RustaAvis 

869
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringer kundtjänst för att få veta om en produkt finns i lager, dels så kan de omöjligt lägga undan, inte heller ringa mer än en gång till butiken för att säkerställa om produkten fanns kvar. Killen på... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte Rustas hundbajspåsar. Snyggt lila med trevligt tryckt dekor. Det absolut sämsta som skådats. Dåligt perforerade så de är svåra att riva av. Ändå är de sköra och går extremt lätt sönder.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Har gjort en beställning på deras hemsida har fått ett mail vid beställning sedan inget mer!? det nu gått så lång tid att jag skulle kunna beställa detta själv från Kina när jag ringde kundtjänst... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Medarbetaren Faton, vilken fantastisk medarbetare ni har på RUSTA HYLLINGE ni har. Hade jag kunnat så hade jag anställt honom på stående fot som butiksledare/ ansvarig. 110% kundomsorg, service och v... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Hos oss hittar du ett brett sortiment av högkvalitativa produkter till fenomenala priser


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

869 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(869)

112 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra varor och billig

Bra varor och billig

20 juin 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej bästa kund!
Tack för ditt inlägg och fina omdöme!

Alla vi på Rusta hälsar dig välkommen åter och en fortsatt fin dag!
/ Team Rusta

Noté 1 sur 5 étoiles

Kävin ensimmäistä ja viimeistä…

Kävin ensimmäistä ja ehkä viimeistä kertaa , Kajaanin Rustassa, kesäkukkamyynissä oli petyneitä myös Irrallaan myyjä rääkäisi, että Hei ! Ei saa avata monipakkauksia 🤬👎.

Säikähdin kun EN KOSKAAN MISSÄÄN AVAILE MITÄÄN MONIPAKKAUKSIA!

Olin ottanu yksittäisen jo myös koriin!

Syyttää Asiakkaita !😡

Sitten otin monipetyni pakkauksen ..
On Ensimmäinen vuosi kun kumpikaan Vanhempani ei ole elossa ensimmäinen kesä

On . Ostin ne ja kun tulin sille kopille, johon myyjä oli jo mennyt oli siis YKSITTÄIN myyntiin laitettuja kesäkukkia kysyin mitä ne nää on ai ne Anteeksi minä luulin että olette avanneet.

. Joo ne on 12 euroa kolme Erikoispetyniat nyt, .( Ei ollut kun normaali tumman punainen, sininen ja joo puna- valkoinen kai oli erikoisin mitä koko Kajaanin Rustan puutarha myymäläs oli.

Minä kun olen käynyt Puutarhalla siellä oli täysin musta petyni.

No en kyllä mene ikinä Myyjä on töykeä eikä käy kun vain Pankkikortti.

👎

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle und zufriedenstellende Antwort…

Schnelle und zufriedenstellende Antwort auf eine schriftliche Anfrage erhalten. Gute Preise und super Angebote.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in Lübeck. Unser kleiner Pudel kommt sehr gern mit in das Geschäft und freut sich auf die Leckerlis an der Kasse.
Petra

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej!
Vielen Dank für deine positive Bewertung.

Wir von Rusta wünschen dir einen weiterhin schönen Tag! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Ni har bra produkter till ett bra pris…

Ni har bra produkter till ett bra pris och ni har trevlig personal.

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej bästa kund!
Tack för ditt inlägg och fina omdöme!

Alla vi på Rusta hälsar dig välkommen åter och en fortsatt fin dag!
/ Team Rusta

Noté 5 sur 5 étoiles

Trots problem - bra lösning!

Trots problem med leveransav tre kollin har Rusta visat på mycket god kundservice och stort intresse att hjälpa till med en lösning som jag är helt tillfreds med. Heder åt Rustas kundtjänst och speciellt Melvin som kommer gå långt inom försäljning! Med sin attityd och vilja att arbeta för en win-win visar han stort omdöme och kundförståelse! Stort Tack!

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej bästa kund!
Tusen tack för att du tog dig tiden att lämna ditt omdöme!
Vi tar dina fina ord vidare till vår kollega och önskar en fantastisk dag från oss på Rusta!
/ Team Rusta

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi köpte två st stolar CAPRI igår och…

Vi köpte två st stolar CAPRI igår och fick hjälp av Alexander att ta bort emballaget så att vi kunde få in dem i bilen. Mycket hjälpsam kille! Tyvärr visade sig att det saknades ben till den ena stolen. Jag ringde till kundtjänst med detsamma och talade med Håkan som hjälpte oss att undersöka vad benen tagit vägen eftersom de inte fanns i paketen, ingen visste och idag ska vi köra till Ljungby igen och bringa ordning så vi får ben till båda stolarna?? Fortsättning följer.....

