RustaAvis 

Verkar aldrig skicka varorna man beställer online

Ostin Rustasta Elsaform verhoja 5 settiä. Ajattelin että verhot olisivat tottakai saman pituisia keskenään mutta parhaimmillaan verhoilla saattoi olla jopa 10cm eroa! Myös samassa paketissa (2kpl per paketti) saattoi olla parin sentin verran pituus eroa. En saanut tuotteista mitään hyvitystä sillä olin ostanut ne liikkeestä 150km päästä ja reklamaatiota varten olisi täytynyt mennä sinne käymään

Nya kassadiskarna på Rusta är skräp. Den som köpte in dessa kan få en guldmedalj i hur dum i huvudet man kan vara för att inte förstå att det ser för bedrövligt ut. Jag står som kund och kassapersonalen vänder ryggen till mig som kund när de ska blippa alla varorna. Ursäkta? Era nya kassor är rena rama skräpet.

Pratade med kundservice i telefon och tyckte de va allmänt otrevlig ton och ingen förståelse alls. Tycker verkligen dom borde tänka på hur dom bemöter kunderna. Dåligt bara

Har köpt en tumbler, helt värdelös, är otätt så det går inte att använda...
Och sen det vanliga standardsvaret, varför skulle kag kontakta kundtjänsten? Bara tidsslöseri. Sälj fungerade grejor helt enkelt!

Es gibt immer gelegentlich Angebote, die preislich günstig sind. Man muss aber genau hinschauen.
Leider ist auch das Einkaufen nicht immer so einfach, weil an mehreren Stellen gleichzeitig Paletten und Wagen stehen und sehr häufig geräumt wird.
Kontaktiert man den Kundenservice. Über die Webseite, erhält man grundsätzlich ki generierte Antworten, die allerdings ins Leere führen.

Obwohl ich am Dienstag den 12.08.2025 für das Tagesangebot zur Öffnung dort war, konnte ich laut Auskunft der Verkäuferin keinen Artikel mehr bekommen. Das ist mir in dieser Filiale in Schwentinental schon zum zweiten Male passiert. Hier wird anscheinend mit günstigen Lockangeboten der Kunde in den Laden gelotst, um dann festzustellen, dass diese Artikel nicht verfügbar sind.

Sehr gute Auswahl und Preise. Gerne wieder!

Die Angebote sind teilweise gut, in Schweden umfangreicheres Angebot. Leider wirkt das männliche Personal eher gestresst und genervt. Ob sich der Ausflug nach Dessau noch lohnt? Ich denke eher nicht. Schade!

Ett stort skämt Rusta! Beställde en vara 24/7. Leverans hem inom 7 arbetsdagar. Har fortfarande inte fått någon. Långsam hantering av ärendet nu, väntar leveransbesked. Man kan inte ringa in heller om man har mailat, för då måste man gå via Mail. Och där är de inte snabba. Hoppas på expressleverans idag, minsta man kan förvänta sig… Nu kom de med nytt besked: fastnat i betalningssystemet och nu är varan slut 😅🤣 jag tror jag smäller av. I morse fanns den så då var det inga problem. Pinsamt Rusta!

Eigentlich habe ich immer gerne bei Rusta gekauft, aber mittlerweile sind die günstigen Sachen einfach nur noch "Ramsch" , alles andere bekommt man für ähnliche Preise auch woanders und muß nicht fahren.
Was mich besonders ärgert..... man kann die Einkauftrolley´s nicht mit zum Auto nehmen. Habe sogar angeboten, mein Handy dazulassen als Pfand, das wurde abgelehnt. Kurz vorher habe ich es bei einer anderen Kundin gesehen, da ging das. Also Einkauf nochmals in den Korb gepackt, an die Seite gestellt, Tüte aus dem Auto geholt, nochmal umgepackt. Nervt mich, sowas. Klar kann man Tüten kaufen, aber nachhaltig ist das nicht, ich hatte eine große Tasche im Auto. Dann doch lieber nur ein Shampoo kaufen und den Einkaufskorb dann stehen lassen, aber dafür fahre ich ja nicht extra zu Rusta. Mit Pfand ist sowas eigentlich leicht zu lösen.

