Très bon site très beau vêtement.. Seul bémol la livraison pas à cause de stardressy.. A cause des livreurs qui je me doute vole les colis tout simplement... 2fois que mon colis a été perdu pourtant s... Voir plus
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Bonjour commande reçue une semaine après la commande donc parfait. Les articles correspondent à peu près aux photos (l'embelissement par la luminosité etc ne montre parfois pas toujours la couleur rée... Voir plus
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Bonjour j ai bien reçu mes deux robes commandées robe dos nu dentelle no commandé SDO 188445575 et robe dentelle no SD 1648250758 Malheureusement trop grande je voudrai changer la robe dos nu de XL... Voir plus
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J ai passé ma commande SD9844431751 le 13 juin et apres 2 dates de livraison indiqué voici le message laissé : Non changé Dans le réapprovisionnement, veuillez patienter quelques instants. Un emai... Voir plus
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3,0
Moyen
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Commandes
Commandes : SD3008674896 commandé le 4/05/2021 et toujours pas expédiée ?! Dois je demander le remboursement ?!
21 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Merci de magasiner sur notre site Web.
Nous avons supprimé le 264871 pour vous et vous rembourserons dans les 24 heures. L'argent sera déposé sur votre compte que vous avez payé pour la commande dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables, en fonction du délai de traitement bancaire.
Une fois votre remboursement émis par nos soins, vous recevrez un e-mail de confirmation. N'oubliez pas de vérifier votre compte en temps voulu. Si vous ne recevez pas le remboursement à la date estimée, veuillez nous contacter par e-mail et nous vérifierons auprès de notre service financier.
D'ailleurs, notre système vous enverra automatiquement un e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Le système conservera toutes les informations d'origine sur votre commande. Cela signifie que l'e-mail indiquera que l'élément supprimé vous a également été envoyé, alors qu'en fait, nous l'avons déjà supprimé pour vous comme demandé. Votre compréhension sera appréciée.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Bonsoir safai maintenant 1 moi et 2…
Bonsoir safai maintenant 1 moi et 2 semaines que j'ai toujours pas reçu ma commande n SD7237202991 ma commande a été fait le 04/08/2021 le suivi expédié la même date que la commande et colis introuvable
19 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
Merci pour votre avis.
Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier si vous avez des voisins ou des parents qui auraient pu signer ou recevoir l'article en votre nom? car lors de la vérification, le courrier a déclaré avoir déjà livré le colis.
Vous pourrez suivre votre commande sur La Poste grâce à votre numéro de suivi 6A20835123019.
Si vous avez d'autres préoccupations, veuillez nous contacter.
Bonne qualité et j'ai reçut ma commande…
Bonne qualité et j'ai reçut ma commande en 6jours sans problème
19 mai 2021
Bonjour
Bonjour
Pour l instant je met une étoile....commande passée le 27 mars débitée le 29mars...et toujours pas de news!!! si je regarde sur mon suivi commande en cours de réapprovisionnement !!!! un peu long non???? dans,l attente de vous lire je joint mon numéro commande SD 082 742 79 91 MERCI....
19 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Céline,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés du retard.
Après vérification, notre client vous a contacté plusieurs fois par mail, votre commande a été suspendue car nous n'avons pas reçu votre réponse.
Habituellement, cela prendra 7 à 15 jours pour l'expédition. Souhaitez-vous recevoir la commande?
Merci pour votre temps. Dans l'attente de votre réponse.
Bonne expérience avec stardressy
Bonne expérience avec stardressy. Je vais sûrement renouveler. Les articles sont beaux et la livraison rapide.
19 mai 2021
Problème paiement
Bonjour
J ai fait une commande il y a une dizaine de jours, numéro de commande SD9974554185.
La commande a été débité de mon compte bancaire et on m envoie un message aujourd'hui en me demandant de bien vouloir envoyer photo de ma carte bleue et pièce d identité !
Je ne comprends pas ma commande a été débitée de mon compte bancaire, j espère ne pas être victime d une arnaque !!!
17 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
Merci de magasiner avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous.
