Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de recevoir des demandes de paiement pour des factures qu'ils ne reconnaissent pas ou qui ont déjà été réglées. Beaucoup décrivent des relances insistantes et des communications perçues comme pressantes, sans que des preuves claires de la dette ou du contrat ne leur soient fournies. Les personnes qui tentent de contacter l'entreprise rencontrent des difficultés à obtenir une réponse et signalent un service client jugé insistant, manquant d'écoute et exerçant une forte pression. Certains utilisateurs ont également noté des problèmes avec la suspension rapide de services en cas de non-paiement, même lorsque la dette est contestée.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le processus de paiement. Les... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs décrivent le... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent une insatisfaction concernant le contact avec l'entreprise. Les consommateurs mentionnent... Voir plus

Claim

Les clients ont eu des expériences négatives avec les réclamations. Beaucoup signalent des réclamations de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois une demande de paiement pré judiciaire par ce fameux Reco Cash qui ne renvoie à aucun soin dont j’ai récemment obtenu les résultats : c’est scandaleux. Quand j’essaye de les appeler aucune... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

👹😡 RECOCASH😡 Je conteste totalement la créance de 21 000 € qui m’est réclamée par un cabinet de recouvrement pour le compte de Local.fr. Malgré mes demandes, aucune preuve claire d’un contr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à cette société qui n'est absolument pas mandaté par qui que ce soit. Ce n'est pas légal en France et pourtant ils passent entre les mailles du filets depuis déjà trop longtemps. N'hésitez p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment peut-on laisser ce genre d'entreprise exercer en France? Je reçois un avis de recouvrement d'une facture impayée que je n'ai jamais reçu pour des frais de laboratoire. Après vérification, je c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Recouvrement de dettes
  2. Agence de recouvrement des dettes

Écrit par l'entreprise

RECOCASH est un acteur reconnu du Recouvrement Amiable & Judiciaire depuis 1971. Plus de 150 collaborateurs œuvrent chaque jour au traitement de retards de paiement. Véritables experts du recouvrement, notre approche privilégie la recherche de solutions amiables en veillant au respect de chaque parties.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

0 mails, 0 messages vocaux

Bonjour,

Je recois des courriers RECOCASH avec un logo de très mauvaise qualité, mais je ne recois jamais de mails de leur part ni de messages vocaux. Est-ce normal ?
De plus leurs écrits font si peu pro, un langage qui se vaut très menaçant, tout est fait pour vous effrayer au lieu de chercher à vous contacter par d'autres recours.

Cordialement

6 août 2024
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour, Pour émettre un appel ou envoyer un mail, encore faut-il avoir les éléments. Impossible à vérifier sans connaître la référence de votre dossier; dossier introuvable avec un pseudo. N'estimez-vous pas utile de nous contacter en premier lieu avant d'écrire ce genre de message? Nos équipes sont joignables au numéros et mails indiqués sur l'ensemble de nos courriers. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

RETROCASH= SOCIETE BORDER LINE

Selon les témoignages, ici même de plusieurs victimes RECOCASH se comporte de manière indécent et presque a la limite de l'escroquerie essayant de recouvrir des factures déjà payées .
Si c'est société continue a harceler mon épouse je déposerais une plainte pénale dans les prochaines jours contre RECOCASH .
pour: 1- Tentative d'escroquerie 2- Tentative de fraude 3-Harcelement.
Ces types des pratiques sont intolérables en FRANCE.

