OUF j'ai eu très chaud, mon dernier virement est arrivé chez mon fournisseur juste avant que Rational FX bloque les transactions (17000€). D'après le message laissé par RFX les fonds sont bloqués,... Voir plus
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Plusieurs virements effectués, je recommande à 100%. Un seul souci rencontré (à cause d'une erreur de la part de ma banque), RationalFx s'est montrée réactive et à l'écoute. On m'a proposé une soluti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant un an et demi que j’utilise Rational FX. Rational FX est clairement devenu un outil indispensable à mon entreprise de e-commerce et à la croissance de celle-ci. Des taux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je valide à 100% cette entreprise. Super travail et efficace. Toujours disponibles et de très bons conseils. La meilleure solution pour payer mes fournisseurs étrangers !
L'entreprise a répondu
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RationalFX is a leading international payments provider, having processed over £10bn since 2005 to more than 200 countries in over 50 currencies for 180,000 clients. RationalFX is authorised by the FCA and prides itself on secure, bank-beating rates, either over the phone or online 24/7.
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Level 32, One Canada Square, Canary Wharf, E14 5AB, London, Royaume-Uni
- +44 (0) 20 7220 8181
- online.services@rationalfx.com
- www.rationalfx.com
4,0
Bien
3 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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vraiment exelent
6 août 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
RationalFX
Réponse de RationalFX
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Au bout de 4 jours paiement toujours…
Au bout de 4 jours paiement toujours bloqué par Rational FX et après 5 réclamations toujours aucune réponse .
Shipment bloqué à l'étranger à cause de cela .
8 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Monsieur Roche,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons d’apprendre que votre bénéficiaire n’a pas reçu les fonds.
Après investigation, nous vous informons que le paiement a été crédité le 08 juillet 2020 sur le compte de votre fournisseur.
Les justificatifs nécessaires vont vous être envoyés par e-mail.
Nous vous invitons à les transmettre à votre bénéficiaire afin qu’il puisse clarifier la situation auprès de sa banque.
Veuillez revenir vers nous si le paiement reste introuvable.
Cordialement,
RationalFX
Les frais de transfert n'ont pas été…
Les frais de transfert n'ont pas été annulés comme ils l'auraient du l'être
19 juin 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Monsieur Thepaut,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Après avoir investigué au niveau de la transaction mentionnée, il s’avère que les frais de transfert qui sont de 20.00 AED pour cette transaction ont été pris à notre charge.
En effet, nous avions réceptionné la somme de 19,935.00 AED en date du 06/05/2020 au lieu des 19,965.00 AED attendus. Ce qui nous mène à un écart de 30.00 AED qui ont été annulés comme convenu.
Nous vous ferons parvenir les différents justificatifs par email sous peu.
Je vous remercie pour votre retour et vous invite à nous contacter si besoin.
Bien cordialement
RationalFX
Entreprise peu éthique et malhonnête
Ce sont des personnes malhonnêtes, qui prennent des décisions sans le consentement des clients.
Ils m'ont validé un contrat taux fixe d'une valeur supérieur à celle que j'avais validée par écrit.
J'ai spécifié par écrit que je souhaitais un montant de 60K euros, et ils ont validé sans mon consentement 160K euros, et maintenant ils me réclament de l'argent... (24K)
En plus, ils ont l'audace de faire ca pendant la crise du Coronavirus, alors que tous les business à commencer par le miens se cassent la figure.
Éthique ne rime certainement pas avec Rational FX.
Je ne recommande pas leurs services, et ne travaillerai plus jamais avec eux.
7 avril 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Chère Alexia,
Il semblerait que vous soyez confuse entre deux contrats, totalement distincts.
En effet, le contrat mis en place correspond à l’ordre d’achat automatique pour lequel vous aviez donné votre accord en janvier 2019, pour un montant total de 200k euros. Le taux souhaité a été atteint en juin 2019, l’ordre d’achat s’est déclenché et ayant votre accord nous avons procédé à l’achat des devises. Comme convenu, vous avez procédé au paiement de l’acompte et commencé à utiliser votre contrat à terme pour effectuer vos paiements.
Par ailleurs, vous aviez spécifié pendant le mois de juillet 2019, que vous étiez intéressée par un second contrat, d’un montant de 60k euros. Or celui-ci n’a jamais été mis en place, car nous n’avons jamais reçu de ‘Bon pour accord’ de votre part. Au contraire, vous nous aviez indiqué ne pas être intéressée.
Comme vous pouvez le constater, RationalFX a simplement suivi vos instructions.
Pour finir, votre position est actuellement en situation d’appel de marge, c’est pourquoi nous vous demandons de couvrir votre position sur les marchés financiers en réglant l’appel de marge demandé. Cette condition est clairement notifiée avant validation d’achat. Comme précisé à plusieurs reprises, ce montant vous sera restitué dès que les conditions de marché le permettront.
