Desværre en dårlig anmeldelse fra min side. Lang ventetid på telefonen, dårlig rådgivning og et ret upersonligt rådgivningsteam. Sidst men ikke mindst er de fleste ønsker om hjælp ifb sundhedsforsi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sundhedspersonalet som man snakker med høre slet ikke efter og snakker ned til folk. Har samme opfattelse som så mange andre, vælg en anden.! Havde slet ikke problemer med den tidligere sundhedsordnin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Freja Lindstrøm er et kæmp stjerne. Elskede hendes hjælp. Hun sagde at man kan få gratis hjælp ved psykolog direkte via PFA hjemmesiden. Taknemlig ved den god rådgivning. Håber hun får højere løn.
L'entreprise a répondu
Sundhedsforsikring i pfa kan man virkelig ikke bruge. Har fuldstændig samme oplevelse som mange andre skriver. Når man virkelig har brug for hjælp og har henvisning fra læge - bliver man bare sent vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fonds de pension
- aussi dans
- Compagnie d'assurance
Informations provenant de diverses sources externes
PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger. Vi er ejet af vores kunder, og vi blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,2 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig.
Coordonnées de contact
Sundkrogsgade 4, 2100, København Ø, Danemark
- 39175000
- www.pfa.dk
1,8
Bas
609 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Du skal lige "udredes" før du kan få hjælp
Min søn på 17 har brug for psykologhjælp efter en årrække med hashmisbrug for at få hjælp til at håndtere livet.
Ad 2 gange har PFA helbredsforsikring afvist min forespørgsel:
Først trak de misbrugs argumentet op af hatten: man er ikke klar til psykologhjælp hvis man er misbruger; min søn er nu clean:
Så trak de ADHD kortet op af hatten fordi han døjer med rastløshed og har svært ved at sove.
Det er godt at Sophie nu slår på tromme for kortere ventetid i det offentlige for unge mennesker der har brug for psykologhjælp, for PFA prøver da med alt hvad de har af argumenter at undgå at betale for det de lover.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Grethe
Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om din søns situation.
Vi må ikke gå i detaljer eller behandle personsager her via Trustpilot grundet regler om persondata. Men hvis I ønsker det, vil vi gerne kigge nærmere på sagen igen.
I så fald vil vi anbefale at kigge på denne side: https://www.pfa.dk/andet/din-kundeoplevelse/. Og herfra kan I dele jeres kundeoplevelse med os, og så vender vi retur, når vi har kigget nærmere på sagen.
Venlig hilsen
Carl
Ros til PFA
Jeg vil rose PFA. Jeg har haft forskellige oplevelse og jeg synes de gør det godt.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Tusind tak for den fine anmeldelse, Maytham.
Den er meget værdsat, og vi er glade for, at du har haft nogle gode oplevelser med PFA.
Venlig hilsen
Carl
Ingen hjælp at hente ift
Ingen hjælp at hente ift. sundhedsforsikring. Burde have læst anmeldelserne, før jeg overhovedet bad om hjælp. De taler vist for sig selv
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Katharina
Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke har kunne få den hjælp, som du havde håbet på, via din sundhedsforsikring hos os.
Hvis der er noget, som vi skal kigge på igen, så må du endelig give os et kald på 70 12 50 00, eller skrive til os via mitpfa.dk. Alternativt er du også velkommen til at dele din kundeoplevelse med os via denne side, så vil vi meget gerne kigge nærmere på din sag: https://www.pfa.dk/andet/din-kundeoplevelse/#ris-eller-ros-til-pfa
I forhold til anmeldelserne her på Trustpilot, så er det ikke en platform, som vi aktivt bruger for at få kundeanmeldelser. Til gengæld bruger vi meget tid på egne kundetilfredsmålinger, og lægger vægt på eksterne analysemålinger, fx EPSI's årlige måling, hvor vi lå nummer 1 på kundetilfredshed blandt kommercielle pensionsselskaber i deres seneste analyse - den kan du læse mere om her: https://www.pfa.dk/news-archive/2024/05/27/06/22/tilfredshed-blandt-pfa-kunder-i-top/
Venlig hilsen
Carl
Privatpersoner er anden-rangs
De behandler privatpersoner som mindreværdige: Overvejede livsforsikring på mig selv i en gruppeordning, og fik at vide, at hvis en arbejdsgiver betalte livsforsikringen, så ville oprettelsen være lempeligere og med færre krav om bureaukrati end hvis jeg selv bad om livsforsikringen. Det er da det samme som at sige, at privatpersoner gerne må belastes med bureaukrati, men virksomheder ikke må. Præcis samme forsikring. Præcis samme betingelser. Man skulle ikke tro, at det her er en virksomhed, der er kundeejet af almindelige mennesker.