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Recocash

Réponse de Recocash

Bonjour, nous existons depuis 50 ans et exerçons notre activité sérieusement. Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Nous vous remercions de communiquer au plus vite les informations sur le règlement que vous indiquez avoir effectué. Ceci permettra de résoudre ce dossier. Nos équipes sont joignables au 01 34 57 37 00. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS🤬🤬🤬

VOLEURS🤬🤬🤬
Ils me réclament une facture de chez CARGLASS déjà honorée…🤬🤬🤬
Je vais porter plainte contre cet société soit disant de recouvrement 🤬🤬🤬

23 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous vous remercions de consulter le service recouvrement de Carglass qui vous confirmera notre existence. Nous avons besoin d'identifier votre dossier pour pouvoir le traiter. Pouvez-vous contacter au 01 34 57 37 00? Par avance, merci. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention phishing : arnaque

Il ne s'agit pas d'une réelle procédure de recouvrement mais de phishing : une technique qui consiste à envoyer des messages pour que certaines personnes payent sans se rendre compte qu'il s'agit d'une fausse procédure.
--> Appelez ou contactez directement l'entreprise à laquelle vous devez soit-disant de l'argent, en cherchant leur contact sur internet, et sans passer par recocash, et ils vous indiqueront que vous ne devez rien.
Cela est la meilleure chose à faire lorsque vous recevez un email de leur part, pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'une réelle procédure.
Vous pouvez également reporter ce mail comme étant du phishing depuis votre boite de réception pour leur éviter de continuer à pouvoir envoyer ces mails.

23 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, ce message est inapproprié et mérite d'être rectifié. Contacter le service contentieux du donneur d'ordre vous permettra de vérifier notre existence. Nous sommes joignables au 01 34 57 37 27. Le détail des factures, que nous n'inventons pas, apparaît en détail sur notre première relance. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR !

J'étais sur le point de régler une facture. Merci à tous les commentaires de m'avoir alerté juste à temps !

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, merci de régler le créancier et nous aviser en parallèle. Bien à vous, Le Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!!

Arnaque !!!

Recouvrement effectué par chèque auprès d’une autre société de recouvrement mais celle-ci n’arrête pas d’envoyer des courrier menaçant pour me faire payer une deuxième fois auprès de le société.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, il convient de nous adresser les preuves de règlement et vérifier au préalable qu'il s'agit des mêmes factures. Nous verrons ensuite avec le donneur d'ordre. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !

ARNAQUE !
J'ai reçu un courrier très menaçant de leur par.
Je reçois une facture d'un laboratoire médical, j'ai quinze jours pour payer et je reçois deux jours après. Une créances de leurs par.
J'ai réglé se que je devais au laboratoire surtout n'envoyez par d'argent à cette société FANTÔME.
La société ne se situe pas à l'adresse où il disent d'envoyer les chèques.
Ne pas vous inquiétez en cas de menaçe de ses sous déchet sociaux !

‐--------------

Ne pas vous fier aux reponce qu'ils donnent cette société n'existe pas.

Vous n'aurez pas mon numéro de dossier
Vous croyez quoi ?!

Ramasser votre mère elle traîne au bois de Boulogne et c'est dégueulasse !

8 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, si vous avez réglé le laboratoire, nous vous remercions de nous contacter pour le préciser (les fonds sont parfois dus au laboratoire qui est mandaté par le laboratoire préleveur pour analyse). Impossible d'identifier votre dossier sans la référence. Nous sommes situés au 1 rue de Clairefontaine à Rambouillet, adresse à laquelle nous demandons l'envoi de toute correspondance. Restant à votre disposition si besoin, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, heureusement que j'ai été voir sur trust pilot avant de payer ! Merci à vous tous de signaler ce genre de personne car j'aurai pu me faire avoir...
Ne donner rien à cette entreprise frauduleuse Qui me harcèle de mail et courriers alors que j'ai déjà réglé mon du chez europcar. Je viens d'appeler le numéro figurant sur les courriers pour leur dire de stopper leurs mails et courrier et les traiter darnaqueurs, bizarrement l'homme m'a juste répondu c'est noté madame bien ambarrassé et à raccroché... Étrange pour qqun qui n'a soit disant rien à se reprocher

12 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous sommes parvenus à identifier votre dossier grâce à vos nom et prénom. La facture de frais a été réglée par vos soins à Europcar ce qu'ils viennent de nous confirmer après demande de notre part. Nous n'en avions pas connaissance. Il eut été plus simple de nous adresser un mail avec l'ensemble des éléments. Notre conseiller n'avait pas cette information lors de l'appel. La qualification d'arnaque est abusive et regrettable. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Recocach nous envoie des relances pour…

Recocach nous envoie des relances pour le compte orange pour une somme que nous ne devons même pas. Même orange nous dit de laisser courrir que c'est une grosse arnaque.

