Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Had Safekid Rocket 4G watch three years: - GPS highly inaccurate, slow to update and occasionally placed our son in other countries at random - regular problems with charging culminating in the... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade först modellen superwatch som höll i några månader och fungerade ganska bra tills min son tappade den och skärmen gick sönder. Såklart gick den inte att laga utan fick svaret att det bara var m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte en Safekid Zenit till sjuåringen för att kunna veta var hen är och att hen kan ringa hem och vi till hen. Problem från start. GPS- funktionen visade fel, det du funkade ok att ringa men krångli... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vilken fantastisk service och snabb hantering av mitt ärende. Fick dessutom mer hjälp än vad min försäkring täckte. Kan stort rekommenderar inköp av produkter hos Safekid. Produkter som är så himla br... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile

Informations provenant de diverses sources externes

En Safekid GPS klocka för barn är perfekt som barnets första mobiltelefon när ni vill kunna nå varandra.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

158 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 65 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(158)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nästintill oanvändbar

Är besvikna på klockan. Inledande gick det inte alls att ringa till klockan. Nu fungerar det men endast röstsamtal, ej video. Appen är under all kritik när det gäller användbarhet. Krångligt att lägga till kontakter och hantera samtal och sms. GPS-funktionen är krånglig att hantera och är opålitlig. Den ger olika positioner även om klockan är på samma ställe. Det extra skärmskyddet vi beställda till klockan passar ej. Efter två månader efter inköp ligger den i byrålådan.

14 mars 2021
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Loa. Vad tråkigt att höra att ni inte lyckats få klockan att fungera tillfredsställande. Det låter på din beskrivning som om att inställningarna behöver justeras, eller att simkortet behöver kontrolleras. Vi hittar inget tidigare ärende från dig om problemen. Hör av dig till oss på https://safekid.se/kontakt/ så hjälper vi dig naturligtvis med detta.

// Teamet på Safekid

Noté 1 sur 5 étoiles

Extremt svårt att ladda klockan (junior T6)

Klockan rekommenderas inte av den anledningen att den laddas genom att ansluta den till ett laddningsklipps och inte genom att sticka in en kabel i en kontakt. Det krävs mer eller mindre millimeterprecision när man ska fästa klippset på klockan för att ladda den. Ett barn klarar det inte och man får som vuxen ibland hålla på länge (har kämpat många gånger i 10 min) att lirka med klippset innan det kommer exakt rätt så att laddningen påbörjas.

23 février 2021
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Tomas

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd.

Det du beskriver kan bero på att själva laddaren är dålig, vilket enkelt går att åtgärda med en ny laddare.

Vi kan tyvärr inte hitta något ärende från dig i vårt ärendesystem och vi hjälper dig naturligtvis gärna om du bara tar kontakt med oss via https://safekid.se/kontakt.

// Teamet på Safekid

Noté 2 sur 5 étoiles

Appar under all kritik! Ingen vits med GPS

Apparna som går att använda med klockan är under all kritik. Man kan få vänta i timmar om man vill se på kartan var barnet är. Det laggar och ligger nere hela tiden.
Klockan fungerar fint men det går inte heller att lägga in kontakter, chatta eller ändra inställningar så länge apparna är nere.

3 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Teresa

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd.

Det du beskriver kan bero på flera olika anledningar och går oftast att åtgärda med justerade inställningar eller kontroll av simkortet.

Vi kan tyvärr inte hitta något ärende från dig i vårt ärendesystem och vi hjälper dig naturligtvis gärna om du tar kontakt med oss via https://safekid.se/kontakt.

// Team Safekid

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta gpsen nånsin

Vi köpte denna klockan till vårt barn i födelsedagspresent. Funkar bra att ringa till och från men gpsen är under all kritik! Ungen är ute och går på motorvägar och sjöar titt som tätt trots att han ska vara i skolan eller hos kompis. Funkar ju verkligen inte till det den är till för,att kunna vara trygg var man har sitt barn. Supporten kan man ju inte ens ringa och de har fortfarande inte svarat på mail som skickades för en vecka sen. Helt kass!!!

8 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Julia.

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med oss.

Vi har faktiskt svarat på dina mail för 4 månader sedan (fre, 24 jul 2020 på 8:54 PM), för 3 månader sedan (ons, 16 sep 2020 på 9:27 AM), för 2 månader sedan (mån, 28 sep 2020 på 9:56 AM) och för 4 dagar sedan (fre, 4 dec 2020 på 4:29 PM). Kontrollera gärna din skräpkorg eftersom våra svar kanske hamnar där?

Det är konstigt att du inte har kunnat ringa oss, vi har telefontider kl. 09.30-11.30 tre dagar i veckan (010-211 52 70).

Hör gärna av dig så löser vi naturligtvis dina problem!

// Team Safekid

Noté 1 sur 5 étoiles

En klassisk skräpprodukt med svår…

En klassisk skräpprodukt med svår hantering och dålig kvalité.

Köp EJ

26 novembre 2020
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Steve.
Det är tråkigt att höra att ni inte får klockan att fungera och vi har kontaktat dig flera gånger för att åtgärda detta. ​Vi har vid upprepade tillfällen erbjudit er hjälp med att komma igång med klockan och en ny klocka om denna är trasig. Återkom gärna via vårt ärende så hjälper vi er naturligtvis.

