Scandinavian Photo Avis 

Har handlat med Scandinavia Photo i snart 40 år. Köpte min första kamera där en Nikon V undervattenskamera. Sen dess har det blivit ett par till (Canon) med olika tillbehör. Jag känner en stor trygghet i deras professionalitet, kunskaper och service. De ger bra råd, hjälpsamma när man får problem, ring, maila eller gå in i en butik så fixar det sig. Jag förstår att de ibland kan vara någon krona dyrare men det betalar jag gärna då jag vet att jag alltid kan få hjälp av duktiga medarbetare på företaget. Stefan Johansson

Fup firma - trækker penge og leverer varen på en fake adresse!!
Hold jer væk mm I har kr 22.069,00
Desværre er andre også blevet snydt!!!!

I ordered Adam Audio T8V active studio speaker.
They didn't have it in storage so they had to order it.
Still it came in around a week. It was in its original package which luckily was enough, wish it had had another box around as if anything would have hit on it it would have gone through the box as it was not very sturdy material. Anyways got my excellent quality product and most likely continue to be their customer.

Do not ever shop on this webshop. I tried to buy few times, but they never send any orders... Customers service never response...

Min sambo hon köpte en födelsedagspressent till mig fick den hem den dan innan jag fyllde år. Jippi tänkte jag.
Satte prylarna på laddning men det visade sig att mottagaren "recivern" inte blev laddad. De två trådlösa mikrofonerna fick ström. Jag ringde kundtjänst vi fick en QR-kod så vi kunde skicka tillbaka prylarna.
Nytt = garanti
Fungerar ej vid köp = ny pryl omgående
Vad är det som tar sådan tid där borta i Borås innan man skickar en ny pryl tillbaka som funkar?

Jag personligen tycker det är tråkigt att ni inte agerar snabbare med garantiärendet Ni fick prylen den 3/8
Jag har inget tålamod så JAG hade förväntat mig ett nytt paket från er i dagarna med fungerande produkter.

Är ni inte mer rädd om kunderna än så?
Nu vill inte jag ha ett svar vad tråkigt att du upplever det så. Jag vill ha svaret du får ditt paket innan fredag inget annat.

Verkstaden svarar ej på mejl tråkigt eller respektlöst kan man tycka.

Det är bara att skicka nya prylar till baka!
Känner mig mer än besviken på er!

I bought 3 instant mini film. They shipped one and said that the other 2 were out of stock. I never got a refund. They show products on the website that they don’t have, but they let you buy them and never ship.
Be aware, stay away from this website, it’s a trap, they will steal money from you and you will never see your order or a refund. Customer service is an automatic reply, there’s no one replying you.
Never again!

Service is good. Problem buy photopapper.

Jag skulle reklamera ett Gorillapod-stativ från Joby som jag köpte av SP för drygt 1,5 år sedan. Själva benen på stativet hade börjat ge med sig och klarade inte längre att hålla uppe kameran utan gled bara åt sidan. Gör en reklamationsanmälan och får ett mejl där det står att jag ska skicka stativet till dem för bedömning ifall det skall repareras och de skriver även såhär: "felet på produkten måste ha funnits vid leveransen".
Intressant då köpmanslagen säger att "felet kan ha uppstått även en tid efter leveransen". En självklarhet enligt de flesta. Om man köper en vara som efter en viss tid (1,5 år är inte lång tid) inte längre håller kvalitén och ej går att använda, så ska man givetvis kunna reklamera varan och på något sätt bli ersatt.
Reklamationsrätten är 3 år. Menar SP då att man ska ha mottagit sin vara men ej använt den under denna 3 års period för att reklamationen ska vara giltig?

Vidare i mejlet skriver SP att om de inte godkänner reklamationen så kommer de att debitera 750 kr (!!!) för "felhantering, administration och ev. fraktkostnad". Seriöst? 750 kr?
Jag ringer och pratar med deras kundtjänst som verkar allt annat än intresserad av att hjälpa mig med ärendet. Får bara korta svar att jag får skicka in produkten till dem för att de sedan ska kunna skicka vidare den till tillverkaren som då får avgöra om den godkänns som reklamation och därmed ska repareras. Med andra ord, SP fungerar bara som en mellanhand som efteråt kan skylla på tillverkaren att det är dem som ej godkänt reklamationen och därmed inte ge mig någon som helst ersättning.
Jag känner bara nej... Det är inte värt det. Speciellt inte efter att ha läst andras recensioner om hur de blivit bemötta vid reklamationer.
Nej tack!
Jag avstår hellre, behåller stativet och beslutar mig istället för att aldrig mer handla här igen.