15 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, les agences Orange n'ont pas accès aux comptes contentieux d'où cette réponse. Si vous contactez le service contentieux de Bordeaux, ils vous confirmeront l'existence de votre dossier et le fait que nous sommes leur prestataire pour la collecte de fonds. Nous sommes à votre disposition. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise de recouvrement gérée par des incompétents, a la limite du vol!

Entreprise de recouvrement gérée par des voleurs et dans la même veine que 1640 Finances...et d'autres!
Ce sont des boîtes privées commanditées par de grands groupes type Orange, Cofidis, EDF, pour recouvrer des créances, mais profitent de cet état pour escroquer les gens. Elles usent et abusent de tous les moyens possibles pour intimider les personnes, sur des anciennes dettes, réglées ou non. Elles ne s'inquiètent pas de savoir si vous avez réglé ce que vous devez et peuvent vous relancer pendant des années, tant qu'elles ont vos informations dans leurs fichiers. Apparemment, ces boîtes ne sont pas tenues de mettre leurs fichiers à jour et il serait temps que les pouvoirs publics mettent enfin leur nez dans ces entreprises qui sévissent allègrement sur le territoire, sans aucun contrôle. Pour ma part, j'ai été harcelé toute une année par Recocash pour une soi disant dette Orange que je n'ai jamais eue...
Ne vous laissez pas intimider par ces "profiteurs du malheur des autres"... L' Etat est complice de ce genre de pratiques, car il ne fait rien!!!

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Si la somme réclamée a été réglée auprès d'Orange, il convient de nous en communiquer les détails pour une recherche auprès d'eux. Il est possible qu'un règlement soit mal affecté. Merci de contacter nos services au 01 34 57 37 00 pour résoudre au plus vite ce sujet. Cordialement, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Du recouvrement à l'amiable

Du recouvrement à l'amiable, sur les sommes demandées ils se permettent d'ajouter des frais une dizaine d'euros qui ira dans leur poches j'imagine ce qui est totalement interdit! Les société de recouvrement sont tenues de respecter des lois! Et en plus aucun détail sur la somme histoire qu'on n'en sache pas plus. Bref je leur donnerais RIEN

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour Monsieur, les frais réclamés sont issus de conditions générales et ont vocation à compenser les frais de traitement de retard de paiement. Nous vous remercions de contacter nos équipes et au minimum de régulariser le principal. Bien à vous. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Incapable et voleur

J ai contacté 3 fois recocash, la 1 ère fois on me dis que c est réglé, la 2eme fois on comprend que le le créancier le laboratoire cerballiance males herbes à créer de façon incapable 2 dossier différent avec 2 prénoms différents, en effet j ai un prénom composé, de nouveau relancé je rappelle et j explique les, faits et maintenant je reçois une mise en demeure, recocash ceux sont des incapables et des voleurs

22 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous n'avons pas réussi à identifier votre dossier. Pourriez-vous contacter nos équipes pour une mise au point complète? Vous en remerciant par avance, la Direction.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE, si vous recevez quoi que ce soit de chez eux ne réglez rien, je ne sais pas comment ils arrivent a avoir nos informations et l'historique de nos achat de nos achats depuis les sites si leurs fournissent des bases de données avec nos informations ce qu’on a acheté, parfois c’est trop bizarre comment il facture au hasard.
Méfiez vous

15 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Nous travaillons pour des donneurs d'ordre connus qui nous mandatent et communiquent les informations nécessaires au traitement de chaque dossier. Votre réclamation est anonyme et ne donne aucun détail. Nos équipes sont à votre disposition si besoin. Cdt. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Recouvrement client 🤔

Bonjour,

J’ai reçu un mail vraiment douteux par son aspect… recocash recouvrement client..
On me réclame 114,14 pour une facture impayée chez Orange,

J’ai jamais entendu parler de cette société, et demande les numéros de carte par téléphone bizarre ?