Jeg kunne tilføje, at jeg tidligere fik oplyst, at jeg bare kunne få den helt uden bureaukrati, da jeg flyttede fra én faglig organisation til en anden. Det passede så heller ikke. De har åbenbart ikke tillid til deres privatkunder, selv om de har betalt til dem i 20 år, men får privatkunden en hel tilfældig arbejdsgiver til at betale forsikringen, så er der ingen bureaukrati og fuld tillid.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Daniel
Tak for din anmeldelse.
Som udgangspunkt har vores privatkunder fået en pensionsordning hos os gennem deres arbejdsgiver eller faglige organisation. Indbetalinger og dækninger vil derfor oftest være afhængige af den aftale, som din arbejdsgiver eller faglige organisation har valgt for dig.
Det er tit muligt, at du selv kan tilpasse din pension og forsikringer til din livssituation. Men igen vil dine muligheder afhænge af den aftale din arbejdsgiver eller faglige organisation har med PFA.
Det lyder til, at du har været i kontakt med os vedr. dine muligheder, men du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har yderligere spørgsmål, og du er også velkommen til at dele din oplevelse med os via denne side: https://www.pfa.dk/andet/din-kundeoplevelse/#ris-eller-ros-til-pfa
Venlig hilsen
Carl
Ventetiden i telefonen er alt for lang
Ventetiden i telefonen er alt for lang. Jeg har opgivet at fortsætte, da de ikke ringer tilbage. Det er meget uprofessionelt. Derudover har appen på Android ikke fungeret i flere måneder.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Hej Shoaib
Tak for din anmeldelse, og vi beklager mange gange de lange ventetider på vores telefon. Vi havde ekstraordinært travlt i sidste uge, men har fået melding om, at ventetiderne er langt bedre i denne uge.
Og det er korrekt, at der er udfordringer med appen på Android telefoner - her vil vi blot minde om, at man sagtens kan tilgå mitpfa.dk vi sin mobilbrowser.
Vi beklager meget de gener, det medfører, men vi håber, at du har mod på at skrive eller ringe til os igen.
Venlig hilsen
Carl
Latterligt højt gebyr for flytning af pension
2.095 kr. i gebyr bare for at flytte sin pension efter man har fået nyt job?! Det 2 procent af min opsparing PFA lige æder der. De godt nok ikke kede af det 🤪😆
Edit efter PFA svar:
Det ved ja da godt ikke er et krav. Men hvorfor skulle jeg dog gide at betale absurd høje omkostninger for bare at have ordningen stående, når jeg kan få det betydeligt billigere hos en anden udbyder.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Hej Sebastian
Tak for din anmeldelse. Vi kan godt forstå din frustration, men PFA er faktisk blandt markedets billigste til at administrere pensionsordninger, og vi prøver også at være så transparente som muligt ved at oplyse priser på denne side: https://www.pfa.dk/om-pfa/finansiel-information/omkostninger-og-priser/
Det er ikke et krav at flytte sin pension, når man skifter arbejde, så hvis du ønsker at tage en snak om det, er du velkommen til at ringe ind på 70 12 50 00.
Venlig hilsen
Carl
Aloof and uncaring support
If you have no flexibility nor care, then what's the point of a private health insurance? I could get the same treatment in the public sector.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Dear Balázs,
Thank you for your review. However, we are not quite sure what your question refers to. In 2024 alone, we have helped over 143.000 of our customers receive help through their Health insurance.
We offer help with minor injuries, in cases of failure to thrive or in case of more extensive illness and provide the possibility of quick examination and treatment. We also focus on early and preventive measures so that we can intervene before our customers fall ill.
An example of this could be how we ensure timely treatment for thousands of our customers through af combination of medical advice and approval of examinations and operations at private hospitals as well as treatments by psychologists, physiotherapists, chiropractors etc.
Please give us a call at 70 12 50 00 or write to us at mitpfa.dk if you have any questions regarding your pension og insurance plans with us.
Best regards,
Carl
PFA sundhedssikring har skadet mit barn…
PFA sundhedssikring har skadet mit barn voldsomt, dette grundet de kun vil bruge Hejmdal Privathospital til udredninger. På trods af vi har tigget og bedt PFA om at finde en anden behandler holder de fast. Hejmdal lavede en utilgivelig fejl i 2023, det er aflyning på aflysning og PFA gør intet. Der er tale om et mindreårigt barn der har lidt unødigt i nu 2 år. PFA Sundhedssikring er noget I alle skal holde jer langt væk fra. De er hamrende ligeglade med syge børn der lider, de tænker kun på at modtage penge
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Anders
Tak for din anmeldelse. Og vi er kede af at høre om din oplevelse med dit barn.
Vi må af gode grunde ikke behandle personsager her via Trustpilot. Men vi kan forstå, at du har sendt en beskrivelse af sagen og jeres oplevelse ind til os, og den henvendelse vil du naturligvis få svar på.
Venlig hilsen
Carl
Al for lang ventetid på telefonen bla.
Al for lang ventetid på telefonen! Efter at have været i hænderne på en ortopædkirurg, som havde vurderet at der skulle operation til for en knæskade, venter jeg i over en uge, må selv rykke for svar, og finder ud af at pfs' læge har foreslået fysioterapi! på en næsten overrevet menisk. Jeg er afhængig af brugen af mit knæ på mit arbejde og havde allerede ventet de 8-10 uger for at se, om det kunne vokse sammen af sig selv. Det kunne det ikke, viste en MR scanning. Det her er under al kritik og meget langt fra den dygtige og hurtige service, som jeg har været vant til hos TRYG.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Ingrid
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi må desværre ikke behandle personsager her via Trustpilot grundet regler om persondata.
Vi vil dog meget gerne høre mere om din sag. Du kan se dine muligheder for at din oplevelse via denne side, og så kan vi undersøge sagen nærmere: https://www.pfa.dk/andet/din-kundeoplevelse/.
Venlig hilsen
Carl
Telefonkøen er mindst 20 minutter.
Telefonkøen er mindst 20 minutter.
Man får ikke at vide hvilket nummer i køen man er, så man venter i blinde.
Har nu prøvet at ringe flere gange over 2 uger, og det er næsten umuligt at komme igennem.
De svarer på nogle beskeder på mitpfa efter en dag, men man kan ikke føre en samtale på den måde.
I dag lagde jeg på efter 23 minutter uden at komme igennem.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Hej Mark
Tak for din anmeldelse, og vi er rigtig kede af at høre om den lange ventetid. Vi har desværre i øjeblikket ekstraordinært travlt, og det kan give længere ventetid end forventet - både over telefonen og via mitpfa.dk.
Det er dog muligt at indtaste sit telefonnummer, når man ringer ind, og blive ringet op, så snart der er en ledig rådgiver.
Vi forstår godt, at det ikke er optimalt, og vi arbejder løbende på at nedbringe ventetiderne. Vi beklager de gener, det har medført i dit tilfælde.
Venlig hilsen
Carl
Spild af tid at vælge PFA
Spild af tid at vælge PFA. at vente 50 minutter som nummer 1 i køen uden nogen form for kontakt er urimeligt!!!!. Lad vær at vælg PFA!!!!
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Hej Willi
Tak for din anmeldelse, og vi er rigtig kede af at høre om den lange ventetid. Det lyder til, at der kan have været en fejl, men vi har desværre også haft enkelte periode de sidste par uger, hvor vi har haft ekstraordinært travlt.
Det er dog altid muligt at skrive til os på mitpfa.dk, og det er også muligt at indtaste sit telefonnummer, når man ringer ind, og blive ringet op, så snart der er en ledig rådgiver.
Vi ser selvfølgelig også løbende på, hvordan vi kan nedbringe ventetiderne, og vi beklager de gener, det har medført i dit tilfælde.
Venlig hilsen
Carl
Hvad sker der med deres App
Hvad sker der med deres App, kan se den ikke har virket i lang tid. Virker stadig ikke
Få nu fikset den... er lidt dårlig stil at et så stort firma ikke har styr på den....Ved godt man kan bruge browseren, syntes bare det er nemmere med en app.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Hej Ham- bo
Tak for anmeldelsen, og vi kan godt forstå din frustration.