Nous sommes désolés si la demande de photos de vos cartes vous a mis mal à l'aise. En fait, comme nous l'avons expliqué, le paiement a effectivement été effectué à partir de votre carte, ce qui signifie que vous avez payé cette commande. Mais le paiement est détenu par le tiers que nous avons utilisé pour vérifier toutes les transactions afin d'éviter une éventuelle fraude en ligne afin de protéger votre sécurité financière.
Nous comprenons votre préoccupation car cela implique vos informations personnelles. Cependant, nous avons simplement besoin de faire correspondre vos informations d'identité avec les informations de votre carte.
Vous ne pouvez nous montrer que le nom de votre carte d'identité et de la carte de crédit, et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit sont nécessaires pour être vus.
Merci pour votre temps et votre aimable compréhension.
Commande reçu
Commande reçu. Trop contente tout me va. Un peu long pour être livré (un mois) . Un article épuisé rembourser des que j'ai précisé mon choix sur le mail reçu.
16 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif et vos commentaires. Vos encouragements nous permettront d'avancer et d'améliorer constamment notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
Produits de très bonnes qualités
Produits de très bonnes qualités, taille très bien et conformes au visuel. Juste la livraison qui est un peu longue mais quand on sait attendre peu importe.
Je recommande vivement ce site
12 mai 2021
DÉÇUE, RETOURS TRÈS COMPLIQUÉS
Très déçue pour une première commande à plus de 100€...
Au delà du délai qui est long, je souhaite effectuer un retour sur 4 produits mais après avoir suivi les démarches indiquées sur le site, à plusieurs reprises, je n'ai aucun mail de confirmation afin de retourner et obtenir le remboursement des produits. Service clients injoignable par téléphone ou par mail pour expliquer ma demande. Très compliqué pour faire un retour ou avoir une assistance...
Je suis dégoûtée et j'aurai dû me méfier.
SD7993450327
Après le post de cet avis, le service client m'a immédiatement contacté et nous avons trouvé une solution très rapidement.
Je suis heureuse qu'en lisant ceci STARDRESSY ai su réagir très rapidement. Ce site n'est donc pas un fake et ils doivent donc accorder une grande importance aux avis de leurs clients.
8 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Pour une première commande je suis très déçu …
Pour une première commande je suis très déçu, j’ai commandé sur stardressy 2 mai et mon colis est expédié mais depuis plus de nouvelle de mon colis et quand je fais suivre ma commande ça me marque « votre numéro de suivi est introuvable pour le moment » j’aimerai savoir où mon colis se trouve.
Mon numéro de commande et le : SD6217065728
Je commence à me poser des questions sur votre site si il est vraiment fiable...
9 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Commande n° SD3378804522
Commande n° SD3378804522
Voilà aujourd'hui 10 jours que j'ai passée commande sur ce site, ma commande se trouve toujours "En cours de traitement"!
Pourtant, il est noté expedition sur 24h sur toutes leurs pub !!
Depuis le début de la semaine j'essaie de les contacter, 3 messages au total et aucune réponse de leur part !
Évidement, le débit du montant de la commande lui n'a pas traîné ! Des le lendemain de la commande c'était fait !
10 jours sans nouvelles, à demander des explications et personne ne répond pas, je commence à me poser de sérieuse question quant à la fiabilité de ce site...
8 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Jessica,
Merci pour votre avis. Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La plupart des articles de votre commande étaient prêts, le ou les articles suivants sont toujours en cours de traitement car l'entreprise dans le monde entier est affectée par COVID-19.
Débardeurs en tricot (1003290669)
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
commande numéro SD6697463905 introuvable
Bonjour, commande passée le 18/04 et toujours rien reçu. Quand je clique pour suivre le colis il est marqué que le colis est introuvable. Et impossible de joindre le service client via le site. Pouvez-vous me dire ou en est mon colis. numéro de commande SD6697463905?
8 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Aline,
Merci pour votre avis. Ici, nous avons vérifié que votre commande a été expédiée le 26 avril et qu'elle est toujours en transit.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Tres très mauvais pour une 1ère commande!!
J'ai passé une commande il y a une semaine et quand je veux suivre mon colis le numéro n'existe pas dans la base du transporteur.
A ce jour pas de nouvelles et impossible d'avoir un contact.
Pour une première commande ca commence bien!!!
De plus lors de ma commande c'était marqué en 24h ! Une grosse arnaque!
7 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour nous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Bonjour où en est ma commande
Bonjour où en est ma commande ? SD1626198367
sur le suivi de livraison c'est introuvable
7 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Caro,
Merci pour votre avis. Ici, nous avons vérifié que votre commande a été expédiée le 30 avril et qu'elle est toujours en transit.
Vous pouvez vérifier votre e-mail pour les informations de suivi. De plus, nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Généralement, cela prendra 7 à 15 jours pour l'expédition. Votre temps et votre patience seront très appréciés.
Merci encore pour votre temps. J'espère que tu passeras une bonne journée!
Ou est ma commande numéro sd1433163397
6 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
J'espère que tu passes une bonne journée.
Nous sommes conscients de votre plainte principale et sommes désolés de vous causer des inconvénients.
Votre commande a déjà été expédiée le 2021-04-30. Vous pouvez suivre la commande avec le numéro de suivi FFZY024028890066 ici:
https://tracking.ffpost.com/
Nous avons localisé votre commande et signalerons votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt. N'oubliez pas de vérifier vos e-mails.
Merci pour votre temps et votre patience.
Bonjour j'ai fais une commande le 10…
Bonjour j'ai fais une commande le 10 avril 2021 je n'ai à ce jour aucune nouvelle de mon colis le suivi est impossible et je suis dans l'impossibilité de joindre le service client je suis vraiment déçu et je ne recommande pas ce site numéro de commande SD3114879187
10 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Meunier,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Article non conforme
Rererebonjour, 3 e message par rapport à l'article livré qui ne correspond pas à l'article commandé Le 19 avril ,commandé n° SD4033982158. J'ai réceptionné un t-shirt à manche longue taille m alors que j'ai commandé un chemisier imprimé taille Xl. Vous m'avez demandé mon n° de commande que j'ai joint et ensuite vous me dites que vous ameliorez constamment votre site Web et vous me remerciez de ma gentillesse .... J'aimerai que vous apportiez une solution à ce problème, j'ai payé cet article et de plus article qui ne rentre pas dans le processus de retour et remboursement...bref ,apportez moi une solution ,ou remboursez moi ,ou envoyez moi le bon article je compte sur votre professionnalisme
5 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Bonjour je viens de passer une commande…
Bonjour je viens de passer une commande de 167e numéro SD2739649415 sur votre site et depuis je n'arrive plus à me connecter à mon compte ..pouvez vous me renseigner merci
5 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Merci pour votre avis et merci de nous avoir fourni le numéro de commande.
Nous sommes plus que disposés à vous aider à résoudre le problème. Cependant, nous avons constaté que vous n’aviez pas payé ce numéro de commande. Donc, il a été annulé automatiquement par notre système.
Si vous avez des enregistrements de votre paiement, veuillez nous les fournir. Nous le vérifierons pour vous.
Merci pour votre temps et votre patience. Dans l'attente de votre réponse.
site super
site super article conforme au photos du site .
juste pour les top et blouses prenez votre taille .
pour les robes prendre une taille en dessous
5 mai 2021
Bonjour j'ai fait une commande il y a…
Bonjour j'ai fait une commande il y a une semaine aujourd'hui lorsque je vais dans le suivi il n'y a rien du tout par contre j'ai été débité sur mon compte le numéro de commande est le suivant SD0728105088
Merci de me dire où en est la livraison
Cordialement
Patricia Cassy
4 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Cas,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la confusion causée.
Après vérification, votre commande a été passée le 29 avril. Veuillez noter que le traitement de votre commande prendra 7 à 9 jours. Votre temps et votre aimable compréhension seront très appréciés.
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Merci pour votre temps et votre patience.
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