S-Händlerservice Avis 

Frau Kämmerer hat durch gezielte Nachfragen schnell die richtige Lösung zu meinem Problem bereit gehabt! Ihre freundliche und kompetente Art waren sehr erfrischend, vielen Dank für die schnelle und tolle Hilfe! Die Schritt für Schritt Anleitung haben es mir einfach gemacht!
So geht kompetenter Kundenservice!

Die Unterstützung für Fragen zum neu eingerichteten Terminal und zum Händlerportal war prompt ohne lange Wartezeiten, freundlich, kompetent und erfolgreich. So sollte Support funktionieren!

Schnell und professionelle Hilfe am Telefon

eine superschnelle, unkomplizierte und vor allem verständliche Beratung. er hat sich viel Zeit genommen und auch die Anwendung erklärt- vielen Dank

Sehr nette und fachlich außerordentlich kompetente Beratung.
Mir wurde schnell sehr gut weitergeholfen.
Vielen Dank !

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen ein ehrliches Feedback zu meiner kürzlich gemachten Erfahrung mit Ihrem Kundencenter geben.

Seit rund drei Wochen versuche ich, eine Unklarheit bezüglich einiger Transaktionen und Gutschriften klären, die wir nicht zuordnen konnten. In dieser Zeit hatte ich mehrfach telefonischen Kontakt mit verschiedenen Mitarbeiterinnen Ihres Kundencenters – insgesamt mit drei bis vier Personen. Leider konnte mir niemand wirklich weiterhelfen. Die Auskünfte waren unklar, teils widersprüchlich, und es entstand der Eindruck, dass entweder das Interesse oder die nötige Fachkenntnis fehlte, um das Anliegen ernsthaft zu bearbeiten.

Heute hatte ich das Glück, mit Frau Melek Saylan verbunden zu werden – und ich möchte an dieser Stelle ein ausdrückliches Lob aussprechen. Frau Saylan hat sich mein Anliegen aufmerksam angehört, strukturiert hinterfragt und konnte mir innerhalb von nur zehn Minuten konkret und nachvollziehbar weiterhelfen.

Ihr professionelles, lösungsorientiertes Auftreten hebt sich deutlich von meinen bisherigen Erfahrungen ab. Ich hoffe sehr, dass ihre Art der Kundenbetreuung innerhalb Ihres Teams Schule macht – denn genau so stellt man sich guten Service vor.

Mit freundlichen Grüßen

Tamara Schatz

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen, die geduldig und erfahren unser Problem gelöst haben

Frau Melek Saylan ist sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Als dritte Ansprechpartnerin hat sie mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Das Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin war wie ein
kleiner Lottogewinn als Sie mir sagte das die Überweisungen allesamt richtig wären. Ich habe mich
riesig gefreut. Tolle Mitarbeiterin.

Sehr gute Unterstützung erfahren. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Der Sachbearbeiter was sehr geduldig und fachkundig.

Es war ein sehr schwieriges Angehen,die Installation der POS App… doch mit Herrn Marcel Becker hat es dann endlich geklappt. Sehr kompetent und nett hat er meinen Sparkassen Berater Herrn Siever und mich zu einem erstmal positiven Ergebniss verholfen.
Jetzt muss es nur noch auf einem zweiten Handy laufen, ich hoffe es klappt.
Danke dafür

Nach nicht soganz Positven anrufen war heute mit Herrn Gauspohl eine fachkompetente Person am Tel.,die mir genau sagen konnte, wo das Problem lag.
Auch die Dame(leider nicht den Namen gemerkt) zuvor konnte mir sofort helfen meinen zugang wieder zu erlangen.

Sehr erfreuliches Kundengespräch.

Herr Gausepohl hat mir sehr geholfen. Er war sehr freundlich und ist sehr kompetent.

Sehr kompetent und sehr freundlich. Schnelle Problemlösung.

Sehr guter und kompetenter Service. Keine lange Wartezeit, sehr Hilfsbereit und super freundlich. Schnelle Umsetzung.Positiv begeistert

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr schneller und sehr kompetenter Kundenservice der einfach und effizient meine Anfrage bearbeitet und auch löst.
Vielen Dank