Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Had Safekid Rocket 4G watch three years: - GPS highly inaccurate, slow to update and occasionally placed our son in other countries at random - regular problems with charging culminating in the... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade först modellen superwatch som höll i några månader och fungerade ganska bra tills min son tappade den och skärmen gick sönder. Såklart gick den inte att laga utan fick svaret att det bara var m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte en Safekid Zenit till sjuåringen för att kunna veta var hen är och att hen kan ringa hem och vi till hen. Problem från start. GPS- funktionen visade fel, det du funkade ok att ringa men krångli... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vilken fantastisk service och snabb hantering av mitt ärende. Fick dessutom mer hjälp än vad min försäkring täckte. Kan stort rekommenderar inköp av produkter hos Safekid. Produkter som är så himla br... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile

Informations provenant de diverses sources externes

En Safekid GPS klocka för barn är perfekt som barnets första mobiltelefon när ni vill kunna nå varandra.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

158 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 65 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(158)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa kundservice 🌹🥇🏆

Snabb leverans, bra kvalité och bästa kundservice jag varit med. Alltså wow ni är grymma och kan verkligen ta hand om era kunder på ett sätt som jag inte trodde gick..
Snabbt återkoppling på mail, löst problem oerhört snabbt och en nöjdare kund kan ni nog inte få.
Inga som problem med appen som inte kunnats lösa själv.
Saknar dock att få ett larm om barnen ev tar sig klockan. Annars är modellen SK400X att rekommendera.

19 septembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Finns fortfarande förbättringspotential

Köpet gick väldigt smidigt och information om produkten var bra. Intrycket från Safekid, leverans och service drar upp betyget.
Produkten är däremot något undermålig. Appen lämnar en del att önska och den stora variationen på positionen som GPSen lämnar innebär att Security Zone blir omöjlig att använda. Batteritiden är jag inte heller nöjd med. Fungerar inte om batteriet tar slut under dagen.
Annars används klockan och när det finns en anslutning så går det att ringa. Samtalsljudet är klart och en ändring i appen tar bara några sekunder innan den uppdaterar klockan.

14 septembre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dyr klocka som ger ett billigt intryck

Dyr klocka som ger ett billigt intryck. Dåligt ljud. Laddar ur på en dag. Hade mycket högre förväntningar med dagens teknik.

Uppdatering. Tack för supernabbt svar från kundtjänst via mailen. Vi ska nu prova den nya klockan vi får.
Med vänliga hälsningar Jenny

13 septembre 2019
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Jenny

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din nya klocka.
Det låter som att det kan vara fel på klockan och vi hjälper dig naturligtvis gärna om du hör av dig till vår kundtjänst (vi hittar inget befintligt ärende).

https://support.safekid.se/kundtjanst/

/Team Safekid

Noté 1 sur 5 étoiles

Pinsamt

Fått hem en Junior T6. Hela upplevelsen känns plastig och skriker Kina då
1.) manualen verkar översatt med google translate.
2.) laddaren är inget ett barn kan sätta i själv och kräver inkoppling i dator i stället för vägguttag (om man inte köper till extra väggtimer/adapter.
3.) det tog oss två kvällar att hitta en app som verkar någotlunda ok. Kinesiskt och väldigt dåligt översatt här också.
Nu verkar klockan fungera iaf. Vi håller tummarna att köpet ändå blir bra till slut. SafeKid: Fixa översättningen!! Och bra app!!

10 septembre 2019
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Charlotte

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med din nya klocka.

Vi bifogar alltid vår svenska kom-igång-guide i boxen, som förklarar hur man enkelt kommer igång med klockan.

När det gäller laddsladden så framgår det på produktsidan att klockan levereras med en laddkabel och att nätadapter ej ingår. Våra kunder använder vanligtvis en av mobilens nätadaptrar som de redan har hemma.

Vi är även tydliga med vilka gratisappar som finns och att dessa har bristfällig svensk översättning. Vi rekommenderar därför att man använder dem på engelska. Vi har ingen egen app, för att kunna hålla ned priset på våra produkter och de flesta kunderna nöjer sig med apparna som är gratis.

Du är alltid välkommen att kontakta oss via vår kundtjänst om du har frågor eller fler funderingar.

// Safekid

Noté 5 sur 5 étoiles

Bara bra

Bara bra att säga om safekid.se, dock är appen vi kopplar upp barnens klockor till, helt värdelös. Men det får man väl bara acceptera.

8 septembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Snabb leverans och support.

Snabb leverans och support. När man väl skriver i mejladressen rätt och även tittar i skräpmejlen.
Kan tycka att svenskan i apparna kunde vara lite bättre :)

13 août 2019
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Mats.
Vi återkopplade till dig den 12 aug 2019 kl. 16:05 och även igen kl. 16:12. Kontrollera din skräpkorg om svaren har hamnat där och återkoppla till oss.

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabba svar

Snabba svar. Bra förtroende än så länge. Hade tänkt köpa en cmee klocka men tror säker att dessa är lika bra och är bättre pris. Missar dock den cmee appen. Gps verkar inte vara någon höjdare i dessa klockor ändå. Ser man till klockan är den dyrare i kinesiska sidor än cmee klockorna så jag tror den blir bra. Är ute efter att ringa min dotter. Inte att spåra henne. Har dock inte fått den ännu men förstår att det är semester tider och har fått svar om det. Jag köpte safe24 se på rekomndarion från återförsäljare. Inga spel. Ingen kamera men jag är bara ute efter vettiga grejor som vattentät klocka. Inget som dränerar batteriet. Spel och annat har vi på andra saker i hemmet...

3 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Inget svar när det blev problem...

Bra klockor och snabba på att leverera efter beställning, men ett av tillbehören fungerade riktigt dåligt. Så jag framförde detta till supporten via e-post som en fråga, men har inte fått någon som helst återkoppling och det har gått minst 1.5 vecka nu.
Återkopplingen hade precis Safekid skriver hamnat i skräpkorgen och med hjälp av deras svar så fungerade tillbehöret utmärkt.
Så skämskudde till mig och beröm till Safekid som svarar snabbt även vid supporärenden.

14 juillet 2019
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Nicklas. Vi svarade dig den 3 juli 2019 kl. 08:06, men kanske har vårt svar hamnat i din skräpkorg. Kontrollera gärna och återkom till oss via supporten igen. // Safekid

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra support!

Jag köpte första klockan förra året och nu den andra till lillebror. Det är snabba leveranser och klockorna har fungerat bra. Jag hade problem med första klockan men fick bra support och i detta fallet vart det en ny klocka. Valde detta företag dels pga svensk support. Sprintern som håller fast armbandet hoppar ur lätt om det blir lite extra belastning. Men eftersom supporten är toppen så skickar dom nya bättre pinnar! GPS-positionen uppdateras lite långsamt också. (Beror på 2G kanske? Lika på alla klockor)

9 juillet 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Snabb leverans inom två dagar

Snabb leverans inom två dagar! Menyn i klockan Safekid400X var dock på engelska och inte på svenska som det står på hemsidan. I övrigt funkade klockan perfekt för vår 6-åring.

2 mai 2019
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Annika. Svenska menyer i klockan får du genom att välja Svenska under inställningar för tid/språk i respektive app. Om du ej får till detta, vänligen återkoppla till oss på kundtjänst så hjälper vi dig!

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans

Snabb leverans! Beställde en SK400X på fredag morgon och kunde hämta ut den på DHLs utlämningsställe 09:58 nästföljande måndag morgon. Klockan fungerade out of the box. Lätt att installera.

15 avril 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus