Har brukt Pro ISP i mange år, men nå er servicen dessverre dalende. Plutselig fått flere faktura på noe som aldri har vært tatt betaling for før. Uten forklaring, uten hjelp. Når jeg sendte e-post til... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Raskt svar og hjelp med pålogging, oppdatert PHP-versjon og kreditering av faktura for PHP-støtte, -for en som ikke har peiling på dette selv ;)
L'entreprise a répondu
ProIsp (som jeg i Engelsk kontekst, ifjor, ga 5 stjerner til) er stadig i topp klasse! De har dyktige fagfolk som faktisk kommuniserer veldig godt via email, og til forskjell fra enkelte andre firmaer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg hadde en sak knyttet til en faktura og mulig inkasso, og ble møtt med imøtekommende, løsningsorientert og profesjonell kundeservice hos PRO ISP. Kommunikasjonen var tydelig, høflig og effektiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
- Concepteur de sites web
À propos de PRO ISP
Écrit par l'entreprise
40 000 fornøyde kunder!
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Om PRO ISP
PRO ISP er en av Norges raskest voksende leverandører av webhotell og domener.
Produkter
Få ditt eget webhotell til 29kr pr mnd! Webhotellet gir deg 10 GB lagringsplass og epost. Det er helt gratis å flytte til oss! Vi gjør det enkelt for deg å komme i gang. Kontakt oss i dag, så ordner vi resten.
Support
Vår support er tilgjengelig via telefon, epost og chat.
Send oss en mail:
support@proisp.no
Coordonnées de contact
Jernbanegaten 3, 3111, Tønsberg, Norvège
- +4751200870
- support@proisp.no
- www.proisp.no
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Styr unna PRO ISP
Selskapet kanselerte bestillingen min av et domene da de av en eller annen grunn ikke klarte å registrere det.
Jeg fikk derfor dette registrert hos en annen tilbyder. Ett år senere sender de meg regning for et nytt år med domene og web hotell på bestillingen de selv kanselerte.
De vil ikke rydde opp i sitt eget rot eller svare på henvendelser. Jeg anbefaler ingen å bli kunde her.
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hej Espen,
Jeg beklager at du synes det er vanskelig å få svar fra oss. Det burde aldri være tilfelle.
Jeg kan se at min kollega som chattet med deg forrige fredag sendte saken videre til en annen kollega, som i morges sendte et mer detaljert svar på spørsmålene dine.
Jeg ser også at han kansellerte tjenestene dine for webhotellet du kjøpte her, og krediterte fakturaen som ble utstedt.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående dette, er du velkommen til å svare på e-posten du mottok fra oss i morges.
Ha en fin dag,
Fredrik Pro ISP
Hyggelege saksbehandlarar som viser…
Hyggelege saksbehandlarar som viser interesse for problemet og hjelper til med løysingar.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Cecilia,
Det er fantastisk å høre at du hadde en god opplevelse med vår kundeservice!
Vi setter pris på din støtte og ser frem til å fortsette å levere gode opplevelser for deg og alle våre kunder.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, nøl ikke med å ta kontakt. Ha en strålende dag videre!
Mvh Fredrik Pro ISP
William på kundeservice er en service-helt :)
Jeg pratet med William, som hjalp meg med å løse et problem. Han ga meg bedre kundeservice i dag enn jeg noen gang har opplevd hos en webhotell-leverandør. Takk for hjelpen William! :)
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Tone,
Tusen takk for den flotte vurderingen deres!
Det varmer utrolig å lese tilbakemeldinger som disse. William er en fantastisk medarbeider som jeg vet alltid gir 100% i hver kundeinteraksjon. Det gjør meg veldig glad å lese at det også merkes blant våre kunder!
Selvfølgelig sender jeg dette videre til William direkte 🙂
Hvis dere har noen spørsmål eller tanker, vennligst ikke nøl med å ta kontakt!
Mvh Fredrik Pro ISP
Nettbutikken gikk ned igjen
Nettbutikken gikk ned igjen. Vi får ikke kontakt med server. Imens vi står i lang tlf kø til kundeservice får vi kontakt med server igjen.
Har vært mye problemer etter at One.com kjøpte opp Proisp
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Jarle!
Hvilken nettside var dette? Vi ønsker å undersøke hva som skjedde i dette tidsrommet.
Beklager brydriet!
Manglende respons
Etter bytte av eier opplever vi at selskapet har opplevd betydelig nedgang. Færre tekniske tilganger, et kontrollpanel som ikke hører hjemme noen plass og ellers rot fra ende til annen. Opplever blant annet at utsendte fakturaer er feil og at mailen spytter ut autoresponder-meldinger som er flere år gamle. Til tross for flere henvendelser til support over et par måneders tid, har vi ennå ikke mottatt noen respons eller fått løst våre utfordringer her. Dette begynner å bli både pinlig og frustrerende, og snart går flyttelasset til en annen leverandør hvis dere ikke rydder opp og forbedrer driftssituasjonen ganske umiddelbart. Med forrige eier ville disse problemene vært løst før lunsj: det her er et prakteksempel på hvordan oppkjøp ikke skal foregå.
Oppdatering 29.04: Fremdeles ikke hørt fra selskapet som lovet i tilsvaret nedenfor. Problemene er fremdeles ikke løst, og nå går flyttelasset så snart ny leverandør er funnet. Langt under egne (og verdige) standarder. Genuint dårlig!
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hej Emil,
Takk for vurderingen!
Jeg vil veldig gjerne undersøke dette nærmere.
Jeg har sendt deg en egen e-post hvor du er velkommen til å oppgi dine abonnementsdetaljer, slik at vi lettere kan spore hva som har skjedd her.
Jeg ville vært utrolig takknemlig hvis du kommer tilbake til meg via den e-posten, så vi sjekker alt med en gang. Dette høres virkelig ikke bra ut.
Ha en fin dag,
Fredrik Pro ISP
Veldig rask respons
Veldig rask respons. Problem med tilgang til filbehandler. Rettet feil umiddelbart.
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Ronny,
Det er flott å høre at du fikk rask respons og at problemet med tilgang til filbehandleren ble løst.
Vi streber alltid etter å løse våre kunders problemer så raskt og effektivt som mulig. Takk for tilbakemeldingen din og for at du stoler på oss.
Gi oss beskjed hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med!
Mvh Fredrik Pro ISP
Best customer service in the industry!
Best customer service in the industry! Emma Johansson was super quick & helpful in fixing my service ticket!
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hi there,
Greetings!
We are very delighted to receive such wonderful and kind feedback about our support and rest assured that we will continue to provide the best service to our valued customers like you.
Please keep safe!
Sincerely,
Jean/One.com
Utrolig rask og hyggelig service
Utrolig rask og hyggelig service! Til og med på en helligdag.
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Jeanette,
Det er flott å høre at du opplevde rask og hyggelig service! Vi setter pris på tilbakemeldingen din og streber alltid etter å yte den beste servicen uansett tidspunkt.
Ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis du trenger mer hjelp.
Ha en fantastisk dag videre!
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask og løsningsorientert service
Fikk god, rask og løsningsorientert hjelp av kundeservice 🙂👍
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Haakon,
Det er flott å høre at du fikk god, rask og løsningsorientert hjelp av kundeservice!
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og er glade for å kunne hjelpe. Ikke nøl med å ta kontakt hvis du trenger ytterligere assistanse i fremtiden.
Ha en fantastisk dag videre!
Mvh Fredrik Pro ISP
Meget rask og effektiv behandling
Meget rask og effektiv løsning av problemet. Meget hyggelig og service minded veileder (William).
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Jan,
Takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på at du opplevde løsningen som rask og effektiv, og det er flott å høre at William var en hyggelig og serviceinnstilt veileder. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi er her for å hjelpe deg hvis du har flere spørsmål eller behov i fremtiden.
Ha en fantastisk dag videre!
Mvh Fredrik Pro ISP
Vi er meget fornøyd med servicen hos…
Vi er meget fornøyd med servicen hos ProISP.
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Pål,
Det er flott å høre at du er svært fornøyd med servicen hos ProISP!
Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Hvis du har ytterligere spørsmål eller behov for hjelp, er vi her for å bistå.
Takk for at du valgte oss!
Mvh Fredrik Pro ISP
Fikk ordna problemet raskt og effektivt
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Tor-Helge,
Fantastisk å høre at vi kunne løse problemet ditt raskt og effektivt!
Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og hvis du trenger ytterligere hjelp eller har spørsmål, er vi her for å assistere.
Takk for at du valgte oss!
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask og god service
Jeg har inntrykk av at dere sjekket skikkelig opp i spørsmålet jeg hadde, og fikk et godt svar på det jeg lurte på.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Svein,
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din!
Det er flott å høre at du føler at vi tok oss tid til å grundig undersøke og gi deg et tilfredsstillende svar.
Vi er her for å hjelpe deg, så hvis du har flere spørsmål eller behov i fremtiden, ikke nøl med å ta kontakt.
Takk for at du valgte oss!
Mvh Fredrik Pro ISP
Réponse de PRO ISP
Hei Alexander,
Vi er glade for å høre at du satte pris på vår kundeservice!
Kundetilfredshet er vår prioritet, og vi er her for å hjelpe deg med eventuelle ytterligere spørsmål eller bekymringer.
Takk for at du valgte oss, og vi ser frem til å fortsette å støtte deg.
Ønsker deg en fantastisk dag!
Mvh Fredrik Pro ISP
En god kundeopplevelse
Vi ble hjulpet på en god, og ikke minst vennlig, måte. Raskt gikk det også.
For en liten kunde med begrenset kunnskap om de tekniske sidene ved å drifte en hjemmeside, er det godt å føle seg vel ivaretatt og godt hjulpet.
5 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Rune,
Det er fantastisk å høre at du følte deg godt ivaretatt og hjulpet på en vennlig måte!
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og er her for å hjelpe deg videre om det skulle være behov.
Takk for at du valgte våre tjenester, og ikke nøl med å ta kontakt hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg!
Mvh Fredrik Pro ISP
Takk Carina
Jeg hadde nylig et svært positivt møte med Carina fra proisp.no sitt kundestøtteteam. Hun var utrolig høflig og ga hjelp på en svært profesjonell og rask måte. Det er sjelden å oppleve en så dedikert og effektiv service. Takk, Carina, for din eksepsjonelle service!
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei,
Men hvor glad jeg blir av å høre at du hadde en så flott opplevelse når du kontaktet oss! Carina er fantastisk, jeg er helt enig, og vi er så stolte av å ha henne hos oss.
(Jeg har sendt din flotte tilbakemelding videre til henne, og hun takker så mye for dine vennlige ord).
Og ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis du noen gang trenger mer hjelp i fremtiden.
Mvh Fredrik Pro ISP
Svært positiv og løsningsrettet
Svært positiv og løsningsrettet, personlig service. Rask, og effektiv
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Birgith,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er fantastisk å høre at du opplevde positiv og løsningsrettet service med en personlig tilnærming. Vi setter pris på din støtte, og hvis du noen gang har flere spørsmål eller behov for hjelp, er vi her for deg.
Mvh Fredrik Pro ISP
Rask respons og raskt fikset
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Ole,
Det er flott å høre at du fikk rask respons og at problemet ble løst kjapt! Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å ta kontakt.
Takk for at du valgte våre tjenester!
Mvh Fredrik Pro ISP
Veldig fornøyd med servicen
Veldig fornøyd med servicen i dag på telefon. Hun forstod hva jeg trengte hjelp til. Hun ordnet også opp i problemet med en gang.
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Marianne,
Takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du var fornøyd med servicen på telefonen, og at representanten forstod dine behov og løste problemet raskt.
Vi streber alltid etter å gi god service, og vi er her for deg hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere hjelp.
Mvh Fredrik Pro ISP
God hjelp og støtte til løsning
Positiv inngang i saken, behjelpelig og rett på løsning. Ikke mye venting. Utrolig takknemlig for hvordan saken følges opp, kundebehandler oppleves vennlig og forståelsesfull.
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Gunn,
Det er flott å høre at du hadde en positiv opplevelse og at kundebehandleren var hjelpsom og effektiv. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og er glade for å kunne levere god service.
Hvis du har flere spørsmål eller behov for ytterligere hjelp, nøl ikke med å ta kontakt. Vi er her for å bistå deg.
Takk for at du valgte våre tjenester!
Mvh Fredrik Pro ISP
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.