sono dei ladri per le prime 3 bollette bene dopo ti aggiungono delle voci in bolletta e ti fanno pagare una botta mai vista una azienda pietosa come questa non vi fidate state alla larga
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Buonasera,ho letto qualche recensione e devo dire che con plt pure green mi trovo bene,qualche giorno fa ne avevo pubblicata una dove non sapevano darmi una risposta;oggi(purtroppo non ricordo il nome... Voir plus
L'entreprise a répondu
Buona sera ,qualcuno sa come ci dobbiamo comportare adesso che la plt puregreen è passata Eni plenitude, perché io non riesco pagare neanche le ultime bollette, sul app non si riesce fare nulla, ci do... Voir plus
Sono cliete PLT da due anni ed oggi ho rinnovato i miei contratti di luce e gas aiutato dalla gentilezza e competenza di Micaela. Sono soddisfatto al 100%: prezzi tra i più convenienti di mercato, ass... Voir plus
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Via Dismano 1280, 47522, Cesena, Italie
- 800189554
- assistenzaclienti@pltpuregreen.it
- www.pltpuregreen.it
3,9
Bien
578 avis
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Ho contattato la plt mi ha risposto la signora Sabrina, persona molto disponibile,chiara e premurosa nel svolgere il proprio lavoro. Complimenti alla signora SABRINA
La signora Sabrina si è dimostrato professionale. molto disponibile e di una chiarezza unica nella comunicazione
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile F.Antonio, ti ringraziamo moltissimo anche a nome di Sabrina.
Per ogni necessità ti ricordiamo che siamo sempre a disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 o alla mail assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Finché siamo stati clienti non abbiamo…
Finché siamo stati clienti non abbiamo avuto alcun problema. Poi per trasloco abbiamo cessato la fornitura e da lì sono iniziati i problemi: mancata cessazione della fornitura nei tempi previsti (richiesta il 30/9/22 eseguita il 13/12 con relativo addebito del canone mensile senza alcun consumo!!!), fatturazione emessa dopo la cessazione della fornitura, spese ingiustificate addebitate a conguaglio e ora (13/9/23) siamo ancora a richiedere pagamento per nota di credito emessa per indennità ARERA e che loro hanno "compensato" con fatture insolute che non sanno dettagliare (avendo noi tutti i pagamenti... non so come potranno fare!!!). Ora abbiamo segnalato tutto allo sportello consumatori... NON Consiglio!
AGGIORNAMENTO 11/10/2023: non c'è limite al peggio: ora hanno anche emesso fatture non inviate a noi per poter compensare il credito senza rimborsarci. Davvero una gestione contabile incredibile.... Oggi ultima pec poi faremo segnalazione oltre che ad Arera (già inviata) anche alla GDF.
13 septembre 2023
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Lara,
Abbiamo tutto l'interesse a capire la situazione e aiutarti e a risolvere tutto rapidamente, per farlo però ci occorrono i riferimenti dell'intestatario della bolletta.
In attesa di un gentile riscontro,
restiamo a disposizione anche all'indirizzo email assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Molto esaustivi nelle spiegazioni
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Cliente, grazie davvero. Se ne avrai bisogno, ricorda che siamo sempre a disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 o alla mail assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Ringrazio Sabrina per disponibilità e…
Ringrazio Sabrina per disponibilità e professionalità
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Davide, ti ringraziamo anche a nome di Sabrina! In caso di necessità siamo sempre a disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 o alla mail assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Mi ha risposto la signora Assunta
Mi ha risposto la signora Assunta, la quale mi ha aiutato a capire come funziona e a risolvere il mio problema. Inoltre, è stata molto gentile!!!
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Mariusa, ti ringraziamo a nome di Assunta e di tutto il nostro Team di consulenza. Siamo sempre a disposizione, ove necessario, al Numero Verde gratuito 800.189.554 o alla mail assistenzaclienti@pltpuregreen.it. Speriamo di poter presto guadagnare anche la quinta stellina!
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Info su rinnovo contratto
L’operatrice Sabrina è stata molto precisa e gentile aiutandomi a capire i miei dubbi .
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Cliente, grazie anche a nome di Sabrina e di tutto il team assistenza clienti! In caso di necessità restiamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 o alla mail assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Disponibilità e competenza del tecnico…
Disponibilità e competenza del tecnico che ha risposto al n verde la signora.ra Sabrina
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Buongiorno Giovanna, ti ringraziamo anche a nome di Sabrina! Lei e il resto del nostro team dedicato all'assistenza ti aspettano, qualora dovessi averne nuovamente bisogno, al Numero Verde gratuito 800.189.554 o alla mail assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
chiarimenti bolletta
il ragazzo con cui ho parlato è stato gentilissimo e molto disponibile a chiarire i miei dubbi
29 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Linda, grazie per la recensione, speriamo di colmare la stella che manca!
