PFA Avis 

Absolutly disaster.
Missing money on Pensions.
Forsikring disaster, They Will do everything for, to not pay you nothing.

Når man har en samtale i gang på skrift med PFA forventer jeg at der maks. går 3-4 dage, før jeg modtager svar. Men i stedet går der typisk 14 dage. 14 dage for at svare på beskeder!!! Det er ikke godt nok, og jeg er glad for at være sluppet fri af PFA.

Jeg vil adrig nogensinde anbefale PFA. Det er nok den værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Uanset hvornår på dagen du ringer, er der sjovt nok altid '45 minutters telefonkø'. Du kan derfor bede om at blive ringet op, ja det er flot. Jeg har ikke hørt noget siden i torsdags?

Derudover mangler jeg at kunne se pensionsindbetalinger for de seneste 3 måneder. Jeg fik svar for 1,5 måneder siden, og fik i det svar at vide, at der lige var lidt 'tekniske udfordringer'.????

Jeg har kun været glad for den kundeservice jeg har modtaget, samt mulighederne for at kunne ændre mine vilkår.

Jeg var til et rigtig god informationsmøde i dag online med Rasmus Lund Petersen.

Han er virkelig veltalendende, dygtig og har generelt rigtig gode kommunikations skills! Han gjorde hele info mødet om pension nemt og simpel! Kæmpe ros herfra, han har styr på det på hele! :-D

Han fortjener sku sin egen kaffemaskine & firmabil med den hjælp han gav ;-)

Kom til at se anmeldelserne af PFA. Jeg kan ikke genkende den ringe score. Jeg er ikke længere i PFA, da jeg har skiftet arbejde, men jeg var glad for PFA i de 3 år jeg havde min pension og sundhedsordning hos dem. Det var let at få sundhedsordningen i brug -bare et opkald på 3 min, med søde imødekommende medarbejdere, som også af sig selv fulgte op. De få stjerner PFA har fået, passer ikke til min oplevelse af dem, som var venlig, imødekommende og professionel.

De gør alt hvad de kan for at undgå at punge ud når folk har brug for deres sundhedsforsikring.

Jeg har en Android telefon, men kan ikke tilgå pfa. Det er ikke muligt at komme i kontakt med nogen, der har med sagen at gøre. Det har stået på i MEGET LANG TID. Det lykkedes mig at komme i kontakt med en ved at trykke på en vilkårlig tast. Han sagde, at han godt kendte til sagen, og at han havde nævnt problemerne vedr. Android, men der sker bare ingenting...........

Nu forlader vi snart den femte (!!) måned og både PFA og deres rådne samarbejdspartner Mercer, er gået fuldstændig i flyverskjul når man forsøger at tage kontakt.
Sagen kort: I forbindelse med min arbejdsplads fik nyt CVR nummer ved årsskiftet, blev der oprettet en ny pension og dermed dobbelt omkostninger nu jeg i forvejen har en.
Det kan ske, ingen sure miner.
Men at de nu, ved indgangen til juni, stadig ikke har fået styr på det, er efter min mening dybt kritisabel.
De trækker gerne pengene med det samme, men når det åbenlyst er en fejl, og de indrømmer det er en fejl, så er det her fuldstændig vanvittigt.
Hvor meget mere end PFA og et rådgivningsfirma skal der mon til inden det bliver løst.
Anmeldelserne herinde taler sit tydelige sprog = bliv langt væk fra dem.

Nu kommer der sikkert et autosvar fra dem om lidt at jeg skal kontakte dem via et link - men tager de det her seriøst, så håber jeg da virkelig de kontakte mig, da jeg trods alt har forsøgt den anden vej.

Min sag handler om sundhed og second opinion – men i virkeligheden handler den om noget større: Hvordan PFA systematisk lover gennemsigtighed og uvildig vurdering, men i praksis blot afviser og ignorerer ny dokumentation.

Efter en tidligere anmeldelse her på Trustpilot blev jeg kontaktet af Carl fra PFA, som opfordrede mig til at sende sagen ind igen via deres formular, så den kunne vurderes med “friske øjne”. Det lød som en reel mulighed – og jeg fulgte opfordringen og identificerede mig tydeligt.

