Le personnel est très à l’écoute. Les canapés qui nous intéressaient n’étaient pas exposés, mais ils les ont fait venir exprès de l’entrepôt pour que nous puissions les tester. Vraiment très bon servi... Voir plus
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Merci a Sebastien pour son professionalisme et ses conseils pour nous aider a choisir notre mobilier pour nouvelle maison. et egalement un grand merci a l equipe de livraison, dont la diligence et la... Voir plus
L'entreprise a répondu
La personne qui m'a accueillie était très aimable, avenante et compétente. La machine à cartes de crédit avait des problèmes qui se sont résolus au cours de la journée. Je suis revenue au magasin pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le conseiller à la boutique de Pictet de Rochemont a su me conseiller, et comme il y a 3 ans au sujet de mon bubble, il a compris l’esprit et l’agencement souhaité pour mon salon. C’est aussi ce qui a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
Écrit par l'entreprise
International führende Marke für hochwertiges Mobiliar. Designer Sofas und Möbel, Leuchten, Dekorationsobjekte. Personalisierter Service.
Coordonnées de contact
Rue du Rhône 100, 1204, Genève, Genève, Suisse
- +41223110144
4,9
Excellent
114 avis
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L’acceuil et le conseil a la hauteur se…
L’acceuil et le conseil a la hauteur se nos attempted.
Un petit he’ll sur les simulations qui ne marchaient pas trop la réalité niveau couleurs. Par contre clair au niveau de l’espace.
23 novembre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
N’hésitez pas à revenir nous voir : nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets d’aménagement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Roche Bobois Genève
De vrais professionnels
Nous avons été accueillis par Sarah à la boutique de Genève. Notre choix s’était déjà arrêté sur la table Cestello. Nous lui avons montré des photos de notre living et Sarah a très bien su nous conseiller pour la décoration du salon. C’est une personne compétente et très agréable dans les contacts.
9 novembre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Sarah sera ravi de lire vos remerciements.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Erwan est déjà top mais Mathieu a assez…
Erwan est déjà top mais Mathieu a assez autant que lui. Merci à tous les 2
9 novembre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que Erwan et Mathieu ait su vous accompagner parfaitement dans vos choix.
Cela serait un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
A bientôt,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Excellent service
Excellent service, professionnel, attentionné, ils vont dans le détail et font preuve de bcp de patience. Et les rendus graphiques sont très utiles!
6 novembre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Il est important pour nous de répondre aux attentes de nos clients. Vous écouter et vous conseiller au mieux en respectant vos souhaits est notre priorité.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner parfaitement dans vos choix.
Cela serait un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
A bientôt,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
la personne qui m'a conseilée était…
la personne qui m'a conseilée était très compétente et très sympathique
22 octobre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Très bon achat grâce à Sarah COLLOMB !
18 octobre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que Sarah Collomb ait su vous accompagner parfaitement dans vos choix.
Cela serait un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
A bientôt,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Accueil très aimable
Accueil très aimable; conseils compétents et choix de meubles comblant toutes nos expectatives.
15 octobre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Qualité, offre et écoute
Un accueil chaleureux et une bonne prise en main de la part du responsable du magasin qui a bien cerné nos attentes.
4 octobre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Un achat plaisir
La boutique de Genève met particulièrement bien en valeur les différents produits Roche Bobois.
Nous avons beaucoup apprécié les conseils et les délicates attentions de Andréa, ainsi que sa réactivité et son professionnalisme pour préparer le contrat de vente.
20 septembre 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments à Andréa. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Simplement parfait!
30 août 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
mauvais
En date du 8.05.2025 j'ai envoyé ma demande pour remplacer les supports du plateau en verre de ma table "Fleur de Fer" au conseiller du magasin à la rue du Rhône (avec photos à l'appui pour bien comprendre ma demande). Le conseiller m'a assuré par téléphone que le nécessaire a été fait chez le fournisseur en Italie. N'ayant pas de nouvelles, j'ai rappelé en date du 25.6., on m'assure que je serai averti dès réception des supports. N'ayant toujours pas de nouvelles le 1.7.25 et ayant retrouvé la facture de ma table, je l'ai fais parvenir au vendeur. Ceci à déclenché un devis par retour du courrier me demandant de le signer et de payer la somme de CHF 290.-- pour les fameux supports en plastique. Je me suis exécutée de suite et j'ai en fin reçu le matériel en date du 18.7.25. Les 2 personnes qui ont livrés et installé les supports ont fait un travail à ma satisfaction. Par contre, je suis déçue de la manière qu'on m'a fait croire que la commande a été effectué alors que sans envoi de la copie de la facture de la table, j'attendrai probablement! Donc un service absolument NUL au magasin!
8 mai 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Après vérification, la commande avait bien été transmise à deux reprises à notre fournisseur en Italie. Nous sommes sincèrement désolés de la frustration que vous avez ressentie et prenons bonne note de vos remarques.
Nous sommes toutefois heureux que la livraison et l’installation aient été réalisées à votre satisfaction, et nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Avec nos salutations les plus cordiales,
L’équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Bon accueil
Bon accueil, professionnel et chaleureux. Le prix est élevé et la marge faite faible. Espérons que la qualité sera au rendez-vous.
30 juillet 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nos équipes du service après-vente restent à votre entière disposition pour toute demande une fois votre livraison effectuée.
Cordialement,
Votre équipe Roche Bobois de Genève
Nous avons apprécié l’accueil ainsi que…
Nous avons apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de Madame À.Lantonnois.
29 juillet 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Andréa Lantonnois sera ravie de lire vos remerciements.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Retard livraison
La livraison a beaucoup tardé: plus de 4 mois. La responsable de la vente était incapable de nous expliquer pourquoi il y avait autant de retard. Rien n’a été fait pour améliorer les délais de livraison ou comprendre le retard. La livraison a été reportée de semaine en semaine pendant deux mois. Après une demande d’un geste commercial, on m’a proposé 400 chf sur une éventuelle prochaine commande. C’est un peu léger. Je ne pense pas commander à nouveau dans votre magasin.
20 juillet 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Le délai annoncé dès l'achat était bien de 10 à 12 semaines, malgré nos efforts, il n’a pas pu être réduit.
Notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises : n’hésitez pas à nous rappeler, nous restons à votre disposition.
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Je ne peux pas donner les 5 étoiles car…
Je ne peux pas donner les 5 étoiles car je n’ai pas encore pris possession de la livraison!
Mais j’étais très bien reçu et conseillé par votre collaborateur Joshua Juguet
10 juin 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments à Joshua et au reste de l'équipe de Roche Bobois Genève. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
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