Rayon de Serre  Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 44 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement le large choix de plantes rares disponibles et la qualité remarquable des emballages qui protègent efficacement les articles durant le voyage. Les acheteurs mettent souvent en avant la rapidité des livraisons ainsi que la présence de précieux conseils de culture accompagnés de délicates attentions manuscrites. Cependant, quelques clients ont également noté des problèmes concernant des végétaux reçus en très mauvais état, présentant des racines minuscules ou des signes de faiblesse. De surcroît, d'autres personnes ont exprimé leur déception face au traitement de leurs réclamations ou ont rencontré des difficultés logistiques avec le transporteur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences globalement satisfaisantes concernant les produits et la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, louant généralement la santé des végétaux... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences très satisfaisantes concernant le service de livraison,... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence l'entière satisfaction des clients concernant la commande. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grace à cette pépinière , qui outre le fait de proposer un trés large éventail de variétés ( j'ai pu enfin trouver mon faux kapokier à fleurs roses que je recherche depuis longtemps) leurs conseils... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma deuxième commande. Les plantes sont très belles, très bien enveloppées et sont donc arrivées (très rapidement) dans un état impeccable. Toujours aussi contente. Je reviendrai, c'est certain.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bjr, Première expérience avec ce magasin. Je recherchais des plumerais . Commande de 3 variétés. Envoi de ceci par transport ( chronopost). À l’arrivée, belle surprise sur le colisâge, bien p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Pépinière

Écrit par l'entreprise

Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

168 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,5

Tous les avis

(168)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, réfléchir avant d'acheter.

Livraison rapide et soignée des plantes. Mais grosse déception en recevant de petites plantules maigrichonnes de dimensions nettement inférieures à celles annoncées et qui n'ont pas résisté à leur mise en terre. Selon le site, j'aurais dû leur apporter encore plusieurs semaines de soins en intérieur. J'ai perdu mon argent. Dommage !

8 mars 2021
Avis spontané
Logo de Rayon de Serre

Réponse de Rayon de Serre

Monsieur,

Comme j'ai pu vous l'expliquer sur d'autres plate-formes, Rayon de Serre est spécialisée dans la vente de jeunes plants de tropicales. Certaines peuvent se planter en pleine terre, mais pas partout dans l'hexagone et , bien sûr, pas toute l'année. Sur le carton inclus dans le colis, nous invitons donc nos clients à jouer de prudence concernant la rusticité. Vous avez décidé de planter vos plants en pleine terre, au mois de février. Jugez-vous la chose prudente ? Est-il alors raisonnable d'incriminer la seule taille des plantes ou de critiquer notre travail sur toutes les plate-formes possibles ?
Je vous laisse répondre à ces questions.
Bien à vous,

Julien

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