Se hai bisogno noi siamo qui per te, ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00 oppure scrivendo ad assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Molto educati
Anche essendo un vecchio cliente ho avuto un ottima assistenza telefonica da parte della sig.ra Sabrina. Complimenti
29 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Antonio, riferiremo a Sabrina le tue parole!
Per qualsiasi necessità, come sai, ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00 oppure scrivendo ad assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Ottimo servizio
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie per la recensione,
Per qualsiasi necessità ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00; o via mail scrivendo ad assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Ottimo servizio
Già clienti da qualche anno e persi nella giungla del mercato libero tra spred, pun e acronimi incomprensibili...dobbiamo ringraziare l'operatrice Micaela 33 per la cortesia, chiarezza e celerità con le quali ci ha permesso di rientrare nell'offerta Luce Web in zona Cesarini...
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie per la recensione Chiara!
Per qualsiasi necessità, come sempre, ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00; o via mail scrivendo ad assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Ringrazio Stefano
Ringrazio Stefano per essere stato molto gentile e cordiale, ha risposto a tutti i dubbi e le domande e abbiamo stipulato un nuovo contratto velocemente e con chiarezza.
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Elena,
i nostri Operatori ti ringraziano! Per qualsiasi necessità, come sempre, ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00; o via mail scrivendo ad assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Rinnovo contratto
Ho telefonato per rinnovare il contratto di fornitura gas, sono molto soddisfatto per la cordialità e la pazienza della Operatrice.
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Francesco,
Ti ringraziamo davvero anche a nome di tutti i nostri Operatori, che si impegnano tantissimo per darvi il servizio migliore. Per ogni necessità, come sempre, ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00; o via mail scrivendo ad assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luigi - Team PLT puregreen
Ottima esperienza
Chiarezza nell'esposizione, precisione nel dettagliare i dati e ottima capacità nel generare empatia con il cliente
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Riccardo, grazie davvero per queste belle parole. Se dovessi averne bisogno, saremo a disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 o via mail all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
L’operatrice Assunta è stata a mia…
L’operatrice Assunta è stata a mia completa disposizione, super cordiale
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Pasquale, ti ringraziamo di cuore anche a nome di Assunta!
Se ne avrai bisogno, saremo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00, oppure all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Ringrazio Assunta per disponibilità e…
Ringrazio Assunta per disponibilità e chiarezza.
Vittore
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Daniela!
Siamo sempre a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00. In alternativa scrivi una mail a assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Tempi di riallaccio troppo lunghi
Tempi di riallaccio troppo lunghi sono passati più di 60 ore e non si è visto un tecnico
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Lommy,
I tempi di riallaccio purtroppo non sono mai stabiliti dal fornitore di energia.
Infatti, tutte le attività che riguardano il contatore (incluso letture dei consumi, distacchi e riallacci) sono per legge responsabilità di una società monopolista, diversa da noi fornitori.
Se vorrai però darci un riferimento in privato (nome dell'intestatario della fornitura, codici identificativi) potremo provare a sollecitare l'attività del distributore.
Rimaniamo a disposizione al Numero Verde 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Vergogna
Vergogna, tutti i mesi do i numeri del contatore tramite telefono e ora mi arriva un conguaglio e dicono che non ho mai dato una lettura siete dei truffatori, io oggi devo un non dovuto siete da denuncia perché non è possibile che a me non rimane nulla tramite tel una ricevuta dei numeri che tutti i fine mese mi richiedete, io avevo fiducia io ora devo scaricare il modulo per reclamare perché l'omino della plt mi dice che non c'è nessun numero per parlare con un responsabile che visioni tutto quello che io ho comunicato....... di questa compagnia che mi sembrava seria, ora basta, con i tempi che corrono la gente non può permettersi di dare soldi in piu
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Cinzia,
Per tanto tempo abbiamo ricevuto correttamente i dati, è vero, purtroppo però da gennaio a giugno non abbiamo le tue autoletture.
Questo significa che per 6 mesi, da gennaio 2023 a giugno 2023, hai pagato meno rispetto a quanto dovuto. Quando succede questo, prima o poi bisogna restituire la cifra risparmiata in precedenza.
Siamo consapevoli che queste situazioni non sono semplici, per questo ti offriamo la possibilità di rateizzare il pagamento.
Non occorre scaricare nulla, puoi semplicemente compilare il form in questa pagina https://www.pltpuregreen.it/paga-a-rate/ e riceverai una email con tutti i dettagli per usufruire di questo servizio.
Restiamo ovviamente a disposizione, per qualsiasi necessità, al Numero Verde gratuito 800.189.554.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Michela competente e professionale
Michela competente e professionale, grazie per il rinnovo
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Attilio per l'ottima recensione!
Per qualsiasi cosa ci trovi al Numero Verde gratuito 800.189.554 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, il sabato dalle 10:00 alle 18:00. In alternativa scrivi una mail a assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Chiamarli truffatori è un complimento.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Matteo, per capire i motivi che ti hanno portato a fare questa recensione negativa e fornirti eventuali chiarimenti ti siamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554 o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola- Team PLT puregreen
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