Carrefour Spectacles Avis 

J’ai acheté 5 billets pour le Cadre Noir d un montant total de 435€ et sur ce site car il y avait 4€ de réduction par billet adulte, je me suis connectée avec mon compte fidélité et je vois après coup que je n’ai pas eu les remises. Après plusieurs mails au service client afin de comprendre et d obtenir le remboursement celui ci s’en fiche royalement !!!! En me répondant des réponses toutes prêtes sans chercher plus loin…. Zéro pointé.

Je trouver cette expérience très bien. Et on c est vite retrouvé dans l époque égyptienne sous le reigne des pharaons. Et le décor était tellement réel. Et les énigmes était très bien fait comme ci on était des explorateurs et archéologue q u on cherche des trésors du pharaon. Et le documentaire en 3D était superbe et les très trésors de l expo aussi.

Ne pas acheter vos billets par carrefour spectacle j ai fait une mauvaise manip et ai réservé pour le 5 au lieu du 4 j ai écrit 4 mails et bien sur aucune réponse j aurais du les prendre par la Fnac c est bcp plus sérieux donc un conseil ne passer pas par carrefour car quand il y a soucis c est pas eu qui gère c est ticket master fuire carrefour spectacle

j ai acheté des places pour un concert. Je me suis trompée dans ma commande. Après règlement intégral j ai demandé à modifier ma commande et là malgré différents mails aucune réponse. En magasin ils ne peuvent rien faire car c est une commande internet.
HONTEUX de nos jours. Comment une enseigne comme CARREFOUR peut traiter ces clients ainsi. A fuir.

la livraison automatique de mon ticket n'a jamais été faite, mais je tiens à souligner l'excellence du service client qui m'a beaucoup aidé à débloquer la situation

J’ai fait une acquisition des billets pour un concert que j’attendais depuis longtemps. Le problème est que je n’ai pas reçu les billets par e-mail. Bien-sûr que j’ai vérifié dans les spams. J’ai donc du appeler plusieurs fois pour avoir quelqu’un en ligne afin de régler ce problème. Apparement leur système a eu des soucis techniques. Si non je recommande ce service sans hésitation.

Je me suis placée dans la file d'attente à l'avance pour espérer avoir des places pour la pré-vente Coldplay 2024. 15 minutes d'attente annoncée et 10000 personnes devant moi, ça se présente bien. Sauf que'après 30 minutes d'attente, c'est à mon tour, la file d'attente me redirige, et là le message s'affiche : "votre lien dans la file d'attente n'est pas valide" recommencer la procédure sauf qu'entre temps, c'est 200 000 personnes qui ce sont connectées. C'est mort !! Et là rien à faire ... Pour ma dernière chance d'avoir des places vendredi, je vais passer par un autre site !

Toujours pas remboursé depuis début mai suite à l'annulation du spectacle pour lequel j'avais acheté les billets mi janvier.
Malgré plusieurs essais de messages mail, tel ou sur site internet, Carrefour spectacles et Ticketmaster se renvoient la balle... j'appelle ça tout simplement de l'ESCROQUERIE !

Nous avons acheté une croisière sur le Nil sur un bateau 5*. A notre arrivée sur place, nous nous sommes retrouvé sur un bateau à la limite de l'épave. Pas d'eau chaude, pas de sanitaires en état de fonctionnement correct, pas de climatisation, des draps sales, de la moisissure partout, etc.
La croisière 5* s'est transformé en cauchemard, craignant même pour notre sécurité (défaut électrique + inondations à bord).
Carrefour qui nous a facturé le prix fort d'une croisière 5* ne se sent pas concerné et rejete toute responsabilité sur les égyptiens, ils ne nous rembourseront rien ! Ne partez pas avec eux, ce sont des voleurs.

La procédure pour demander la réédition des billets est à revoir... on ne peut faire cette demande qu'une semaine avant l'événement (cadeau de Noël pour ma mère qui a jeté les billets sans faire attention pour un spectacle en avril)... et malgré le fait d'avoir fourni tout ce qu'il faut pour cela, la hotline "contacte les organisateurs"... le jour J: "nous relançons les organisateurs". Puis silence radio, même pas un message pour confirmer que ce ne sera pas possible alors que j'avais de la route à faire... j'ai malgré tout tenter de retourner dans un Carrefour pour voir ce qui était possible juste avant le spectacle... rien à faire, chacun se renvoie la balle de la responsabilité... on en vient même à me dire qu'il fallait s'y prendre 10 jours avant, alors que ce n'est absolument pas ce qu'il m'a été dit au Carrefour de St pierre des corps ni ce qui est inscrit sur le site internet...
Très déçue, je ne ferai certainement plus appel à leurs services.

Le processus de commande en ligne est très simple. Alors que faire la queue dans un magasin peut être frustrant en raison des longs délais d'attente, le personnel du service clientèle est attentif et s'occupe des clients rapidement. Toutefois, lorsqu'on passe une commande sur Internet, on n'a pas à s'inquiéter de faire la queue ou d'être pris en charge ; cette tâche est immédiatement prise en charge par un représentant.

Extrêmement déçue par carrefour spectacle. L'assurance annulation payante est une arnaque. Souhaitant annuler ma commande le lendemain de son achat(et le spectacle est dans 3 mois), impossible de se faire rembourser. Aucun numéro de téléphone pour joindre le service client Carrefour spectacle. Aucune réponse à mes 3 formulaires de réclamation et courriers recommandés. Attention arnaque!

A defaut d'être utile ils ont au moins un bon système de remboursement

Carrefour horrible les caissières à l'accueil vous mentent juste pour vous envoyer balader les manager les couvrent et font de même, service client inexistant dialogue impossible évitez ce Carrefour à tout pris ils n'ont aucune considération pour l'être humain qu'ils ont en face d'eux. Allez au Carrefour Saint Michel ils traitent les clients comme des humains la bas

j ai acheter 6 billets début décembre pour un spectacle le 11 février et en rentrant chez moi je me suis aperçue que je m était trompée dans l horaire, je me déplace au service carrefour spectacle le jour même de l achat pour leur demander conseil j ai l impression de les embêter la nana me fait remplir un document et me dit qu' on me recontactera
Le 15 décembre je suis contactée par une personne qui me demande de scanner mes billets et depuis plus de nouvelles voici son dernier message du 30 décembre
Bonjour toujours rien je l'ai est relancé ils attendent des nouvelles de la production c'est elle qui décide Cordialement.

Des ESCROCS
Acheter deux billets en septembre 2022
pour un spectacle de patrick sébastien le plus grand cabaret du monde
Le Spectacle Annuler ?
ils encaissent notre argent
Mais quand il s’agit de rembourser le client ,
la par compte le client dois attendre des jours , des semaines des mois ? Avoir peut-être des années. (comme sa il travaille avec notre argent pour que sa leurs rapporte )
Inadmissible , des voleurs
A qui voulez-vous faire confiance .
Et ben c’est sa la France d’aujourd’hui 👎😤🤯

2 places collector de disneyland achetées via internet, avec une prévision de 5 jours de livraison, résultat 9 jours après toujours rien, et une réponse à mon mail comme quoi ils annoncent une livraison de 3 semaines, donc je comptais les offrir à ma fille pour ses 18 ans, et concrètement je n'ai aucun cadeau à offrir !!!!
déplorable !!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Places commandees avec un retrait en magasin, après 2 visites au magasin ( système d'impression des places pas au point, gros bug serveur, hot line ticket Master chaotique, plus d'une heure à poireauter à l'accueil du carrefour) et une mauvaise impression des places (2 fois le même ticket). Je demande au service client de me renvoyer la place manquante, pour toute réponse on me renvoie au magasin. Donc service client inutile, impression des places pas au point. Passez votre chemin et rendez vous chez des vrais distributeurs.

J'ai acheté un pack showroom privé pour un spectacle pour 3 personnes pour Mario Lurachi reporté trois fois à cause de la crise sanitaire. L'enseigne carrefour est le distributeur du spectacle. L'enseigne m'a envoyé qu'un billet en 2020 alors que le forfait à 115 euros était prévu pour 2 adultes et un enfant. Après 5 coups de téléphone plus je ne sais combien de mail, l'enseigne me dit de me présenter au guichet le jour de l'événement pour avoir les billets manquants.
Je n'apparaît bien sur pas sur la liste à la billetterie donc aucun suivie n'avait été mis en place et donc après avoir tape un scandale pour entrer j'ai réussi à avoir deux invitations. Merci à la billetterie du Palais des sports de m'avoir permis de rentrer. N'ayez pas confiance car aucun suivi quand les choses ne se déroule pas comme il faut. A eviter