robertamartini.it Avis 

Ho acquistato per la prima volta a Settembre e ho scelto dei décolleté n.38 ma è arrivata una scarpa che forse era 35 di fatto. Di lí una peripezia terminata ora, a Dicembre…tempi lunghissimi per avere notizie sul reso e alla fine non mi hanno rimborsato ma dato un voucher. Ho riacquistato un nuovo modello di scarpe che questa volta andava largo.. è seguito lo stesso iter della prima volta: tempi lunghissimi di risposta-> voucher. Ho messo fine alla tiritera con l’ultimo acquisto ( che finalmente calza bene) ma ci ho rimesso, oltre alle spese di spedizione, 13€ perché L articolo era in saldo.
La qualità del prodotto è buona ma non acquisterò più .

Le scarpe sono bellissime e di ottima fattura e ottime rifiniture

Servizio eccellente! Rispetto dei tempi di consegna. Stivali di ottima qualità. Colore stupendo. La taglia
corrisponde perfettamente ,comodissimi .Hanno superato di gran lunga le mie aspettative.Consiglio vivamente di acquistare Roberta Martini. Sto gia valutando il prossimo ordine

Ho acquistato un paio di stivali taglia 38 il 23 settembre, mi sono stati spedite un paio di scarpe diverse taglia 41 per uno scambio di persona, va bene l'errore ci sta, chiamo per il cambio mi viene risposto che provvederanno alla sostituzione nel frattempo devo rispedire le scarpe errate e arriviamo al 7 ottobre, il codice ovviamente è sbagliato e dopo 2 tentativi in posti diversi per la spedizione ricontatto l'azienda che mi da un nuovo codice. Nel frattempo spero sempre che arrivino i miei stivali, ma nulla tutto tace. Passa tutto ottobre e degli stivali nessuna notizia. Riprovo a contattare tramite whatsapp ma nulla. Finalmente i primi di novembre arrivano gli stivali giusti, ma non mi entrano!!! Chiedo di fare il reso, mi rispondono che ho 14 giorni dall'arrivo del pacco, perfetto sono nei tempi penso. Il 14 novembre chiedo notizie del mio rimborso, risposta " verrà gestito in settimana" siamo al 19 dicembre nessun rimborso nessuna comunicazione nessun messaggio di risposta ai miei. Valutate voi

Efficentissimi, spedizione super veloce. stivale con pellame di ottima qualità, ottimo

É già la seconda volta che acquisto sul sito e la qualità dei prodotti è davvero ottima. Spedizione super veloce. Grazie!!

Pacco arrivato in 24h, stivali bellissimi, di buona manifattura!! Consigliatissimo!!!

Tutto ok le scarpe identiche alla descrizione e dalle foto arrivate nei tempi previsti

Spedizione arrivata in 2 giorni, stivali bellissimi, calzata perfetta, prezzo scontato

Mi erano usciti i loro prodotti come pubblicità sponsorizzata, quindi l'avevo presa "con le pinze", cercando di capire se fosse seria e con prodotti di qualità ed effettivamente è proprio così: ho presto degli stivali scamosciati realizzati davvero con cura, tempi di consegna veloci e puntuali, nulla da dire.

Stivali arrivati oggi, sono molto contenta e soddisfatta, ben fatti, comodi e davvero molto belli!
Penso che acquisterò ancora da Roberta Martini!

Comprato stivale che purtroppo presentava difetto fin dal primo utilizzo. Contatto assistenza per riparazione e faccio reso. È passato più di un mese e da allora non ho più visto i miei stivali, nessuno mi ha più ricontattata, né hanno risposto alla svariate mail di sollecito e reclami.

Consegna veloce. Stivale bello, di qualità medio buona. Ma calzava un nr in meno e ho dovuto fare il reso, pagando 8€. Trattandosi di un negozio online e non avendo la possibilità di misurare prima la scarpa, almeno per chi effettua il cambio numero, sarebbe stata cosa buona e giusto non far pagare il reso, come fanno tanti grandi store online.

Stivali fantastici, calzata regolare scegliete il vostro numero abituale, morbido camoscio!
Il gambale è aderente senza stringere, essendo morbido si può portare in tutta la sua lunghezza oppure un po sceso sul polpaccio.
Colore come in foto.
Lo consiglio!!!

Spedizione veloce con aggiornamenti. Gli stivali sono molto belli, solo dovreste specificare che calzano un po' stretti (ho un 40 standard e un piede magro, normalmente tutti i 40 mi vanno bene, mentre questo è proprio al limite, non potrei indossare ad es.calze spesse).

Esperienza pessima! Compro ormai da decessi sui vari siti, e se un prodotto, per qualsiasi motivo, non va bene, entro i 14gg si esercita il diritto di recesso!
In questo caso specifico, e parliamo di scarpe, quindi sicuramente può non andare bene la calzata, dato che in una vendita on line, non c’è possibilità di provare, ho esercitato il mio diritto di recesso ( pagando anche a mie spese la restituzione del prodotto) non ho potuto avere il rimborso, bensi un buono, perché per il prodotto acquistato, c’era uno sconto ( OFFERTA A TEMPO SINGLE DAY -20% - TERMINA 11 NOVEMBRE ORE 24:00 automatico sul sito.) Perciò data una postilla al 10 punto del regolamento del diritto di recesso ( che nessuno si sofferma sicuramente a leggere) c’era che il diritto di recesso decadeva e si aveva diritto ad un buono se il prodotto era scontato! Morale della favola, ho dovuto acquistare per forza un altro paio di scarpe, prendendolo poi di un numero più grande, per non rischiare di dover poi cambiare nuovamente e ripagare 10 € per la spedizione, e non plus ultra, sul sito c’era un altro sconto su tutti gli articoli del 20%, ma io per utilizzare il buono che mi avevano fatto, ho dovuto pagare il prezzo pieno dell’articolo altrimenti no riuscivo ad utilizzare il buono! Esperienza pessima, sia come comunicazione con il servizio clienti che come gestione del diritto di recesso, che sul loro sito non funzionerà mai, perché hanno sempre qualche minimo sconto, per cui il rimborso non lo daranno mai a nessuno, se non sotto forma di buono, e parliamo sempre di scarpe che non costano poco!
Quindi per me esperienza decisamente NEGATIVA!

Ho acquistato degli stivali e sono rimasta davvero soddisfatta! Il prodotto è ottimo: comodo, ben rifinito e di qualità. Inoltre, il servizio è stato impeccabile. Il personale si è dimostrato molto professionale, disponibile e cordiale in ogni fase dell’acquisto. Consiglio vivamente!

Prodotti artigianali di ottima qualità e molto belli, ho acquistato più di una volta.

Stivali a dir poco favolosi, comodissimi e bellissimi…spedizione veloce…che dire tutto perfetto.

Puntuali nella consegna, scarpe di ottima qualità. Consigliatissimo