Ich bin immer wieder überrascht wie sauber und aufgeräumt dieses Geschäft ist. Das Personal ist immer sehr freundlich und gut gelaunt. Es macht Spaß, dieses Rusta-Geschäft aufzusuchen.

Jag vill ge ett extra stort tack till chefen på Rusta i Höör. Hon är alltid hjälpsam, professionell och har ett vänligt bemötande. Det märks att hon har god kunskap. Som kund känner man sig alltid välkommen. Rusta i Höör är en välskött butik – mycket tack vare hennes fina ledarskap och rätt anställda!

Vi kom 5 min innan stängning för att snabbt köpa en vara. Min fru hann gå in, men personalen sprang efter henne och tvingade ut henne – trots att butiken fortfarande var öppen.

När jag klagade till Rusta centralt fick vi ingen riktig ursäkt. Istället backade de upp personalens version och vägrade ta ansvar. Inget seriöst bemötande, inget respektfullt avslut.

Väldigt besviken.

Min mamma köpte fel produkt (rakhyvlar) och gick dit för att byta den men fick ett strikt nej och ett otrevligt bemötande. Men när jag följde med och förklarade saken att det var ett fel köp så gick det bra.
Alla människor kan göra fel.

Freundliches Personal und schönes Angebot

Bra snabb service från kundtjänst.

Vad är meningen med att vara registrerad kund?
En vara som endast finns i webblager med tabatt. Och man tar hutlöst pris för frakt hem.
Då åker man ju hellre till en konkurrerande butikskedja där man kan få det leverat för avhämtning och totalsumman blir billigare.
Trots att man får göra en del av jobbet själv.

Du kan hitta många olika och billiga varor i Rusta. De har mycket bra erbjudanden.

Skulle ha et glass til veranda som vi skulle bruke som et vindu på spikertelt. Bestillte160x60 sotet og fikk 160x60 klart glass.
Måtte kjøre tilbake med det og få nytt. Fikk sotet glass, kjørte tilbake på hytta og oppdager at det igjen er feil. Da har vi fått 60x160/60 dvs SKRÅTT glass.

Nok en gang må vi tilbake for å bytte glasset, så da kjører vi nok en gang til Rusta tiller for å få riktig glass, for det står at de har igjen 2 stk på Tiller, og 2 stk på Lade.

Når vi kommer dit finner de ikke noe glass og sier de er tomme. Da hun som skal ta retur på glasset, presterer hun å bestille 2(!!) nye glass i grå men med riktige mål og påstår vi skal betale når vi står med et glass som skal i retur. Hun påstår også at vi får tilbake tilbudspris, selv om vi kjøpte glasset for 1,5 uke siden før kampanje. Vi hadde kvitteringer på alt så det var ikke noe å diskutere.

40 minutter senere etter mye om og men så klarer de å ringe over til Lade og få bekreftet at de hadde riktig glass i butikken! Hurra!

Vi kjører til lade og får da utlevert en reservert pakke til oss- med FEIL glass, dvs 60x160/100 så ENDA en gang får vi glass med skråskjæring.

Etter mye om og men da flere ansatte tydeligvis ikke skjønner hvordan de skal lese glassets mål utenpå pakken, kommer det en ansatt på banen og vi forteller situasjonen og vi krever å få et glass i utstilling, fordi vi har snekker som står ved spikerteltet og skal montere inn dette idag.

Han er veldig grei og vi får da kjøpt med oss riktig verandaglass, OMSIDER!

Men da har vi altså vært igjennom 3 ansatte som ikke vet hva et 60x160 glass er, ganske mange kjøreturer og mye fortvilelse. Makan til talentløst opplegg har vi faktisk ikke vært borti på mange år.

All kudos til Zaid på Rusta Lade, som hadde forståelse og var med oss på en kjapp løsning. Hadde det ikke vært for han så hadde dette blitt en terningkast -1.

Jeg tror ledelsen må gå noen runder med systemet som tydeligvis ikke fungerer, både mtp lagerstatus, bestilling av varer og at ansatte kan å lese.