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej bästa kund! Tack för ditt omdöme och feedback. Vi tar detta vidare internt och tack för att du hjälper oss att bli bättre. En fortsatt trevlig dag önskar vi! /Team Rusta

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde loungegrupp på nätet

Beställde loungegrupp på nätet, fick leverans, nöjd hittills. Börjar montera möblerna, där börjar eländet.
Skruvarna är typ engångs, har man skruvat i så går de inte att skruva ut pga att gängan går sönder. Passning av dkruvhålen är värdelös, saknas gänga I skruvhål och fick fel armstöd.
Kontaktar kundtjänst via telefon, blir ombedd att maila, vilket jag gör med bifogade bilder. De skickar nytt armstöd, vilket blir fel även denna gång. Kontaktar dom igen, ringer och mailar. Får till svar att de prioriterar ärendet. En vecka går utan att jag hör ifrån dom, ringer igen. Får mail samma dag med svar att de skickar en ny. Pratar om kompensation, de drar av fraktkostnaden o ger ett presentkort på 300 kr, vilket är uselt i mina ögon. De har ingen som helst kommunikation om vad jag har för åsikt och önskemål. Allt tog 1 månad och "lösa".. är så oerhört besviken på Rusta nu. Kommer aldrig mer köpa ngt där. 😡

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Blev jätte dåligt bemött på Rusta i…

Blev jätte dåligt bemött på Rusta i Karlstad när jag skulle lämna igen en deffekt fläkt som jag köpt samma dag. I kundtjänst var en kille. Det visade sig att jag råkat glömt lägga i adaptern, Men jag hade blivit stressad av att komma hem efter att ha cyklat i 7km dit, bara för att upptäcka att ena fläkten som jsg köpt inte fungerade som den ska.

Killen var spydig mot mig, antydde att jag var en tjuv eftersom jag råkat glömma adaptern. För det första var jag där för att jag fått en DEFFEKT VARA av Rusta.

Åkte och hämtade adaptern och lämnat in.

Mycket dålig service att anklaga en kund för att vara tjuv. En tjuv är verkligen det sista jag är, men jag är människa och kan också råka glömma i en stressad situation. Som från början inte var mitt fel

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej bästa kund! Tack för din feedback, utan den blir vi aldrig bättre! Vi tar din feedback vidare till varuhuset och önskar dig en fortsatt trevlig dag! /Team Rusta

Noté 1 sur 5 étoiles

Mainostetaan lehdessä kukkia/kasveja

Mainostetaan lehdessä kukkia/kasveja, jopa tarjouksia, sitten kun menet kauppaan(martinsillantie/espoo), myymälästä löytyy ainoastaan pystyyn kuivuneita kasveha/eikä edes puoliakaan niistä tuotteista mitä mainostettiin olevan!!! En pysty rollaattorilla+ bussilla käymään joka päivä katsomassa mitä löytyy, vaan tällä alueella niin paljon omakoti/rivitaloja, että eikö voisi tilata, niin että riittää, ja työllistää vaikka kesä henkilöitä, kastelemaan niitä, "hatuttaa", kun ei saa mitä tarvitsee, hankalaa liikkua ympäri espoota etsimässä mitä tarvitsee!!!

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING Rusta Sisal matta livsfarlig och kundtjänsten är oseriösa

Köpte en stor sisal matta på Rusta Efter ett par veckor hittade jag böjda grova nålar och ståltråds längder på mattan vart kom de ifrån? Är så noga med det då jag har hund o barn s hälsar på En kväll trampar jag sen på ngt spetsigt fick rejäl smärta i foten vad var det? Letar febrilt vad det var o där satt den krökta grova nålen Visar sig efter resarch att sisal mattor stärks på detta vis sen plockar de bort det innan leverering m i detta fall har de slarvat Rena mardrömmen och deras kundtjänst ( Andre ) ursäktar frågar eft vetkostnader s gudskelov inte uppkom och sänder sen iväg ett presentkort på några 100kr och lägger locket på KLART
SÅ oseriösa oproffessionella skamligt hade högre tankar om detta företag Att sen kundtjänsten (Andre) vägrar att vidarekoppla mig t de högst ansvariga för vidare diskussion säger mycket Så VARNING köp inte Sisal mattan otroligt FARLIG !!

