Carrefour Spectacles Avis 

Bonjour, je n'arrive pas a me faire rembourser mes places de concert annulées le 21/06 malgrés le remplissage du formulaire aucun signe de vie. Arena se dédouane de l'affaire comment puis je sortir de cette horniere ? merci pour votre reponse rapide, la hotline ne repondant pas, les carrefour spectacle nous demandant de vous contacter etc...

Bonjour
J'ai mon numéro de transaction sur les billets de concert STARS 80 mais sur le lien que j'ai reçu par mail, on me dit que ce n'est pas le bon numéro de commande.
J'avais déjà renvoyé mes billets par LRAR, pouvez-vous me dire quelle démarche je dois faire pour être remboursée ?
Merci
Sylvie M.

bonjour
impossible d avoir quelqu' un au téléphone et impossible de faire une demande de remboursement sur le site internet.
on m a offert à noël, 2 billets pour aller à disneyland paris qui étaient valable jusqu'au 30 juin 2020
étant donné les circonstances j aimerais qu on me rembourse

Bonjour
J'ai mon numéro de transaction sur les billets de concert et j'ai retrouvé le numéro de commande sur mon compte France billet mais à chaque tentative on me dit que ce n'est pas le bon numéro de commande.
Je suis perdue et je ne sais plus quoi faire !

Le même problème que tout le monde, un coup on nous dit d'écrire au SAV Carrefour, puis celui ci nous informe qu'ils ne prennent plus les demandes sur ce mail, et nous disent d'aller remplir un formulaire sur le site Carrefour. Aucune réponse, et quand je renvoi une demande, je suis informé que ça ne fonctionne plus non plus sur cette plateforme, qu'il faut aller sur un lien France Billet remboursement... et là la cerise sur le gâteau, on nous demande un numéro de transaction qui n'est pas communiqué par Carrefour, ni sur le mail de confirmation lors de l'achat des places, ni sur dans notre compte client... BRAVO CARREFOUR ! C'est complètement inadmissible d'embêter à ce point ses clients pour qu'ils se fassent remboursés de concerts annulés !! J'espère que quelqu'un de chez eux prendre la peine de m'aider en voyant ce message ici ?

Personnel de Carrefour compétent car ils m'ont fournis le numéro de transaction.
Mais impossible de joindre le service France billet !!! (Alors oui je ne suis pas la seule ..)

Pourquoi avoir demandé d'attendre le 1 juin pour revenir vers carrefour billetterie si eux ne peuvent rien faire !!!
Je ne commanderai plus chez vous !! C'est dommage car jusqu'à présent j'étais satisfaite. .

J'ai 183€ qui se baladent car non utilisé et je ne pourrai pas y aller cette année ! !!

honte honte honte !!!
J'espère avoir rapidement des réponses. ...

Cordialement

À L'heure où j'écrivais ce message j'ai réussi à avoir par téléphone France billetterie ! !
Merci à la personne qui a pu me renseigner ! !! Mais je ne peux avoir accès au dossier de demande de remboursement !!

Maintenant j'attends de voir la suite....
J'ai envoyé un mail en suivant. .

Bonjour habitant Annecy j'ai acheté des places de concert et malheureusement ça été annulé et carrefour a annecy le vieux pour nous les remboursés c'est très compliqué il nous donne un site sur internet et il ne sont pas capable de les remboursé sur place ça fait trois fois que j'y vais plus jamais chez carrefour alors que le clerc vous y allé dans la minute c'est sur votre compte

Je voudrais me faire rembourser mes billet mais n'arrive à contacter personne pour me renseigner sur le numéro de transaction ...

J'ai acheté deux places pour les internationaux de grs à Thiais qui aurait dû avoir lieu fin mars. A cause du Coronavirus, l'événement a été annule . J'ai reçu un mail de carrefour afin d'envoyer mes places à leur adresse. J'ai envoyé mes deux places depuis le mois de mars et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. J'ai tenter de contacter le service client à plusieurs reprises et jamais aucune réponse

LA platteforme France Billet est le seul organisme a ne pas savoir que les spectacles sont annules. Peut etre qu'ils sont sourds et aveugle ou peut etre de mauvaise fois? Pourquoi ne pas faire des avoirs s'ils non plus les moyens ?