// Teamet på Safekid

Noté 2 sur 5 étoiles

Snabb leverans - undermålig klocka

Snabb leverans. Men Safekid23 känns som en undermålig klocka. Batteriet klarar knappt en dag och GPS-signalen följer inte inställningen i appen. Ställer du in vart tionde minut kan det ändå ta många timmar innan ny position anges. Så antingen är det fel på Klockan jag köpte eller så är produkten i sig rätt kass.

Angående svaret nedan:
Svårt att se att simkortsinställning kan lösa ett batteri med för låg kapacitet. Gällande inställningarna så har jag följ era instruktioner till punkt och pricka.

8 novembre 2020
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Mikael.
Det du beskriver beror troligtvis på inställningarna eller simkortet, vilket är enkelt att åtgärda. Vi hittar inget ärende från er i vårt ärendesystem. Skriv gärna till oss på https://safekid.se/kontakt/teknisk-support/ så hjälper vi er naturligtvis att komma igång ordentligt med er klocka!

//Teamet på Safekid

Angående svaret:
Om klockan inte kan kommunicera med servern, exempelvis på grund av avsaknad av surf på simkortet eller annat problem med simkortet/inställningar, så jobbar klockan hårt för att kommunicera och drar då extra mycket batteri. OM klockan (batteriet) faktiskt är trasig så byter vi naturligtvis ut den. Som sagt, ta kontakt med oss via rätt forum så kommer vi att lösa detta!

Noté 5 sur 5 étoiles

Helnöjd med min Safekid Rocket 4G

Jag köpte Safekid Rocket 4G till min son på 11 år och är helnöjd med den efter ca en veckas användande. Jag hade problem med att registrera mig i appen, men det visade sig att jag hade ett otillåtet tecken i lösenordet. Jag blev förvånad att supporten var så snabb att svara så pass sent på kvällen.

22 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extremt dåligt hanterad reklamation av nyinköpt klocka!

ZF Digital Marketing AB - Team Safekid, Gånstavägen 4, 749 43 Enköping

Var är vår klocka?!!
Vi skickade in den nyinköpta klockan till er efter samråd mer er i telefon eftersom simkortsläsaren inte läste kortet, och ni tog emot den den 23/3. Det är nu 2 månader sedan!
Vår son fick klockan när han fyllde år den 23/2 och har på 3 månader fortfarande inte kunna använda sin klocka, det är extremt dåligt hanterat av er.
Vi har därefter försökt få kontakt med er på ZF Digital Marketing AB sedan den 13/4 för att få en ny klockan i retur eller krediterad. Vi har skickat både mail och ringt på era telefontider men ingen svarar. För att undvika att vi skall behöva ta det här ärendet vidare så kontakta oss omgående på mobil och mail.
/Peter

20 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen bra klocka alls

Ingen bra klocka alls.
GPS strular hela tiden, barnet är på så många olika ställen hela tiden. Har gjort exakt som kundtjänst säger men det fungerar fortfarande inte.

7 février 2020
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Crocotta
Vad tråkigt att du inte får klockan att fungera tillfredsställande.
Vi hjälper dig naturligtvis att få igång klockan om du kontaktar vår kundtjänst.

Hälsningar
// Teamet på Safekid

Noté 2 sur 5 étoiles

Safekid junior T6

Safekid junior t6

Köpte denna produkt till vår son i julklapp och klockan fungera bra och känns bra i kvalitén, men det står i instruktionen att man ska kunna ringa ”valfritt nummer”. Och att man ska aktivera detta i appen. Kan inte hitta rätt och ringer supporten för att få hjälp. Men de konstaterar bara att denna funktion tagits bort vid senaste uppdateringen!?
Och typ, Tack och hej!

Kan tycka att man iallafall kan be om ursäkt för felskrivning/beskrivning i text. Se om vi kanske skulle vilja byta upp oss till 4G telefonen där denna funktion finns, givetvis till en mellan kostnad, eller någon form av service!

Nu är detta snart 2 veckor sedan jag ringde och texten är fortfarande inte ändrad!

Men helt obefintligt med empati eller förståelse om att vi INTE har en funktion i klockan som det står att det ska finnas.

Så för juniorT6 finns inte funktionen att ringa valfritt nummer om det är någon som funderar på att köpa denna klockan!

Med vänlig hälsning,
N.Kamph

11 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Nicklas
Vi missade att ta ditt namn och ordernummer när du ringde till oss, så vi kunde ej kontakta dig tillbaka. Det var en felskrivning på den produktsidan tyvärr.

Du får gärna kontakta oss på kundtjänst & support om det är så att du vill byta eller ångrar ditt köp. Du finner våra kontaktuppgifter och formulär på www.safekid.se/kontakt/

Med vänlig hälsning,
Safekid teamet

Noté 2 sur 5 étoiles

It was an adventure to get it going but…

It was an adventure to get it going but in the end it worked out. The battery runs out within a day. No reception at home, which is very annoying (on my iphone I have 2 out of 5 bars). The same is true for the same watch from the girl next door, so it's the construction of the watch, not a Monday morning model. Hardly worth the money.

24 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hi. We have a greate support for this. Contact us at safekid.se/kontakt/ and then we can help you with your product if purchased through us.
// Safekid

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus