Premier envoi top dans les délais . Malheureusement produit défectueux . Le nouveau produit m’a été renvoyé un peu moins rapidement mais cela doit être dû au fabriquant. Merci Julien pour votre réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ma pompe Hayward encore sous garantie est tombée en panne. Je craignais des délais importants mais Le SAV a été très réactif. j'ai envoyé la pompe à l'adresse indiquée par Piscineale (bon, sans bon de... Voir plus
L'entreprise a répondu
1ère commande par le site Matériel astralpool SAV Ok Correspond parfaitement à ma commande Livraison normal RAS Le seul bémol , l emballage du colis très moyen Sinon parfait.
L'entreprise a répondu
Excellent contact avec un conseiller qui a répondu dès la deuxième sonnerie. Commande expédiée très rapidement par GLS en point relai. Article conforme à la description pour la commande d'1X Sur-Filtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel pour piscines
- Service de nettoyage de piscines
- Piscine
- Société de construction de piscines
- Service de réparation de piscines
Écrit par l'entreprise
Constructeur et installateur d'équipements pour piscine depuis plus de 60 ans, notre magasin Piscinéale vous propose un large choix de matériels et accessoires pour piscine. Facilitez l'entretien et la longévité de votre équipement avec nos robots de piscine hors sol, filtres de piscine et aspirateurs robots. Le spécialiste du matériel de piscine pas cher. Piscinéale vous fait profiter de prix bas durant toute l'année sur l'ensemble du matériel pour piscine : robots nettoyeurs, bâches d'été et d'hivernage, pompes à chaleur, réchauffeurs électriques, pompes de filtration et robots automatiques pour piscine. Nous disposons des plus grandes marques de matériel de piscine à des tarifs exceptionnels. Vous souhaitez bénéficier d'une chaleur agréable pour vous délasser dans votre piscine ? Découvrez les prix très attractifs de nos pompes à chaleur pour piscine. Nous mettons également à votre disposition des solutions globales pour maintenir l'eau à bonne température dans votre bassin. Un très grand choix d'accessoires de piscine de qualité. Véritable magasin pour piscine, Piscinéale vous propose des accessoires de piscine parmi les plus grandes marques de matériel de piscine tels que Zodiac, Pentair, Hayward, Aquabot, Astral... Profitez d'une eau à température idéale grâce à notre gamme complète de pompes à chaleur. Découvrez également notre large évantail de robots de piscine afin de vous simplifiez le nettoyage et de profiter d'une eau propre. Nous vous proposons aussi des pompes et filtres de piscine pour une eau limpide et exempte de saletés. Des robots pour piscine et des accessoires pour bassin de jardin. Pour l'entretien de votre bassin, adjoignez-vous les services d'un robot de piscine. Nous vous aidons à comparer les robots de piscine et à choisir celui qui correspond à vos besoins. Nous mettons à votre disposition différents modèles pour le nettoyage intégral de votre piscine ou le décapage exclusif du fond, des parois ou de la ligne d'eau. Découvrez notre gamme de robots de nettoyage pour votre piscine : robots électriques, hydrauliques ou à surpression. Nous vous proposons également tout l'équipement de bassin de jardin aux meilleurs tarifs. Obtenez une fontaine ou une pièce d'eau irréprochable avec nos pompes de bassin, pompes à jet d'eau, filtres de bassin et stérilisateurs UV. Soignez également son esthétique avec nos solutions d'éclairage à LED pour votre bassin extérieur.
Coordonnées de contact
23 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 37170, CHAMBRAY LES TOURS, France
- 09 72 47 16 57
- contact@piscineale.com
- www.piscineale.com
3,9
Bien
206 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très satisfait de mon achat.
Site très sérieux, livraison rapide, prix corrects, bonne expérience avec ce marchand.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour Mme Badet,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
À très bientôt !
Pas satisfait
Bonsoir, emballage détérioré,sans avoir abîmé le contenu,le livreur n'a pas attendu afin que je puisse vérifier l'état du matériel. La livraison manque beaucoup précisons dans le suivi.dommage!! Cordialement
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour Mr Maar,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ce point.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Efficacité
Je suis plus que étonné de l 'efficacité dont vous avez fait preuve ,que ce soit pour l' information et la livraison très rapide :moins de 24 heures du matériel commandé .je vous remercie...cordialement. Mr RENE G
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience soit positive. À bientôt !
Équipe réactive envoi très rapide et…
Équipe réactive envoi très rapide et prix compétitifs
Juste un bémol pour le transporteur GLS qui a retardé la livraison d’une journée par rapport à son annonce la veille , peu de conséquence
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Mr Charlot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C’est une grande satisfaction de savoir que notre produit et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.
Le Service Clients
Problème liaison avec PayPal bien…
Problème liaison avec PayPal bien résolu. Commande livrée très rapidement.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Le Service Clients
Un grand merci pour le SAV
Très grande disponibilité et très grande réactivité tout au long de la prise en charge de notre dossier par le SAV. Il s’agissait d’une panne sur un robot de piscine. Nous avons rarement vu une aussi grande efficacité… Un grand merci à Julien qui a été notre interlocuteur.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre retour ! C’est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons chaque jour de proposer le meilleur service.
Le Service Clients
Produits de qualité
Produits de qualité
Délais respectés
Commercial au "Top"
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre super commentaire ! Votre satisfaction nous motive chaque jour. À très vite !
Le Service Clients
Personnel à l écoute
Personnel à l écoute, réponses adaptées, conseils avisés, produits de qualité
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service/produit ait répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Le Service Clients
Commandé reçue en temps et en heure
Commandé reçue en temps et en heure
Service parfait
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci infiniment pour votre super avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. C’est un plaisir de compter des clients comme vous.
Le Service Clients
Super conseil
Super conseil, professionnel, à l'écoute des clients. Top, je conseil
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et nous espérons vous revoir très bientôt.
Le Service Clients
Au top
Au top ! Réactivité, description du produit et efficacité ! Je suis ravi de mon achat ! Je recommande vivement
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour Mr Gauthier,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Le Service Clients
Impeccable !
Livraison rapide, produit conforme.
Le site est clair et les prix sont bons.
Je recommande.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et espérons vous revoir très bientôt. Votre confiance nous est précieuse.
Le Service Clients
Commande passée le 26/08 pour des…
Édit: dossier pris en charge et remboursement rapide.
Commande passée le 26/08 pour des produits d’entretiens. Relance le 27/10, une réponse par mail. Zéro suivi. Toujours rien reçu mais l’argent a été encaissée.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour Mr Lasnier,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes vraiment désolés. Votre commande a malheureusement été égarée par le transporteur, un incident indépendant de notre volonté.
Rassurez-vous, nous avons déjà pris en charge votre dossier et procédé au remboursement de votre commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Le Service Clients
Au top
Au top ! Bons produits, bon conseils et les prix sont intéressants. Je conseille vivement !
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Cela nous motive chaque jour à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
Le Service Clients
Prix imbattables
Envoi rapide, prix imbattables, produit d'origine de la marque. Pas de frais de port et livraison en 3 jours par GLS.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Le Service Clients
Un livreur très professionnel et…
Un livreur très professionnel et sympathique. Les informations concernant la livraison transmises régulièrement et mises à jour. Très satisfait
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Le service Clients
Livraison impeccable !
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Service commercial impeccable et délai…
Service commercial impeccable et délai de livraison annoncé respecté. Je conseille ce vendeur.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre avis !
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Piscinéale.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets piscine & spa.
À très bientôt sur piscineale.com
Le service client
Parfait
Parfait, produit de qualité, conforme au descriptif. Délai de livraison respecté. Je recommande ce fournisseur.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes enchantés d’apprendre que votre expérience d’achat sur Piscinéale a répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir un service d’exception.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L’équipe Piscinéale
SAV parfait
Retour d un électrolyseur juste passé de garantie (2eme retour tout de même en deux ans), le SAV a été très réactif et mon produit a été réparé sans frais supplémentaire.
Excellent SAV, bravo à l équipe
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Piscinéale vous ait pleinement satisfait. Votre confiance et votre soutien sont essentiels pour nous et nous encouragent à continuer à vous proposer les meilleurs produits pour votre piscine et votre bien-être.
À très bientôt sur Piscinéale.com pour de nouvelles inspirations aquatiques !
Bien cordialement,
L’équipe Piscinéale
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