Le personnel est très à l’écoute. Les canapés qui nous intéressaient n’étaient pas exposés, mais ils les ont fait venir exprès de l’entrepôt pour que nous puissions les tester. Vraiment très bon servi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Merci a Sebastien pour son professionalisme et ses conseils pour nous aider a choisir notre mobilier pour nouvelle maison. et egalement un grand merci a l equipe de livraison, dont la diligence et la... Voir plus
L'entreprise a répondu
La personne qui m'a accueillie était très aimable, avenante et compétente. La machine à cartes de crédit avait des problèmes qui se sont résolus au cours de la journée. Je suis revenue au magasin pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le conseiller à la boutique de Pictet de Rochemont a su me conseiller, et comme il y a 3 ans au sujet de mon bubble, il a compris l’esprit et l’agencement souhaité pour mon salon. C’est aussi ce qui a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
Écrit par l'entreprise
International führende Marke für hochwertiges Mobiliar. Designer Sofas und Möbel, Leuchten, Dekorationsobjekte. Personalisierter Service.
Coordonnées de contact
Rue du Rhône 100, 1204, Genève, Genève, Suisse
- +41223110144
4,9
Excellent
114 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellente expérience, de la visite du magasin à la livraison
Excellents conseils, service et suivi. C'était un pur plaisir, de la visite à la livraison. Grands mercis à l'équipe qui a écouté mes besoins, m'a conseillé avec justesse et m'a accompagné dans cette expérience d'achat. Tout simplement splendide!
4 juin 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes enchantés de constater que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Vous écouter et vous conseiller au mieux en respectant vos souhaits est notre priorité.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Pas commercial
Après avoir acheté 4 canapés en même temps, à un bon prix, et dont je suis très contente, j'ai demandé au vendeur de me procurer un mètre de tissus de ces mêmes canapés pour recouvrir l'horrible pièce métallique sur le dossier des canapés. Il n'a pas eu le geste commercial de me l'offrir!
3 juin 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour Mme Joss et merci pour votre commentaire,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons tenté de vous contacter afin d’en discuter plus en détail. Nous pensons que le dialogue et l’écoute sont essentiels. Notre priorité est toujours de trouver des solutions, dans le respect de chacun.
N’hésitez pas à revenir vers nous : nous restons à votre disposition.
L'équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments à l'équipe de Roche Bobois Genève. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Équipe professionnelle
Un grand merci à Joshua pour son écoute et professionnalisme qui a su me proposer le produit idéal
7 mai 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes enchantés de constater que les conseils de Joshua vous ont satisfait. Il est important pour nous de répondre aux attentes de nos clients. Vous écouter et vous conseiller au mieux en respectant vos souhaits est notre priorité.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Sans problème metci
3 mai 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Bravo ! Super service.
De l’accueil en magasin à la prise en compte de nos souhaits, le conseil a été extraordinaire et les plans 3D au top !
La livraison, elle aussi, a été particulièrement soignée et le rendu est splendide !
18 avril 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments aux équipes de Roche Bobois Genève en magasin et au service livraison.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Très bon service
27 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vos expériences avec Roche Bobois aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes enchantés de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Le choix des modèles de canapés
Le choix des modèles de canapés, des matériaux et des couleurs est extrêmement vaste.
Le design et la qualité en font une marque à part dans l’univers de l’ameublement.
20 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous appréciez le design et la qualité de nos meubles.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner parfaitement dans vos choix.
Cela serait un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
A bientôt,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Les personnes qui nous ont reçues…très bien
Les personnes qui nous ont reçues étaient compétentes et à l'écoute.
Pas de sensation de forcing
19 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vos expériences avec Roche Bobois aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
un très sympathique accueil
La personne qui m'a accueillie était très aimable, avenante et compétente. La machine à cartes de crédit avait des problèmes qui se sont résolus au cours de la journée. Je suis revenue au magasin pour payer sur ma propre proposition en raison de la proximité de mon lieu de travail. L'employée m'avait suggéré d'autres solutions pour m'éviter un déplacement.
7 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vos expériences avec Roche Bobois aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments à l'équipe de Roche Bobois Genève. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Merciii..
J'ai acheté un salon complet ( canapé, fauteuils, poufs, tables basses. biblopthèque et table de cuisine en céramique, J'ai apprécié l'accueil, l'aide professionnelle et tout le suivi jusqu'à la livraison.
Je suis ravie du résultat.
Un merci tout particulier à Andréa qui se reconnaitra.
Karin S.
16 décembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à Andréa.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
accueil par Mme Pietrir ,ambiance du…
accueil par Mme Pietrir ,ambiance du magasin, conseils..
9 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Mme Pietrir sera ravie de lire vos remerciements.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
La commerciale était excellente
La commerciale était excellente ! Réactive , agréable, professionnelle et très accommodante
8 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Genève
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.