Spellenwinkel.nl Avis 

Erg goede klanten service, heb er meerdere keren contact mee gehand en het is altijd goed en snel opgelost.

Pandemic legacy had een misprint die het onspeelbaar maakte. Direct contact opgenomen met hun support. Daarna gelijk geholpen en 2 dagen later had ik een vervangend onderdeel in huis. Perfect geregeld en vriendelijke communicatie.

Bestel hier al jaren, super tevreden. Helaas had DPD mijn laatste bestelling niet bezorgd/kwijt gemaakt.
De klantenservice was snel en behulpzaam en ze hebben mij geholpen om een klacht in te dienen tegen DPD. Ook kreeg ik de mogelijkheid om de volgende zending via PostNL te laten versturen.

Ik had een deckbox besteld en deze kwam beschadigd aan. Berichtje naar Bazaar verstuurd, waar vlot op gereageerd werd. Aangegeven dat ik niet per se een vervangend product wilde, en heb winkel tegoed in de plaats gekregen.
Erg fijn het probleem afgehandeld.

Snel en goed geholpen toen bleek dat een onderdeel ontbrak in de warhammer 40k set. Na contact met de leverancier netje nageleverd

Bestelde spel was helaas beschadigd bij ontvangst, na prettig contact direct opgelost en ondertussen een nieuw spel ontvangen. Perfecte service!

Bestellingen worden snel geleverd en voldoen aan de beschrijving, of overtreffen de verwachting zelfs wat bij singles. Fijne klantenservice als er toch eens vragen zijn. Aanrader wat mij betreft.

Snel gepicked en verstuurd.
Problemen met de transporteur gehad, maar ondertussen geweldige communicatie vanuit de spellenwinkel die er bovenop zaten om het op te lossen en mij op de hoogte te houden.

Hoewel ik sceptisch was vanwege de beoordelingen, besloot ik uit nieuwsgierigheid toch een paar warhammer dingen te bestellen. Wat ik echter kreeg, was uitstekende service, waarbij het pakket de volgende ochtend al in mijn handen was. De webwinkel was erg prettig en het inpakteam zorgde ervoor dat mijn bestelling veilig en onbeschadigd werd afgeleverd. Het was echt topklasse!

Meteen antwoord toen er iets misbleek met mijn product en meteen een gepaste oplossing voorgesteld gekregen.

Review voor Bazaar of Magic.

Mijn bestelling was incompleet. Een productiefout, geen fout van Bazaar of Magic. Ondanks dat het niet hun fout was, heeft Bazaar of Magic de missende kaart kosteloos vervangen. Zeer tevreden!

Good communication with support, delivery on time, nothing to complain about.

Super service! De sleeves die ik had besteld waren iets smaller dan normaal gesproken, wat leek op een fabricagefout. Vervolgens kreeg ik vrij snel kosteloos nieuwe sleeves toegestuurd en deze waren perfect.

Laatste maanden vele bestellingen bij Spellenwinkel gedaan.
Ondanks dat ze altijd alles netjes en beschermd verpakken, kreeg ik toch een beschadigd product.
Melding gedaan via de mail en er werd mij netjes een nieuw product toegezonden.
Dat is nog eens goede service!
De medewerker waar ik contact mee heb gehad is erg vriendelijk en klantgericht.
Spellenwinkel is dan ook zeker een aanrader!

Oppassen wat je hier koopt. Ze adverteren leuk over Pokémon producten maar verkopen gereseald producten!! Vervolgens krijg je niet wat er staat bij de product omschrijving maar de goedkoopste pakjes die erzijn!! Zodra je contact opneemt met de klantenservice ontkennen ze dit en kan je je producten niet meer terug sturen.

Vele bestellingen geplaatst de afgelopen maanden en voornamelijk allemaal goed gegaan. De bestellingen waar ik vragen bij had of aanpassingen in wilde zien werden vrijwel dezelfde dag aangepakt. Op enkele gebogen kaarten na is de rest van mega goeie kwaliteit en goeie service!

Bij dit bedrijf een Pokemon box besteld, deze werd snel verstuurd, met een track-en-trace van PDP. Vervolgens maakte PDP er een zooitje van. Na contact met Spellenwinkel hebben zij direct navraag gedaan bij PDP en is alles keurig opgelost. Compliment voor de goede klantenservice van Spellenwinkel en de vlotte en duidelijke communicatie.

Great customer support! I had an issue with DPD delivery as they stated they tried to deliver my package while that was not true and the customer support of Bazaar of Magic (Spellenwinkel) helped me solve the issue and took care of everything.

Highly recommend working with Bazaar of Magic (Spellenwinkel) as they have a prompt and transparent support and you will have your problems heard and solved as soon as possible.

Preorder geplaatst voor de nieuwe Pokémon TCG set. Helaas worden preorders door dit bedrijf pas op de releasedatum verzonden, in plaats van op release geleverd. (Na de reactie van Spellenwinkel begrijp ik dat dit niet is toegestaan door TPC)

Daarnaast worden pakketten via DPD geleverd. De bezorger van DPD heeft aangegeven dat mijn adres niet klopt en kan hierdoor mijn pakket niet bezorgen.
Na 4x te hebben gebeld met DPD zijn zij tot de conclusie gekomen dat mijn adres gewoon klopt (nog nooit problemen mee gehad)

EDIT: pakket is maandag 23-1 geleverd, na 4x te hebben gebeld met DPD. Zaterdag heb ik Spellenwinkel geprobeerd te bellen, maar kreeg ik geen reactie.

EDIT na reactie bedrijf: van 3 naar 4 sterren. Pakket was goed ingepakt, enige minpunt dat blijft staan is DPD.