Vi oplever desværre fortsat fejl med login på Mit PFA app’en på Android, og der har nu været en længere periode, hvor det ikke har virket. Vi er fuldt opmærksomme på problemet, og vi arbejder på at løse det, men har desværre ikke en konkret tidshorisont.
Vi forstår selvfølgelig godt, at det for mange er nemmere at bruge appen, men indtil, at vi har en løsning, så håber vi, at du kan bruge en browser og logge ind på mitpfa.dk den vej. Vi beklager meget de gener, det medfører.
Venlig hilsen
Carl
Rigidt system
Man kan kun få hjælp via PFAs samarbejdspartnere.
Så har man selv fundet en behandler udenom deres system, så er der ingen hjælp at hente.
Selv, når man så spørger, om samarbejdspartnerne har en specifik uddannelse/gren af uddannelsen, er det ikke muligt at få oplysning om dette.
Det synes ellers ret væsentligt, at man har taget en certificering på 2 ugers kursus eller på en 2-årig universitetsuddanelse.
Alt i alt, utrolig rigidt og meget lidt imødekommenhed.
SVAR PÅ PFAs kommentar: Igen demonstreres rigiditeten. Det er således for systemets skyld - og ikke kundens, at man ikke selv kan vælge behandler. Fair nok, at man stiller krav til, at behandler skal have en bestemt uddannelse. Men min behandler har den nødvendige uddannelse. Men fordi, at han ikke kan afregne direkte med "systemet", så kan han ikke vælges. Der er således intet fagligt belæg for at udelukke min behandler.
Kun at han ikke passer ind i systemet.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Anda
Tak for din anmeldelse. Og vi forstår godt dit ønske om selv at kunne vælge en behandler. Desværre er det ikke altid muligt, da vi normalt afregner udgifterne direkte med behandlingsstedet, og derfor har behov for at have en samarbejdsaftale. Og det er bl.a. for at kvalitetssikre, at vores kunder får den bedste behandling.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at hvis du ønsker fysioterapi eller kiropraktik, har du mulighed for selv at vælge
behandler, hvis du har PFA Helbredssikring. Derudover har vi en række online sundhedsydelser, som ikke kræver henvisning - læs mere om dem her: https://www.pfa.dk/privat/forsikringer/online-sundhedshjaelp/
Hvis du har behov for at vende din sag yderligere, er du meget velkommen til at kontakte os ved at skrive på mitpfa.dk. eller ringe til os på 70 12 50 00.
Venlig hilsen
Carl
Jakob - sundhedsforsikring = det spiller
Vild kundeservice ærligt. Giv manden en lønforhøjelse. Jeg ringer ind - Jakob fikser bare min udfordring på bedst mulige måde. Jakob vil ikke sende kundeundersøgelse mm. ud og vil ikke have nogle anbefalinger. Men det får du alligevel. Det der var god kundeservice.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Hej Kenneth
Vi vil bare lige kvittere og sige tusind tak for din gode anmeldelse. Dejligt at høre, at du har fået god rådgivning og kundeservice. Tak igen for at tage dig tiden til at skrive den.
Venlig hilsen
Carl
Appen Mit PFA til android har nu ikke…
Appen Mit PFA til android har nu ikke virket i flere måneder. Det ser ud til at deres IT afdeling IKKE magter opgaven.
Iøvrigt forekommer det jævnligt at der er login problemer på appen .
PFA kunne som et minimum lægge info på deres hjemmeside
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Jan
Tak for anmeldelsen.
Vi oplever desværre ind imellem fejl med login på Mit PFA app’en på Android, og der har været en længere periode, hvor det ikke har virket. Vi er fuldt opmærksomme på problemet, og vi arbejder på at løse det.
Vi kan anbefale, at du i stedet for appen bruger en browser og forsøger at logge ind på mitpfa.dk den vej. Vi beklager meget de gener, det medfører.
Venlig hilsen
Carl
Frygtelig rodebutik
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Ole
Det er vi kede af at høre. Vi håber, at du vil give vores rådgivere et kald på 70 12 50 00 og fortælle mere, og så kan de forhåbentlig hjælpe. Alternativt er du selvfølgelig velkommen til at dele din oplevelse med os, så du kan hjælpe os med at gøre det bedre i fremtiden - det kan du gøre via denne side: https://www.pfa.dk/andet/din-kundeoplevelse/
Venlig hilsen
Carl
Ny platform viser ikke info fra før 2020
Kan desværre ikke give mindre end en stjerne. Har tre police er fra før 2005, men de kan ikke ses i dokumenter. PensionsInfo er heller ikke tilgængelig. Og status for pensionsopsparing er heller ikke tilgængelig. Men sådan er det at være pensionskunde hos PFA.... Jeres nye platform fungerer ikke. ...Det fungerer heller ikke at man skal se i beskeder på mitPFA og ikke kan se breve i e-boks. ...
