Sav Avis 1 061

Ma livraison a été conforme mais pas dans les temps.
me suis adressé au SAV qui m'a répondu de suite.
Je n'avais pas de suivi et ai cru m’être fait arnaqué Mais non j'ai compris de suite qu'ils étaient débordés et suite à notre échange la porte de mon four m'est parvenue certes en retard mais le produit était conforme à mes attentes.Je tenais à faire par de cette expérience qui au départ me semblait mauvaise et qui s'est bien terminée. Voilà je tenais à lever des doutes que moi également j'ai eu dés le départ.Par contre je n'ai pas appeler le numéro surtaxé j'ai échangé avec le SAV par mail et le retard a été traité de suite. Je repasserai par cette société si l'occasion devaient se représenter.
Cordialement JMA

Bonjour
J'ai commandé un panier pour ma cocotte minute. J'ai bien reçu un panier mais ce n'est pas le bon, pas la bonne référence. Depuis j'envoie des messages à la société et zéro réponse de leur part.
Je me retrouve avec un article inutilisable et 2 fois plus cher qu'à l'heure actuelle.

je confirme l'avis de Thierry en juin 2025.pièce soit disant en stock pour une pompe reçu 3 semaines plus tard.j'ai du également commandé sur un autre site pour réparer la pompe dans un délai correct.
Donc lire les avis avant de commander

Portez plainte; n'hésitez pas.
à lire vos avis, nous sommes tous victimes de la même escroquerie.
Suite à la commande, l'argent est prélevé le premier jour et la marchandise n'arrive jamais.
quelques emails pour faire patienter puis plus de nouvelles.
J'ai donc déposé plainte puis dénoncé cette escroquerie à la répression des fraudes avec photocopies de vos différents avis.
le but est d'arrêter ce massacre et de faire fermer ces magasins.

Je ne peux pas retourner quelque chose acheté en erreur ! Alors une expérience très cher !

J ai passé commande en juin 2025. A ce jour le 18 novembre celle ci est toujours en préparation. J'ai écrit un mail pas de retour.

commande d'une carte électronique, il y a 4 mois maintenant. état prise en charge par le transporteur depuis 3 mois a peu prés. ne réponds pas au téléphone, ne répond pas aux mails.
des bandits..... pour pas dire des voleurs car pour prélever le montant, c'est en suivant...

Délai de livraison annoncé seulement après la commande. Comme le délai était excessivement longue j'ai voulu annuler la commande. Aucune possibilité de joindre le service client par téléphone, par ailleurs payant 0,80ct/min. La seule communication possible est par mail. J'ai donc envoyé un mail pour demander l'annulation et le remboursement: aucune réponse après mon mail et bien sûr aucun remboursement. Par ailleurs, aucune nouvelle sur la commande non plus. Cette entreprise semble se moquer de ses clients. J'espère un jour recevoir un remboursement. Plainte déposée auprès de la DGCCRF et SignalConso

Carte électronique commandée il y a 4 jours aucune information sur l’expédition. Je n’ai pas lu les avis pratiquement tous négatifs avant de commander . Je crois que je ne verrai jamais ma carte . Bon finalement j'ai fini par recevoir ma carte électronique qui fonctionne.

Nous avons acheté des pièces en ligne le 01/10/2025, le colis a été livré à un autre adresse que la notre, impossible de récupérer le colis. Nous avons demandé un remboursement ou un remplacement. On nous a répondu que le litige devait se régler avec La poste. Nous avons attendu jusqu'au 30/10/2025 et aucune livraison de pièce de remplacment. Résultat nous avons payé pour du vent !! A EVITER ABSOLUMENT. Arnaque.

Alors... Oui, le service laisse à désirer en ce qui concerne le suivi de commande, MAIS, l'article que j'ai commandé le 19/10/2025 est arrivé ce matin 29/10/2025 (de Lyon France à Ramillies Belgique), soit 9 jours (ce n'est pas excessif). L'article était EXTREMEMENT bien emballé, la facture jointe, et la pièce neuve en parfait état. Je suis donc, en définitive, pleinement SATISFAIT de ce site. Pour les sceptiques, j'ai pris des photos du colis et des étapes de déballage...

