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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de recevoir des demandes de paiement pour des factures qu'ils ne reconnaissent pas ou qui ont déjà été réglées. Beaucoup décrivent des relances insistantes et des communications perçues comme pressantes, sans que des preuves claires de la dette ou du contrat ne leur soient fournies. Les personnes qui tentent de contacter l'entreprise rencontrent des difficultés à obtenir une réponse et signalent un service client jugé insistant, manquant d'écoute et exerçant une forte pression. Certains utilisateurs ont également noté des problèmes avec la suspension rapide de services en cas de non-paiement, même lorsque la dette est contestée.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le processus de paiement. Les... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs décrivent le... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent une insatisfaction concernant le contact avec l'entreprise. Les consommateurs mentionnent... Voir plus

Claim

Les clients ont eu des expériences négatives avec les réclamations. Beaucoup signalent des réclamations de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois une demande de paiement pré judiciaire par ce fameux Reco Cash qui ne renvoie à aucun soin dont j’ai récemment obtenu les résultats : c’est scandaleux. Quand j’essaye de les appeler aucune... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

👹😡 RECOCASH😡 Je conteste totalement la créance de 21 000 € qui m’est réclamée par un cabinet de recouvrement pour le compte de Local.fr. Malgré mes demandes, aucune preuve claire d’un contr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à cette société qui n'est absolument pas mandaté par qui que ce soit. Ce n'est pas légal en France et pourtant ils passent entre les mailles du filets depuis déjà trop longtemps. N'hésitez p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment peut-on laisser ce genre d'entreprise exercer en France? Je reçois un avis de recouvrement d'une facture impayée que je n'ai jamais reçu pour des frais de laboratoire. Après vérification, je c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Recouvrement de dettes
  2. Agence de recouvrement des dettes

Écrit par l'entreprise

RECOCASH est un acteur reconnu du Recouvrement Amiable & Judiciaire depuis 1971. Plus de 150 collaborateurs œuvrent chaque jour au traitement de retards de paiement. Véritables experts du recouvrement, notre approche privilégie la recherche de solutions amiables en veillant au respect de chaque parties.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

S'occupe d'affaires qui ne sont pas les siennes

Cette société se prétend missionnée par Orange. Je refuse de payer ce que je dois à Orange. Les employés de la boutique de Vire Normandie savent parfaitement pourquoi. Je ne vois pas pourquoi une société financière s'occupe d'un conflit commerciale entre un opérateur téléphonique et moi.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai réglé une somme de 62 € comme…

J’ai réglé une somme de 62 € comme convenu, avec la promesse de recevoir un chèque ainsi qu’une attestation de paiement. Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu ni le chèque ni l’attestation. Au téléphone, l’accueil est désagréable et peu professionnel. Manque de sérieux et de fiabilité. Très déçu de cette expérience.

6 août 2025
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour, Nous faisons du recouvrement pour le compte de divers créanciers qui sont nos clients et qui ont des factures impayées. Nous veillons à traiter chaque dossier avec professionnalisme. Si vous estimez que nous ne l'avons pas été, nous vous remercions d'échanger avec un responsable. Cela nous permettra de corriger l'éventuel dysfonctionnement. Vous en remerciant par avance. La Direction.

Noté 1 sur 5 étoiles

Société de recouvrement au manière…

Société de recouvrement au manière frauduleuse avec de fausses date de créance et même pas capable de vous fournir un justificatif pour justifier leur demande avec des méthode de harcelement et d'intimidation

21 août 2025
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour, cette créance concerne une école qui a accepté une résiliation contre une indemnité que vous vous êtes engagé à régler selon un échéancier que vous n'avez pas respecté. Nos relances sont justifiées et adaptées. Nous vous remercions de contacter nos équipes pour régulariser selon le calendrier et le montant que vous aviez proposés et qui avaient été acceptés. Nos équipes sont à votre disposition si besoin. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Orange pro me réclame la somme de 300 €…

Orange pro me réclame la somme de 300 € environ pour un contrat fibre
Fibre que je réclame depuis 2 ans et jamais raccordé
Orange me réclame une live box que j ai restitué en recommandé il y a 2 ans suite à la vente de ma maison
J ai rompu mon contrat pro l année dernière en décembre car j ai pris ma retraite et contracté un contrat particulier 4 fois moins cher !!
Pour autant Orange pro me contacte régulièrement pour comprendre ma décision et ... sans réponse de ma part , me réclame d abord la live box , puis le paiement des mensualités fibre (jamais installée)
J ai envoyé 2 lettres recommandées avec accusé réception pour expliquer cette situation délirante mais aucune prise en compte de leur part !
Je refuse le paiement de cette somme qui ne correspond à aucun service reçu !
J ai décidé d engager une procédure avec mon avocat pour harcèlement et escrocrie .
N° dossier 024829518
Pierre