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Artikel zu super Preisen

super Artikel zu super Preisen

19 mai 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej!
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Konzept gefällt.

Wir von Rusta wünschen dir einen weiterhin schönen Tag! 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

Galen prishöjning

Skulle handla schampo Elvital och upptäcker att Rusta höjt priset med nästan 10kr per flaska på några veckor.
Frågade en personal som sa att det gått i flera steg och att höjningen bara stigit 5kr just nu!?
Visst, Rusta har bra priser men om det höjs på detta viset måste något vara galet!

13 mai 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej Gill,
vad roligt att du har kontaktat oss. Kundernas förtroende är oerhört viktigt för oss, därför är vi transparenta och ärliga:Vi försöker alltid erbjuda bra kvalitet till det lägsta priset, men i vissa fall kan vi inte undvika prishöjningar. På samma sätt sänks även priser så snart vi har möjlighet till det.Skulle du ha ytterligare frågor, kontakta gärna vår kundtjänst.
Vi på Rusta önskar dig en fin dag! 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

E-handel Haha, AI-robotar som skriver och ber en kontakta Rustas kundservice, dom skiter fullständigt i kunden, ändå lite kul att dom försöker, ser ju bra ut på nätet 😂

Beställde på nätet men ville ändra i ordern så jag hör av mig till kundtjänst hur jag ska göra.
Dom svarar att jag måste stoppa ordern innan den går iväg, skickar mail direkt att stoppa ordern.
Tre dagar senare mailar jag igen och frågar hur det går.
Då hade dom missat att jag mailat och ordern hade gått iväg, suck.
Nu är det två veckor sen och har fortfarande inte fått tillbaka det jag lagt ut 3200.
Har blivit erbjuden 300 kr i ett presentkort pga av ”strulet” vilket jag tycker är ett skämt, ruskigt dåligt hanterat pga Rustas misstag..

Uppdatering:

Som kompensation ”bjöd” Rusta på frakten…300 kr, för nåt som aldrig levererades…

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej Jonny!
Tack för ditt omdöme.
Vi tackar för din feedback och uppskattar att du tog dig tiden att skriva detta.
För vidare hjälp i ärendet är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:
https://www.rusta.com/se/sv/information/kundservice/kontakta-oss/
Önskar en fin dag från oss på Rusta!
/Team Rusta 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

Butikschefen i Höör är verkligen…

Butikschefen i Höör är verkligen otrevlig mot sina kunder!!
Har ni ingen utbildning på hur man pratar med sina kunder?
Tråkigt att Höörs butik får dåligt rykte i byn när personalen överlag är trevlig….

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej bästa kund! Tack för ditt omdöme och feedback. Vi tar detta vidare internt till berört varuhus och tack för att du hjälper oss att bli bättre. En fortsatt trevlig dag önskar vi! /Team Rusta

Noté 5 sur 5 étoiles

Favorit butik

Bra erbjudande med kanon priser i stort som smått

1 mai 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej Regina!
Tack för ditt inlägg och fina omdöme!

Alla vi på Rusta hälsar dig välkommen åter och en fortsatt fin dag!
/ Team Rusta 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Ichkaufe gerne Kissenbezüge und…

Ichkaufe gerne Kissenbezüge und Dekoartikel auch Haushaltsreiniger und Badzubehoer .
ausserdem Bummel ich gern durch Rusta hab immer etwas gefunden.
Schade das sie so weit weg sind hoffe Sie kommen mal richtung Heiligenhafen oder Oldenburg Holstein genug Ladenflächen frei hier,.

9 avril 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej Angelika,

vielen Dank für dein liebes Feedback - wir freuen uns sehr!
Wir arbeiten auf Hochtouren an unserer Expansion und hoffen, dass wir ganz bald in deiner Nähe sind.
Wir von Rusta wünschen dir einen fantastischen Tag! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Rusta Jena

Es ist egal zu welcher Uhrzeit man in das Geschäft kommt, es ist immer Sauber und Aufgeräumt, Das Personal ist freundlich und Hilfsbereit. Das Angebot ist super und Vielfältig. Ein Besuch der sich lohnt.

8 mai 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej!
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Konzept gefällt.

Wir von Rusta wünschen dir einen weiterhin schönen Tag! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra priser och utbud

Bra priser och utbud
För oss klubb medlemmar fina erbjudanden till Bra priser

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de Rusta

Réponse de Rusta

Hej Berit!
Tack för ditt fina omdöme!

Alla vi på Rusta hälsar dig välkommen åter och en fortsatt fin dag!
/ Team Rusta 💛

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus