Die Wartezeit für die Annahme des Gesprächs war leider sehr lange. Dennoch hat Frau Seilan kurz vor 18 Uhr mein Gespräch angekommen und mir ohne Zeitdruck sehr freundlich und kompetent weitergeho... Voir plus
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Ich bin begeistert von dem heutigen Kundengespräch mit Frau Saylan. Sie hat sich für meinen Fall Zeit genommen, die falsche Lieferadresse korrigiert und den Versand mit dem Logistikdienstleister koord... Voir plus
Wir hatten ein etwas komplexeres Anliegen, bei dem die vorherigen drei Servicemitarbeiter leider keine abschließende Lösung finden konnten. Das lag jedoch keineswegs an den Mitarbeitern selbst,... Voir plus
Ich bin mit dem Service des Sparkassen-Händlerservice sehr zufrieden.Ein ganz besonderes Dankeschön an Frau Melek Saylan. Sie war während unseres Gesprächs sehr freundlich, geduldig und kompetent. M... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir vom S-Händlerservice kennen Ihre Bedürfnisse als Händler und Dienstleister genau. Das macht uns seit mehr als 30 Jahren zum zentralen Partner der Sparkassen-Finanzgruppe in Sachen bargeldloses Bezahlen am Point of Sale und im E-Commerce, mit lokalen Ansprechpartnern vor Ort.
Coordonnées de contact
Lyoner Straße 15, 60528, Frankfurt am Main, Allemagne
- +4969 6630 5806
- https://www.s-haendlerservice.de/service/kunden-service
- www.s-haendlerservice.de
4,7
Excellent
205 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Ich hatte in Frau Krotowska ein sehr nette und kompetente Ansprechpartnerin. Mein Problem wurde schnell gelöst.
27 juin 2025
Avis spontané
Ich hatte lange Zeit Probleme mit…
Ich hatte lange Zeit Probleme mit meinen Kreditzahlungen, und niemand konnte mir erklären, was das Problem ist, geschweige denn eine Lösung finden. Auch mein Berater konnte mir nicht weiterhelfen.
Heute habe ich endlich mit Frau Selma Terry telefoniert. Sie hat mir alles ruhig erklärt und die Lösung gefunden, die mir niemand in über einem halben Jahr erklären konnte. Sie ist sehr freundlich und die beste Beraterin, die ich bisher gehabt habe.
NOCHMALS VIELEN DANK FÜR IHRE HILFE, Frau Terry.
18 juin 2025
Avis spontané
Frau Poulakis war sehr kompetent
Frau Poulakis war sehr kompetent, freundlich und geduldig. Das Problem konnte gelöst werden.
17 juin 2025
Avis spontané
Sehr guter Service
Es war eine sehr gute Beratung
Freundlich und kompetent
Mein Problem wurde sofort gelöst
13 juin 2025
Avis spontané
Einfaches Problem - sehr freundliche und kompetente Hilfe
Mein Problem war zwar einfach zu lösen, dennoch wäre ich ohne die Hilfe von Frau Poulakis nicht so schnell vorwärtsgekommen. Die Mitarbeiterin war sehr, sehr freundlich und absolut kompetent. So hat man es gern - trotzdem ist es heute leider so nicht selbstverständlich.
11 juin 2025
Avis spontané
Hilfe, wenn man Hilfe benötigt
Sehr geehrter Herr Ingo G.,
ich hatte Probleme beim Einloggen ins Portal.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
10 juin 2025
Avis spontané
Dank für schnelle Hilfe
Ich bedanke mich für die schnelle und kompetente Hilfe .
6 juin 2025
Avis spontané
Prompte Hilfe und Lösung des Problems.
4 juin 2025
Avis spontané
Sehr angenehmes Gespräch mit sofortiger…
Sehr angenehmes Gespräch mit sofortiger Hilfe!
4 juin 2025
Avis spontané
Präzise und kompetente Beratung am…
Präzise und kompetente Beratung am Telefon. Innerhalb kürzester Zeit konnte meine Anfrage geklärt werden.
26 mai 2025
Avis spontané
Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit war außergewöhnlich gut!
23 mai 2025
Avis spontané
Sehr toller Kundenservice
Der Kundenservice ist in jeder Hinsicht unübertroffen toll! Die Mitarbeiterin Frau Terry ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Mein Anliegen wurde schnell und kompetent bearbeitet.
20 mai 2025
Avis spontané
Ich finde bis jetzt alles sehr positiv
Ich finde bis jetzt alles sehr positiv. Kundenservice, der Aufbau der App vor allem das Anlegen der Favoriten ist toll. Sehr freundlich wird man beraten. Weiter so.
19 mai 2025
Avis spontané
Schnelle unkomplizierte Hilfe
Sehr freundliche, lösungsorientierte Mitarbeiterin.
16 mai 2025
Avis spontané
Kompetz hervorragend
Kompetz hervorragend, freundlich, nettes Gespräch keinen Zeitdruck.
14 mai 2025
Avis spontané
Kontakt mit Sparkassen Händlerservice
Mein Kontakt mit dem Sparkassen Händlerservice war super. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Weiter so!!!
8 mai 2025
Avis spontané
Frau Poulakis war sehr kompetent und…
Frau Poulakis war sehr kompetent und überaus freundlich!
Sie war umgehend im Thema und fand final eine gute Lösung für mein Anliegen.
Sie hatte mich an zwei darauffolgenden Tagen sehr gut beraten.
7 mai 2025
Avis spontané
Payone
Bewertung:
Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Sparkassen-Händlerservice. Die Gebühren sind extrem hoch und die Servicekosten insgesamt sehr teuer. Besonders ärgerlich sind die versteckten Zusatzgebühren bei Kreditkartenzahlungen, die nicht transparent kommuniziert werden. Außerdem dauert es viel zu lange, bis Kreditkartenzahlungen auf dem Konto eingehen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht – es ist ein Albtraum, rechtzeitig Hilfe zu bekommen. Die Kündigung des Vertrags ist extrem kompliziert und frustrierend. Insgesamt war meine Erfahrung mit diesem Dienstleister eine Katastrophe.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de S-Händlerservice
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und Leistungen nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir es besser machen und Ihr Anliegen für Sie lösen. Bitte ergänzen Sie hierzu Ihre Daten über die Trustpilot E-Mail die die Ihnen gesendet haben. Wir werden uns danach sogleich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gerne können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail an Feedback@payone.com senden.
Viele Grüße
Anke aus dem Kundenservice
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