Men sagen blev ikke behandlet af nogen ny. Den blev straks sendt tilbage til præcis samme sagsbehandler, som allerede flere gange havde afvist sagen – uden at forholde sig til ny dokumentation eller aktuel lægehenvisning.

Det bekræfter desværre et mønster:
👉 Ud ad til lover PFA en åben og fair proces.
❌ Men i praksis genbehandles afviste sager ikke – de lukkes ned.

Når man som forsikringstager står i en sårbar helbredssituation og følger alle anvisninger – men mødes med lukkede døre og skiftende begrundelser – så rejser det tvivl om, hvorvidt forsikringen overhovedet beskytter i de situationer, hvor man har mest brug for den.

Min oplevelse er ikke en enlig svale. Og derfor skriver jeg ikke kun for min egen skyld – men for at gøre andre opmærksomme på, at man skal være meget opmærksom på, hvordan PFA i praksis behandler klager og second opinion-ønsker.

Havde iht "Mit PFA" hvor alt tyder på at man reelt er forsikret når uheldet er ude eller man har tabt arbejdsevne. Men der er frygtelig mange "men, men". Meget forvirrende med modsat rettede oplyninger fra forskellige medarbejder. Samt haft nogle der simpelthen ikke var i stand til at forklare sig. Også nogle der slet ikke har kunnet svare på mine spørgsmål. Der er fra samtalers start en modstand, og ikke en en hjælpende information.
Jeg ville have agtindsigt i den lægelige bedømmelse. Og min sag. Det var der ikke nogen der kunne give mig konkret svar på, hvor jeg kunne indhente dette. Det er deres egne læger der bedømmer ens sag og det mener jeg er farvet. De er jo ansat via PFA. Dem jeg betaler deres løn til. De skal tale vores sag, og være kompetente til at give information omkring spørgsmål.Der mangler empati og forståelse for at vi IKKE er PFA uddannede. Det er ikke ok da mange har betalt masser penge i årevis, og så er det minimalt hvad ydes med deres forsikringer. Ikke som det ser ud på deres hjemmeside. Kender mennesker der har været ude for det samme med Tabt arbejdsevne, som ingen problmer havde med udbetalinger mm når det er gået galt for dem. Andre organisationer.
Hold jer fra PFA og invester andre steder. Det er ret sørgeligt og medarbejerne skulle trænes betydelig mere i kundeservice og rådgivning af deres investorer.
Dato for oplvelse er fra nov 24 og ikke færdig endnu

Elendig og ubrugelig service.
Hvis ikke man kan bruge sin sundhedforsikring til at komme hurtigt i behandling, hvad i alverden skal man så bruge den til. Deres løsning er total ubrugelig. Vælg et andet selskab, fx. Gjensidige som kan finde ud af at hjælpe.

Min livsforsikring er væk :-(
…. Den er på forunderlig vis pludselig forsvundet fra min forsikringsordning ved PFA. (Det er en gammel bankpensionsordning).

Det virker ikke helt som om der er styr på “butikken”!

Har stadig ikke hørt, hvad der foregået!
Fik at vide i telefonen for 14 dage siden, at jeg en af de første dage ville få besked, da det var en haster.
Virkelig mærkeligt!!!!

HEJ , JEG VIL SKIFTE PENSIONSSKAB. PFA TABER DATA TIL OVERFLYTNING, MELLEM 2 STOLE. MIN FLYTNING BLIVER AFVIST. JEG PRØVER IGEN AT ANSØGE, I DEN FORBINDELSE KONTAKTER JEG PFA . JEG SPØRGER OM" ER DET MULIGT AT FRMSKYNDE FLYTNING AF MIN PENSION.DET ER PFA DER HAR LAVET EN FEJL,VED FØRSTE ANSØNING. JEG FÅR EN OPRINGNING FRA PFA , DER BLIVER SAGT AT PFA HAR SENDT NOGET TIL MIT NYE PENSIONSSELSKAB.DET DER ER BLEVET SENDT SKULLE GIVE,EN HURTIG OVERFØRSEL. PFA HAR IKKE SENDT NOGET TIL MIT NYE PENSIONSSELSKAB. SÅ DET SER UD TIL AT JEG SKAL VENTE 6-8 UGER IGEN.PÅ EN OVERFLYTNING. DET ER GÅET OP FOR MIG IDAG !JEG ER NORMALT EN GLAD MAND. PFA ER KUN GLAD FOR MELLEMRUMMET MELLEM DE 2 STOLE. DE SKULLE TAGE AT FÅ FLYTTET MINE PENGE . (HOLD DA OP FOR EN BØRNEHAVE) FARVEL PFA

