J'ai été abonnée à mon insu, prélèvement d'un abonnement sur Orange sans mon consentement, on m' a également prélevé des prestations et prix de SMS que je n'ai jamais demandé ni envoyé. C'est une vér... Voir plus
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Deuxième fois que je me fais abonner contre ma volonté et en plus PlayVOD à le culot de signaler mon commentaire. "playvod a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou... Voir plus
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Méthode d'abonnement forcé après avoir cliqué uniquement sur le lecteur d'une vidéo sur le net via mon smartphone. Dans la seconde, un sms me confirmant mon abonnement via mon opérateur (orange). Aprè... Voir plus
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J'ai été souscrite à PlayVod sans mon autorisation et avec la complicité de SFR en avril dernier, soit 15€/mois de plus pour un forfait autrement à 7,99€!! Comme je paye plusieurs abonnements à SFR, j... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Site en ligne de visionnage de films et séries (pass abonnement et à la demande)
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
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Comme tous les autres
Comme tous les autres, un abonnement a été pris seul. Et ce serait bien d'arrêter de mentir aux gens avec vos copiés collés foireux en leur disant que pour s'abonner ils ont eu des actions à réaliser d'eux même, hors c'est totalement faux. Il suffit de poser son téléphone sur sa jambe par exemple et que le tactile s'active sans qu'on le sache sur une pub et on se retrouve abonné sans aucune validation d'aucune sorte. Heureusement, je m'en suis rendu compte rapidement et j'ai résilier mais c'est honteux comme méthode et le plus honteux ce sont vos réponses copiés collés où vous n'assumez rien. Bravo pour votre note en tout cas, une seule étoile c'est rare. Vous êtes le font du font .....
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Idem que la majorité des avis
Idem que la majorité des avis. Au moment de cliquer sur une page on vous glisse un abonnement. Le meilleur moyen de résilier c'est de le faire directement avec son opérateur.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Arnaque intolérable
Arnaque intolérable . On vous abonne sans votre consentement, juste en cliquant sans le savoir sur une pub ou bannière. Normalement vous recevez un sms d'abonnement que vous pouvez résilier selon une procédure sur votre espace client de votre opérateur. Le mieux c'est de désactiver l'autorisation de ce genre de pratique sur votre compte de l'opérateur. Chez Orange ou Sosh vous allez sur votre facture détaillée et vous devriez avoir l'abonnement sur une ligne. Cliquez dessus puis "gérer votre abonnement" puis "résilier" . Ne le faites pas sur le lien qu'ils vous donnent, comme par hasard il y a toujours une erreur. C'est intolérable que l'on puisse laisser faire ce genre de pratique de voleurs .
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abu de pouvoir
je ne me suis jamais abonnée a ce service , et je me retrouve avec une facture avec des numéros hors forfait a payer pour un montant en plus de 12 euros
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une honte
Une honte ! Je viens de découvrir que j'étais abonné alors que je n'ai jamais rien souscrit. Résultat 6 mois avec 12€ de hors forfait à chaque fois. Comment les dirigeants de cette société peuvent ils se regarder sereinement dans la glace le matin en sachant qu'ils arnaquent des milliers de personnes. C'est du vol pur et simple.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une honte
Une honte! je n'ai souscrit à absolument aucun service au sein de cet entreprise et je me retrouve à payer un hors forfait de 12€ . Impossible de savoir à quoi cela correspond. J'ai vérifié mes mails et messages textes et je confirme n'avoir reçu absolument aucune communication quant à une éventuelle souscription à ce service. Donc évidemment qu'ils mentent quand ils disent l'avoir fait. Bref je réitère vous êtes une honte !
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
abonnement souscrit à mon insu
Comme plusieurs autres internautes, j'ai aussi été abonnée à PlayVOD à mon insu et malheureusement ne m'en suis aperçue que très tardivement - j'ai obtenu un remboursement très partiel des sommes prélevées, mais vais contacter des associations de consommateur, et tout faire pour que tous les frais prélevés mes soient remboursés.
Cette forme / procédure d'abonnement et prélèvement via l'opérateur devrait être interdite. Un consentement / contrat écrit signé par les abonnés devrait être la norme.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
La pire des arnaques du siècle
La pire des arnaques du siècle
Je reçois un sms comme quoi j’ai souscrit alors que j’ai même pas touché mon téléphone
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, l'inscription n'est pas automatique. Il y a besoin d'actions de votre part. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé automatiquement chez votre opérateur téléphonique et votre FAI lors de votre souscription chez eux. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Pour ma part ça sera une plainte…
Pour ma part ça sera une plainte judiciaire déposée dès demain et je ne vais rien lâcher. Ces pourritures te mettent un abonnement alors que tu n’a rien demandé. Mais que fait l’état à laisser de telles saloperies en état d’opérer sur le territoire ? Sales voleur.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Monsieur, Nous ne pouvons accepter de tels propos concernant notre service et notre société en public. Nous vous demandons de les modérer et de contacter notre service client. (https://gerer-mes-abonnements.fr/)
Cordialement
SOSH me préviens de 6 euros hors…
SOSH me préviens de 6 euros hors forfait sur facture en plus. Après demande de leur part , mes 6 euros remboursé par le service multimédia.
Et, j'ai demandé un blocage sur les hors forfait et numéro spéciaux
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Scam…
Inscription automatique, malgré les dires de ces voleurs avec des bandeaux de pub sur internet.
Offre pas intéressante.
Comme si j'allais perdre mon temps a contracter le sav de voleur / escroc
Gros scam
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, l'inscription n'est pas automatique. Il y a besoin d'actions de votre part. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé automatiquement chez votre opérateur téléphonique et votre FAI lors de votre souscription chez eux. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Malgré mes recherches, il ne me semble pas que vous ayez contacté notre service client qui aurait pu répondre directement à vos questions. Je vous invite à nous contacter : https://gerer-mes-abonnements.fr
L'abonnement a été souscrit et résilié le 06/04/2025. Aucune facturation a été faite.
Arnaque
Update :
Après reclamation j’ai enfin été remboursé (pas encore totalement je crois)
Mais faites attention, ils vous prélèvent à votre insu et pour plusieurs mois étalés.
Il suffit de cliquer sur une de leur pub ou un lien et automatiquement cela vous abonne sans votre consentement.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Pratique déloyale
Débit sur le forfait téléphonique d’un enfant… souscription à l’insu des utilisateurs via des bandeaux. Politique commerciale non modifiée par la société malgré les nombreux commentaires ce qui illustre la pratique déloyale.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + :https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Plutôt 0 étoile mais on ne peut pas !!
Un petit témoignage pour faire part de mon expérience. C'est très vicieux comme système d'abonnement. La souscription est caché dans un bandeau publicitaire...je n'ai pas eu la moindre envie ou intention de souscrire à ce service ! Je m'en suis rendue compte lors de la réception de ma facture mensuelle RED, ce qui m'a permis de réagir assez rapidement. Évidemment le service client de PlayVod ne veut rien savoir même en leur expliquant que je n'ai jamais utilisé leur service, ni même eu envie d'y adhérer. La malentendu est c'est leur fond de commerce !!! Donc je mets une étoile...juste parce que je ne peux pas mettre 0
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, vous êtes averti de la souscription d'un abonnement par un sms ou un mail et vous avez un délai de rétractation de 14 jours après la souscription de l'abonnement. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Bizarre cette inscription automatique..
24 février 2025
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Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé dès la souscription de votre forfait chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abonné à mon insu sans alerte
Abonné à mon insu, sans message signalant le début d'un abonnement ni les modalités d'usage, donc sans possibilité de faire valoir mon droit de rétractation de 15 jours. C'est clairement.c'est clairement une arnaque validée par Orange.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Un sms et/ou un mail vous est envoyé lors de la souscription d'abonnement. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une arnaque camouflé de vices
Une arnaque camouflé de vices, ils se cachent derrières leurs bannières de pub etc mais je ne compte pas en rester là. Je n'ai jamais signé quoi que ce soit et je compte bien ne pas en rester là car c'est purement abusif, c'est du vol camouflé et je constate que je ne suis pas le seul face à cela. Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrits involontairement via une publicité ou un texto. Ces pratiques visent très majoritairement des consommateurs âgés ou vulnérables qui ne maîtrisent pas internet.
Ces micro paiements peuvent paraître d'une somme modique. Malheureusement, le montant peut devenir la source d'une facturation importante si l'abonné n'en prend connaissance que tardivement. (ce qui a été mon cas constatation au bout d'un mois, heureusement que je fais attention au facture de mon opérateur que je soupçonne d'en tirer profit de cela)
Or ce type d'abonnement est prélevé directement sur la facture téléphonique alors qu'il est indépendant des services de l'opérateur téléphonique.
Afin d'éviter ces abus, l'opérateur téléphonique ne doit pas autoriser ces prélèvements. Seule la transmission des coordonnées bancaires sur un site sécurisé devrait être acceptée.
Faites très attention à vous
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Suite à l'envoi d'information supplémentaire, notre service client a repris contact avec vous.
Je ne peux pas mettre zéro.
Je ne peux pas mettre zéro.
Ceux sont des valeurs.
On se retrouve avec un abonnement de 3€ par semaine sans le savoir
Le temps que l'on réagisse, c'est à dire quand on reçoit la facture SFR, on se retrouve avec plus de 15 € à payer .
Après réclamation, réponse de cet organisme voleur, pas de suite . . .
Attention ARNAQUE !
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Se désabonner en urgence
Abonné automatiquement via mon abonnement de RED sans rien avoir demandé ni cliqué.
Désabonner dans l’heure.
Je porte plainte contre red et playvod pour association de malfaiteur, escroquerie, et sûrement usage de faux puisque mon accord n’a jamais été demandé.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
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j'ai reçu une facture de 30 € sans…
j'ai reçu une facture de 30 € sans prévenir d'orange sur un abonnement playvod je désabonne début décembre et voilà que cela recommence sans mon consentement c'est une escroquerie je me demande qui organise ce racket
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, contactez le service client pour comprendre comment l'abonnement a été réalisé (il ya forcement des actions depuis le mobile concerné), le service client vous aidera : https://gerer-mes-abonnements.fr/ Bien cordialement
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