Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de recevoir des demandes de paiement pour des factures qu'ils ne reconnaissent pas ou qui ont déjà été réglées. Beaucoup décrivent des relances insistantes et des communications perçues comme pressantes, sans que des preuves claires de la dette ou du contrat ne leur soient fournies. Les personnes qui tentent de contacter l'entreprise rencontrent des difficultés à obtenir une réponse et signalent un service client jugé insistant, manquant d'écoute et exerçant une forte pression. Certains utilisateurs ont également noté des problèmes avec la suspension rapide de services en cas de non-paiement, même lorsque la dette est contestée.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le processus de paiement. Les... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs décrivent le... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent une insatisfaction concernant le contact avec l'entreprise. Les consommateurs mentionnent... Voir plus

Claim

Les clients ont eu des expériences négatives avec les réclamations. Beaucoup signalent des réclamations de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois une demande de paiement pré judiciaire par ce fameux Reco Cash qui ne renvoie à aucun soin dont j’ai récemment obtenu les résultats : c’est scandaleux. Quand j’essaye de les appeler aucune... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

👹😡 RECOCASH😡 Je conteste totalement la créance de 21 000 € qui m’est réclamée par un cabinet de recouvrement pour le compte de Local.fr. Malgré mes demandes, aucune preuve claire d’un contr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à cette société qui n'est absolument pas mandaté par qui que ce soit. Ce n'est pas légal en France et pourtant ils passent entre les mailles du filets depuis déjà trop longtemps. N'hésitez p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment peut-on laisser ce genre d'entreprise exercer en France? Je reçois un avis de recouvrement d'une facture impayée que je n'ai jamais reçu pour des frais de laboratoire. Après vérification, je c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Recouvrement de dettes
  2. Agence de recouvrement des dettes

Écrit par l'entreprise

RECOCASH est un acteur reconnu du Recouvrement Amiable & Judiciaire depuis 1971. Plus de 150 collaborateurs œuvrent chaque jour au traitement de retards de paiement. Véritables experts du recouvrement, notre approche privilégie la recherche de solutions amiables en veillant au respect de chaque parties.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nul impoli irrespectueux raccroche…

Nul impoli irrespectueux raccroche ..ils enfichent .. suite Orange qui ne fait pas son travail et demande à recocashde faire son travail
Nul tous les deux ORANGE A FUIR ET RECOCASH AUSSI IL FAUT DEPOSER PLAINTE POUR HARCELEMENT et aviser drrcf et ufc etc ET
MAUVAISE GESTION
ILS NE SAVENT PAS VERIFIER LA GESTIONET MEME SI VOUS AVEZ FAIT X ENVOIS ET PAYER A ORANGE SANS COMPTER LE PRÉLÈVEMENT.
DONC PAYER..MAIS LE CLIENT CONTINUE A ETRE HARCELE.
Les réseaux sociaux cela peut servir

24 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique
Personnel mal aimable, ne semble même pas être en lien direct avec les créanciers qui font appel à leur service
À croire que leur job consiste à juste envoyer encore et toujours les mêmes mails et courriers sans jamais les modifier par rapport à l'avancement de la situation
Menace d'huissier alors que je n'ai plus aucune dette , mon créancier me l'a confirmé par téléphone
Monde de fou, payé juste à effrayer les gens avec des mise en demeure, injection de payer, ordonnance par huissier...
Informez-vous et mettez vos dossiers à jour s'il vous plaît !

13 février 2025
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour Madame DECAUX, nous avons contacté votre opérateur qui confirme la réception des fonds mais n'avait pas encore adressé l'information auprès de nos services. Désolé pour la gêne occasionnée, La Direction

Noté 5 sur 5 étoiles

Un partenaire très compétent

Nous leurs avons confié plusieurs dossiers contentieux. un très bon suivi de leur équipe recouvrement avec un feedback rapide et excellent.
Je les recommandes !!

27 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, La Direction

Noté 5 sur 5 étoiles

Partenaire fiable,sérieux et…

Partenaire fiable,sérieux et bienveillant sur les dossiers confiés.
Très bonne disponibilité pour échanger sur les dossiers.
Je suis satisfait du retour d expérience
Merci

22 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour Monsieur Ansari, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Baltringues de brouteurs.