18 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous n'avons jamais reçu la moindre correspondance de votre part et Orange nous indique n'avoir aucune réclamation ouverture à votre nom. Nous vous remercions de contacter nos services pour vous accompagner. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ce jour un courrier de cette…

J’ai reçu ce jour un courrier de cette société Recocash pour absence de règlement de facture pour un montant de 38,94€. Ils auraient été mandatés pour le recouvrement par la société ????? Aucun nom n’est précisé !!!!!
Ce courrier est signé du service pré-judiciaire 😂😂😂 dénomination jamais employée !
Soyez vigilants

17 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, il faut effectivement rester vigilant et consulter le courrier en haut à gauche sur lequel vous verrez le nom du créancier. Nos services sont à votre disposition pour échanger avec vous. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu une première demande de…

J’ai reçu une première demande de remboursement concernant un TPE de la BNP en septembre 2024. Ne connaissant pas ces services j’ai décidé de recouvrir la dette de 72€ annoncé. Depuis Septembre cette société essaye de m’escroquer 72€ tout les mois en inventant des dossiers qui n’ont plus lieux d’être si la première demande étaient bien véridique.
Voici les différents contrats que l’ont m’as attribué:
-024811325
-024471517
-024614942
-024761660

Une plainte seras déposée pour ma part dès la prochaine relance ou nouveau contrat reçu de leur part.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

associe a solocal des voleurs avec…

associe a solocal des voleurs avec fausses signatures

25 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, quel est l'intérêt de ce message? Si vous estimez qu'un contrat n'est pas valable, vous pouvez nous contacter pour que nous fassions le nécessaire auprès de SOLOCAL. Ne rien faire ne règlera pas le sujet. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

recocash ARNAQUE

recocash est bien une société de recouvrement mais qui devrait etre fermé par les autorités compétentes au vu des arnaques à répétition.je viens de recevoir moi aussi un courrier me demandant de reglerune société "solocal" avec qui nous n'avons jamais travaillé.
Faites tourner et mettez egalement votre avis si cela vous arrive; ils doivent fermer

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Relance pour une facture Carglass déjà…

Relance pour une facture Carglass déjà payée par CB personnel pour ma voiture de société
J'ai autre chose a faire que gérer cela car une personne a fait un mauvais lettrage de compte

Grégory Morfin
Dossier 024814251

14 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Les équipes de Carglass viennent d'identifier votre règlement et vont le rapprocher de la facture réclamée. Vous ne serez donc plus relancé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vous laisser pas impressionner par cette société

Ce ne sont que des voyous qui vous menacent pour des créances injustifiées, alors que la société qui me réclame de l’argent a été réglée. Ils n’ont aucun historique des échanges avec mon fournisseur et des désaccords que j’ai eu avec lui pour finalement solder mon compte après la résiliation de mon contrat.

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, pour avoir un historique, encore faudrait-il recevoir une réclamation de votre part. Je vous remercie de nous communiquer votre n° de dossier afin de pouvoir comprendre pour quelle raison un client aurait communiqué une créance soldée (non lettrée, erreur d'affectation). Vous en remerciant. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Attention à cette société qui n'est absolument pas mandaté par qui que ce soit. Ce n'est pas légal en France et pourtant ils passent entre les mailles du filets depuis déjà trop longtemps. N'hésitez pas à porter plainte contre eux dès le premier courier que vous recevez. Si vous avez une facture impayée adressez-vous directement à l'entreprise concerné. Ne leur versé rien du tout c'est un site d'arnaque.

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, le recouvrement est légal et codifié. Le paiement peut être effectué, si cela vous rassure, chez le créancier. Merci de lui communiquer les éléments pour identifier votre dossier et pouvoir lettrer correctement le paiement. Cela lui permettra de nous informer. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention arnaque. J'ai reçu une lettre de mandatement pour une facture qui n'aurait pas été réglée dans un laboratoire de Magnanville...

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, vous vous êtes rendu dans le laboratoire BIOSMOSE à Magnanville tel qu'indiqué sur notre courrier. La laboratoire de quartier n'était pas en mesure de traiter l'intégralité de l'analyse requise a transféré à CERBA qui vous a envoyé les résultats et facturé en parallèle. Biosmose a dû vous aviser quand il vous a prélevé. Votre réclamation est infondée et regrettable sachant que vous n'avez même pas pris la peine de nous appeler ou demander des explications par mail. Elle fait perdre du temps à tout le monde. Nos équipes sont disponibles si vous souhaitez un duplicata. Le détail sera adressé par le laboratoire car nous ne devons pas avoir accès aux données médicales vous concernant. Bien à vous. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

des escrocs ant on…

Déjà première chose depuis quant on reçois une demande de recouvrement sans avoir déjà eu un seul rappel ou même une lettre ou un email des entreprises ou autres qui réclament de l'argent, ils sorte de je ne sais où pour réclamer de l'argent et quant on contacte les entreprises elles nous disent qu'elles n'ont pas dutout fait Apel a eux , faites attention il y a des escrocs dans cette agence de recouvrement une plainte va être déposée au commissariat et ils vont être signalé afin de contrôler leurs agissements ,

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, notre activité est déclarée. Merci de contacter nos services si le créancier qui nous a mandatés indique que c'est déjà réglé. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Tentative d'escroquerie

Attention : société qui tente d'escroquer les gens !!!

J'avais une dette concernant une facture de gaz, celle ci a été réglée le jour même de la réception du mail de Recocash.

Et depuis je suis relancé et menacé de poursuite judiciaire alors que tout est réglé depuis longtemps, j'ai même un mail de chez eux qui confirme bien avoir reçu le paiement mais ça les empêche pas de me relancer !!!

Du grand n'importe quoi !

Et là il me réclame en plus du premier paiement (déjà effectué depuis 1 mois) un autre montant correspondant à ma dernière facture de gaz, qui a déjà été payé directement sur le site du fournisseur depuis 10 jours !!!

Et bien sûr quand on essaie de les joindre : 10 minutes d'attente avant d'entendre que 'tous les conseillers sont occupés'

N° de dossier 0020352449

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, cette référence n'est pas bonne. Merci de contacter nos services pour clarifier votre situation. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Harcèle pour des recouvrements…

Harcèle pour des recouvrements inexistants pour un fournisseur avec qui nous ne travaillons pas. Une véritable escroquerie !!!

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, aucun dossier n'est répertorié à ce nom et ce prénom. Pourriez-vous échanger avec notre service client pour que les relances, si elles ne vous concernent pas, soient stoppées: serviceclient@recocash.com. Vous en remerciant, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 2 mois qui me harcèle pour…

Cela fait 2 mois qui me harcèle pour une dette orange mais je n’ai jamais été chez orange j’étais chez free pendant plus de 10 ans et la bouygue je vais appeler la dgccrf demain et déposer plainte

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous vous remercions d'adresser votre rérclamation à: serviceclient@recocash.com en indiquant que vous n'avez jamais été client d'Orange. Merci de préciser la référence de votre dossier. Nous vérifierons l'ensemble des documents contrractuels et ferons annuler les factures si cela s'avère vrai. Bien à vous. La Direction.

Noté 1 sur 5 étoiles

Recocash me harcèle pour une dette…

Recocash me harcèle pour une dette inexistante ! Après vérification directe avec Carglass, ma facture a bien été payée, mais ils continuent à me réclamer de l'argent sans même connaître leur dossier. Service incompétent et abusif ! Si cela continue, je vais les signaler à la DGCCRF pour pratiques agressives et injustifiées.

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, merci de contacter nos services pour donner les références de votre paiement. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Harcèlement et fraude à la facturation

Même histoire les factures sont réglées et ils menacent d'injonction au tribunal...je profiterai pour déposer plainte et faire valoir mes droits contre leur harcèlement et l'abus des données ainsi que une fausse facturation, amplifiée sans justificatif...

J'ai aucune facture à régler sur mon compte ENI Gaz.

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, si nous réclamons ces fonds, c'est que nous avons été mandatés. Pourriez-vous nous contacter pour que nous puissions clarifier votre dossier qui n'est pas identifiable avec votre seul prénom? Vous en remerciant. La Direction

Noté 4 sur 5 étoiles

Recocash nul m adresse des courriers de…

Recocash nul m adresse des courriers de relance d une créance solocal datant de 2024 sachant que j ai pris ma retraite en 2022

24 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, avez-vous informé Solocal depuis 2022. La créance n'est pas arrivée toute seule chez RECOCASH. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs

Je ne peux pas mettre 0 dommage, comm disent les autres avis, ils harcèlent de mails, menace de poursuite judiciaire alors que j'ai payé, et même en envoyant les preuves, un mois plus tard redemande de payer, des tire aux flans qui ne sont meme pas en contact avec leur clients, la société dite, faite votre boulot bon sang !!!

11 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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