Que ce passera-t-il ci je paye pas ?

15 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Recocash existe depuis 50 ans et est immatriculée. Orange nous a mandatés pour votre compte. Vous pouvez régler chez Orange ou sur notre site Web (paiement sécurisé). La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus d'accès chez ENI et facture à payer🙄🙄

Deux fois qu'on m'envoie un email pour facture impayée chez ENI.

Qui est vraiment cette société ?
Jamais entendu parler

Nous avons changé de fournisseur et ENI a stoppé l'accès à notre compte.
Plus possible d'aller y chercher une facture et aucune facture de régularisation de fin de contrat.

Nous n'avons jamais reçu cette facture.

Par contre on m'impose de la payer alors que j'ai payé celle de mon nouveau fournisseur !!!

Plusieurs fois que j'appelle personne ne décroche et quand je lis tous vos avis et bien c'est tôt aussi bien qu'ils ne décrochent pas...

À qui peut on faire confiance ???

1 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, vous pouvez nous écrire sur noter site et demander à être rappelé si nous ne répondons pas. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

attention à la fraude

j'ai reçu un email de Recocash demandant le recouvrement d'une facture. Pas de facture en pièce jointe, le nom de l'entreprise mandataire n'est pas exact, la mention d'une référence qui ne correspond à rien. personne ne répond. Lorsque je suis rappelée, il s'agirait en fait d'une erreur.... Méfiez-vous

12 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous n'envoyons pas les duplicatas de facture car les clients en retard de paiement ont déjà été relancés et ont déjà reçus les justificatifs. Merci de contacter l'équipe en charge de votre dossier (cf numéro sur le mail), elle saura vous accompagner. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

MENACES SANS OBJET DE LA PART DE RECOCASH

me réclame une facture réglée depuis un mois auprès de mon ex fournisseur de gaz et me menace d'un huissier. plusieurs mails de ma part, aucun réponse de la leur, et toujours des menaces. incompétents, tout comme ENI GAZ et ELECTRICITE

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Merci de nous adresser les informations sur votre règlement. Le dossier sera régularisé. Vous en remerciant. La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Des génies de la stupidité

Des génies de la stupidité il me demande de payer 70€ pour un dut envers Auchan sauf que petite blague sa fait 15 ans que je vais plus à Auchan donc bon , c’est juste des arnaqueur qui profite des ventes de donnée personnelles de pliens de site diverse et varier pour rendre leur menace un minimum crédible mais sa reste bidon ils sont aucun pouvoir bloquer les et c’est fini

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, nous n'achetons aucune donnée personnelle et le recouvrement confié par Auchan ne concerne pas des achats. Nous vous invitons à contacter votre conseiller qui vous donnera les détails nécessaires. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Ces gens n'ont pas peur du karma et ne…

Ces gens n'ont pas peur du karma et ne craignent pas le tout puissant. Sous-tirer de l'argent à des gens crédules et vulnérables. Avant que ce message ne soit retirer, sachez que vous avez eu le bon reflexe de consulter les avis sur trustpilot, il s'agit d'une arnaque. Vous ne devez aucun argent à cette "entreprise de recouvrement".

12 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, Recocash est mandataire et intervient pour des donneurs d'ordre qui confient le recouvrement de factures impayées. Si vous êtes relancés, c'est qu'une créance nous a été confiée. Merci de contacter votre conseiller. Bien à vous, La Direction

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
On me réclame 577€ pour un achat fait a Auchan Supermarché Sas alors que je n'ai rien acheté
Arrêter d'essayer d'arnaquer les gens surtout quand vous êtes injoignable

12 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Recocash

Bonjour, merci de contacter nos équipes par mail qui vous indiqueront de quoi il s'agit. La Direction

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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