Bankrådgiver hos Nykredit kan heller ikke se info, og kan dermed ikke rådgive. ...
Har idag talt med en pensionsrådgiver hosPFA da der stadig ikke er et svar på henvendelser til PFA. Han bekræftede at ældre policer ikke kan ses på ny platform. Vi har skrevet og spurgt. Der bliver svaret generelt og ikke i henhold til den gamle police. Har sendt en klage. Men fik undvigende svar igen. Så er det nok Ankenævnet for Forsikring og Pension, som er næste skridt. Eller en henvendelse til DR? Hvad vil i anbefale?
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Merethe
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med vores platform og muligheden for at se de ældre policer. Du er dog altid velkommen til at ringe til vores rådgivningscenter på 70 12 50 00 for at få alle de informationer, som du har brug for.
Venlig hilsen
Carl
Seriøst god service
Jeg har netop snakket med Christian Kruse, og har fået ekstraordinær god hjælp og svar på mine spørgsmål. Christian lyttede og svarede kompetent på det hele og han supplerede med ekstra viden og sikrede sig, at jeg forstod tingene rigtigt i forhold til forskellige muligheder vedrørende udbetaling af min pension.
Han hjalp også med at følge op på min begunstigelse og måtte omkring de gamle arkiver. For at jeg kan være på den sikre side og up-to-date sender han en ny begunstigelse, som jeg udfylder og så har liggende elektronisk.
Jeg havde først tastet hovednummeret (min fejl), og valgte efter lang tid at afbryde og ringe op igen på det rigtige nummer. Jeg nåede at komme igennem inden lukketid, og jeg har intet i mod at vente, når jeg bliver mødt af god service, stor hjælpsomhed og venlighed.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Sanne
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive om din positive oplevelse, og vi har selvfølgelig sendt ros videre til Christian.
Venlig hilsen
Carl
MitPFA virker mildest talt ringe
Imponerende dårlig forretning af pension. Høje omkostninger og ikke mindst så skal man bruge mitpfa for at komme i kontakt på skrift med dem.
Jeg har aldrig været gladere for at komme væk.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Theis
Tak for din anmeldelse, selv om vi selvfølgelig er kede af at høre din vurdering af os ift. afkast og omkostninger.
Ift. forretning af pension og afkast, så har vi igen i år leveret afkast i toppen af det kommercielle og de seneste fem år har vi samlet leveret afkast på 38 % for en typisk kunde - det kan du læse mere om her: https://www.pfa.dk/news-archive/2024/12/28/08/36/tocifrede-afkast-giver-staerkt-boost/
Og i forhold til omkostninger og priser, så vil vi blot nævne, at PFA er et kundefællesskab uden aktionærer eller andre ejere, og derfor går størstedelen af den værdi, vi skaber, tilbage til vores kunder i form af fx overskudsdeling, bedre service eller lavere priser.
Venlig hilsen
Carl
Hold jer langt væk!!!
Hold jer langt væk. Havde en sum penge stående en årrække. Hørte intet fra dem, før der dumpede et brev ind i eboks. Min pension var væk. Brugt på administration og man kunne ikke klage.
Kunne man forestille sig, at et ordentligt selskab ville kontakte én og gøre opmærksom på problemet. Tja, det ville være det rigtige at gøre. Men nej, ikke hos PFA.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de PFA
Kære Didde
Tak for din anmeldelse, og vi beklager din oplevelse. Det er korrekt, at der er årlige administrationsomkostninger ved at have en pensionsordning i PFA - fx er de årlige omkostninger ved en indbetalingsfri ordning i 2025 888 kr. (som er blandt markedets absolut billigste).
Vi er selvfølgelig kede af det, hvis du ikke har fået den rådgivning, som du har ønsket - det vil vi kigge ind i. Men vi vil gerne gøre opmærksom på, at der altid er mulighed for at klage over en afgørelse via vores hjemmeside: https://www.pfa.dk/andet/din-kundeoplevelse/
Venlig hilsen
Carl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.