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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de recevoir des demandes de paiement pour des factures qu'ils ne reconnaissent pas ou qui ont déjà été réglées. Beaucoup décrivent des relances insistantes et des communications perçues comme pressantes, sans que des preuves claires de la dette ou du contrat ne leur soient fournies. Les personnes qui tentent de contacter l'entreprise rencontrent des difficultés à obtenir une réponse et signalent un service client jugé insistant, manquant d'écoute et exerçant une forte pression. Certains utilisateurs ont également noté des problèmes avec la suspension rapide de services en cas de non-paiement, même lorsque la dette est contestée.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le processus de paiement. Les... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs décrivent le... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent une insatisfaction concernant le contact avec l'entreprise. Les consommateurs mentionnent... Voir plus

Claim

Les clients ont eu des expériences négatives avec les réclamations. Beaucoup signalent des réclamations de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois une demande de paiement pré judiciaire par ce fameux Reco Cash qui ne renvoie à aucun soin dont j’ai récemment obtenu les résultats : c’est scandaleux. Quand j’essaye de les appeler aucune... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

👹😡 RECOCASH😡 Je conteste totalement la créance de 21 000 € qui m’est réclamée par un cabinet de recouvrement pour le compte de Local.fr. Malgré mes demandes, aucune preuve claire d’un contr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à cette société qui n'est absolument pas mandaté par qui que ce soit. Ce n'est pas légal en France et pourtant ils passent entre les mailles du filets depuis déjà trop longtemps. N'hésitez p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment peut-on laisser ce genre d'entreprise exercer en France? Je reçois un avis de recouvrement d'une facture impayée que je n'ai jamais reçu pour des frais de laboratoire. Après vérification, je c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Recouvrement de dettes
  2. Agence de recouvrement des dettes

Écrit par l'entreprise

RECOCASH est un acteur reconnu du Recouvrement Amiable & Judiciaire depuis 1971. Plus de 150 collaborateurs œuvrent chaque jour au traitement de retards de paiement. Véritables experts du recouvrement, notre approche privilégie la recherche de solutions amiables en veillant au respect de chaque parties.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai résilier mon contrat avec Vérisure…

J’ai résilier mon contrat avec Vérisure conformément à mon contrat suite à un manque de sécurité de leur part !!! Ce qui est un comble pour une société de télésurveillance !!!! Je n’ai jamais reçu de courrier de Verisure ni même de Recocash et aujourd'hui un mail du service pré-judicaire ???? C'est judiciaire ou pas !!!! Avec la justice c'est binaire, un service "pré-judiciaire" n'existe pas !!!!!
Alors lancer une procédure de recouvrement par mail??? Du jamais vu !!!!! D'ailleurs, je l'ai catégorisé dans les indésirables. Et par ailleurs, Un mail de relance n'a aucune valeur juridique contraignante !!!!
Mais cette sociéte comme Vérisure battent TOUS les records de Co********S !!!!

7 février 2024
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour, le service pré-judiciaire travaille en amont du judiciaire. Les échanges par mail sont rapides, efficaces et légaux. Une procédure est engagée via l'envoi d'une mise en demeure. Il est regrettable d'attendre cette étape. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune disponibilité personne ne répond

Après plusieurs appels auprès de cette société de recouvrement Recocash qui me harcèle pour un montant de 187,00 , impossible d’avoir en ligne la personne qui gère ce dossier.
Pour information
J’ai résilier mon contrat avec Verisure conformément au contrat qui me liait avec cette société suite aux manquements de cette société.
Comment peut on se permettre d’ harceler les gens et de lancer une procédure de recouvrement par mail??? Je n’ai jamais reçu de courrier de Verisure ni même de cette ste recocash.

29 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour Véronique Blanluet,
Je regrette que vous n'ayiez pas réussi à nous joindre au +33 (0)1 34 57 37 00. Cependant, vous pouvez obtenir des informations directement via ce formulaire ; https://www.recocash.com/contact/ Une réponse sera faite rapidement.
Recocash

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION !! GROSSE ARNAQUE

Honnetement sous la fatigue et comme une c**** j'ai fourni mes coordonnées bancaires. puis j'ai eu un gros doute , tout de suite après j'ai fait opposition sur ma carte et appelé ma bane pour connaitre les dernières transactions. et en effet ma carte a été utilisé sur plusieurs sites marchands !!! heureusement j'ai fait opposition sur ma carte à temps et aucune transaction n'est passée.
On doute pas toute suite avec conversation enregistrée que ça dit au début ... une lettre de mandatement sur une facture de laboratoire que j'arrete pas de recevoir et pour un examen qui date de 2021 alors j'ai pas cherché à savoir si c'est vrai ou faux. J'ai retenu la leçon sérieusement !

19 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour, Aucun dossier au nom de OUM AMIR dans notre base. Nos transactions sont émises via un lien SMS sécurisé avec 3D SECURE ce qui nous empêche de connaître votre numéro de carte bancaire et donc de l'utiliser. Vos affirmations sont mensongères. Nous vous remercions de les corriger. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

PRATIQUES PLUS QUE DOUTEUSES du cabinet RECOCASH !!!

La société RECOCASH a été mandatée par Solocal pour le recouvrement d'une supposée dette d’une facture impayée alors je me suis rétractée dans les temps.

UN HARCÈLEMENT RÉCURRENT par le "Service Pré-Judiciaire" de RECOCASH.

En ce qui concerne les courriers de RECOCASH :
•18/09/2023 :
Lettre de mandatement avec demande de règlement sous 8 jours.
•25/09/2023 :
Mise en demeure de payer sinon poursuites pour le recouvrement.
•02/10/2023 :
Projet d’injonction de payer avec transmission d’une requête auprès du tribunal. Signification par huissier dès l’ordonnance rendue.
•06/11/2023 :
Mise en demeure de régler sinon poursuites pour le recouvrement.
•13/11/2023 :
Projet d’injonction de payer avec transmission d’une requête auprès du tribunal. Signification par huissier dès l’ordonnance rendue.

En ce qui concerne les appels téléphoniques menaçants de RECOCASH :
•09/2023 : 1 fois par semaine
•10/2023 : 2 fois par semaine
•11/2023 : 1 fois par jour

Ce soi-disant recouvrement amiable par RECOCASH mérite un DÉPÔT DE PLAINTE pour HARCÈLEMENT !!!

13 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise me harcèle pour un impayé

Cette entreprise me harcèle depuis fin juin pour le recouvrement d'une dette auprès du laboratoire Cerba ; une facture majorée que je n'aurais pas réglée, or cette facture a été payée dès sa réception. Le site internet du laboratoire confirme que la facture est payée mais la société recocash m'a envoyé et renvoyé plusieurs lettres (sans AR) et sans tenir compte de mes mails et contacts via leur site internet. J'ai enfin pu obtenir aujourd'hui une réponse à mon appel téléphonique pour me dire que le dossier était clos (après plus de 3 mois).

12 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ???? avec mise en demeure

Bonjour,
J’ai reçu une mise en demeure de RECOCASH pour une facture de Laboratoire de 23,76 €.
Après m’être rendu au laboratoire, j’apprends par la secrétaire qu’il y a aucune trace de cette créance.
Tout laisse à penser qu’il s’agit d’une arnaque.

10 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escros

Bonjour, Vous êtes des escros, Il faut déposer plainte contre vous , mais comme dans la société tout le monde est pourri, ils continueront leur bas de laine. C’est malheureux.Mais tout à une fin.

28 janvier 2023
Avis spontané
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