige taler til en, som var man komplet dum.
PFA, uanset hvad, bliver min omtale af jer KUN dårlig.
Jeg foreslår, I sætter lys på, hvad service egentlig er for en størrelse.
Og Carl, lad være med at skrive dine standardsvar til dette - prøv at forholde jer seriøst til kritikken. Det er dybt uprofessionelt.

Uendelig ubehjælpelig! Ingen hjælp fra PFA Sundhedsforsikring. Direkte ubehøvlet kundeservice, som allerhelst gerne vil sige nej og henvise tilbage til det offentlige. Lad vær med at tegn forsikring. 100% spild af penge

Komunne ,Jop center og læger har skrevet at jeg aldrig kommer på arbejdsmarket igen,på grund af sygdom.jeg har ikke engang været i Job træning.så derfor Fb 1/7-2025.
PFA skriver så til mig at de udbetaler 5600 kr ind til 1/9-2025 hvor de forventer jeg er klar til at arbejde igen.
slet ikke godt nok PFA

Uprofessionelt sagsbehandling og fejl på fejl uden at oplyse eller undskylde om det. Årlig sats er nedsat fra 245.000 til 145.000 og jeg får 112.000.
Er tilkendt 100% førtidspension, hvilket er vurderet af smerteklinik, egen læge, Skejby, jobcentret og extern. PBA vurderer at min arbejdsevne er nedsat med 50%, så de ikke skal udbetale de 166.000 kr. Det er så uforskammet. Jeg kan intet, ligger bare her og mit liv er intet værd. Så opslidende at skulle kæmpe med kræfter jeg ikke har. Er virkelig skuffet over behandling - over 5 mdr. Kender flere som har oplevet det samme. Så kan absolut ikke anbefale dem!

Faldende kvalitet de senere år.
Medicins krydsforhør for at komme til kiropraktor.
Måtte redegøre for de seneste 10 års sygehistorie. Samt høre på rådgivning om alternativer fremadrettet fra en person med nul indsigt. De 12000 kr i forsikringer om året skal vist revurderes.. Deres forvaltning af pension er også ret udfordret…

Edit: Pension : jeg kan desværreære ikke se fortjenesten på min pension. At skifte job fjernede min historik hos pfa de sidste 5 år. Det er normalt hvis man flytter en aftale må man forstå 🫣.
Ps pensions appen er en sag for sig selv. Iframes og konstante refresh gør den ret ubrugelig.

Ps : medarbejderen var høflig, men tingene har ændre sig. Man kan ikke bare få lov at bruge kiropraktor. Istedet skal fokus være på helbredelse må man forstå 🤭