Elendig service. De leder efter huller i osten og bruger alle argumenter for ikke at yde den service - sundhedshjælp, psykologhjælp og tab af erhvervsevne - som man har betalt for og har brug for. Jeg har haft behov for støtte de sidste to år, men det har jeg ikke fået. Jeg føler mig misbrugt og virkelig skidt behandlet. Jeg vil ikke råde andre til at benytte PFA, og så snart markedet er bedre, flytter jeg mine midler væk fra det elendige firma. Der er manglende empati, manglende medmenneskelighed og manglende ansvarlighed. Et firma der inbefatter alt det, der er galt med det gamle paradigme.

Dårlig service. Da jeg stoppede mit arbejde og blev selvstændig blev der ikke længere indbetalt til min pension pr. 31.12. Jeg kontakter dem i Januar og får oplyst det først kan ske efter 3 mdr. Jeg kontakter dem så i dag og får af vide jeg skulle have kontakte dem inden for de første 3 mdr, hvis mine forsikringer skal fortsætte som jeg så oplyser jeg gjorde men får af vide at det også er der jeg skal acceptere at de skal fortsætte. Dette fik jeg så ikke af vide i januar mdr. og nu kan mine forsikringer så ikke fortsætte uden indbetaling. I alle andre forsikringsselskaber fortsætter forsikringer ved at betale af sin opsparing. Nu skal man så oprette forsikringer igen men kun hvis jeg laver indbetalinger. Føj en en dårlig smag i må have. Men det viser sig også tydeligt her på trustpilot men en så lave en score så lever i når ikke længere taget tiden i betragtning.

PFA Sundhedsforsikring. Elendig og det handler mest om at få afvist kunderne. Lykkedes det, så kan man se en læge om 2-3 uger og det er kun til den første samtale..

Jeg ringede sidste uge med en henvisning fra lægen. Der fik jeg at vide fra PFA at jeg var blevet udmeldt i 2020 men det kan ikke passe siger min virksomhed. Jeg ringer et par gange til PFA da jeg ikke kan forstå hvad der er gået galt. Men uden held. i fortæller at i ville ringe når der er styr på det og finder den ud af hvad der er gået galt. Jeg ringer så selv igen i dag. hvor i bare lader som om at alt er i orden jeg har hele tiden været Meldt ind og der har ikke været noget problem… Man bliver stillet videre fra PFA til andre PFA medarbejder mange gange jeg skal give CPR-nummer hver gang selvom man taster det fra start på telefon. Det virker meget meget rodet???

Jeg passer selv investering af min pension hos PFA. Jeg tilpasser selv min risiko til risikoen i markedet og handler derfor ofte og har over 2 år lagt mere en kr. 100.000 i omkostninger til PFA. Desværre kan jeg ikke længere selv styre hvornår jeg handler. Som noget nyt har de valgt at gennemføre mine omlægninger, når det passer dem og til de priser de beslutter.
Jeg kan ikke længere anbefale PFA...det er som at handle i blinde...PFA lever ikke op til regler om ordreafregning og best execution.

Jeg kom til at se anmeldelserne på TrustPilot og må sige at dem jeg ser ligger så langt fra det jeg har oplevet selv.
Jeg havde et hårdt år hvor PFA trådte i karakter og handlede på alt hvad de havde lovet.
Deres tilgang til tingene og deres fokus på mit ve og vel var ud over alt forventning.
Denne side stinker af at folk kun anmelder når tingene går skævt.
Kan selvfølgelig godt forstå at man kommer denne vej når man har behov for at blive hørt og når tingene ikke går som man forventer.
Men jeg kan personligt slet ikke genkende nogle af de ting der er skrevet og det er også derfor at jeg giver dem en stor tak på denne platform.