Sehr gute Suchmaschine die keine Wünsche offen lässt. Es war für uns sehr einfach Angebote in der gewünschten Region, Zeit und mit den gewünschten Zusatzleistungen (HP, inkl Skiabo) zu finden. Zu jede... Voir plus
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Angebote stehen im guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Buchung ist unkompliziert und geht auch ganz kurzfristig. Die Beratung am Telefon ist sehr freundlich und zuvorkommend sowie transparent - un... Voir plus
Unkomplizierte Buchung Dass die Bestätigung der definitiven Buchung ein paar Tagen dauerte, liess uns ein bisschen Zittern, ob wir nun die Studios auf sicher haben oder nicht.
Schöne Homepage, gutes Angebot, schnelle Abwicklung meiner Buchung. Sehr zu empfehlen
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Allemagne
- 044 580 28 88
- info-ch@snowtrex.com
- www.snowtrex.ch
4,6
Excellent
95 avis
Demande des avis aux clients
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Jedes Mal schlechter!
Jedes Mal schlechter!
Beginnt in der Chefetage an der Rezeption, Zimmer werden vertauscht, Personalbesprechungen werden im Restaurant während des Frühstücks der Gäste abgehalten. Bedienung an Bar nicht vorhanden, bei der Bedienung im Restaurant ist der Gast der Störfaktor beim Tratschen innerhalb des Personals, Küche alles Essen Kalt oft ungeniessbar daher haben wir uns zeitweilig außerhalb des Hotels verpflegen müssen.
6 août 2024
Réponse de SnowTrex CH
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung des Hotels.
Wir bedauern, dass Sie in Ihren vergangenen Urlauben schlechte Erfahrungen gemacht haben, haben von Ihnen bislang aber keine Beschwerde diesbezüglich erhalten, sodass wir auch nicht die Möglichkeit hatten, Abhilfe zu schaffen. Auch eine schriftliche Beschwerde nach der Reise ist bei uns nicht eingegangen.
Wenn Sie mit dem gebuchten Hotel unzufrieden sind, besteht aktuell sowohl noch die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung als auch die der kostenfreien Umbuchung.
Bitte setzen Sie sich diesbezüglich unter stornierung-ch@snowtrex.com mit uns in Verbindung. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Nette und kompetente Beratung
Nette, kompetente Reiseberater. Gutes Preis-/Leistung Verhältnis
4 avril 2024
Im Grundsatz eine top Plattform
Im Grundsatz eine top Plattform. Wir haben schon 4 x gebucht. Jedoch lässt die Kulanz in Sachen Stornierung zu wünschen übrig.
Bei den Zusatz Optionen für Stornierungen gut hinschauen. Beschreibungen sehr schwammig.
25 mars 2024
Réponse de SnowTrex CH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Darstellung der Stornierungsoptionen für Sie nicht eindeutig ist. Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen zur Handhabung per E-Mail oder telefonisch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Tolles Package
Tolles Package. Einfache Buchung und übersichtlich und verständlich. Schnelle Rückmeldung
29 janvier 2024
Sehr guter Kundenservice!!!
Sehr guter Kundenservice!!!
Ich würde jederzeit wieder bei SnowTrex buchen!!!
12 janvier 2024
Hoffen auf ein komfortable Hotel
Die Buchung war einwandfrei, einfach und schnell.
Den Rest kommt noch
20 décembre 2023
Freundlich, kulant, schnell.
Telefonisch gut erreichbarer, sehr sehr freundlicher & hilfsbereiter, Service. Übersichtliche Homepage ohne Werbung und überflüssiges Gedöns. Gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
19 décembre 2023
Kurzfristig Skiferien in der Schweiz
Sie waren bemüht eine andere Unterkunft zu suchen mit unseren wünschen.
16 décembre 2023
Sehr gute Internet Seite mit allen…
Sehr gute Internet Seite mit allen Infos zusammengestellt
23 octobre 2023
- Absage auf Buchungsanfrage trotz…
- Absage auf Buchungsanfrage trotz angezeigter Verfügbarkeit von Zimmern erhalten
- Bekannter hat weder Zu- noch Absage erhalten
- Stornierung für Bekannten und Buchung eines Upgrades war nicht möglich
- Buchungsprozess ist zu kompliziert
10 novembre 2023
Réponse de SnowTrex CH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Buchung.
Wir bedauern, dass Ihre Buchung auf Anfrage nicht bestätigt werden konnte. Dass zuerst eine Anfrage getätigt werden muss und die Möglichkeit einer Absage besteht, ist an mehreren Stellen im Buchungsprozess und in Ihrer Kopie der Buchung ausgeschrieben.
Wir freuen uns, dass Sie letztlich ein Alternativangebot finden konnten, das erfreulicherweise bereits bestätigt wurde. Bei Fragen zum Buchungsprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Schnelles und übersichtliches Buchen.
Schnelles und übersichtliches Buchen.
Prompte und rasches Feedback
Gute Hotel Angebote
16 octobre 2023
bis jetzt alles gut
13 octobre 2023
Sehr gutes Angebot. Einfache Buchung
Sehr gutes Angebot und sehr guter Buchungsvorgang. Schnelle Antwort und Bestätigung der Buchung.
6 octobre 2023
Hat alles geklappt
Hat alles geklappt. Bin gespannt was uns vor Ort erwartet. Skiheil
18 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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