Carrefour Spectacles Avis 

Bonjour, ma sœur a acheté 2 billets pour Jean Louis Aubert. Concert annulé comme on le sait. Je souhaite me faire rembourser mon billet ou échanger les 2 billets pour le prochain concert. Mais le problème est que ma sœur n'a pas donné d'adresse mail en les achetant, car elle n'a pas d'adresse mail. Impossible de téléphoner au service client Carrefour spectacles, la ligne est toujours occupée (j'ai essayé plein de fois). Aujourd'hui, j'ai besoin d'une réponse rapide et fiable. Merci. Le magasin Carrefour Armentieres me dit que ce n'est pas à lui de régler le problème...

Impossible de se faire rembourser les billets de spectacles remboursés ou annulés. Carrefour m'envoie sur le site de France billet ou on me demande un numéro de transaction que je n'ai pas. Je précise que mes billets on été acheté sur carrefour spectacle. J'ai appelé le magasin carrefour de Épinal (88) qui se décharge de toute responsabilité et me renvoie vers le site de France billet. Merci Carrefour.

Bonjour,
je suis passée à l'agence d'écully (69) hier pour faire une demande de remboursement de places de concert reporté puis annulé et on m'a dit de me débrouiller avec la plateforme alors que je lis ici qu'on peut directement voir avec l'agence depuis juin...Bravo, carrefour ne se vante t elle
pas d'être plus proche de ses clients!!!

Inadmissible les places de la voix de Johnny concert prevu en mai retourner en recommandé le 3 avril 2020 pendant le confinement je precise.( procédure recu par mail) Accusé de réception reçu. Délai à l epoque 3 mois d attente. Entre temps nouvelle procédure de remboursement par un formulaire contact avec numero de commande fait le 13juin delai annoncé 30 jours. Fin juillet rien sur mon compte pourtant iban renseigné. Service client injoignable. Carrefour spectacle n ont pas la main car place acheté sur internet. Les seuls mails reçus sont les dates reportes du mois d octobre que je refuse catégoriquement en droit de demander ce remboursement en vu du covid19. Je vais faire appel a ma protection juridique

Bonjour, En attente d'un remboursement d'un concert qui aurait dû se dérouler le 1er juillet avec des démarches entreprises le 12 juin (sur le site internet auprès duquel j'ai été orienté puisque la billetterie physique ne pouvait faire le remboursement). Impossible d'avoir le service client au téléphone. Pas de réponse à une relance faite hier par mail.
Comment procéder pour avoir des éléments fiables sans passer par des discussions via facebook dont je ne dispose pas ?
Par avance merci pour votre retour.

Bonjour,
J'ai offert pour Noël 2 billets pour le concert d'Aubert à Aix (24 mars 2020), concert annulé bien sur. Après m'être rendue en magasin où j'avais effectué l'achat pour me faire rembourser les billets, on m'a redirigée sur le site internet, sur lequel j'ai demandé le remboursement des billets.
Il fallait renvoyer les billets, ce que j'ai fait début juin. A ce jour, aucun remboursement, ni réponse d'aucune sorte, ni proposition commerciale, le néant.
Faut-il arriver à des suites juridiques pour obtenir ce que l’honnêteté devrait impliquer? Jamais eu de problème avec la fnac qui a remboursé d'autres billets..
Pour info, j'ai abandonné le contact téléphonique après 26 mn d'attente au lieu des 10mn annoncées..

Bonjour
Depuis 2 mois j'attends le remboursement de mes 2 places pour le spectacle Jean Louis Aubert du 08 avril à Floirac, spectacle annulé
J'ai rempli le formulaire de remboursement pour les places achetées sur internet je n'ai à ce jour aucune nouvelle et le site est injoignable par téléphone le temps d'attente vous décourage à l'avance
Que dois je faire
Merci pour votre réponse

J’ai acheter 3 billets pour l’anniversaire de mon fils sauf que les billets n’étaient pas pour le bon lieux ,je suis partie à carrefour billetterie pour leur dire que ce n’ai pas les bons ticket car le lieux ne correspondait pas du tous à celui que j’avais choisis et voulut, elle m’a sortie les billets quand même et me les a remis en me conseillent de reprendre 3autres billets pour le bon lieux et de revenir le lendemain ce que j’ai fait mais voilà après elle m’a dit qu’ici elle ne pouvait rien faire qu’il fallait allez à Lattes carrefour billetterie ce que j’ai fait , 8klm a pied arriver la bas même plan ,elle peut rien y faire exct... bref trop déçue car à l’accueil rien ,par tel ils répondent pas , par Messenger j’attend toujours ,il ne me reste que le courrier que j’ai fait en renvoyant les billets avec accuser de réception et explications, j’attend toujours ...?? Ce que je trouve d’inadmissibles c’est que le service après vente n’existe pas ou alors l’excuse la plus forte le confinement Mdr comme ci nous ont avaient rien subit ?! Pff et comment ont peut être tous mielleux pour encaisser nôtres argents et ne plus rien savoir juste après confirmation du payement ,c’est dingue et incroyable !! A voir la suite de l’escroquerie de Jeanne ha nous vous fiées pas à la réponse de carrefour svp c’est du bidon pour dire qu’ils ont fait quelques choses mais c’est du bidon la réponse en bas est pas pour moi merci d’avance

Je ne sais pas répondre à carrefour mais il fallait le préciser qu il n y a pas de billetterie en Belgique ... il y avait 3 possibilité
1 retrait dans n importe quel carrefour et carrefour matket
2 envoie par la post a 8 euro 50 ( ce qu'il ne m arrangeait pas car j avais déjà réserver l l'hotel
3 à imprimer
Donc j estime que c est a vous d d'etre plus précis .
Du coup maintenant pas de remboursement ? Eh bien merci le service client je dois payer en plus pour les avoir ? C est inadmissible j espère que vous aller faire un geste commercial .

bonjour mon mari avait acheté 5 places pour un match de rugby du TOP14 au stade vélodrome de Marseille qui devait se dérouler le 19 avril 2020 il a bien sur été annulé depuis le 19 juin on essaie de se faire rembourser et c'est le parcourt du combattant .... je viens d'envoyer un mail à annulation.spectacles site donné par mail après avoir le formulaire donné dans NOUS CONTACTER j'ai donné le N° de transaction et de commande ....Mais ça me dit "oups on ne retrouve pas votre commande on vous laisse réessayer ?? M...e on de moque de qui là !!!!! la billetterie lors de l'achat ne nous as pas demandé d'adresse mail rien elle a juste encaissé le montant par carte bancaire de carrefour banque c INADMISSIBLE !!!!!! pour encaisser vus êtes bon mais pour rembourser c autre chose PLUS JAMAIS je n'achèterais de billets chez carrefour j'attends encore une réponse de votre part et ce rapidement

bonjour j ai acheter 3 places pour le parc disney paris billets acheter le 3 mars 2020 pour la journée du 01avril 2020 donc impossible d y aller pour cause de confinnement et carrefour voyage ne veut pas me renbourser car il me dise que disney propose de pouvoir revenir j usqu au 31 septembre mais je n est aucune posibilité d y aller qui peut me dire la marche a suivre merci

Bonjour, j'ai acheté 3 places pour le spectacle de Gauvain Sers à St Etienne le 28 mars, annulé puis reporté au mois d'octobre a une date ou il m'est impossible de m'y rendre. Il a fallut attendre le mois de juin pour la mise en place de la plateforme de remboursement... Sur la dite plateforme il faut renseigner le N° de transaction, N° que je n'ai pas ayant acheté les places en magasin. après plusieurs tentatives, la charmante dame me prend littéralement pour une idiote, en me renvoyant sur la plateforme de remboursement, en me disant que même les petits vieux y arrivent!!! C'est une histoire de fou!!!

Bonjour,

Suite à votre réponse, j'ai téléphoné à Carrefour spectacles qui m'a dit de ne pas envoyer les places car elles ont été acheté en boutique. Merci de me contacter afin de me dire qu'elle est la bonne procédure.
Dans l'attente,
corrdialement

Spectacle du 28 avril annulé...demande de remboursement effectué sur le site de France Billet le 31 mai ... A ce jour toujours pas de nouvelles ...c'est inadmissible.

J’ai acheté un billet spectacle sur internet carrefour spectacle je n’ai pas reçu l’e-mail avec le numéro de commande donc je ne peus récupérer mon billet en magasin j’arrive pas à les joindre au téléphone pas de réponse de leur par en e-mail
Vraiment les boules
Reste plus que 50 millions de consommateurs

Bonjour,

Notre spectacle était prévu hier le 15/07/2020.
Nous avons eu aucun mail de la part de carrefour spectacle pour nous indiquer si celui-ci était annulé, reporté ou toujours prévu. Etant donné que les artistes sont des chanteurs de gospel New-Yorkais, on se doutait bien qu'il y avait peu de chance qu'il soit toujours d'actualité avec ce qui se passe en ce moment.Il a fallu qu'on appelle la mairie de la ville (Fecamp) et l'office du tourisme pour avoir l'information comme quoi le concert était annulé depuis 2 mois.
Du coup je suis allée sur le site annulation.francebillet.com/ pour remplir le formulaire de remboursement mais après avoir rempli les numéros de commande et de transaction, on me dit "bonne nouvelle, votre spectacle n'est pas annulé".....du coup impossible d'accéder au formulaire de remboursement.
Comment doit-on faire dans ces cas là?

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre réponse ultra rapide et efficace j’ai pu faire ma demande en 2 minutes !

En vous remerciant.
Cordialement.

Sophie Roland.

J'ai rempli le mail de remboursement avec mes numéros de transaction et de commande j'ai renvoyé mes billets à l adresse que c'était indiqué depuis le 2 juin j'ai aucune nouvelles et ça fait au 60 fois que j'appelle le service cest toujours occupé je commanderai plus aucune place chez carrefour je suis en attente pour 2 remboursement

Spectacle annulé le 1 février 2020, plusieurs mails envoyés, tickets envoyés par recommandé, aucune réponse à mes mails, toujours pas de remboursement ni de réponse !!! Très déçue par le manque de suivi et d'aide du service client.

Bonjour,
J'ai acheté 6 places chèque-ciné auprès du carrefour Market où je réside le 29/10/2019 pour les utiliser dans mon cinéma de quartier qui les acceptaient malheureusement ce cinéma fermera sans information préalable définitivement en décembre.Ensuite avec Covid 19 tous les cinémas ferment et les chèques cinés ne sont valables que 6 mois.
Dés que les cinémas ont pu ouvrir à nouveau, je me suis rendu à l 'accueil de mon carrefour habituel en demandant si je pouvant profiter d'un délai de rallongement pour la date de certains billets ou un remboursement partiel. L'hôtesse avec une légère amabilité m'a remis une lettre type "Informations clients Remboursements/reports Spectacles COVID-19". J'ai suivi les consignes de la lettre en adressant ma demande sur l'adresse mail indiquée à ce jour je n'ai reçu toujours aucun retour. Étant sans réponse et j'ai adressé une lettre en courrier suivi début juillet à l'adresse indiqué sur le site carrefour spectacle et cette lettre vient de me revenir car l'adresse est erronée. Service manque de sérieux et pas très suivi. Cdlt