Amazing service! Fast, helpfull and very polite (shopped online)
They told me my order would be delayed due to one item. That item is now going to be shipped seperatly later (forfree).
Many does not even give this information yet alone a choice in the matter.

Deras kundservice och leverans är toppklass!

Beställde ett par mikrofoner till min mobil och systemkamera och fick det levererat direkt dagen efter. Har nu beställt min nya mikrofon via dom och har haft kontakt fram och tillbaks med dom via mejladress.

Sättet dom svarar på är väldigt professionellt och dom ser alltid till att också svara med bra information så man inte missar något.

Har man något problem när man beställer hos dom rekommenderar jag verkligen att vända sig till deras kundsupport då den är svin bra!

Har igennem tiden købt både hus og objektiver og et par andre småting. Fuldt tilfreds - har altid handlet fysisk i butikken i København og spec. i forbindelse med køb af huset kunne de trylle hvor ingen andre kunne, og her får man super service og altid en god snak.

Jättebra företag, jag beställde en kamera + lite tillbehör & fick dessa snabbt hem levererat. Lätt sida att använda + bra betalnings alternativ.

Deres kundeservice var god, da det virkeligt talte.

Jeg returnerede et produkt, hvor jeg var usikker på om det var defekt - blot 3 dage senere landede der et helt nyt produkt hos mig.

Jeg føler mig i sikre hænder hos Scandinavian Photo og kommer til at handle mit udstyr her fremover.

I bought a monitor from Scandinavian Photo. The product was sold as "open box" with A grade. Open box usually means the previous customer bought the item brand new and returned it without using or using it only a short time. But not on SP.

The monitor worked for one evening perfectly and next day some flickering appeared and finally the monitor went completely black. Ok, bad luck. Called to SP and manufacturer service. After few days of calling and emailing the service informed me that a monitor with a similar S/N has already been there, though for a different reason. At the point they repaired it last time, the monitor had already been 5-6 months in use. The original date of purchase was half a year ago. So "Grade A" and "open box" didn't meet my standards and I returned the monitor.

I got my money back after two weeks of waiting. They didn't return the shipping fees, which was only few euros but I don't understand why I should pay a single penny when they sell an item with false information. So, wasted some euros and a lot of time and in return got some apologies from SP customer service. In a case like this I was waiting something more. Even a call with an explanation would have been nice. Only silence makes me think if that was just another day at the office for them and there's no reason to resolve this thoroughly.

When buying "open box" items from Scandinavian Photo, I recommend to call to the official service and ask if they already have some service information of your product.

In my case I was lucky the monitor broke so quickly and they weren't able to deny or explain anything. I gave two stars instead of one because the customer service lady was nice and very helpful.

Jag blir överraskad över strömmen av dåliga omdömen. Känner inte igen mig. Köpte ett par fotolampor och har ringt två gånger med frågor kring handhavandet. Kort svarstid och bra service (visserligen gav de två jag talade med motsägande råd). Att en butik i dessa tider för det första sätter ut telefonnummer på hemsidan, har kort svarstid, samt överhuvudtaget är intresserade när varan redan är såld, är bara det värt en eloge! Peter.

Store is beautiful but the service is not that great not customer friendly service. They have strict policy I ask could they reserve an item for me to pick up by next day. But unfortunately they don’t want do that and I bought several products from them but if they continue to treat the costumers unfriendly I will buy elsewhere enough choices to buy my gears

Delivery options don't take into account the fact that the item might not be in stock. No indication when ordering that it might take weeks for the item to arrive despite choosing "1-2 days delivery time". This is borderline dishonest.

Har nu bestilt 2 kufferter hos dem. Den første med en leveringstid på over en måned, den næste med en estimeret levering i juni.
Det er simpelthen for åndsvagt at de har disse varer på deres hjemmeside og ikke kan levere med kortere leveringstid

skambud, oseriös personal på chatten. missar 3 - 8k per timme i detta nu. tur att det inte är olagligt att göra dåliga affärer.

The delivery speed was ok, but the packaging was not done enough carefully. The product package was inside of a large package, but nothing had been filled. The small package was able to swing a lot inside of the big package and cause damage to the product. This is a really stupid way and not right to pack expensive and delicate lenses! This was my first and last order because I can't trust their packaging.