Après 18 appels téléphoniques sans réponses, 63 minutes à entendre la sonnerie, un mail avec réponse automatique, j'ai pu enfin contacter un être humain chez Carrefour Spectacles (et ceci grâce à "Babe").
Un mail adressé à Séverine BEGIN ET 3 MN APRES J'OBTENAIS MES N° DE COMMANDE ET DE TRANSACTION et elle avait même mis à jour mon adresse mail chez France Billet sans que je lui demande.
Encore un grand merci à SEVERINE pour son PROFESSIONNALISME, SA RAPIDITE et SON SENS DE LA SATISFACTION DU CLIENT.
Prenez en de la graine chez Carrefour Spectacles !!!!

Cela fait plus d'un mois que j'ai demandé mon remboursement pour un spectacle annulé. J'ai rempli le formulaire mais toujours pas de remboursement. J'ai envoyé des mails qui sont sans réponse (réponse automatique. (6 fois le même)). Comment savoir où en m'a demande ?

J'ai 4 billets annulés suite au covid, carrefour ne peut me donner le numéro de transaction, en suivant les directives, soit l'adresse mail de contact à changer et on m'envoie sur un site avec un lien de contact, qui suite à ma demande de numéro de transaction me renvoi vers le site qui me demande le numéro de transaction que je n'arrive pas à avoir ??? Je suis resté en attente au 0141573223,plus de 3h00 cumulées. Une honte ou du vol bien organisé ?

Après avoir suivi procédure indiquée par Carrefour pour obtenir numéro de transaction, toujours le même mail automatique précisant que la situation est exceptionnelle et qu’une procédure spécifique a été mise en place pour obtenir le remboursement des événements annulés. Procédure sur le site SAV de carrefour spectacles qui une fois les éléments complétés, génère inlassablement un mail type sans donner la réponse à la question posée. C’est Kafkaïen.
Situation à ce point exceptionnelle pour ne pas rembourser et faire du profit sur le dos des clients ? C’est lamentable.
Petit miracle aujourd’hui : j'ai enfin reçu mon numéro de transaction et la nouvelle procédure pour demander remboursement ! J’adore la mention : « si vous avez déjà entamé une procédure, merci de bien vouloir renouveler votre demande à partir du lien ci-dessous..... » je ne sais plus s’il faut en rire ou pleurer.....quoiqu’il en soit Covid oblige, me voilà prévenu que le remboursement devrait intervenir sous 30 jours......

J ai renvoyé mes billets depuis le 15 avril et je n ai toujours pas de remboursement .
Que dois_je faire ?
De plus il me fallait les renvoyer avant le 30 juin.

Je SAIS que mon spectacle est annulé, je suis allée sur le lien que vous mettez en commentaire, mais rien ne bouge... Pas de mail de remboursement !
Le 1 er avril dernier j’ai renvoyé mes billets de spectacle comme demandé, puisque celui-ci était annulé. Or, impossible de joindre qui que ce soit, que ce soit au téléphone ou par mail, pas de réponse... ou alors, réponse bateau par mail. Au guichet de Châlons en champagne, ils ne se donnent pas la peine de rembourser, deux fois le trajet (2x60 km aller retour) pour rien. Lamentable.

Bonjour,

Je voulais hier me faire rembourser les place de concert de Soprano 1500 choristes suite à son annulation.
En magasin on m'a dit d'aller sur internet et impossible de trouver le numéros de transaction sur les billets.
Je suis en attente depuis 30 min au téléphone.
En lisant les réponse plus bas, j'ai bien vu qu'a partir du 22 Juin les remboursement pouvais se faire au guichet. Alors pourquoi ils ne le font pas.

Bonjour,
Cela fait un mois que je dois me faire rembourser de mes places pour Maluma, ils disent qu’il y a un délai maximum de 30 jours et toujours aucunes nouvelles! Je veux bien que la situation soit exceptionnelle mais c’est trop facile de mettre tout sur le dos du COVID-19 car cela fait plus plus de 1 mois qu’on est déconfiné donc le personnel peut retravailler normalement et nous rembourser dans les délais !

Bonsoir !
Je devais aller au concert de Jok'air au mois d'avril, il était reporté au 22 septembre 2020.
Je ne peux pas m'y rendre.
N'ayant pas donné de mail lors de l'achat en magasin de mes places, j'aimerais avoir un lien pour pouvoir faire la demande de remboursement svp

Jusque quand je peux faire la demande de remboursement ?
Merci d'avance

cela fait des mois que carrefour nous méne en bateau concernant les remboursements de nos places de concerts !
aprés plusieurs tentatives vaines avec toujours pour réponse nous en sommes toujours au point de non retour !
je pense que carrefour nous prend pour des imbéciles !
ils ne cessent de changer leurs formulaires de demande de remboursements et le dernier en question ne fonctionne pas !
bande d' escrocs !