Nous vous invitons à nous contacter afin de clarifier la situation.
Cordialement,
RationalFX
Un très bon service Rational Fx
Un très bon service coté rationalFx .Un conseil vérifier les frais de la banque réceptrice avant de la transférer de l'argent.
4 avril 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Slim,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
RationalFX
Excellent relationnel
Excellent relationnel. Toute l'équipe est très réactive, à l'écoute des demandes client. Nous avons toujours quelqu'un à l'accueil téléphonique. Qui plus est, beaucoup de disponibilité lorsqu'il y en a besoin. Et brao au profesionalisme et à l'efficacité. Je ne peux que recommander les services de RationalFX.
18 mars 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
RationalFX
Très efficace au début mais dernière transaction jamais parvenu à mon destinataire
Mes premières transactions se sont déroulées parfaitement : rapide / efficace
Par contre ma dernière transaction n est à ce jour toujours pas arrivé à mon destinataire et je toune en ronds afin d avoir une réponse clair et efficace
Les fonds ont bien été envoyé mais jamais arrivé après plus d une semaine
Malgré mes appels et e-mail je n ai vraiment pas l impression d être important ce qui est plutôt frustrant
17 mars 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Cher Monsieur Machat,
Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant votre dernier paiement. Suite à l’investigation effectuée, nous avons pu détecter l’erreur et ainsi clôturer le dossier en suivant vos instructions. Comme expliqué, suite à une erreur sur les coordonnées bancaires, la banque de votre bénéficiaire était dans l’incapacité de créditer le compte client. Nous étions donc dans l’attente d’un retour de la banque du bénéficiaire afin de vous informer au mieux de la situation. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement,
RationalFX
Satisfait sauf quand cela prend plus de…
Satisfait sauf quand cela prend plus de 3 jours pour le transfert
2 février 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Monsieur Jacobs,
Je vous remercie pour votre retour positif.
Nous nous efforçons de toujours essayer d’améliorer la rapidité de nos services. En effet, sur la transaction mentionnée, les fonds ont quitté notre institution dès réception de ces-derniers.
Le shekel israélien nécessite 48h pour pouvoir apparaître en crédit sur le compte du bénéficiaire, ce qui explique le temps qu’à pris votre récent transfert.
Nous restons disponibles pour toutes questions de votre part.
Bien cordialement,
RationalFX
Travailler avec la dynamique équipe de…Londres
Travailler avec la dynamique équipe de RationalFX basée à Londres est un vrai plaisir , ce jour ce fut avec Vedhouine Aceus qui en moins de 10 minutes à répondu à notre demande de transaction et l'a réalisée avec brio - son efficacité comme son ineffable amabilité se lit entre les lignes ! Bravo et merci.
22 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
parfait merci
10 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Service très pro et en même temps très…
Service très pro et en même temps très courtois. Les deux personnes auxquelles j'ai eu affaire ont constamment cherché à m'aider et à me rassurer, et m'ont régulièrement et très rapidement informée, tout au long de la procédure, de son déroulement. Je suis très heureusement surprise : je ne m'attendais pas à un service aussi efficace et aussi satisfaisant sur le plan humain. Par ailleurs, après le déblocage des fonds par ma banque et leur arrivée chez Rational FX, le transfert a été extrêmement rapide alors que nous étions en pleine période de fêtes. Je suis très satisfaite.
2 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Top pro
Un service rapide et très pro. Une économie certaine sur mon chiffre d'affaire.
10 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés
Rational FX
top amine est super professionnel et…
top amine est super professionnel et réactif je recommande
8 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Nadira,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX,
Fonctionnement parfait malgré une…
Fonctionnement parfait malgré une certaine lourdeur de votre service "COMPLIANCE" qui ne sait pas étudier les documents demandés.
Mais 1 fois accompli, votre service est vraiment "NICKEL".
4 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Très bon suivi et encadrement à chaque…
Très bon suivi et encadrement à chaque étape de la transaction, disponibilité et explications claires données par les agents et autres personnes de contact.
10 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
100 % satisfait.
Personnels très compétents. Frais de transactions très compétitifs. Rapidité d'exécution des ordres. Merci pour vos conseils et vos services. 100 % satisfait.
On ne peut que recommander cette société.
9 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Lucien,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Beaucoup de disponibilité et de…
Beaucoup de disponibilité et de réactivité
4 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Service de moins en moins bon !!
Très satisfait de mes premières transactions, ce qui n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui, délais de traitement lamentables !
4 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Bonjour Maupin
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt avec nous!
Sincères amitiés,
Rational FX
Service excellent
26 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de RationalFX
Hi Enguerran,
Thank you for your positive feedback! We are glad to hear you have been satisfied with your experience.
We hope to see you again soon.
Kind regards,
RationalFX
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