Annulation de commande suite a l'indisponibilité de la pièce.demande de remboursement,1 mois plus tard aucun retour malgré plusieurs relances
C'est pas pour la somme, mais se faire arnaquer c'est pas très agréable

J'ai commandé 2 pièces pour mon aspirateur balai Rowenta.
Reçu dans les temps

Il faut arrêter de critiquer. Délai un peu long, je l’accorde mais site très sérieux. Je recommande.

Bonjour,
J'ai commandé une pièce de remplacement pour ma cafetière nespresso. Les photos correspondent et ma machine est bien référencée comme compatible. Seulement voilà, je reçois un autre produit que celui commandé.
J'en informe le service client avec photos à l'appui qui m'indique que ma pièce n'est disponible auprès du fournisseur. À ce stade, elle est toujours mentionnée en stock sur leur site.
Je demande alors à être remboursé, puisque le produit livré n'est pas le produit commandé et leur propose d'effectuer un retour de leur produit s'ils me fournissent une étiquette pour.
Le service client me propose comme première solution de "couper une partie sur ma pièce" pour que cela fonctionne et comme seconde solution de me rembourser uniquement à réception du produit erroné.
Je n'ai pas reçu le produit pour lequel j'ai payé mais je dois attendre pour être remboursé, si je le suis vraiment.
Il indique en stock des produits non disponible, indique une compatibilité avec des machines alors qu'elles ne le sont pas et ne consentent au remboursement que lorsque le client aura fait toutes les démarches.
Si l'erreur venait de ma.part, je comprendrais mais là je considère ce site comme des voleurs. Clairement ils espèrent que les clients abandonnent pour garder l'argent de commande non honorée.
Ne commandais pas sur le-sav.com vous ne savez pas ce que vous allez recevoir et vous n'êtes pas prêt d'être remboursé.

J'ai commandé une trappe à eau pour fer à repasser Calor qui fuyait. Reçu le bon produit en une dizaine de jour. Le suivi de la commande était regulier et approprié. Fer à repasser sauvé pour 9 euros. Je recommande cette société pour laquelle j'avais un doute avec les avis négatif. Les positifs s'exprimant moins...

Site très sérieux

J’ai commandé un filtre à eau pour réfrigérateur.
Je reconnais sur le site SAV.COM car c’est le seul qui me le donnais disponible.
Après l’avoir commandé comme je n’ai pas reçu d’autorisation de ma banque, je me suis affolé et j’ai consulté les avis.
Et alors là je me suis dit bon je verrai bien. En plus je me suis trompé ou plutôt j’ai oublié d’indiquer le numéro de ma rue.
Aussitôt j’envoie un mail pour préciser le numéro.
Le lendemain je reçois une confirmation de la modification de mon adresse.
J’habite à l’étranger et moi de 8 jours après j’ai reçu mon filtre.
Alors les avis sur internet sont vraiment à prendre avec des pincettes.

Cette société est très sérieuse. J'ai commandé un tube d'aspirateur Rowenta, qui selon la marque n'était plus fabriqué, et qui pourtant était disponible sur la site de la société sav.com. Je viens de recevoir l'article et c'est exactement le tube qui a été vendu avec l'aspirateur. Mes échanges de mails avec la société ont toujours reçu une réponse et le suivi de ma commande a été très professionnel. Les délais de livraison ont été respectés et j'ai été rassurée par la société sur le délai assez long entre la commande et la réception de l'article, car elle-même était tributaire du délai de livraison de son fournisseur.

Comme spécifié par de nombreux clients, j'ai commandé une pièce Rowenta, fin juillet ! N'ayant pas de nouvelle, j'ai écris au total 4 messages et aucune réponse. J'ai appelé sur le n° 899 .... le numéro n'est pas attribué ?? On est un mois et demi plus tard et toujours rien !!!