Baltringues de brouteurs.
Rien à ajouter, tout est dit. Il n’y a que Anne qui doit leur verser de l’argent 🤣

Un peu plus d’éléments à votre demande:
- reçus au moins 10 courriers tous plus ou moins identiques de menaces bancales et sans suite
- au tél, la personne n’avait aucune idée de la raison des soit disants sommes que je devais à Europcar, comment comptez vous poursuivre les gens au tribunal si vous ne savez même pas l’origine des sommes dues …
- j’ai fait le checkout physique avec le loueur, tout à été réglé en live, je ne peux plus rien leur devoir puisqu’ils m’ont rendu ma caution après vérification physique de la voiture

Bref tentative d’escroquerie notoire en ayant récupéré le fichier client du loueur on ne sait comment !

Après avoir reçu leur vraisemblablement fausse facture d’europcar (les tournures ressemblent curieusement aux injonctions de payer reçus par courrier, et leur avoir communiqué la vraie facture acquittée je me mets à recevoir des relances par mail 🤣 bloqués direct.
J’ai la flemme de me déplacer pour porter plainte mais je me demande comment ces escrocs exercent encore !?!?
Tiens une menace sans suite de plus 😄

24 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, après échangé téléphonique avec vous, il apparaît que la facture objet de la relance n'avait pas été reçue puisqu'adressée sur une mauvaise adresse mail par Europcar. Notre équipe vous l'a adressée à la suite de l'appel. Nous attendons en retour votre réclamation accompagnée de l'état des lieux que nous communiquerons à Europcar. Si les messages nous accusant d'adresser de fausses factures ne sont pas retirés, une plainte sera déposée auprès du Commissariat. La Direction

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestataire recommandé

Nous avons confié à Recocah , avec qui nous travaillons déjà en contentieux, un portefeuille client complexe en marque blanche (antériorité, typologie client, montants individuels souvent faibles et dans un contexte de changementde systeme de facturation et f’organisation chez nous).

J’ai pu apprécier le contact, la personnalisation des échanges à la mise en place comme dans la gestion du flux ainsi que la pro activité et l’agilite de Recocash.
Nous sommes parvenus à un taux de retour plus que très satisfaisant.

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

UNE PRESTATION EXTRA

Un service d'excellence !
Nous avons été accompagnés par les équipes durant toute la procédure de mise en place.
Par la suite les équipes de Recocash ont réalisés un très bon travail de recouvrement avec des retours extrêmement précis.

Je recommande !

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Contact agréable et pro.
J’avais un désaccord avec le fournisseur et comme souvent aujourd'hui j’étais renvoyé sans fin vers des services ou des plates-formes.
RECOCASH à qui j’ai fourni les justificatifs à géré le dossier et un accord à été trouvé.
Donc bravo à eux.

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise non professionnelle

Entreprise non professionnelle

donne au moins une réponse !

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Quelle réponse apporter à ce message sans avoir des éléments détaillés? Merci de contacter nos services au 01 34 57 37 00 pour échanger en cas de relance. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Non réponse - recocash

Je demande depuis plusieurs jours des justificatifs à EUROCASH. Au bout de 25 appels, j'ai eu une personne qui a dit qu'on allait me rappeler. Depuis rien, j'envoie des mails qui sont restés lettre morte.
Impossible de les joindre, c'est une société non professionnelle

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, aucun dossier à votre nom. Pourriez-vous contacter notre service client au 01 34 57 37 28? Par avance, merci. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument !



À fuir absolument !

Une expérience désastreuse avec cette société. Malgré le fait que tous mes paiements aient été réglés depuis des mois, je suis constamment relancée pour des sommes déjà payées. J’ai dû envoyer les justificatifs à plusieurs reprises, mais ils semblent incapables de gérer correctement un dossier.

Leur manque de sérieux est flagrant : plusieurs dossiers ouverts pour le même sujet, aucune coordination entre leurs employés, et des relances incessantes malgré les preuves de paiement fournies. Pire encore, on me demande de refaire leur travail : retrouver et renvoyer des documents déjà transmis à de multiples reprises.

C’est inacceptable qu’une société censée être professionnelle fonctionne de manière aussi chaotique. Le respect des clients et la gestion rigoureuse des dossiers semblent inexistants.

Si vous voulez éviter des échanges interminables, une perte de temps monumentale et une frustration constante, je vous conseille de vous tourner ailleurs.

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, il suffit d'adresser les éléments détaillés sur le ou les paiements sur notre Portail. Ce sera traité à réception. Vous remerciant pour votre compréhension, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des Voleurs, sans aucun doutes !

Entreprise de voleurs, dettes fictives pour le compte d'orange, fausses mises en demeures, fausses injonction de payer, et enfin un moitier de faux huissier qui fait semblant d'avoir un titre executoire.
Dossier monté, plainte déposé !

20 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, les relances ne sont pas fictives. Si vous estimez ne rien devoir à Orange qui nous a mandatés, il est important de nous contacter pour en expliquer les raisons. Nous sommes joignables au 01 34 57 37 00. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Carglass : A véviter de toute urgence

Bonjour,
Je suis dirigeant d'entreprise, et j'ai fait changer le pare-brise de mon véhicule professionnel chez CARGLASS en début d'année.
Recocah agit pour le compte de CARGLASS en ce qui me concerne. Facture payée, service consommateurs de CARGLASS qui s'excuse pour la situation et la perte de temps occasionné à mes dépends. Idem avec le service de recouvrement RECOCAH qui me dit ok, on a bien compris que vous avez payé votre facture.
Et RECOCASH continue cependant de m'adresser des relances menaçantes et autres lettres.
Recocash à une organisation lamentable et déficiente. Comme je l'ai dit au service consommateur de CARGLASS, je déconseille à mes connaissances et amis entrepreneurs de faire changer leur pare-brise chez CARGLASS.

Le travail de Carglass n'est pas à remettre en compte mais ils doivent absolument virer cette bande d'incapables de RECOCASH. Cette société de recouvrement n’est as digne de travailler avec Carglass et de porter préjudice à Carglass à cause de leur incompétence.

Cordialement.

Benoit LE BAYON
Directeur

28 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, vous avez sollicité une facture révisée que nous avons immédiatement demandé au créancier. Vous avez réglé ce dernier directement sans nous informer d'où nos relances. Le créancier a confirmé le règlement le 22 10. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes sacré 😡

Vous êtes sacré emmerdeur, car vous m’envoyez des courriers qui n’ont ni s queu ni tête juste pour me donner une somme à payer et quand je demande la provenance, le contrat tout ce qui s’en suit c’est silence radio . Non mais franchement vous avez pas honte, impossible de fournir un contrat mais par contre demander de l’argent avec harcèlement ça c’est possible pour vous ?

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, le contrat a été sollicité le jour de la demande. Il vous a été adressé par mail. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux cette organisme ma harcele pour…

Honteux cette organisme ma harceler pour une somme du et déjà régler ,on devrait pouvoir porter plainte pour ce genre de pratique,ce n'est pas normal ,en bonne entendeur salut ,dommage qu'on ne les voit pas en direct ,cela se passerait différemment ,il faudrait faire un regroupement pour déposer une plainte,il y a que comme ça qu on arrivera a dérouter ces escrocs

4 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Nous vous remercions de nous communiquer les références du paiement. Le donneur n'a pas dû les imputer à votre dossier. Cordialement, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE AVEC ORANGE

Bonjour depuis début septembre je reçois des mails sans arrêt pour une facture impayée d orange, mais comme par hasard ni leur service, ni orange n est capable à quoi correspond cette facture. Je suis fasse à des murs des 2 côtés, aucun professionnalisme, je veux juste qu on m explique à quoi cela correspond...malgré mails faits à orange et à ce cabinet rien de concret des réponses toutes faites, à croire qu ils se passent le mot. Je me suis rapproché d un ami huissier et de Julien Courbet pour obtenir de l aide ras le bol de ces mails de menace..

3 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Impossible d'identifier votre dossier. Merci de me communiquer la référence pour prise en charge de votre demande. Cdt. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

ÇA SUFFIT AVEC LES APPELS !

J'ai une dette à honorer et je le fait petit à petit des que je le peu(n'ayant par de salaire de ministre mais uniquement 800€/mois), depuis le 1er JOURS (ça va faire un an, je ne fait que recevoir des appels automatiser AVEC messages répondeur TOUT LES JOURS, ARRÊTER OU JE PORTE PLAINTE POUR HARCÈLEMENT !!

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE - phishing.
Mail reçu soit disant pour une analyse de laboratoire non payée alors que je ne devais rien. Le labo a confirmé qu'il n'y avait pas eu de souci.

A FUIR

16 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, je vous remercie de contacter nos services. Les laboratoires de quartier sous-traitent certaines analyses plus pointues. Il s'agit certainement de ce cas. Sans référence de dossier, difficile d'être précis. Bonne journée. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, ne payé pas.
Soit disant je devait de l'argent a un employeur, je suis aller directement le voir il ma dit ne paye surtout pas.
Bande d'escrocs.

8 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, je serais ravie de savoir comment répondre à ce message calomnieux signé par "invité" et sans référence de dossier. Si vous ne devez plus rien mais que nous avons reçu une demande d'un donneur d'ordre, le dossier doit être clarifié au plus vite. Je compte sur vous pour contacter nos services d'ici lundi au plus tard. A défaut, nous déposerons plainte. Ces messages sont inadmissibles parce non étayés et gratuits. Bien à vous. La Direction

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