Vielen Dank für die schnelle Lieferung.Der Bestellvorgang war sehr übersichtlich. Der Kurier kam zum vereinbarten Termin. Der ursprüngliche Liefertermin wurde auf Anfrage schnell verschoben. Auch die... Voir plus
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Es war alles in Ordnung, jedoch hätten wir nicht extra zu Hause bleiben müssen, da der Lieferdienst es einfach, ohne zu klingeln, in den Briefkasten gelegt hat.
Bestellverfahren ist unkompliziert. Besonders gut finde ich, dass man den Liefertermin vereinbaren kann. Lieferung erfolgte pünktlich, wie zugesagt, das ist ein weiterer Pluspunkt Ich kann die Reiseba... Voir plus
Total unkompliziert und sofortige Zustellung am nächsten Tag morgens um viertel nach 7!!!! War extrem überrascht. Gern wieder!!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die Reisebank ist Deutschlands Marktführer im Geschäft mit Reisezahlungsmitteln und einer der umsatzstärksten Edelmetallhändler der Republik. Als hundertprozentige Tochter der DZ BANK AG ist sie eingebunden in die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und beliefert über den institutionellen Handel und den MailOrder-Service mehr als 700 Partnerbanken und deren Kunden mit Sorten und Edelmetallen. Über das eigene Geschäftsstellennetz ist sie mehr als 80-mal an Flughäfen, Bahnhöfen, Grenzübergängen und in attraktiven Innenstadtlagen vertreten. Hier werden auch Bargeldtransferdienstleistungen, eine guthabenbasierte Zahlungskarte und weitere Services für Reisende angeboten. Die Geschäftsstellen sind vielerorts an sieben Tagen in der Woche geöffnet und halten permanent ein umfängliches Sorten- und ein maßgeschneidertes Edelmetallangebot bereit. Sorten- und Edelmetallbestellungen können auch über Vertriebskanäle, die in das Online-Banking der Partnerbanken integriert sind, oder über den Online-Shop der Reisebank abgewickelt werden.
Coordonnées de contact
Platz der Republik 6, 60325, Frankfurt am Main, Allemagne
- +49 69 97 88 07 650
- kundenservice@reisebank.de
- www.reisebank.de
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sehr zuverlässig, unbedingt empfehlenswert
Sehr zuverlässig, schnelle korrekte Lieferung. Unkompliziert. Sehr zufrieden!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reisebank AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
schneller und unkomplizierter…
schneller und unkomplizierter Bestellvorgang. Schnelle und sichere Lieferung
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reisebank AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unkompliziert und schnell wahrgenommen haben. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung…
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und unkomplizierte Änderung des Termins der Zustellung.
Sehr freundlichen telefonischen Kontakt
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reisebank AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
Réponse de Reisebank AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
bequem und schnell
21 avril 2026
Avis spontané
Die Goldpreise im Internet…
Die Goldpreise im Internet unterscheiden sich von denen in der Filiale; ich muste 55 Euro mehr für 10 Gram Gold bezahlen.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Reisebank AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass Preisunterschiede irritierend sein können.
Die Preise können je nach Vertriebsweg und Filiale variieren, da unterschiedliche Rahmenbedingungen und Leistungen berücksichtigt werden. Vor Ort profitieren Sie dabei unter anderem von persönlicher Beratung sowie der Sicherheit und Abwicklung innerhalb unserer Bank.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es intern weiter.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
beim angegebenen Termin war ich nicht…
beim angegebenen Termin war ich nicht zu hause. Doch ein Anruf und der neue Termin war dann auch sofort möglich - toll- der Kurier kam in der ausgemachten Zeit. Sicher und gut "safe" waren die Devisen verpackt.
29 avril 2026
Avis spontané
Alles super gelaufen.
4 mai 2026
Avis spontané
Sehr gut!!!
29 avril 2026
Avis spontané
schnell und zuverlässig
Einfache und sichere online-Bestellung, schnelle Lieferung. Vergleichsweise gute Kurse.
24 avril 2026
Avis spontané
Wir haben etwas Bargeld für unsere…
Wir haben etwas Bargeld für unsere Reise nach Marokko getauscht. Alles hat problemlos geklappt und das Geld war 2 Tage später da.
18 avril 2026
Avis spontané
Wie immer super schnell und sehr…
Wie immer super schnell und sehr zuverlässig
21 avril 2026
Avis spontané
Schlechter Wechselkurs
Sehr schlechter Wechselkurs welcher noch weit über dem Jahresmittel liegt. Für 1 Ägyptisches Pfund wurden heute (23.04.2026) 0,022 € verlangt. Der aktuelle Tageskurs liegt heute jedoch bei 0,016 €. Im zurückliegendem Jahr (April 25 bis April 26) lag der Kurs zwischen 0,017 € und 0,018 € , jedoch nie bei 0,022 €. Tut mir leid, aber ich fühle mich hier betrogen und schlecht beraten. Ich werden diesen "Service" nicht mehr in Anspruch nehmen. In Zukunft wird vor Ort getauscht- aus Fehlern kann man nur lernen. RW.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Reisebank AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unseren Wechselkurs als nicht angemessen empfunden haben und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist.
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Kurse nicht ausschließlich am reinen Devisenmittelkurs orientieren. Wir bieten Ihnen einen umfangreichen Service rund ums Reisegeld: Bis zu 100 Währungen in vielen Stückelungen sind vorrätig. So können Sie praktisch im Vorübergehen eine Vielzahl an Sorten mit der Sicherheit einer Bank tauschen. Grundsätzlich ist zu beachten, dass ein Sortenkurs nicht identisch mit dem sogenannten "Devisenkurs" ist. Sortenkurse (die Preise für den Tausch ausländischer Banknoten) weichen von den Devisenkursen (buchhalterische Wechselkurse zwischen Banken) ab, da sie das Bargeldhandling und die Bereitstellung der Sorten sowie weitere Kosten abdecken müssen. Wenn Sie mehr dazu wissen möchten, haben wir dies ausführlich hier beschrieben: https://www.reisebank.de/magazin/wechselkurse-der-preis-des-geldes.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
Einfache Bestellung
Die Bestellung der US Währung war sehr einfach und die Lieferung erfolgte am nächsten Morgen.
17 avril 2026
Avis spontané
Habe für unseren Urlaub nach der…
Habe für unseren Urlaub nach der passenden Währung gesucht und schnell gefunden. Einfach die Währung auch in kleinen Scheinen erhältlich in den Warenkorb legen, sich dann anmelden und die Daten eingeben und nach ein paar Tagen kommt die gewünschte Menge mit ein Kurierdienst nach Hause. Man bekommt eine E-Mail sobald es unterwegs ist und auch wann es ankommt. Der Kurierdienstmitarbeiter war sehr freundlich. Alles in allem war es Top.
21 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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